2025年初级社会工作者《综合能力》试题及答案

2025年初级社会工作者《综合能力》试题及答案一、单选题1.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区中有一位高龄老人生活困难，子女不在身边，老人希望有人能定期看望他。小李将老人转介给相关的老年服务机构。小李的这种做法体现了社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B解析：缓解困难是指社会工作者帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。案例中老人生活困难且希望有人定期看望，小李转介其到老年服务机构，这是帮助老人缓解生活上的困难，故答案选B。2.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是（）。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.社会工作是注重理论的社会科学学科答案：D解析：社会工作是实务性的助人活动，它不是单纯注重理论的社会科学学科，而是强调理论与实践相结合，更注重在实践中运用专业方法解决实际问题。A、B、C选项表述均正确，所以答案选D。3.小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧，针对这种情况，社会工作者应在（）领域开展工作。A.康复服务B.医疗社会工作C.矫治服务D.心理健康服务答案：D解析：小张因身体残疾求职碰壁后产生自杀念头，这反映出他在心理方面出现了严重问题，需要专业的心理健康服务来帮助他调整心态、增强心理承受能力等。康复服务侧重于身体机能的恢复；医疗社会工作主要围绕医疗过程中的相关问题；矫治服务主要针对罪犯或有偏差行为的人。所以答案选D。4.下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者要从内心认同价值观，并将专业价值观运用到实际工作中B.社会工作的专业价值观主要是指关注服务对象的个人尊严和价值C.社会工作者对服务对象的看法必须是一样的D.社会工作者在服务过程中要对服务对象进行价值观的改造答案：A解析：社会工作者需要从内心认同专业价值观，并将其运用到实际工作中，A正确。社会工作的专业价值观包含多个方面，关注服务对象的个人尊严和价值只是其中一部分，B错误。社会工作者要尊重服务对象的个体差异，对不同服务对象的看法不能一概而论，C错误。社会工作者应尊重服务对象的价值观，而不是对其进行改造，D错误。所以答案选A。5.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现不包括（）。A.尊重服务对象的个体差异B.减少社会对精神疾病患者的歧视C.保障残疾人士获得基本的生活权益D.满足服务对象的生存需要答案：D解析：尊重原则体现在尊重服务对象的个体差异、消除对特殊群体的歧视、保障他们的合法权益等方面。A、B、C选项都体现了尊重原则。满足服务对象的生存需要是社会工作“助人自助”理念下保障服务对象基本权益的内容，但不属于尊重原则的具体表现。所以答案选D。6.社会工作者小周在为服务对象小张提供服务时，发现小张有自杀倾向。小周应采取的做法是（）。A.为保护小张隐私，不向任何人透露其自杀倾向B.根据保密原则，不向相关机构报告小张的情况C.立即通知小张的家人和相关机构，采取措施防止其自杀D.与小张协商，让他承诺不自杀后再为其提供服务答案：C解析：当发现服务对象有自杀倾向时，保护生命是首要原则，社会工作者应打破保密原则，立即通知小张的家人和相关机构，采取措施防止其自杀。A、B选项只强调保密，忽视了服务对象的生命安全；D选项让小张承诺不自杀的做法并不能从根本上解决问题，且可能延误救助时机。所以答案选C。7.下列关于社会工作者与服务对象关系的表述，错误的是（）。A.服务对象在服务过程中处于被动接受的地位B.社会工作者与服务对象是平等的专业关系C.社会工作者对服务对象可以进行适当的干预D.社会工作者要遵循服务对象自决的原则答案：A解析：在社会工作服务过程中，服务对象不是被动接受的地位，他们是有主动性和能动性的，有权参与服务计划的制定等过程。B、C、D选项表述均正确。所以答案选A。8.学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访，小李的这种学校社会工作方式属于（）。A.社区—学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.预防型学校社会工作答案：A解析：社区—学校社会工作把社会工作延伸到学校之外的社区，包括对学生家庭与社区资源的整合。小李定期对特殊家庭进行家访，就是将学校与家庭、社区联系起来，属于社区—学校社会工作。