自考专业(公共关系)模拟试题含完整答案详解【夺冠系列】

自考专业(公共关系)模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）将谈判分为“民间谈翔、组织谈判、政府谈判、国际谈判”所依据的标准是（）

A.根据谈判议题的复杂程度或参与人数的多少来划分

B.根据谈判活动的所在地点来划分

C.根据谈判活动所涉及到的内容来划分

D.根据谈判主体的隶属关系来划分

正确答案：D

2、（单选题）下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。

A.会议

B.演讲

C.内部刊物

D.谈话

正确答案：C

3、（单选题）恩格斯认为，新闻职业的弱点是（）

A.跟风炒作

B.浮光掠影

C.捕风捉影

D.身不由己

正确答案：B

4、（单选题）强调“谈判中需要将人与事区别对待;应该重点讨论利益问题;谈判前应制定可供选择的方案;应坚持依据客观标准”的谈判是（）

A.独立式谈判

B.硬式谈判

C.软式谈判

D.原则式谈判

正确答案：D

5、（单选题）在我国，行政法规通常以（）形式加以发布。

A.国务院文件

B.总理令

C.国务院办公厅文件

D.部长令

正确答案：B

6、（单选题）下列各项中构成传播媒介前提条件的是()。

A.技术

B.符号

C.信息

D.物质实体

正确答案：A

7、（单选题）有什么说什么、有多少说多少、明明白白、爽爽快快的口语风格属于（）

A.简洁干脆类型

B.明快直率类型

C.平实朴素类型

D.典雅沉稳类型

正确答案：B

8、（单选题）在广告公司内负责广告的设计，创作和制作的是()。

A.客户服务部

B.创作部

C.媒介部

D.市场调研部

正确答案：B

9、（单选题）主要着眼于对组织与组织等个体之间的市场竞争行为特征进行分析的是()

A.产品分析

B.产品分析

C.竞争分析

D.行为分析

正确答案：C

10、（单选题）新闻生产力的主要承担者是（）

A.新闻事实

B.新闻报道者

C.政府部门

D.受众

正确答案：B

11、（单选题）提出“市场细分”概念和原理的是（）

A.亚当·斯密

B.温德尔·斯密

C..威廉·伯恩克

D.马克思·韦伯

正确答案：B

12、（单选题）中国企业民族文化伦理性特征是（）

A.“注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神

B.“忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神

C.“注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神

D.“忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神

正确答案：A

13、（单选题）我国最早的广告行业组织——中华广告公会成立于()。

A.1918年

B.1927年

C.1933年

D.1936年

正确答案：B

14、（单选题）属于社会主义新闻事业指导方式的有（）

A.思想指导

B.政策指导

C.信息指导

D.典型指导

E.警戒指导

正确答案：ABCDE

15、（单选题）通过强调两种事物之间的差别，以表示拒绝的方法在谈判常用逻辑方法中()。

A.喻证法

B.对比法

C.区别法

D.正名法

正确答案：C

16、（单选题）在《整合营销传播》一书中提出“营销就是传播，传播就是营销”概念的是（）

A.麦卡锡

B.唐·舒尔茨

C.汤姆·邓肯

D.拉斯韦尔

正确答案：B

17、（单选题）能克服代议民主制的不足，实现各方利益主体、官员、专家与百姓之间面对面的直接沟通的政府政策过程的重要制度形式称作()。

A.科层制

B.集中制

C.听证制

D.多党制

正确答案：C

18、（单选题）“男大当婚，女大当嫁”说明的是影响人际关系的（）

A.生理特征因素

B.健康状况因素

C.生理需要因素

D.价值观因素

正确答案：C

19、（单选题）既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是（）

A.社会调查法

B.统计法

C.实验法

D.社会测量法

正确答案：D

20、（单选题）增强一个组织凝聚力的关键因素是（）

A.组织领导人

B.组织的利益

C.组织成员心理满足程度

D.组织的目标

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）公关策划的目标是提高组织的（）

A.美誉度

B.和谐度

C.现实性

D.科学性

E.认知度

正确答案：ABE

2、（多选题）公关策划的目标是提高组织的()。

A.美誉度

B.和谐度

C.现实性

D.科学性

E.认知度

正确答案：ABE

3、（多选题）广告语言的基本要求有()。A.真实准确B.通俗易懂C.简洁明了D.精炼含蓄E.新奇独特正确答案：ABCDE4、（多选题）广告对群体心理和社会态度的作用主要有（）

A.广告使社会或群体对某些新的需求予以关注

B.广告改变了消费者的人生价值观和喜好

C.广告改变了社会或群体的消费观念

D.广告改变了社会或群体对某一产品、品牌或企业的态度

E.广告改变了消费者的行为模式

正确答案：ACDE

5、（多选题）新闻媒介公众的需要主要有()。

A.及时获得真实信息的需要

B.尊重职业道德的需要

C.希望较多的配合的需要

D.希望少付出的需要

E.追求新闻价值的需要

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）法律解释在（）的体制中是司法决策的重要途径和形式。正确答案：三权分立2、（填空题）费斯廷格提出了（）理论。正确答案：认知不协调四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）罗杰-科布以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型。正确答案：正确2、（判断题）1991年4月中国国际公共关系协会成立。()正确答案：正确3、（判断题）影响政策执行协调性的因素很多，最为主要的因素是制度性因素。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）关于内地游客访港的一项政策建议

