自考专业(公共关系)高分题库含答案详解（预热题）

自考专业(公共关系)高分题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在激励过程中，美国心理学家弗鲁姆在1964年出版《工作于激励》一书中提出了()

A.需要层次理论

B.期望理论

C.目标理论

D.强化理论

正确答案：B

2、（单选题）公共关系传播活动的第一个层次是()。

A.引起行为

B.改变态度

C.沟通情感

D.交流信息

正确答案：D

3、（单选题）通过强调两种事物之间的差别，以表示拒绝的方法在谈判常用逻辑方法中()。

A.喻证法

B.对比法

C.区别法

D.正名法

正确答案：C

4、（单选题）在政策执行中“挂羊头，卖狗肉”、“上有政策，下有对策”的行为，属于政策执行偏差中的()。

A.象征性执行

B.附加性执行

C.替代性执行

D.残缺性执行

正确答案：C

5、（单选题）1904年，世界上第一家现代意义的公共关系事务所开业于()。

A.日本

B.美国

C.英国

D.法国

正确答案：B

6、（单选题）谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）

A.导入阶段

B.明示阶段

C.概说阶段

D.亮相阶段

正确答案：C

7、（单选题）公关交往的主要手段是()。

A.演讲

B.谈话

C.谈判

D.招呼

正确答案：B

8、（单选题）传播学诞生于()。

A.英国

B.美国

C.德国

D.日本

正确答案：B

9、（单选题）个体社会化的起点是()。

A.家庭

B.遗传

C.学校

D.岗位

正确答案：A

10、（单选题）下列对杂志广告的优点描述错误的是（）

A.读者集中稳定、针对性强

B.传播迅速，时空性强

C.广告对象理解度高

D.反复阅读，有效期长

正确答案：B

11、（单选题）内容分析法具有两个突出的优点，一是研究费用比问卷调查和控制实验低，一是能真实地反映（）

A.信源的特征

B.分析单元的百分比

C.信源的优势

D.分析单元的平均数

正确答案：A

12、（单选题）在世界范围内，形成最早的宗教是()。

A.佛教

B.道教

C.基督教

D.伊斯兰教

正确答案：A

13、（单选题）中国共产党历史上的第一个日报《热血日报》的创办时间是（）

A.1921年

B.1925年

C.1956年

D.1978年

正确答案：B

14、（单选题）满足需要是谈判的()。

A.基础

B.目标

C.本质

D.手段

正确答案：B

15、（单选题）政府了解和反馈民意的主要渠道是()。

A.信访

B.建立新闻发布制度

C.社会协商对话

D.公众议政活劫

正确答案：A

16、（单选题）传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）

A.魔弹论

B.有限效果论

C.适度效果论

D.最低效果法则

正确答案：A

17、（单选题）中文“口才”一词，最早见诸()。

A.《礼记·祭义》

B.《论语》

C.《孔子家语·七十二弟子》

D.《尚书》

正确答案：C

18、（单选题）以统一某种意见为主要目的的交谈是()。

A.论辩式交谈

B.商讨式交谈

C.联络式交谈

D.探询式交谈

正确答案：B

19、（单选题）说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证被称为()。

A.论题

B.立论

C.论据

D.驳论

正确答案：D

20、（单选题）“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”提出这段论述的是（）

A.伊壁鸠鲁

B.康德

C.马克思

D.萨特

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）下列选项可以用于对消费者的经济状况进行描述的有（）

A.可支配收入

B.储蓄与资产

C.信用和借债能力

D.对花钱与储蓄的态度

E.生活方式

正确答案：ABCD

2、（多选题）新闻自由的具体内容包括()。

A.传播、收受新闻的自由

B.开办、使用新闻媒介的自由

C.通过媒介发表意见的自由

D.控制媒介的自由

E.不受媒介批评的自由

正确答案：ABC

3、（多选题）传播的“数学模式”提出者是（）

A.韦弗

B.贝罗

C.拉扎斯菲尔德

D.香农

E.拉斯韦尔

正确答案：AD

4、（多选题）公众印象形成的特点主要表现在（）

A.一致性

B.多样性

C.评估性