治疗型学校社会工作针对有问题的学生进行辅导；变迁型学校社会工作重点是帮助学生适应社会变迁；预防型学校社会工作是预防问题的发生。所以答案选A。9.社会工作者小赵在社区开展关爱空巢老人的服务，他通过定期上门和电话沟通等方式与服务对象建立了良好的关系。这体现了社会工作者与服务对象建立关系的（）技巧。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.积极主动答案：D解析：积极主动是指社会工作者要主动与服务对象接触，建立联系。小赵通过定期上门和电话沟通等主动的方式与服务对象建立良好关系，体现了积极主动的技巧。感同身受强调理解服务对象的感受；建立有利于服务对象积极表达的关系模式侧重于营造让服务对象愿意表达的氛围；制造气氛主要是创造一种合适的环境氛围。所以答案选D。10.在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，属于识别（）。A.服务对象问题的客观因素B.服务对象问题的主观因素C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.服务对象及环境中的积极因素答案：B解析：服务对象问题的主观因素是指服务对象对问题的实际感受。探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，就是在识别服务对象问题的主观因素。A选项客观因素是指问题相关的实际情况；C选项成因及延续因素是分析问题产生和持续的原因；D选项积极因素是寻找服务对象和环境中的有利方面。所以答案选B。11.社会工作者小王在为服务对象制定服务计划时，根据服务对象的问题和需求，将服务目标分为近期目标和长远目标。这体现了制定服务计划的（）原则。A.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.详细和具体D.要与工作的总目的、宗旨相符合答案：C解析：将服务目标分为近期目标和长远目标，使目标更加详细和具体，便于实施和评估。A选项服务对象参与强调服务对象在计划制定过程中的参与；B选项尊重服务对象意愿是指考虑服务对象的想法和需求；D选项与工作总目的、宗旨相符合是指计划要符合社会工作的整体目标。所以答案选C。12.下列关于个案工作中专业关系建立的正确说法是（）。A.社会工作者对服务对象要多支持和肯定B.社会工作者应该接纳服务对象的全部行为C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续D.个案服务中，社会工作者有权控制和支配服务对象的行为答案：C解析：专业关系是开展个案工作的基础，若不能建立良好的专业关系，专业社会工作服务很难继续进行。A选项，支持和肯定要适度且有原则；B选项，接纳服务对象并不意味着接纳其全部行为，对于不当行为要引导和纠正；D选项，社会工作者应尊重服务对象的自主性，不能控制和支配其行为。所以答案选C。13.在小组工作中，社会工作者发现小组成员小李很少发言，总是沉默寡言。面对这种情况，社会工作者应采取的做法是（）。A.不予理会，继续开展小组活动B.鼓励小李积极发言，分享自己的想法C.批评小李不积极参与小组活动D.要求其他成员带动小李发言答案：B解析：当发现小组成员很少发言时，社会工作者应鼓励其积极参与，分享自己的想法。A选项不予理会不利于小组的互动和成员的发展；C选项批评会让小李更加退缩；D选项要求其他成员带动可能会给小李带来压力，且没有从根本上解决问题。所以答案选B。14.某社区开展了一场关于垃圾分类的小组活动，在小组讨论环节，组员们就垃圾分类的标准和方法产生了激烈的争论。此时，社会工作者应该（）。A.明确表态支持某一方的观点B.保持中立，引导组员理性讨论C.制止争论，结束讨论环节D.加入争论，提出自己的观点答案：B解析：在小组讨论出现争论时，社会工作者应保持中立，引导组员理性讨论，促进组员之间的交流和理解，而不是明确支持某一方、制止争论或加入争论。所以答案选B。15.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助组员相互认识和消除陌生感B.处理小组冲突C.帮助组员保持小组经验D.协助组员把认知转变为行动答案：A解析：小组工作开始阶段，组员之间相互陌生，社会工作者的主要任务是协助组员相互认识和消除陌生感，营造良好的小组氛围。B选项处理小组冲突是中期转折阶段的任务；C选项帮助组员保持小组经验是结束阶段的任务；D选项协助组员把认知转变为行动是后期成熟阶段的任务。所以答案选A。16.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全保卫答案：A解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如增强居民处理社区事务的能力、提升居民的参与意识等。