香港社会近年来出现一些对内地的负面情绪，涉及具体的公共政策问题，首要的是内地游客量的控制

问题。对此，香港某大学丁教授提出如下政策建议：

过去十多年里，香港和内地的关系有了显著变化，其中如何看待和控制内地游客访港数量是一重要方面。2003年SARS肆虐，使香港经济蒙受重大打击。中央政府为了帮助香港恢复经济景气，首开内地游客访港自由行。当时香港各界热烈欢迎、衷心感谢。这项政策效果立显。2004年有1224万内地人访港，比上年增长了44.6%。此后每年都比前一年有很大增长。2011年内地2810万人次访港，是香港总人口的四倍多。2012年内地游客突破3000万，是香港人口的近五倍。香港本来就是全球人口密度最高的地方之一，现在真是拥挤得受不了啦!内地游客虽然人均消费不是很高，但总量大，对香港经济增长做出了显著贡献。问题在于这种不受控制的游客涌进，主要好处落在相关的商家，而对其他香港居民则产生了一些负面影响。例如，游客太多，导致跟香港大部分居民生活密切相关的衣食住行等多种商业服务目益供不应求，价格飙涨。超量的游客把香港一些街区的商铺租金推向世界最高，以前普通港人吃饭的中下档餐馆因商铺和金飙涨而纷纷倒闭。简言之，每年数千万人次内地游客的收入，被极少数的行业拿走，造成的巨大社会成本却多由普通港人承受。这是不公平的。于是，港人转而向内地发泄负面情绪。

鉴于上述情况，政府应调整游客访港政策。

建议香港可以根据自己的容纳能力设立一个警戒线，只要内地游客多到接近这一警戒线，网上登记的内地游客进入香港就需要等待。并按照公平和公开的原则对来访者采取分类优先的办法，如对第一次来访者优先。这是对香港和内地都负责的政策，可以大大降低港人对内地的负面情绪。

请回答

(1)什么是公共政策调整

(2)结合本案例，谈谈丁教授是根据哪些政策调整原则建议调整内地游客访港政策的

过去十多年里，香港和内地的关系有了显著变化，其中如何看待和控制内地游客访港数量是一重要方面。2003年SARS肆虐，使香港经济蒙受重大打击。中央政府为了帮助香港恢复经济景气，首开内地游客访港自由行。当时香港各界热烈欢迎、衷心感谢。这项政策效果立显。2004年有1224万内地人访港，比上年增长了44.6%。此后每年都比前一年有很大增长。2011年内地2810万人次访港，是香港总人口的四倍多。2012年内地游客突破3000万，是香港人口的近五倍。香港本来就是全球人口密度最高的地方之一，现在真是拥挤得受不了啦!内地游客虽然人均消费不是很高，但总量大，对香港经济增长做出了显著贡献。问题在于这种不受控制的游客涌进，主要好处落在相关的商家，而对其他香港居民则产生了一些负面影响。例如，游客太多，导致跟香港大部分居民生活密切相关的衣食住行等多种商业服务目益供不应求，价格飙涨。超量的游客把香港一些街区的商铺租金推向世界最高，以前普通港人吃饭的中下档餐馆因商铺和金飙涨而纷纷倒闭。简言之，每年数千万人次内地游客的收入，被极少数的行业拿走，造成的巨大社会成本却多由普通港人承受。这是不公平的。于是，港人转而向内地发泄负面情绪。

鉴于上述情况，政府应调整游客访港政策。

建议香港可以根据自己的容纳能力设立一个警戒线，只要内地游客多到接近这一警戒线，网上登记的内地游客进入香港就需要等待。并按照公平和公开的原则对来访者采取分类优先的办法，如对第一次来访者优先。这是对香港和内地都负责的政策，可以大大降低港人对内地的负面情绪。

请回答

(1)什么是公共政策调整

(2)结合本案例，谈谈丁教授是根据哪些政策调整原则建议调整内地游客访港政策的

正确答案：在公共政策的实施过程中，根据政策评估监控所反馈的信息对原有政策中不适应政策对象和政策环境变化的部分，进行的增删、修正和更新。(5分)

这一政策建议所依据的政策调整原则是：

①实事求是原则，政策调整须坚持尊重客观实际、内地游客访港自由行政策产生了新的问题，就应当进行适当调整。(5分)

②追踪反馈原则，对内地游客访港自由行政策的实施进行追踪，根据反馈的消息对政策进行适当调整。(5分)

2、（问答题）论述国际传播的特征。

正确答案：广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播，全面涉及到了国际信息传播现象，其内容和形式非常广泛。狭义的大众传播仅指跨越国界的大众传播。

其特征包括

1.政治性，国际传播与国家或民族利益紧密联系在一起，因此它具有很浓的政治色彩。

2.跨文化性，国际传播主要是针对不同文化背景的受众而进行的传播活动，因此国际传播的传播范围是以国际跨国界、跨语言、跨文化为特征的。

3.多元性，多元性是目前国际传播的重要特征和发展趋势，具体表现在国际传播的目的日趋多元化。

3、（问答题）公众逆反心理

正确答案：是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验，是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。

4、（问答题）霍夫兰对传播学的主要贡献是什么?

正确答案：霍夫兰是美国的实验心理学家，她对传播学的研究，就是从心理学角度切入的。她对传播学的最大贡献是从微观入手，着重对传播(说服性传播)的技巧，进行了前所未有的，深入细致的总结。在研究方法上，她倡导并亲身实践了“控制实践法”。

5、（问答题）试述消费者市场细分的依据。正确答案：(1)地理标准处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。(2)人口统计标准根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。(3)消费心理与生活方式细分法心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。(4)消费过程中的细分方法在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料