2025年社会工作者中级综合能力试题及答案

2025年社会工作者中级综合能力试题及答案一、单选题（1~35题）1.下列关于社会工作专业价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的服务对象B.社会工作者的目标是让服务对象顺从专业人员的专业价值C.社会工作者应用统一的服务方法回应不同服务对象的需要D.社会工作者要尊重服务对象的个体差异答案：D解析：社会工作者应尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，A选项将资源投放给有潜能的服务对象违背公平公正原则；B选项让服务对象顺从专业人员的专业价值不符合服务对象自我决定原则；C选项用统一服务方法回应不同服务对象需要错误。2.小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重急需钱治疗。张涛恳求小周不要向任何人透露此事。此时，小周面临的伦理困境是（）。A.人情与法制及规定的冲突问题B.价值介入与客观性的矛盾C.保密问题D.自我决定原则和家长制答案：C解析：保密问题是指社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则。但在特殊情况下，当服务对象的行为涉及违法犯罪等可能危害他人或社会的情况时，保密原则可能会受到挑战。本题中张涛向小周坦白自己的盗窃行为并要求保密，小周面临保密与否的伦理困境。3.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则还是让王先生参加志愿者工作。A.不批判B.保护C.接纳D.尊重答案：C解析：接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。本题中小陈接纳王先生成为志愿者体现了接纳原则。4.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C解析：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等；过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。本题中未达成一致解决方案，说明任务目标未实现，但彼此加深了了解并同意继续磋商，说明促进了居民之间的交流，实现了过程目标。5.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断话题，排除干扰因素C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点答案：A解析：在小组讨论中，当双方争论不休且都希望社会工作者支持自己观点时，社会工作者应保持中立，不做决断，为组员提供资料信息，分析利弊，帮助组员客观地看待问题，促进组员自己做出决策。B选项切断话题不利于小组讨论的进行；C选项鼓励内向害羞成员发言与解决当前争论问题无关；D选项让成员轮流发言阐述观点没有解决争论焦点问题。6.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况答案：D解析：多元交代包括专业交代、服务交代、行政交代、财政交代和政治交代。政治交代主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。该机构年报中已有专业交代、服务交代、行政交代、财政交代，还需补充的是政治交代，即机构履行社会责任的情况。7.关于社会工作研究的说法，正确的是（）。A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者答案：D解析：在行动研究中，资料的收集者、分析者可以是结果的应用者。A选项，定量研究以假设演绎法为逻辑基础，定性研究不一定；B选项，问卷调查是定量研究的主要方法，观察法既可以用于定量研究也可以用于定性研究；C选项，行动研究并非社会工作研究的独有方法。8.社会工作者在调研中发现，社区中不少外来女性互不认识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些女性成立小组，下列小组类型中最合适的是（）。A.成长性小组B.治疗性小组C.支持性小组D.教育性小组答案：C解析：支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。本题中社区外来女性互不认识、很少交往且部分被丈夫虐待，成立支持性小组可以让她们互相支持、交流，缓解困境。A选项成长性小组注重组员自身成长和能力提升；B选项治疗性小组针对有心理或行为问题的组员；D选项教育性小组旨在传授知识和技能。9.社会工作者小戴为酗酒成瘾者开设了一个戒除酒瘾的匿名小组。在制订小组计划时，小戴围绕戒除酒瘾的总目标，确定了阶段性目标，下列目标设置中，属于阶段性目标的是（）。A.降低组员的饮酒频率B.协助组员面对人格缺陷C.改善组员的人际沟通D.协助组员参与志愿服务答案：A解析：阶段性目标是实现总目标过程中的具体步骤和阶段性成果。降低组员的饮酒频率是在戒除酒瘾过程中可以逐步实现的阶段性成果，有助于最终实现戒除酒瘾的总目标。B选项协助组员面对人格缺陷与戒除酒瘾的直接关联性不强；C选项改善人际沟通不是戒除酒瘾的关键阶段性目标；D选项协助组员参与志愿服务与戒除酒瘾的总目标和阶段性目标关系不大。10.