B、C、D选项属于任务目标，即解决特定的社区问题。所以答案选A。17.社区工作者小孙通过举办社区活动，吸引了很多居民参与。在活动结束后，小孙组织居民进行了活动总结和反思。这体现了社区工作的（）原则。A.注重以人为中心的发展目标B.尊重社区自决C.强调社区参与D.坚持社区行动过程的理性原则答案：D解析：坚持社区行动过程的理性原则要求在社区工作中，注重过程的合理性和科学性，活动结束后组织居民进行总结和反思，有助于提高后续活动的质量和效果，体现了这一原则。A选项注重以人为中心的发展目标强调关注居民的需求和发展；B选项尊重社区自决是指尊重社区居民的自主决策；C选项强调社区参与侧重于鼓励居民参与社区事务。所以答案选D。18.社区工作者在社区中开展了一项关于老年人健康状况的调查。在调查过程中，社区工作者与老年人进行了深入的交流，了解他们的生活习惯、健康问题等。这属于社区工作中的（）方法。A.社区观察B.问卷调查C.访谈法D.文献研究答案：C解析：访谈法是指通过与研究对象进行面对面的交流，收集相关信息。社区工作者与老年人进行深入交流了解情况，符合访谈法的特点。社区观察是通过观察社区现象获取信息；问卷调查是通过发放问卷收集数据；文献研究是对相关文献资料进行研究。所以答案选C。19.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的答案：C解析：社会工作行政将社会政策转变为社会服务的过程是双向的，一方面把社会政策转化为具体服务，另一方面通过服务实践积累经验，为修订社会政策提供建议。所以答案选C。20.某社会服务机构的领导要求员工在服务过程中要不断创新，以提高服务质量。这体现了领导的（）风格。A.专制型B.民主型C.放任型D.创新型答案：B解析：民主型领导鼓励员工参与决策，注重员工的意见和创新，要求员工在服务过程中不断创新以提高服务质量，符合民主型领导的特点。专制型领导独断决策；放任型领导对员工很少干预；创新型不是常见的领导风格分类表述。所以答案选B。21.社会服务机构财务管理的目标不包括（）。A.保证机构的正常运转B.提高机构的服务质量C.合理使用、控制经费D.避免出现财务危机答案：B解析：社会服务机构财务管理的目标包括保证机构正常运转、合理使用和控制经费、避免财务危机等。提高机构的服务质量主要是服务管理方面的目标，不属于财务管理目标。所以答案选B。22.某社会服务机构为了提高员工的工作积极性，决定实施员工奖励制度。该机构的这一做法属于人力资源管理中的（）。A.规划与组织B.训练与发展C.绩效评估与激励D.员工关系与维持答案：C解析：实施员工奖励制度是为了激励员工，提高他们的工作积极性，属于绩效评估与激励的范畴。规划与组织主要涉及机构的架构和人员安排；训练与发展侧重于员工的培训和能力提升；员工关系与维持主要关注员工之间的关系和工作环境。所以答案选C。23.下列关于志愿者管理的说法中，正确的是（）。A.志愿者管理的目的是为了提高志愿者的服务质量B.志愿者管理不需要对志愿者进行培训C.志愿者管理就是对志愿者进行监督和控制D.志愿者管理只需要关注志愿者的服务时间答案：A解析：志愿者管理的目的是提高志愿者的服务质量，充分发挥志愿者的作用。志愿者需要进行培训以提升服务能力；志愿者管理不是单纯的监督和控制，更强调激励和支持；志愿者管理需要综合考虑多个方面，不仅仅是服务时间。所以答案选A。24.社会工作研究的核心对象是（）。A.社会问题B.弱势群体C.社会工作过程D.社会工作方法答案：B解析：社会工作研究的核心对象是弱势群体，旨在帮助他们解决问题、改善生活状况。社会问题是研究关注的方面之一；社会工作过程和方法是研究的内容，但不是核心对象。所以答案选B。25.定量研究和定性研究是社会工作研究的两种基本范式。下列关于定量研究和定性研究的说法中，正确的是（）。A.定量研究注重研究问题的个别性和特殊性B.定性研究注重研究问题的普遍性和代表性C.定量研究的研究路径是理论假设—数据收集—数据分析—验证假设D.定性研究的研究路径是研究设计—资料收集—统计分析—研究总结答案：C解析：定量研究的研究路径通常是理论假设—数据收集—数据分析—验证假设。定量研究注重研究问题的普遍性和代表性，定性研究注重研究问题的个别性和特殊性。定性研究的研究路径不是统计分析，而是通过对资料的深入理解和分析来形成结论。所以答案选C。26.某社会工作者要开展一项关于老年人生活满意度的研究。他选择了一个社区的老年人作为研究对象，通过问卷调查的方式收集数据。这种研究方法属于（）。A.个案研究B.小组研究C.定量研究D.定性研究答案：C解析：通过问卷调查收集数据，对数据进行量化分析，以了解老年人生活满意度的情况，这属于定量研究的方法。