社会工作者试题及答案

社会工作者试题及答案一、单选题1.社会工作者的基本角色不包括以下哪一项？A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.倡导者答案：B。资源筹措者是社会工作者的间接服务角色，而服务提供者、支持者、倡导者是基本角色。2.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.改善社区教育现状B.增强居民解决社区问题的能力C.加强社区的安全巡逻D.解决社区环境污染问题答案：B。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧等。A、C、D属于任务目标。3.下列关于专业社会工作的说法，正确的是（）。A.专业社会工作是在政府指导下的群众活动B.专业社会工作的主要载体是居民委员会C.专业社会工作以营利为目标D.专业社会工作以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人答案：D。专业社会工作以利他主义为指导，运用科学的知识和方法帮助有困难的人及群体，不是政府指导下的群众活动，主要载体是社会工作机构，不以营利为目标。4.关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益B.社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判C.接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰D.社会工作者在与服务对象的专业关系中，要充分尊重服务对象的意愿答案：D。社会工作者应尊重服务对象的自我决定权利，不能替服务对象做选择和决策，A错误；不能对服务对象进行批判，B错误；接纳并不意味着认同服务对象的价值观等，C错误。5.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用答案：A。社会工作者对服务对象负有保密责任，记录只能在与督导交流等专业范围内使用，不能与其他机构同行、家人交流，也不能随意在文章中引用。6.某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。A.服务理念和价值B.服务实务知识C.服务实务技巧D.服务信心提升答案：B。讲解精神疾病康复者的特征属于服务实务知识的培训。7.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅答案：B。同理是指积极主动地发问、理解和测试，能够跨越差异去理解居民的内心世界，感受居民的感觉。8.社会工作者小李为社区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运用的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复答案：D。社会康复主要是通过社会政策和措施，消除对残疾人的歧视和偏见，促进残疾人的社会融入等，案例中消除企业家长期形成的观念以促进残疾人就业属于社会康复范畴。9.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。A.接案B.预估C.计划D.评估答案：A。接案阶段包括了解求助者的问题、介绍机构服务范围和要求、协商问题解决优先次序等。10.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.自我实现需要答案：B。关系需要是指发展人际关系的需要，通过春游加深彼此了解、提升团体凝聚力满足了关系需要。11.小向是某单位新分配来的大学生。他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事的好评。按照阿尔德弗尔的ERG理论，小向的做法体现了人的（）需要。A.关系B.生存C.成长D.自我实现答案：A。小向希望得到同事好评，是发展人际关系的体现，符合关系需要。12.小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是（）。A.改变小明父母教育子女的态度B.改变小明父母之间的沟通方式C.指导小明制订详细的数学学习计划D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步答案：D。家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务，指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步，属于运用行为学习理论来改变小明的行为。13.初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意（）。A.小强是否有自我中心心态B.小强是否缺乏安全感C.小强是否有胆小懦弱的行为D.小强是否有自卑心理答案：B。家庭气氛压抑、父母关系紧张，小强可能会缺乏安全感，这是需要重点关注的。14.社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是（）。A.运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题B.转介给社区精神科医生，由医生做出评估C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾D.向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况答案：B。当察觉到服务对象精神状况异常时，应首先转介给专业的精神科医生进行评估。15.社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是（）。A.减少小强上课走神的次数B.提高小强的学习能力C.延长小强上课注意力的集中时间D.改变小强注意力不集中的习惯答案：C。目标应具体、可测量，延长小强上课注意力的集中时间是具体可衡量的目标，A减少走神次数不够具体，B提高学习能力太宽泛，D改变习惯也不具体可测。16.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同行动答案：A。告知是指社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，无需居民提供意见。案例中社会工作者将计划张贴让居民知晓，属于告知。17.社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（）。A.评估个别组员的问题B.培养小组的凝聚力C.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯D.制定小组规范答案：C。