社会工作者小张在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小张认为小强的问题可能是由于父母对他的学习要求过高，对小强过度溺爱，不允许他与朋友交往等情况导致的。小张所做的工作属于（）。A.心理评估B.原因分析C.问题诊断D.服务对象分析答案：C解析：问题诊断是指社会工作者通过各种方式收集资料，对服务对象的问题进行分析和判断，确定问题的性质、原因和严重程度等。小张通过与小强面对面沟通，分析出小强问题可能是由于父母的教育方式等原因导致的，这属于问题诊断。A选项心理评估主要侧重于对服务对象心理状态的评估；B选项原因分析只是问题诊断的一部分；D选项服务对象分析范围较宽泛。11.某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案答案：D解析：社会工作者在面对服务对象反映的问题时，应秉持积极回应、解决问题的态度。感谢老年人及时反映情况，表明对老年人的尊重和关注，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案，体现了社会工作者积极解决问题的专业态度。A选项劝导老年人让儿女帮忙没有积极解决问题；B选项坦诚告知社区无力解决问题会让老年人失望；C选项告知在相邻社区同样存在问题没有解决该社区的实际问题。12.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐答案：B解析：社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。本题中社会工作者为居住不满三年的家庭提供就业辅导增强就业能力，开展社区教育建立社区支持网络，帮助家庭更好地适应社会环境，体现了促进人与社会环境的相互适应。A选项建构社会资本主要是针对社会层面；C选项维持社会秩序和D选项促进社会和谐也是社会工作对社会的作用。13.下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关C.注重从人际交往的场景中了解服务对象D.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重答案：D解析：心理社会治疗模式强调专业技巧的运用，同时也非常注重建立良好的工作关系。该模式认为服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响，服务对象的问题与其早年的生活经历有关，并且注重从人际交往的场景中了解服务对象。A、B、C选项描述均正确。14.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（）。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量答案：B解析：小组工作的特点包括：小组组员问题的共同性或相似性；强调小组组员的民主参与；运用小组治疗性因素；注重团体的动力。其中运用小组治疗性因素是指通过小组组员之间的互动和相互影响，解决个人社会心理功能性方面的问题。A选项是个案工作的功能；C选项参与机构决策不是小组工作的主要功能；D选项提高能力和意识表述不准确，小组工作更强调解决心理和社会功能性问题。15.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅答案：B解析：同理是指社会工作者通过积极主动地发问、理解和测试，跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉。A选项聆听主要是认真倾听居民说话；C选项分享感受是与居民分享自己的感受；D选项体谅是设身处地为居民着想。16.某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当（）。A.公开经费使用的情况B.宣传资助方的义举C.做好经费的收支平衡D.了解资金的使用效能答案：A解析：社会服务机构公信力展现的多元交代中包括财政交代，即向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益。该机构筹集资金后，为体现公信力应公开经费使用情况。B选项宣传资助方义举与体现机构公信力关系不大；C选项做好经费收支平衡不是体现公信力的关键；D选项了解资金使用效能是后续工作，但公开经费使用情况更能直接体现公信力。17.社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让他们刚上大学的孩子趁暑假期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备，小王决定运用个人需求取向的政策开展青少年活动。他适宜采取的做法是（）。A.邀请这些学生到社区活动中心，让他讨论具体的活动计划B.邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动C.组织大学生志愿者帮助这些学生D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动答案：A解析：个人需求取向的政策是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。邀请这些学生到社区活动中心讨论具体的活动计划，能够直接了解学生的需求，根据他们的需求来设计活动，符合个人需求取向的政策。