2025年中级《社会工作实务》考试真题（附答案）

2025年中级《社会工作实务》考试练习题（附答案）一、单选题1.某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是（）。A.倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐B.联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要C.培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务D.成立社区老人服务中心，为老人提供日间照料服务答案：D解析：社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。成立社区老人服务中心为老人提供日间照料服务，符合社区照顾中在社区内为老人提供服务的模式。A选项倡导社会风尚不属于具体照顾服务；B选项调动资源满足需要未明确是在社区层面的照顾；C选项培养骨干参与事务与对老人的直接照顾关系不大。2.针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动。在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是（）。A.确认失业人员的培训需求B.制定培训活动进度表C.了解失业人员的特征D.订立培训活动目标答案：A解析：社会工作者开展社区就业培训活动，首先要做的是确认服务对象的培训需求，只有明确了需求，才能有针对性地制定培训目标、设计培训内容和安排培训进度等后续工作。了解失业人员特征也是为确认需求服务的。所以选A。3.某社区社会工作者在“三八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有380名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，社会工作者的工作属于（）。A.开发就业岗位B.开展就业服务C.落实就业优惠政策D.提供就业场地答案：B解析：社会工作者开展面向社区妇女的专场招聘会，帮助妇女与企业达成就业意向，这属于开展就业服务的范畴。开发就业岗位一般是指创造新的工作岗位；落实就业优惠政策主要是协助服务对象享受相关政策；题干未提及提供就业场地是主要工作内容。所以选B。4.某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（）。A.公民教育B.健康教育C.补偿式教育D.控制式教育答案：A解析：公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。“七彩假日”活动中组织青少年参加公益课堂、社会实践等活动，培养青少年的社会责任感和公民意识，属于公民教育。健康教育主要侧重于健康知识和技能的传授；补偿式教育是针对知识水平低的群体；控制式教育主要是通过规范和约束来教育。所以选A。5.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法答案：C解析：在服务项目策划中期，需要对项目执行过程中的相关资源和人员进行评估。评估工作人员的素质和能力，能够确保项目的顺利开展。了解服务对象需求是项目策划初期的工作；征求社区居民意见贯穿项目策划全过程；设计服务项目评估方法是项目策划后期的工作。所以选C。6.某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整下一阶段工作。此过程属于社会工作行政中的（）。A.规划B.协调C.沟通D.控制答案：D解析：控制是指社会工作行政中，通过定期收集服务对象的反馈信息，总结经验教训，发现问题及时采取纠正措施，以确保服务的有效提供。中心主任召集会议总结上一阶段情况，布置和调整下一阶段工作，属于控制环节。规划侧重于制定计划；协调主要是协调资源和人员之间的关系；沟通强调信息的传递和交流。所以选D。7.某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D.