2025年养老护理员面试心理宝题集

2025年养老护理员面试心理宝题集一、单选题（每题2分，共20题）1.在与老人沟通时，发现老人情绪低落，以下哪种做法最合适？A.立即打断并告知正确做法B.耐心倾听并适当给予安慰C.忽略老人的情绪变化继续工作D.请其他同事来处理老人的情绪问题2.当老人提出不合理要求时，护理员应如何应对？A.直接拒绝并解释原因B.尝试理解老人的需求并协商C.威胁老人以示警告D.忽视老人的要求继续其他工作3.在紧急情况下（如老人突发疾病），护理员应优先采取什么行动？A.先通知家属再处理B.立即进行急救并报告C.等待家属到来后再处理D.先安抚老人情绪再报告4.对于认知障碍的老人，以下哪种沟通方式最有效？A.使用复杂语言和抽象概念B.保持眼神接触并使用简单语言C.避免与老人直接交流D.使用身体语言代替口头沟通5.当老人表现出攻击性行为时，护理员应如何应对？A.直接与老人对抗B.保持冷静并尝试转移注意力C.立即报告给上级并离开现场D.威胁老人以示警告6.在日常护理中，以下哪种行为最能体现护理员的同理心？A.按照规定时间进行护理B.关注老人的情感需求C.严格记录护理过程D.保持专业的距离感7.对于有睡眠障碍的老人，护理员应如何帮助？A.强制老人按时睡觉B.提供安静舒适的睡眠环境C.忽略老人的睡眠问题D.在老人睡觉时进行巡视8.当老人回忆起过去的创伤经历时，护理员应如何应对？A.避免与老人谈论敏感话题B.耐心倾听并给予情感支持C.转移话题以避免尴尬D.表达对老人经历的评判9.在进行护理操作时，老人表现出明显不适，护理员应如何处理？A.继续完成操作并告知这是必要的B.停止操作并询问老人的感受C.加快操作速度以减少老人的不适D.请其他同事来完成操作10.对于需要长期护理的老人，护理员应如何保持工作热情？A.专注于完成任务而非情感投入B.寻求同事和上级的支持与帮助C.避免与老人建立情感联系D.将工作视为负担并消极应对二、多选题（每题3分，共10题）1.护理员在面对老人情绪波动时，可以采取哪些措施？A.耐心倾听老人的诉求B.提供适当的身体接触以示关怀C.使用专业术语解释老人状况D.引导老人进行放松训练E.立即报告给家属处理2.在紧急情况下，护理员需要掌握哪些急救技能？A.心肺复苏术B.海姆立克急救法C.氧气吸入操作D.基础用药知识E.心理疏导技巧3.对于认知障碍的老人，护理员应如何进行有效沟通？A.使用简单直接的语言B.保持眼神接触C.使用图片和实物辅助沟通D.避免争论事实问题E.提供重复性信息以帮助记忆4.在处理老人攻击性行为时，护理员应避免哪些做法？A.直接对抗老人B.使用威胁性语言C.保持冷静和耐心D.立即隔离老人E.寻求专业帮助5.护理员如何帮助有睡眠障碍的老人改善睡眠？A.建立规律的作息时间B.营造舒适的睡眠环境C.限制白天小睡时间D.提供助眠药物E.进行睡前放松训练6.在进行护理操作时，以下哪些行为能体现护理员的同理心？A.操作前告知老人并征求同意B.操作中保持轻柔手法C.操作后给予安抚和解释D.按规定时间完成操作E.记录操作过程而非关注老人感受7.对于需要长期护理的老人，护理员如何保持工作热情？A.寻求职业成长机会B.建立良好的同事关系C.保持积极的生活态度D.避免与老人建立情感联系E.寻求家人和朋友的支持8.护理员在面对老人死亡时，应如何应对自己的情绪？A.表达自己的悲伤和失落B.寻求同事和上级的支持C.避免谈论老人的离世D.做好心理调适准备E.接受老人的离去是自然过程9.在与老人沟通时，以下哪些技巧能提高沟通效果？A.使用开放式问题B.保持适当的身体距离C.耐心倾听并给予反馈D.使用专业术语解释病情E.保持积极的态度10.护理员如何帮助老人适应养老院生活？A.介绍养老院环境和设施B.建立规律的日常生活C.帮助老人重建社交网络D.提供个性化的护理服务E.鼓励老人参与活动三、判断题（每题1分，共20题）1.护理员在处理老人情绪问题时，可以随意打断老人的话。（×）2.当老人提出不合理要求时，护理员应直接拒绝。（×）3.在紧急情况下，护理员应立即进行急救并报告。（√）4.对于认知障碍的老人，使用复杂语言更有效。（×）5.当老人表现出攻击性行为时，护理员应立即报告并离开。（×）6.关注老人的情感需求最能体现护理员的同理心。（√）7.护理员应强制老人按时睡觉。（×）8.对于有睡眠障碍的老人，护理员应提供助眠药物。（×）9.当老人回忆起创伤经历时，护理员应避免谈论敏感话题。（×）10.在进行护理操作时，老人表现不适就应停止操作。（√）11.护理员应专注于完成任务而非情感投入。（×）12.护理员在面对老人情绪波动时，可以适当使用身体接触以示关怀。（√）13.在紧急情况下，护理员需要掌握心肺复苏术和海姆立克急救法。（√）14.对于认知障碍的老人，使用简单直接的语言最有效。（√）15.在处理老人攻击性行为时，护理员应立即隔离老人。（×）16.护理员应建立规律的作息时间帮助老人改善睡眠。（√）17.