D.描述中心词的作用

E.监督性

正确答案：ACD

5、（多选题）党报党性原则通常概括为如下几个方面()。

A.坚持马克思主义

B.坚持为人民服务

C.宣传党的纲领、路线、方针、政策、在政治上与党中央保持一致

D.坚持党的领导

E.不许批评党和政府的错误

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策终结心理方面的障碍来自三个方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正确答案：政策执行者、社会中的政策受益者2、（填空题）按照霍夫兰等的观点，“两面提示”对受教育程度较______者的效果较好。正确答案：高四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误2、（判断题）实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。()正确答案：正确3、（判断题）影响政策执行协调性的因素很多，最为主要的因素是制度性因素。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。

请据此回答下列间题：

(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)

正确答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧报复心理。

(2)①培养健康心理;

②塑造健全人格;

③加强自我修养。

2、（问答题）举例说明如何取得更好的传播效果

正确答案：为了取得更好的传播效果，不仅取决于传播的媒介和技术，还取决于传播者的主体条件、传播内容的制作方式、对受众的研究分析、传播的环境气氛等因素。

(1)传播者自身的声誉和形象权威性客观性与公众关系的亲密性

(2)良好的信息制作方式

首先强调较好的信息组织形式和表达形式，使得信息对于公众来讲易于获取、易于阅读、易于理解、易于记忆、易于把握。同时要注意扩大与公众的共同语言范围。

(3)尊重受众的选择权，防止逆反心理的出现。

(4)注意大众传播媒介与人际交往的有机结合

(5)注意环境气氛的影响

(6)完善传播沟通的技巧。

3、（问答题）试述称呼的技巧

正确答案：一、体现礼貌。

交往的开端，用尊称称呼他人来体现尊重、尊敬的情感，这足礼貌规则的基本要求，也是中华民族传统美德的一种表现。中国人对自己的姓名有着特殊的感情。对一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，显

得十分重要。我们在形容某人成功时，说他是“一举成名”;当一个人失败时，我们说他是“身败名裂”;对不值一提的人说成是“无名小卒”;把极有影响的人誉为“大名鼎鼎”、“名人”、“名师”、“名家”、“名角”、“名流”、“名医”、“名厨”等。这些都反映出中国人对姓名的高度重视。这种观念必然影响到人际称呼语的使用。为了使称呼体现礼貌，主要应该注意以下几点：

1、姓名的使用。

2、人称代词的使用。

3、注意关系的把握。

二、体现亲切。

人际交往需要亲密和谐，从交往的开始就应该运用称呼来创造这种气氛。人际称呼的应用不仅是引起对方注意，建立交往联系，而且更能表明自己对对方的态度，表达一定的情感。为了使称呼显得亲切，可用以下办法：

1、称呼身份。

2、称呼名字。

3、社交称呼亲属化。

三、妥贴得体。

交际中的称呼，只有妥贴得体，才能体现其功能。否则，可能会引起反感，闹出笑话，从而影响交往的顺利进行。为了使称呼妥贴得体，应该注意以下几点：

1、符合角色变化。

2、切合对方期待心理。

3、切合活动场景。

4、（问答题）行业生命周期可以划分为哪些阶段?

正确答案：(1)导入期

(2)成长期

(3)成熟期

(4)衰退期

5、（问答题）为什么克拉帕关于大众传播效果的观点被称为“有限效果论”?

正确答案：克拉帕认为，大众传播本身并不是其效果产生的唯一和充分条件，相反，大众传播效果产生于各种中间环节的相互作用中;大众传播最重要的作用不是引起受众态度的改变，而是对她们既有态度的强化。克拉帕的这些观点强调大众传播效果的有限性，因此被称为“有限效果论”。

6、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

7、（问答题）理性诉求策略

正确答案：是指广告诉求定位于受众的理智动机，经过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等四位过程，理智地做出决定。

8、（问答题）简述关系营销的本质特征。正确答案：①