借助制定规章制度，维护社区秩序答案：A解析：社会工作者组织本地和外来居民共同组成治安巡逻队，打破了居民间的不信任，促进了社区居民的团结互助，同时也加强了社区的治安防范。案例中未提及调解居民纠纷、矫正居民错误想法和制定规章制度等内容。所以选A。8.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。系列活动开展一段时间后，社会工作者发现居民志愿者的参与积极性逐渐下降，有些居民表示已厌倦了志愿者工作。此时，社会工作者应采取的措施是（）。A.招募新的居民志愿者B.评估居民志愿者的绩效C.增加居民志愿者的补贴D.调整居民志愿者的工作安排答案：D解析：当居民志愿者参与积极性下降且表示厌倦工作时，可能是工作安排不合理导致的。社会工作者应调整居民志愿者的工作安排，增加工作的趣味性和挑战性，以提高他们的参与积极性。招募新志愿者不能解决现有志愿者积极性问题；评估绩效不能直接解决厌倦问题；增加补贴不是解决问题的根本方法。所以选D。9.某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（）服务。A.生活保障B.健康健全C.居家养老D.日托照料答案：A解析：为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务，这些服务主要是满足老人基本的生活需求，属于生活保障服务。健康健全服务侧重于健康护理和康复；居家养老强调的是一种养老模式；日托照料一般是在特定场所提供日间照顾服务。所以选A。10.某社区社会工作者在开展社区活动中，发现居民中可能存在个别精神健康问题。社会工作者应（）。A.联系精神病医院直接将患者送去就医B.鼓励居民分享精神健康知识C.建议居民到医院进行进一步检查D.把有精神健康问题的居民转介给精神病医生答案：C解析：当发现居民可能存在个别精神健康问题时，社会工作者不能直接联系医院送患者就医或转介给精神病医生，因为需要先让居民进行进一步检查确认问题。鼓励居民分享精神健康知识不能解决个别居民可能存在的问题。所以社会工作者应建议居民到医院进行进一步检查。选C。11.某社区社会工作者在社区中开展了针对残疾人的系列服务，包括开设残障儿童家长支持小组、为残疾人提供康复训练等。这些服务体现了社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B解析：为残障儿童家长开设支持小组，为残疾人提供康复训练，是帮助残疾人及其家庭缓解在生活和康复过程中遇到的困难，体现了社会工作缓解困难的目标。解救危难通常是指面临生命危险等紧急情况；促进发展侧重于帮助服务对象实现自身发展；解决社会问题更强调从宏观层面解决社会矛盾。所以选B。12.某社区社会工作者组织居民开展邻里互助活动，组织了多场邻里活动，增进了居民之间的感情。在活动过程中，社会工作者发现部分居民过于依赖自己，对活动的自主参与性不高。此时，社会工作者应采取的做法是（）。A.增加活动的趣味性B.减少对居民的指导C.提高活动的难度D.提供更多的物质奖励答案：B解析：部分居民过于依赖社会工作者，自主参与性不高，此时社会工作者应减少对居民的指导，让居民有更多自主发挥的空间，提高他们的自主参与能力。增加活动趣味性和提高活动难度不一定能解决居民依赖的问题；提供更多物质奖励可能会使居民更加功利性参与，而不能真正提高自主参与性。所以选B。13.某社区社会工作者在社区调研中发现，社区内有许多外来务工人员子女，他们的父母忙于工作，无暇照顾孩子。社会工作者计划为这些孩子开展课后托管服务。在服务开展前，社会工作者应首先（）。A.与孩子的父母沟通B.招募志愿者C.确定服务场所D.制定服务计划答案：A解析：为外来务工人员子女开展课后托管服务，首先要与孩子的父母沟通，了解他们的需求和意见，获得他们的支持和配合。招募志愿者、确定服务场所和制定服务计划都可以在与父母沟通之后进行。所以选A。14.某社区社会工作者在社区中开展了一项“关爱空巢老人”的项目，为社区内的空巢老人提供定期探访、心理慰藉等服务。在项目执行过程中，社会工作者发现部分老人对探访时间有不同的要求。此时，社会工作者应（）。A.按照原计划进行探访B.