操作前告知老人并征求同意能体现护理员的同理心。（√）18.护理员应避免与老人建立情感联系以保持工作热情。（×）19.护理员在面对老人死亡时，可以表达自己的悲伤和失落。（√）20.使用开放式问题能提高与老人的沟通效果。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述护理员在面对老人情绪波动时应采取哪些措施。2.描述护理员如何帮助有认知障碍的老人进行有效沟通。3.分析护理员在面对老人攻击性行为时应如何应对。4.阐述护理员如何帮助有睡眠障碍的老人改善睡眠。5.说明护理员如何帮助需要长期护理的老人保持生活质量和尊严。五、情景题（每题10分，共5题）1.情景：一位老人突然在公共区域情绪失控，大声哭喊并拒绝回房间。请描述护理员应如何处理这一情况。2.情景：一位认知障碍的老人不断重复询问自己已去世的配偶，表现出明显的失落情绪。请描述护理员应如何应对这一情况。3.情景：一位老人在进行日常护理操作时表现出明显的不适，并要求停止操作。请描述护理员应如何处理这一情况。4.情景：一位老人在养老院表现出攻击性行为，对其他老人和护理员都产生了威胁。请描述护理员应如何应对这一情况。5.情景：一位老人即将面临重要医疗决策，但表现出犹豫和恐惧。请描述护理员应如何帮助老人做出决定。答案一、单选题答案1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B二、多选题答案1.A,B,D,E2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,D5.A,B,C,E6.A,B,C7.A,B,C,E8.A,B,D,E9.A,B,C,E10.A,B,C,D三、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√11.×12.√13.√14.√15.×16.√17.√18.×19.√20.√四、简答题答案1.护理员在面对老人情绪波动时应采取以下措施：-耐心倾听老人的诉求，给予充分表达的机会-保持冷静和理解，避免评判或指责-适当给予安慰和支持，如拥抱或握手-引导老人进行积极的情绪宣泄，如散步或听音乐-必要时寻求专业帮助，如心理咨询师介入-记录老人的情绪变化，为后续护理提供参考2.护理员帮助有认知障碍的老人进行有效沟通的方法：-使用简单直接的语言，避免使用复杂术语-保持眼神接触，使用非语言沟通辅助-提供重复性信息以帮助记忆，但避免唠叨-使用图片、实物或日常物品辅助沟通-避免争论事实问题，接受老人的认知偏差-保持耐心和鼓励，建立信任关系3.护理员应对老人攻击性行为的方法：-保持冷静和保持距离，避免直接对抗-尝试转移注意力，引导老人参与其他活动-分析攻击行为的原因，如疼痛、饥饿或情绪问题-必要时寻求专业帮助，如医疗干预或行为管理-记录攻击行为的情况，为后续护理提供参考4.护理员帮助有睡眠障碍的老人改善睡眠的方法：-建立规律的作息时间，包括睡前程序-营造安静舒适的睡眠环境，控制光线和温度-限制白天小睡时间，避免睡前摄入刺激性食物-提供睡前放松训练，如深呼吸或冥想-必要时寻求医生建议，避免依赖助眠药物5.护理员帮助需要长期护理的老人保持生活质量和尊严的方法：-提供个性化的护理服务，尊重老人的需求-建立规律的日常生活，包括饮食、活动和休息-鼓励老人参与社交活动，保持社交网络-提供情感支持，给予关怀和理解-寻求家人和朋友的参与，共同支持老人五、情景题答案1.情景：一位老人突然在公共区域情绪失控，大声哭喊并拒绝回房间。处理方法：-首先保持冷静，评估老人的情绪状态和安全情况-轻声安慰老人，表示理解和支持，如"我理解你现在很难过"-尝试转移注意力，引导老人参与其他活动，如散步或聊天-如情况无法缓解，请其他护理员协助，保持适当人数在场-必要时寻求专业帮助，如心理咨询师介入-事后与老人沟通，了解情绪波动的原因，预防类似情况再次发生2.情景：一位认知障碍的老人不断重复询问自己已去世的配偶，表现出明显的失落情绪。处理方法：-耐心倾听老人的诉说，给予充分表达的机会-表示理解老人的感受，如"我知道你很想念你的爱人"-提供情感支持，给予安慰和拥抱-创造回忆的机会，如展示老人的照片或共同回忆往事-引导老人参与其他活动，分散注意力-必要时寻求家人帮助，共同支持老人3.情景：一位老人在进行日常护理操作时表现出明显的不适，并要求停止操作。处理方法：-立即停止操作，询问老人具体的不适部位和程度-评估老人的情况，必要时寻求医疗帮助-如不适可以忍受，解释操作原因并征求老人同意-调整操作方式，如使用更轻柔的手法或改变操作时间-事后与老人沟通，了解对护理操作的顾虑，改进护理方式4.情景：一位老人在养老院表现出攻击性行为，对其他老人和护理员都产生了威胁。处理方法：-保持冷静，评估老人的攻击行为和安全情况-轻声警告老人，表明对其行为的关切，如"请不要这样，我很担心你"-尝试转移注意力，引导老