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文档简介

导游相关知识第九章第九章导游相关知识

9.1

旅行社知识

9.2旅游饭店知识

9.3旅游景区知识

9.4入出境知识

9.5交通知识

9.6其他相关知识

目录9.5交通知识目录9.5.1航空、铁路客运知识9.5.2水上客运知识大纲要求：

掌握：航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；9.5.2水上客运（一）水路旅行常识水运交通服务是指旅游企业为了满足游客在各种水域中旅行游览的需求，向内河航运、沿海航运和国际航海等水上客运部门或企业购买的交通服务。水运交通服务所提供的交通工具包括普通客轮、豪华客轮、客货混装轮船和气垫船等。每种轮船分别设有各种不同舱位，供不同类型的乘客选用。水运交通服务主要分为四种，即远程定期班轮服务、海上短程轮渡服务、游船服务和内河客轮服务。（二）船票普通客轮的船票按类型分为全价票、儿童票（1.2～1.5米）和残疾军人优待票；1.2米以下儿童免费乘船旅行，一个成人只能带一名免费儿童。乘同一船名、航次、起迄港10人以上的团体可凭介绍信购买或预定团体票。《水路旅客运输实名制管理规定》中规定，自2017年1月10日起，我国部分区域水路旅客运输将实行实名制管理。乘船人遗失船票的，经核实其身份信息后，水路旅客运输经营者或者其委托的船票销售单位应当免费为其补办船票。可携带行李对比表格航空客运铁路客运水路客运重量头等舱40千克公务舱30千克经济舱20千克婴儿票10千克随身携带不超过5千克儿童10千克外交人员35千克其他旅客20千克随身携带：沿海和长江客轮，成人不超过20千克，半价或儿童不超过15千克。内河客轮：成人不超过20千克，儿童不超过10千克。体积或长度随身携带物品的体积不得超过20×40×55厘米。物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米随身携带

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