根据老人的要求调整探访时间C.与老人协商确定一个统一的探访时间D.减少对这些老人的探访次数答案：B解析：当发现部分老人对探访时间有不同要求时，社会工作者应遵循以服务对象为中心的原则，根据老人的要求调整探访时间，以满足老人的需求。按照原计划进行探访不能满足老人需求；协商统一探访时间可能无法兼顾所有老人；减少探访次数更不可取。所以选B。15.某社区社会工作者在社区中组织了一场环保宣传活动，吸引了众多居民参与。活动结束后，社会工作者想了解居民对活动的满意度。下列方法中，最适合的是（）。A.观察居民在活动中的表现B.询问活动的志愿者C.发放满意度调查问卷D.与社区居委会交流答案：C解析：发放满意度调查问卷能够直接收集居民对活动的看法和满意度，是了解居民满意度最适合的方法。观察居民在活动中的表现不能准确反映满意度；询问志愿者不能代表居民的意见；与社区居委会交流不能全面了解居民的满意度。所以选C。16.某社区社会工作者在社区中开展了一个青少年成长小组，在小组活动中，组员们分享了自己的成长经历和困惑。社会工作者发现其中一名组员的经历比较特殊，可能存在心理问题。此时，社会工作者应（）。A.立即将该组员转介给心理医生B.在小组中公开讨论该组员的问题C.与该组员私下沟通，了解情况并提供适当帮助D.忽视该组员的问题，继续推进小组活动答案：C解析：当发现组员可能存在心理问题时，社会工作者应保护组员隐私，与该组员私下沟通，了解情况并提供适当帮助。立即转介给心理医生过于仓促；在小组中公开讨论该组员问题会侵犯其隐私；忽视该组员问题不符合社会工作者的职责。所以选C。17.某社区社会工作者在社区中开展了一项社区文化建设项目，计划在社区中建设一个文化广场。在项目实施过程中，社会工作者发现部分居民对文化广场的建设位置有不同意见。此时，社会工作者应（）。A.坚持原计划，按照既定位置建设B.放弃该项目，重新选择项目C.与居民进行沟通协商，寻求最佳解决方案D.只考虑部分居民的意见，调整建设位置答案：C解析：当部分居民对文化广场建设位置有不同意见时，社会工作者应与居民进行沟通协商，充分听取各方意见，寻求最佳解决方案，以平衡各方利益。坚持原计划可能会引发居民不满；放弃项目过于草率；只考虑部分居民意见不全面。所以选C。18.某社区社会工作者在社区中开展了一项针对老年人的健康促进活动，活动包括健康讲座、体检等内容。在活动结束后，社会工作者发现参与活动的老年人数量较少。此时，社会工作者应（）。A.加大宣传力度，吸引更多老年人参与B.减少活动内容，降低活动成本C.提高活动收费，保证活动质量D.取消该活动，选择其他项目答案：A解析：参与活动的老年人数量较少，可能是宣传不到位导致的。社会工作者应加大宣传力度，让更多老年人了解活动内容和意义，吸引他们参与。减少活动内容、提高活动收费和取消活动都不是解决参与人数少的有效方法。所以选A。19.某社区社会工作者在社区中组织了一个妇女手工制作小组，在小组活动中，组员们互相交流经验，共同完成手工作品。社会工作者发现小组的凝聚力逐渐增强。此时，社会工作者应（）。A.减少对小组的干预，让小组自主发展B.增加小组活动的难度，提高组员的能力C.限制组员之间的交流，防止出现矛盾D.解散小组，避免出现过度依赖答案：A解析：当小组凝聚力逐渐增强时，说明小组已经进入良性发展阶段，社会工作者应减少对小组的干预，让小组自主发展，发挥组员的主观能动性。增加活动难度可能会给组员带来压力；限制组员交流不利于小组发展；解散小组更是不合理。所以选A。20.某社区社会工作者在社区中开展了一项社区志愿服务活动，招募了许多志愿者参与。在活动过程中，社会工作者发现部分志愿者的服务质量不高。此时，社会工作者应（）。A.辞退这些志愿者B.对这些志愿者进行培训C.减少这些志愿者的服务任务D.让其他志愿者帮助这些志愿者答案：B解析：部分志愿者服务质量不高，可能是缺乏相关知识和技能。社会工作者应对这些志愿者进行培训，提高他们的服务能力和质量。辞退志愿者过于极端；减少服务任务不能解决根本问题；让其他志愿者帮助不一定能有效提高服务质量。所以选B。21.某社区社会工作者在社区中开展了一项针对贫困家庭的帮扶项目，为贫困家庭提供物资援助和就业指导。在项目执行过程中，社会工作者发现部分贫困家庭对援助存在依赖心理。