个案研究是针对单个个体或案例进行深入研究；小组研究通常是对小组进行观察和分析；定性研究更侧重于对现象的深入理解和描述，一般不采用大规模的问卷调查方式。所以答案选C。27.社会工作者在撰写研究报告时，应遵循的原则不包括（）。A.标题与内容呼应B.定量资料与定性资料结合C.观点与资料分离D.风格朴实积极答案：C解析：撰写研究报告时，观点应与资料紧密结合，通过资料来支撑观点，而不是分离。A选项标题与内容呼应能使报告结构清晰；B选项定量资料与定性资料结合可以更全面地呈现研究结果；D选项风格朴实积极有助于报告的可读性和专业性。所以答案选C。28.下列关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是（）。A.社会环境对人类行为的影响是有限的B.人类行为对社会环境的影响是单向的C.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的D.人类行为与社会环境相互影响的力度不是平衡的答案：D解析：人类行为与社会环境相互影响，但影响的力度不是平衡的，一般来说社会环境对人类行为的影响更大，但人类行为也可以在一定程度上改变社会环境。A选项社会环境对人类行为的影响是广泛而深刻的；B选项人类行为与社会环境是相互影响的，不是单向的；C选项相互影响力度不平衡。所以答案选D。29.埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格发展方面的任务是（）。A.自主、羞怯与疑虑阶段B.主动性和内疚的冲突C.自我同一性和角色混乱的冲突D.亲密对孤独的冲突答案：C解析：埃里克森认为青少年阶段面临自我同一性和角色混乱的冲突，他们需要探索自己是谁、未来的方向等问题。A选项自主、羞怯与疑虑阶段是幼儿期的任务；B选项主动性和内疚的冲突是儿童早期的任务；D选项亲密对孤独的冲突是成年早期的任务。所以答案选C。30.按照马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高可以分为（）。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、归属与爱的需要、安全需要、尊重需要、自我实现的需要C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要D.生理需要、尊重需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要答案：A解析：马斯洛的需要层次理论中，人类需要从低到高依次为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。所以答案选A。31.下列关于中年阶段的说法，错误的是（）。A.中年阶段面临着更年期的生理变化B.中年阶段的个体的认知发展进入了全盛时期C.中年阶段的个体的婚姻关系更加稳定D.中年阶段的个体可能会出现职业倦怠现象答案：C解析：中年阶段婚姻关系可能会面临一些挑战和变化，并不一定更加稳定。A选项中年阶段会经历更年期生理变化；B选项中年阶段个体的认知发展处于全盛时期；D选项中年阶段个体可能会因为工作压力等出现职业倦怠现象。所以答案选C。32.下列关于社会学习理论的说法，正确的是（）。A.强调认知过程对学习的影响B.认为行为的习得仅来自直接强化C.认为观察学习是一种被动的学习过程D.强调个体的自我效能感对行为的影响答案：A解析：社会学习理论强调认知过程对学习的影响，个体的认知在观察学习等过程中起着重要作用。行为的习得不仅来自直接强化，还包括替代强化和自我强化；观察学习是一种主动的学习过程；自我效能感是班杜拉社会学习理论中的一个重要概念，但该理论不仅仅强调自我效能感对行为的影响。所以答案选A。33.下列关于家庭社会工作的说法，错误的是（）。A.家庭社会工作的目的是帮助家庭更好地发挥其社会功能B.家庭社会工作只关注家庭中的问题成员C.家庭社会工作的重点是提升家庭的能力D.家庭社会工作的服务对象可以是整个家庭答案：B解析：家庭社会工作关注整个家庭的功能和发展，而不是只关注家庭中的问题成员。A选项家庭社会工作目的是帮助家庭发挥社会功能；C选项重点是提升家庭应对问题的能力；D选项服务对象可以是整个家庭。所以答案选B。34.某家庭因为亲子关系紧张向社会工作者求助。社会工作者通过与家庭成员的沟通和互动，帮助他们改善了亲子关系。这体现了家庭社会工作的（）功能。A.促进家庭生活的和谐B.增强家庭的经济能力C.提高家庭的社会地位D.改善家庭的居住环境答案：A解析：通过帮助改善亲子关系，促进了家庭生活的和谐，这体现了家庭社会工作促进家庭生活和谐的功能。B、C、D选项与改善亲子关系这一服务内容无关。所以答案选A。35.社会工作者在为家庭提供服务时，应遵循的原则不包括（）。A.家庭个别化原则B.