B选项邀请专家了解需求，没有直接与学生沟通；C选项组织大学生志愿者帮助学生没有体现以学生需求为导向；D选项自主设计游戏活动没有考虑学生的实际需求。18.某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整下一阶段工作，此过程属于社会工作行政中的（）。A.多元交代B.公共关系C.程序性协调D.工作性协调答案：D解析：工作性协调是指在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整下一阶段工作，属于工作性协调。A选项多元交代主要是向不同主体交代机构的相关情况；B选项公共关系是为了提升机构形象等开展的活动；C选项程序性协调主要是在活动前对流程等进行协调。19.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：（1）机构财务收支情况；（2）机构开展社会公益活动回报社会情况；（3）机构各服务项目的服务满意度统计结果；（4）机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）。A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代答案：B解析：多元交代包括专业交代、服务交代、行政交代、财政交代和政治交代。该机构报告中财务收支情况属于财政交代；开展社会公益活动回报社会情况属于政治交代；服务项目的服务满意度统计结果属于服务交代；内部组织结构及管理制度执行情况属于行政交代。还缺少专业交代，即机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务。20.社会工作者小孙在社区内成立了一个“关爱智障儿童志愿者小组”，因为小组刚刚建立，参与的居民较少，小孙在对社区居民做动员时，可以使用的策略有（）。A.表示很快会吸纳更多的人来参与B.向对方说明参与并不需要太多的时间C.用其他付出更多的成员的事迹鼓励持犹豫态度的居民D.向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少答案：C解析：动员群众参与的策略包括：强调熟人参与、强调活动的积极意义、用其他付出更多的成员的事迹鼓励持犹豫态度的居民等。用其他付出更多的成员的事迹鼓励持犹豫态度的居民可以激发他们的参与热情。A选项表示很快吸纳更多人参与，没有直接针对当前居民的顾虑；B选项说明参与不需要太多时间，不一定能吸引居民；D选项解释其他群众参与少的原因对动员当前居民参与作用不大。21.社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神关注，让小组的组员给予小东发言的机会，慢慢的小东也能主动发言了。小董运用的技巧是（）。A.鼓励B.示范C.引导D.催化答案：A解析：鼓励是指在小组工作中，社会工作者通过语言、眼神等方式对组员进行鼓励，增强组员的自信心和参与度。小董通过眼神关注和让组员给予小东发言机会，鼓励小东主动发言，运用的是鼓励技巧。B选项示范是指社会工作者或其他组员展示行为或方法；C选项引导是指引导组员朝着特定方向思考或行动；D选项催化是指激发小组动力和活力。22.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。系列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D解析：促进志愿者成长是指通过提供机会和挑战，帮助志愿者提升能力和素质。鼓励居民志愿者担任活动主持，给予了志愿者更高的挑战和成长机会，能够促进志愿者的成长。A选项邀请居民志愿者出席现场活动只是让他们参与活动；B选项分配居民志愿者调试现场音响和C选项安排居民志愿者负责现场引导，都是较为常规的工作安排，对志愿者成长的促进作用相对较小。23.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式答案：D解析：社会目标模式的核心概念是社会责任和社会变迁，强调通过小组活动培养组员的社会责任感、社会意识和社会参与能力，实现社会发展的目标。本题中开展社区骨干小组，提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力，符合社会目标模式的特点。A选项发展模式强调个人的成长和发展；B选项互动模式强调组员之间的互动和关系；C选项治疗模式主要针对有问题的组员进行治疗。24.在一个青少年小组中，社会工作者王英了解到小组中有几个孩子的家庭生活很困难，每学期学费总是很难交齐。针对这种情况，王英向这几个孩子所在的学校提出申请，希望学校能够为这几个孩子减免相应的费用，王英的这种做法属于（）。A.经验分享法B.小组外在力量法C.间接干预法D.直接干预法答案：B解析：小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。社会工作者王英向学校提出申请，希望学校为孩子减免费用，是借助学校这一外在力量来帮助小组中的孩子，属于小组外在力量法。A选项经验分享法是让组员分享经验；C选项间接干预法是通过干预小组过程来影响组员；D选项直接干预法是直接对组员的行为进行干预。25.社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。A.服务对象B.社会问题C.工作过程D.工作者本身答案：A解析：教导有关服务对象的知识是指督导者要教导被督导者有关服务对象的特殊问题和需求，以及如何与服务对象沟通和互动。