小周专注倾听、理解组员，对说个不停的组员小结并邀请沉默组员发言，目的是培养组员积极倾听他人意见的习惯。18.社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。A.学习的水平上B.了解的水平上C.争论的水平上D.敏感的水平上答案：B。应把谈话维持在居民可以了解的水平上，便于沟通和交流。19.社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于（）。A.发现所研究的受虐妇女群体的特殊B.推论受虐妇女群体的总体特征C.验证有关妇女受虐的理论假设D.归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论答案：A。定性研究注重具体独特的现象，发现研究对象的特殊之处。20.社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不认识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（）。A.成长性小组B.治疗性小组C.支持性小组D.教育性小组答案：C。支持性小组通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果，适合这些互不认识且有相似经历的外来媳妇。21.学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部支持因素、内在优势因素以及（）因素。A.保护B.生理C.效能D.风险答案：C。抗逆力由外部支持因素、内在优势因素和效能因素构成。22.社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会目标模式答案：C。互动模式强调组员与组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动，通过互动促进组员的成长和发展，适合提高独居老人的社会交往能力。23.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断话题，开展下一步的讨论C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点答案：A。在小组讨论出现分歧时，社会工作者应保持中立，不做决断，提供资料信息，分析利弊。24.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马接下来要做的工作应是（）。A.确定目标和制定计划B.界定问题和评估需求C.寻求社会资源D.设计完整的计划答案：B。在策划项目时，在有了初步想法后，应先界定问题和评估需求。25.社会工作者小秦在帮机构写一项社会服务策划，其策划中涉及需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法等，这属于（）。A.创新策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划答案：C。方案发展策划的主要过程是：需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法等。26.社会工作者在社会政策过程中能扮演政策倡导者角色，下列说法不正确的是（）。A.社会工作者的价值理念使其更加关注社会公平正义等价值B.社会工作者对社会生活中存在的各种问题和需要更为敏感C.社会工作者拥有丰富的专业知识和经验D.社会工作者可以根据个人的喜好和判断制定新的社会政策答案：D。社会工作者不能根据个人喜好和判断制定新的社会政策，政策倡导者是基于专业价值观、对问题的敏感和专业知识经验等，向政策制定者提出合理建议等。27.社区照顾模式中，“由社区照顾”的核心是（）。A.动员社区内的资源B.强调正规照顾的作用C.建立关怀的社区D.非正规照顾的融合答案：A。“由社区照顾”的核心是动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。28.社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（）。A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议答案：C。服务计划的基本工作内容包括确定服务的目标和工作的基本阶段、方法等。A是接案阶段，B是预估阶段，D是签订服务协议阶段。29.某服务对象扬言要跳楼，他说自己得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债。最近又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是（）。A.立即寻找资源，提供支持B.与服务对象共同探讨解决问题的办法C.输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气D.立即做出危险性判断，防止自杀行为发生答案：D。在危机介入时，首先要评估服务对象的危险性，防止自杀等危险行为发生。30.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。系列活动结束后，社会工作者对志愿者进行了访谈，了解他们参与活动的感受和建议。这属于志愿者管理的（）环节。A.规划B.组织C.领导D.控制答案：D。控制包括建立志愿者工作评估标准和方法，与志愿者进行口头和书面沟通，收集志愿者的意见和建议等，案例中了解志愿者感受和建议属于控制环节。31.小徐是某民办企业的员工，参加了当地的城镇职工基本医疗保险，小徐每月的工作收入是2000元，其每月缴纳的基本医疗保险费一般为（）元。A.20B.30C.40D.50答案：C。城镇职工基本医疗保险中，职工个人缴费率一般为本人工资收入的2%，2000×2%=40元。32.某社区地处经济不发达地区，社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区内青少年初中毕业便辍学在家，他们结帮成派，经常在社区内闲荡，出入网吧、游戏厅，或者寻衅滋事。假如你是一位新来的社会工作者，经过一段时间的接触，你发现这些青少年游手好闲的主要原因是对生活没有目标，缺乏职业规划，为此，你设计了一个“职业规划”的小组活动，那么你在设计小组活动时，第一步应是（）。A.需求评估B.确定目标C.制定活动方案D.选择活动形式答案：A。在设计小组活动时，首先要进行需求评估，了解服务对象的需求和问题。33.下列关于个案工作的描述中，错误的是（）。A.要运用专业的知识、方法和技巧B.具有专业的工作程序C.服务对象只能是个人D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标答案：C。个案工作的服务对象可以是个人、家庭。34.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.