满足家庭成员需要原则C.对家庭成员的行为进行批评指责原则D.帮助家庭成员增能原则答案：C解析：社会工作者在为家庭提供服务时，应尊重家庭成员，不能对其行为进行批评指责。A选项家庭个别化原则考虑每个家庭的独特性；B选项满足家庭成员需要原则关注家庭成员的需求；D选项帮助家庭成员增能原则提升家庭成员的能力。所以答案选C。二、多选题1.下列属于社会工作特点的有（）。A.多方协同B.注重专业价值C.注重理论说教D.强调专业方法E.双方合作答案：ABDE解析：社会工作的特点包括多方协同、注重专业价值、强调专业方法、双方合作等。社会工作注重实践，而不是单纯的理论说教，C选项错误。所以答案选ABDE。2.社会工作价值观的作用主要体现在（）。A.保护服务对象的权益B.促进专业的健康发展C.促进社会服务机构的能力建设D.帮助社会工作者解决伦理难题E.提升社会工作者的社会地位答案：ABCD解析：社会工作价值观的作用包括保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、帮助社会工作者解决伦理难题等。价值观主要是在专业服务和发展方面发挥作用，与提升社会工作者的社会地位没有直接关系，E选项错误。所以答案选ABCD。3.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的有（）。A.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵守的行为准则B.社会工作专业伦理的基本内容包括服务对象的利益优先、专业价值高于个人价值等C.社会工作专业伦理可以约束社会工作者的行为，促进专业的健康发展D.社会工作专业伦理只对社会工作者有约束作用，对服务对象没有约束作用E.社会工作专业伦理的制定需要考虑社会文化背景答案：ABCE解析：社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应遵守的行为准则，其基本内容包括服务对象利益优先、专业价值高于个人价值等。它可以约束社会工作者的行为，促进专业健康发展，且制定时需要考虑社会文化背景。虽然主要是对社会工作者的约束，但也会引导服务对象遵守一定的规则和道德，并非对服务对象没有约束作用，D选项错误。所以答案选ABCE。4.社会工作者与服务对象建立专业关系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.积极主动E.严格控制服务对象的行为答案：ABCD解析：社会工作者与服务对象建立专业关系的技巧有感同身受、建立有利于服务对象积极表达的关系模式、制造气氛、积极主动等。社会工作者应尊重服务对象的自主性，不能严格控制其行为，E选项错误。所以答案选ABCD。5.下列属于个案工作服务模式的有（）。A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式E.小组工作模式答案：ABCD解析：个案工作服务模式包括心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式等。小组工作模式与个案工作模式是不同类型的社会工作服务模式，E选项错误。所以答案选ABCD。6.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.为组员提供物质帮助答案：ABCD解析：小组工作的功能包括塑造组员的平等意识和共同体归属感、提供自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助和共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络等。小组工作主要是在心理、社交、能力等方面提供支持，一般不涉及直接的物质帮助，E选项错误。所以答案选ABCD。7.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.为社区居民提供物质帮助答案：ABCD解析：社区工作的具体目标有推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德等。社区工作主要是促进社区发展和居民能力提升，并非主要提供物质帮助，E选项错误。所以答案选ABCD。8.社会服务机构的性质主要有（）。A.它是非营利的B.它强调社会使命和社会责任C.它的服务对象是弱势群体D.它的主要功能是提供福利服务E.它的资金来源主要是政府拨款答案：ABD解析：社会服务机构是非营利的，强调社会使命和社会责任，主要功能是提供福利服务。其服务对象广泛，不只是弱势群体；资金来源有多种渠道，并非主要是政府拨款。C、E选项错误。所以答案选ABD。9.社会服务机构领导的特征主要有（）。A.领导较少运用职位赋予的正式权力领导下属B.