老蔡示范接触体弱老人的技巧，是在教导小吕如何与体弱老人这一服务对象进行沟通和互动，属于教导有关服务对象的知识。B选项社会问题与接触体弱老人技巧无关；C选项工作过程强调工作的流程和步骤；D选项工作者本身主要是关于工作者自身素质和能力的教导。26.某社区服务中心为其所在社区贫困家庭的小学生及其家长开展了一个功课辅导和亲子教育的小组。过程中，社会工作者经常安排一些家庭游戏让父母和孩子一起完成，促进家庭亲子关系的改善；同时，社会工作者还经常去学生所在的学校，与老师沟通，帮助学生克服学习上的困难。上述社会工作者所采用的小组工作治疗技巧是（）。A.直接干预法B.间接干预法C.外在力量法D.内在力量法答案：C解析：外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。社会工作者去学生所在的学校与老师沟通，帮助学生克服学习上的困难，是借助学校老师这一外在力量来促进小组中孩子的成长，属于外在力量法。A选项直接干预法是直接对组员的行为进行干预；B选项间接干预法是通过干预小组过程来影响组员；D选项内在力量法强调激发组员自身的力量。27.社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是（）。A.给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感B.让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程C.协助小赵认识偏差行为的反复性特点D.联系派出所，与派出所工作人员协商如何处理小明答案：C解析：在面对服务对象问题反复的情况时，督导应协助被督导者认识偏差行为的反复性特点，让被督导者正确看待服务过程中的困难和挫折。小赵因小明再次偷窃而受打击，老王在安抚情绪后，应首先协助小赵认识偏差行为的反复性特点。A选项给予关怀和支持在之前已经完成；B选项让小赵“自我觉醒”不是首要工作；D选项联系派出所处理小明不是督导对小赵应做的首要工作。28.某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。A.薪酬管理B.培训发展C.绩效评估D.员工关系与维持答案：C解析：绩效评估是指机构评估员工的工作表现，包括工作效率、工作质量、工作态度等方面，以确定员工的工作绩效，并根据评估结果进行奖惩和激励。通过绩效评估可以了解员工的训练需求，改进机构工作效率，制定合理奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献。A选项薪酬管理主要涉及工资、福利等方面；B选项培训发展侧重于员工能力的提升；D选项员工关系与维持主要关注员工之间的关系和工作氛围。29.社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是老人和儿童的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关部门的协调，改善社区环境。小张的这个服务策划属于（）。A.创新策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划答案：D解析：问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。小张发现社区道路被占用影响居民安全的问题，决定写服务策划与相关部门协调改善环境，符合问题解决策划的特点。A选项创新策划是想新的方法和策略；B选项战略性策划是制定长远规划；C选项方案发展策划是针对一个既定的目标制定多种方案。30.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）。A.组织B.规划C.领导D.控制答案：A解析：志愿者管理的组织功能包括：志愿者组织的结构设计、志愿者的分组、分工，规范的制定，制度的制定，授权，志愿者的工作流程，志愿者的招募及甄选，志愿者的教育训练。该机构制定志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训，发挥的是组织功能。B选项规划主要是制定目标和行动计划；C选项领导主要是引导和激励志愿者；D选项控制主要是监督和评估志愿者工作。31.社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（）。A.成长性小组B.治疗性小组C.支持性小组D.教育性小组答案：C解析：支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。本题中社区外来媳妇互不相识、很少交往且部分被丈夫虐待，成立支持性小组可以让她们互相支持、交流，缓解困境。A选项成长性小组注重组员自身成长和能力提升；B选项治疗性小组针对有心理或行为问题的组员；D选项教育性小组旨在传授知识和技能。32.某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（）。A.使命宗旨B.策略目标C.运作目标D.项目目标答案：A解析：使命宗旨是机构的核心价值观和总体目标，反映了机构存在的意义和价值。该机构在微信公众号首页“功能介绍”中阐述的致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念，属于机构的使命宗旨。