此时，社会工作者应（）。A.停止对这些家庭的援助B.增加援助的力度和频率C.引导这些家庭树立自助意识D.要求这些家庭偿还援助物资答案：C解析：部分贫困家庭对援助存在依赖心理，社会工作者应引导这些家庭树立自助意识，帮助他们提升自我发展能力，实现脱贫。停止援助和要求偿还物资会伤害贫困家庭感情；增加援助力度和频率会加重他们的依赖。所以选C。22.某社区社会工作者在社区中开展了一个儿童成长小组，在小组活动中，一名儿童突然情绪失控，大哭大闹。此时，社会工作者应（）。A.立即制止该儿童的行为B.忽视该儿童的情绪，继续开展活动C.安抚该儿童的情绪，了解原因D.将该儿童带离小组，让其冷静答案：C解析：当儿童突然情绪失控时，社会工作者应首先安抚该儿童的情绪，了解其大哭大闹的原因，而不是立即制止或忽视其情绪。将其带离小组可能会让儿童感到被排斥。所以选C。23.某社区社会工作者在社区中开展了一项社区环境整治项目，组织居民清理社区内的垃圾和杂物。在项目实施过程中，社会工作者发现部分居民参与积极性不高。此时，社会工作者应（）。A.强制居民参与B.放弃该项目C.了解居民需求，调整项目方案D.增加物质奖励，吸引居民参与答案：C解析：部分居民参与积极性不高，社会工作者应了解居民需求，找出他们不参与的原因，然后调整项目方案，以提高居民的参与积极性。强制居民参与不可取；放弃项目过于草率；增加物质奖励不一定能从根本上解决问题。所以选C。24.某社区社会工作者在社区中开展了一个青少年社区矫正小组，在小组活动中，一名组员与其他组员发生了冲突。此时，社会工作者应（）。A.批评该组员的行为B.偏袒其他组员C.及时介入，调解冲突D.让组员自行解决冲突答案：C解析：当小组中组员发生冲突时，社会工作者应及时介入，运用专业方法调解冲突，维护小组的和谐氛围。批评组员和偏袒其他组员都不利于问题解决；让组员自行解决可能会使冲突升级。所以选C。25.某社区社会工作者在社区中开展了一项针对老年人的文化娱乐活动，活动包括书法、绘画等课程。在活动开展一段时间后，社会工作者发现部分老年人对课程内容不感兴趣。此时，社会工作者应（）。A.停止这些课程，更换其他活动B.降低课程难度，增加趣味性C.坚持原课程内容，不做调整D.要求老年人必须参与课程答案：B解析：部分老年人对课程内容不感兴趣，可能是课程难度或趣味性不足。社会工作者应降低课程难度，增加趣味性，以提高老年人的参与兴趣。停止课程过于激进；坚持原内容不做调整不能解决问题；要求老年人必须参与不尊重他们的意愿。所以选B。26.某社区社会工作者在社区中开展了一个妇女创业小组，在小组活动中，一名组员提出了一个新的创业想法。此时，社会工作者应（）。A.立即否定该想法B.鼓励该组员进一步阐述想法C.忽视该想法，继续讨论其他话题D.要求该组员放弃该想法答案：B解析：当组员提出新的创业想法时，社会工作者应鼓励该组员进一步阐述想法，给予其表达的机会，激发组员的积极性和创造力。立即否定、忽视和要求放弃想法都不利于小组的发展。所以选B。27.某社区社会工作者在社区中开展了一项社区安全宣传活动，活动包括举办安全讲座、发放宣传资料等。在活动结束后，社会工作者想评估活动的效果。下列方法中，最适合的是（）。A.观察社区内的安全状况是否改善B.询问社区居民对活动的满意度C.统计活动发放宣传资料的数量D.了解参加活动的居民人数答案：A解析：评估社区安全宣传活动的效果，最直接的是观察社区内的安全状况是否改善。询问居民满意度不能完全反映活动对安全状况的实际影响；统计发放资料数量和了解参加人数与活动效果的关联性不大。所以选A。28.某社区社会工作者在社区中开展了一个亲子互动小组，在小组活动中，发现部分家长对孩子过于溺爱。此时，社会工作者应（）。A.直接批评家长的教育方式B.组织家长学习正确的教育理念C.忽视家长的教育方式，继续开展活动D.要求家长改变教育方式答案：B解析：部分家长对孩子过于溺爱，社会工作者应组织家长学习正确的教育理念，引导他们改善教育方式。直接批评和要求家长改变可能会引起家长反感；忽视问题不利于孩子成长。所以选B。29.某社区社会工作者在社区中开展了一项针对残疾人的无障碍设施改造项目，在项目实施过程中，发现改造资金不足。此时，社会工作者应（）。