领导较多运用指导、诱导方式影响下属C.领导较注重使用影响他人的能力和技巧D.领导注重对员工的工资和奖金的分配E.领导注重与员工建立良好的人际关系答案：ABCE解析：社会服务机构领导较少运用职位赋予的正式权力，较多运用指导、诱导方式影响下属，注重使用影响他人的能力和技巧，注重与员工建立良好的人际关系。注重工资和奖金分配不是社会服务机构领导的主要特征，D选项错误。所以答案选ABCE。10.志愿者管理的内容包括（）。A.规划与组织B.训练与发展C.绩效评估与激励D.员工关系与维持E.财务管理答案：ABC解析：志愿者管理的内容包括规划与组织、训练与发展、绩效评估与激励等。员工关系与维持一般是针对机构员工而言；财务管理与志愿者管理本身没有直接关联。D、E选项错误。所以答案选ABC。11.社会工作研究的主要功能包括（）。A.改善社会工作实践B.推进社会工作理论建设C.提高社会工作者的社会地位D.协助社会工作者增能E.优化社会环境答案：ABDE解析：社会工作研究的主要功能包括改善社会工作实践、推进社会工作理论建设、协助社会工作者增能、优化社会环境等。研究主要是在专业领域发挥作用，与提高社会工作者的社会地位没有直接关系，C选项错误。所以答案选ABDE。12.定量研究的常用方法包括（）。A.问卷调查B.实验研究C.访谈法D.观察法E.个案研究答案：AB解析：定量研究常用方法有问卷调查和实验研究。访谈法和观察法在定性研究和定量研究中都可使用，但不是定量研究的典型方法；个案研究属于定性研究方法。C、D、E选项错误。所以答案选AB。13.下列关于人类行为与社会环境关系的说法，正确的有（）。A.人类行为要适应社会环境B.社会环境影响人类行为C.人类行为能够改变社会环境D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的E.人类行为与社会环境相互影响的过程是复杂的答案：ABCE解析：人类行为与社会环境相互影响，人类行为要适应社会环境，社会环境影响人类行为，人类行为也能改变社会环境，且相互影响的过程是复杂的，但影响力度不是平衡的。D选项错误。所以答案选ABCE。14.家庭社会工作的基本原则包括（）。A.家庭处境化原则B.帮助家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.满足家庭成员需要原则E.对家庭成员进行批评指责原则答案：ABCD解析：家庭社会工作的基本原则有家庭处境化原则、帮助家庭成员增能原则、家庭个别化原则、满足家庭成员需要原则等。不能对家庭成员进行批评指责，E选项错误。所以答案选ABCD。15.下列属于老年阶段面临的主要问题有（）。A.失智和失能B.精神健康问题C.疾病和医疗问题D.死亡问题E.经济收入减少与生活困难答案：ABCDE解析：老年阶段面临失智和失能、精神健康问题、疾病和医疗问题、死亡问题、经济收入减少与生活困难等主要问题。所以答案选ABCDE。三、案例分析题1.案例：某社区内有一所小学，学校周边有一些小摊贩售卖三无食品，给学生的健康带来了隐患。同时，社区内一些居民反映，学校上下学期间交通拥堵严重，存在安全隐患。社区工作者小李介入了该社区的问题解决。问题：请结合案例，分析小李可以采取哪些介入策略来解决上述问题。答案：（1）针对小摊贩售卖三无食品问题-开展调研：小李可以与学校老师、学生、家长进行沟通，了解三无食品的种类、售卖时间和频率等信息，同时对小摊贩进行访谈，了解他们的经营情况和困难。-联合执法：与城管、食品监管等部门合作，对学校周边的小摊贩进行整治，依法取缔售卖三无食品的摊贩，保障学生的食品安全。-宣传教育：在学校和社区内开展食品安全宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，提高学生和居民对三无食品危害的认识，增强他们的自我保护意识。-提供替代方案：可以与社区内的正规商家合作，在学校周边合理设置售卖健康食品的摊位，满足学生的需求。（2）针对学校上下学期间交通拥堵问题-交通调研：小李可以在学校上下学高峰时段进行实地观察，记录交通拥堵的情况，包括拥堵的路段、时间、主要原因等。-与学校合作：与学校沟通，建议学校调整上下学时间，或者采用分年级、分时段放学的方式，缓解交通压力。同时，在学校内开展交通安全教育活动，提高学生和家长的交通安全意识。-与交警部门合作：协调交警部门在学校周边增加警力，加强交通指挥和疏导，确保交通秩序。-改善交通设施：向相关部门反映情况，建议在学校周边设置交通标志、标线和减速带等设施，保障学生的出行安全。-倡导绿色出行：在社区内宣传绿色出行的理念，鼓励家长和学生选择步行、骑自行车或乘坐公共交通工具上下学，减少私家车的使用。2.案例：服务对象张某，男，35岁，因工伤导致下肢残疾，失去了原来的工作。张某变得情绪低落，对生活失去信心，不愿意与他人交流，