B选项策略目标是为实现使命宗旨而制定的具体策略和方向；C选项运作目标是机构日常运作的具体目标；D选项项目目标是针对具体项目设定的目标。33.社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。本题中已成功戒毒的康复人员为刚回归社会的戒毒人员提供经验和支持，帮助他们增强远离毒品的信心，属于支持小组。A选项教育小组主要是传授知识和技能；B选项成长小组注重组员自身成长和能力提升；D选项治疗小组针对有心理或行为问题的组员进行治疗。34.某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）。A.工作授权B.工作监督C.工作计划D.工作分配答案：B解析：行政性督导的内容包括社会工作者的招募和选择、安置和引导工作人员、工作计划和分配、工作授权、协调与沟通、工作监督、总结和评估。工作监督是指督导者通过定期或不定期的监督和检查，确保社会工作者按照机构的要求和标准开展工作。老王要求社会工作者完成会谈记录，结合记录进行有针对性的指导，属于工作监督。A选项工作授权是指授予社会工作者开展工作的权力；C选项工作计划是制定工作目标和计划；D选项工作分配是将工作任务分配给社会工作者。35.某社会工作服务机构在其年报中公布了为青少年提供服务的具体数据，包括服务人数、服务内容、服务时长等。根据社会工作机构公信力展现的多元交代原则，该机构还需要在年报中补充的内容是（）。A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代答案：B解析：多元交代包括专业交代、服务交代、行政交代、财政交代和政治交代。该机构公布服务人数、服务内容、服务时长等属于服务交代。还需要补充专业交代，即机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务。A选项政治交代主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；C选项服务交代已经部分体现；D选项行政交代主要是关于机构的行政管理和运作情况。二、多选题（1~15题）1.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义答案：ABDE解析：社会工作专业伦理守则的内容包括：尊重受助者利益；严守受助者秘密；公平服务大众；重视同僚工作；恪守公私界限；维护社会正义；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公共福利；共同执行守则。C选项约束个人行为表述不准确，应该是约束不当行为。2.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（）原则。A.知情同意B.尊重C.包容D.接纳E.个别化答案：BCDE解析：尊重是指社会工作者要尊重服务对象的人格和尊严，尊重他们的选择和决定；包容是指接纳服务对象的不同文化、信仰、价值观等；接纳是指对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度；个别化是指充分考虑服务对象的个体差异。小李了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，体现了尊重、包容、接纳和个别化原则。A选项知情同意主要涉及服务对象对服务过程和相关信息的知晓和同意。3.社会工作者在工作过程中，（）情况时不允许转介。A.服务对象的要求过多B.服务对象是未成年人C.服务对象是精神疾病患者D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围E.服务对象生活在本机构的服务区域之外答案：ABC解析：通常只有在以下两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。A选项服务对象要求过多不能成为转介的理由；B选项服务对象是未成年人和C选项服务对象是精神疾病患者，不能因为他们的身份而转介，而应根据具体情况提供合适的服务。4.下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有（）。A.工作开始阶段，社会工作者扮演的是领导者的角色B.中期转折阶段，社会工作者扮演的是协助者和引导者的角色C.中期转折阶段，社会工作者扮演的是支持者的角色D.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是能力促进者的角色E.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是引导和支持者的角色答案：ABDE解析：工作开始阶段，社会工作者需要扮演领导者的角色，引导小组的开始和发展；中期转折阶段，社会工作者扮演协助者和引导者的角色，帮助组员处理冲突和问题；后期成熟阶段，社会工作者扮演能力促进者、引导和支持者的角色，促进组员的成长和发展。C选项中期转折阶段社会工作者不是支持者角色。5.社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。A.召开记者招待会B.制作机构刊物C.撰写个案记录D.举行服务技巧研讨会E.撰写项目申请计划书答案：AB解析：社会服务机构开展公共关系的主要方法包括：写新闻稿、开记者会、接受媒体采访、制作机构的刊物、公开演讲、筹备特别活动。C选项撰写个案记录是服务过程中的工作；D选项举行服务技巧研讨会主要是提