A.停止项目实施B.降低改造标准C.积极筹集资金D.减少改造的设施数量答案：C解析：当改造资金不足时，社会工作者应积极筹集资金，以保证项目能够按照原计划顺利进行。停止项目实施和减少改造设施数量不能满足残疾人的需求；降低改造标准可能会影响改造效果。所以选C。30.某社区社会工作者在社区中开展了一个社区治理小组，在小组活动中，组员们对社区治理的方案存在不同意见。此时，社会工作者应（）。A.强行统一组员的意见B.让组员通过投票决定方案C.引导组员进行充分讨论，达成共识D.放弃该方案，重新制定方案答案：C解析：当组员对社区治理方案存在不同意见时，社会工作者应引导组员进行充分讨论，让各方充分表达观点，然后达成共识。强行统一意见、投票决定和放弃方案都不是最佳做法。所以选C。二、多选题1.社区社会工作的主要方法包括（）。A.资源连接B.社区分析C.项目策划D.社区教育E.社区照顾答案：ABCDE解析：社区社会工作的主要方法涵盖多个方面。资源连接可整合社区内外资源为居民服务；社区分析能了解社区状况和需求；项目策划可设计并实施各类社区项目；社区教育可提升居民素质和能力；社区照顾能为有需要的居民提供生活照料等服务。所以ABCDE全选。2.社区社会工作者在开展社区服务时，应遵循的原则有（）。A.以社区居民的需求为导向B.充分利用社区资源C.坚持社区参与D.注重专业方法的运用E.强调政府主导答案：ABCD解析：社区社会工作者开展社区服务应遵循以社区居民需求为导向，确保服务针对性；充分利用社区资源，提高资源利用效率；坚持社区参与，调动居民积极性；注重专业方法运用，保证服务质量。社区服务强调社区居民参与和多方合作，而非政府主导。所以选ABCD。3.下列属于社区社会工作中社区教育的内容有（）。A.公民教育B.健康教育C.职业技能教育D.文化艺术教育E.家庭生活教育答案：ABCDE解析：社区教育内容丰富多样，公民教育培养居民公民意识和责任感；健康教育传播健康知识和技能；职业技能教育提升居民就业能力；文化艺术教育丰富居民精神生活；家庭生活教育促进家庭和谐。所以ABCDE都属于社区教育内容。4.社区社会工作者在开展社区活动时，可运用的宣传方式有（）。A.张贴海报B.发放传单C.利用社区广播D.社交媒体宣传E.举办新闻发布会答案：ABCD解析：张贴海报、发放传单、利用社区广播和社交媒体宣传都是社区活动常用的宣传方式，能够有效地将活动信息传达给社区居民。举办新闻发布会一般适用于大型活动或重要项目，对于社区活动来说并非普遍运用的宣传方式。所以选ABCD。5.社区社会工作者在组织社区志愿者时，应做好的工作有（）。A.招募合适的志愿者B.对志愿者进行培训C.合理安排志愿者的工作D.激励志愿者持续参与E.评估志愿者的服务效果答案：ABCDE解析：组织社区志愿者时，招募合适的志愿者是基础；对志愿者进行培训能提高他们的服务能力；合理安排工作可使志愿服务更高效；激励志愿者持续参与能保证志愿服务的持续性；评估服务效果有助于总结经验，改进服务。所以ABCDE都正确。6.社区社会工作者在开展社区康复服务时，应关注的方面有（）。A.康复训练B.心理支持C.职业康复D.社会融入E.医疗救助答案：ABCD解析：社区康复服务应关注康复训练帮助服务对象恢复身体机能；提供心理支持缓解其心理压力；开展职业康复促进其就业；促进社会融入使其更好地回归社会。医疗救助不属于社区康复服务的主要关注方面。所以选ABCD。7.社区社会工作者在处理社区居民纠纷时，可采用的方法有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.教育答案：ABE解析：在处理社区居民纠纷时，协商是双方直接沟通解决问题；调解由第三方介入协调；教育可引导居民正确处理纠纷。仲裁和诉讼一般适用于较为复杂、严重的纠纷，且程序相对复杂，在社区居民纠纷处理中较少使用。所以选ABE。8.社区社会工作者在开展社区文化建设时，可采取的措施有（）。A.组织文化活动B.建设文化设施C.挖掘社区文化资源D.培养社区文化人才E.推广社区文化品牌答案：ABCDE解析：组织文化活动可丰富居民文化生活；建设文化设施为文化活动提供场所；挖掘社区文化资源能传承和弘扬社区特色文化；培养文化人才为文化建设提供人力支持；推广文化品牌可提升社区文化影响力。所以ABCDE都可作为社区文化建设的措施。9.社区社会工作者在开展社区环境整治工作时，可采取的行动有（）。A.组织居民清理垃圾B.宣传环保知识C.与相关部门协调改善社区环境D.种植花草树木E.监督企业环保行为答案：ABCD解析：组织居民清理垃圾、宣传环保知识、与相关部门协调改善社区环境和种植花草树木都是社区环境整治工作中可行的行动。社区社会工作者一般不具备监督企业环保行为的职责和能力。所以选ABCD。10.社区社会工作者在开展青少年服务时，可关注的领域有（）。A.学业辅导B.心理健康C.职业规划D.社交能力培养E.犯罪预防答案：ABCDE解析：社区社会工作者开展青少年服务可关注学业辅导帮助其提高学习成绩；关注心理健康促进其身心健康；进行职业规划为其未来发展指引方向；培养社交能力提升其人际交往能力；开展犯罪预防减少青少年犯罪行为。所以ABCDE都属于关注领域。11.社区社会工作者在开展老年服务时，可提供的服务内容有（）。A.生活照料B.医疗保健C.精神慰藉D.文化娱乐E.权益维护答案：ABCDE解析：为老年人提供生活照料可满足其日常生活需求；医疗保健保障其身体健康；精神慰藉缓解其孤独感；文化娱乐丰富其精神生活；权益维护保障其合法权益。所以ABCDE都是老年服务的内容。12.社区社会工作者在开展妇女服务时，可关注的议题有（）。A.妇女就业B.妇女健康C.妇女权益保护D.妇女文化建设E.妇女家庭关系答案：ABCDE解析：关注妇女就业可促进其经济独立；关注妇女健康保障其身体健康；保护妇女权益维护其合法地位；开展妇女文化建设丰富其精神世界；处理妇女家庭关系促进家庭和谐。所以ABCDE都是妇女服务可关注的议题。13.社区社会工作者在开展社区救助工作时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.救急难C.可持续D.与发展相结合E.以政府救助为主答案：ABCD解析：社区救助工作应遵循公平公正原则，确保救助资源合理分配；救急难原则，及时帮助困难群众；可持续原则，保证救助工作的长期开展；与发展相结合原则，帮助救助对象提升自我发展能力。社区救助强调多方参与，并非以政府救助为主。所以选ABCD。14.社区社会工作者在开展社区志愿服务时，可采取的激励措施有（）。A.颁发荣誉证书B.提供培训机会C.给予物质奖励D.公开表扬E.建立志愿者积分制度答案：ABCDE解析：颁发荣誉证书可给予志愿者精神鼓励；提供培训机会能提升其能力；给予物质奖励有一定激励作用；公开表扬可增强其荣誉感；建立志愿者积分制度可通过积分兑换奖品等方式激励其持续参与。所以ABCDE都可作为激励措施。15.社区社会工作者在开展社区治理工作时，可运用的策略有（）。A.促进居民参与B.协调社区资源C.推动政策倡导D.建立社区网络E.培养社区领袖答案：ABCDE解析：促进居民参与可提高社区治理的民主性和有效性；协调社区资源能整合各方力量；推动政策倡导可争取更有利的政策支持；建立社区网络加强社区内的联系和合作；培养社区领袖可带动更多居民参与社区治理。所以ABCDE都是社区治理可运用的策略。三、案例分析题案例一某社区位于城市的老旧区域，居民以老年人和外来务工人员为主。社区内基础设施陈旧，道路狭窄，停车位紧张，环境卫生较差。同时，社区内缺乏文化娱乐设施，居民之间交流较少，社区凝聚力不足。社区社会工作者通过社区调研了解到这些情况后，计划开展一系列社区服务活动来改善社区状况。问题：1.请根据案例，分析该社区存在的主要问题。2.针对该社区存在的问题，提出相应的服务策略。答案：1.该社区存在的主要问题包括：-基础设施方面：基础设施陈旧，道路狭窄，停车位紧张，影响居民的出行和生活便利性。-环境卫生方面：环境卫生较差，影响居民的生活质量和健康。-文化娱乐方面：缺乏文化娱乐设施，居民精神文化生活匮乏。-社区关系方面：居民之间交流较少，社区凝聚力不足，不利于社区的和谐发展。2.相应的服务策略如下：-基础设施改善：-与相关部门沟通协调，争取资金和政策支持，对社区道路进行拓宽和修缮，增加停车位规划。-组织居民志愿者参与社区基础设施的维护和管理，提高居民的参与感和责任感。-环境卫生整治：-开展环境卫生宣传活动