多方协同C.注重专业方法D.促进发展答案：B。社会工作者联系医院的各类人员和单位食堂为老人提供服务，体现了多方协同的特点。35.社区工作分析问题的视角更趋于（）。A.结构取向B.个人取向C.群体取向D.非群体取向答案：A。社区工作分析问题的视角更趋于结构取向，即从社会结构、社会制度等方面分析问题。二、多选题1.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义答案：ABDE。社会工作专业伦理守则包括对服务对象的伦理责任（如严守受助者秘密）、对同事的伦理责任、对服务机构的伦理责任、作为专业人员的伦理责任（如充实社会工作知识和能力）、对社会工作专业的伦理责任、对全社会的伦理责任（如增进公共福利、维护社会正义）等。2.社会工作者在为受暴妇女提供服务时，应遵循的原则有（）。A.尊重受暴妇女的人格独立B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系E.协助受暴妇女平衡家庭和个人角色答案：ACD。为受暴妇女服务时，应尊重其人格独立，接纳其问题不责怪，与她们建立信任、真诚的专业关系。不应分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系，这可能会责怪受害者；也不是协助平衡家庭和个人角色的问题。3.下列关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有（）。A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务B.老年人没有继承子女遗产的权利C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理答案：CDE。子女不能因老年人婚姻关系变化而不履行赡养义务，A错误；老年人有继承子女遗产的权利，B错误。4.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。A.体谅B.聆听C.同理心D.提供资料E.心理引导答案：ABCD。在维持对话中可运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。5.小组工作准备阶段，社会工作者的任务是（）。A.确定工作目标B.协调小组内部工作关系C.招募及遴选组员D.申报并协调资源E.活动场地及设施的选择和安排答案：ACDE。小组工作准备阶段的任务包括确定工作目标、招募及遴选组员、申报并协调资源、活动场地及设施的选择和安排等。协调小组内部工作关系是小组开始阶段的任务。6.社会服务机构的性质主要有（）。A.它是非营利的B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任C.它的主要功能是提供福利服务D.它具有营利性E.它的从业人员以志愿者为主答案：ABC。社会服务机构是非营利的，有明确的社会使命和社会责任，主要功能是提供福利服务，从业人员以专业社会工作者为主，并非以志愿者为主，也不是营利性的。7.社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括（）。A.参与性方法B.预测分析方法C.社区调查方法D.社会指标方法E.服务使用情况方法答案：ACDE。评估需要的主要方法有参与性方法、社会指标方法、服务使用情况方法、社区调查方法。8.下列属于社会工作督导的主要对象的是（）。A.学校社会工作非专业实习生B.社会服务机构的管理者C.刚工作一年的初级社会工作者D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生E.参加社会工作的志愿者答案：ACDE。社会工作督导的主要对象有新进入社会服务机构的社会工作者、服务年限较短、经验不足的初级社会工作者、在社会服务机构实习的社会工作专业学生、社会服务机构的非正式人员（如志愿者）等。9.下列属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的有（）。A.老人B.残疾儿童C.精神病人D.智障儿童的家长E.高龄老人的照顾者答案：ABCDE。社区照顾模式的工作对象包括传统的服务对象（如老人、残疾儿童、精神病人等）和家庭中照顾者（如智障儿童的家长、高龄老人的照顾者等）。10.某机构为实现“建设零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有（）。A.开设妇女心理及法律咨询热线B.建立受暴妇女支持小组C.联系媒体专访受暴妇女D.联合公检法司医等机构，倡导综合干预E.帮助受暴妇女寻找自身原因答案：ABD。开设热线、建立支持小组、联合多机构倡导综合干预都对受暴妇女有帮助。联系媒体专访受暴妇女可能会给她们带来二次伤害；帮助受暴妇女寻找自身原因是责怪受害者的表现，不可取。11.社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生在评价社会工作者时说过一句话：“他们做得都挺好的”。小赵说：“嗯，您觉得我们的工作做得不错，谢谢周先生这么肯定我们的工作，能否请您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。A.邀请发言B.转述C.进一步说明D.聚焦E.鼓励答案：ACE。小赵邀请周先生具体说说好在哪里，运用了邀请发言的技巧；肯定周先生的评价并请其进一步说明，运用了进一步说明和鼓励的技巧。12.下列关于社区工作实践原则的说法，正确的有（）。A.注重以人为中心的发展目标B.强调社区参与C.坚持社区行动过程的理性原则D.重视社区环境建设E.强调社区自决答案：ABCE。社区工作实践原则包括注重以人为中心的发展目标、强调社区参与、坚持社区行动过程的理性原则、强调社区自决等，不包括重视社区环境建设。13.下列关于个案管理的表述，正确的有（）。A.个案管理是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法B.个案管理的对象是求助者C.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程D.个案管理的实施原则有服务对象参与、服务评估、服务协调等E.个案管理是一种提供服务的方式答案：ACDE。个案管理的对象是复杂的个案，不仅仅是求助者，B错误。14.社会政策的功能包括（）。A.社会功能B.政治功能C.经济功能D.文化功能E.教育功能答案：ABC。社会政策的功能包括社会功能（如收入再分配、社会投资和社会建设、社会控制等）、政治功能（如社会管理、调节各群体利益矛盾、增强执政党执政基础和维护政治稳定等）、经济功能（如人力资本投资、调节经济运行、激励劳动积极性等）。15.社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。A.电话跟进B.个别会面C.集体会面D.第三者会面E.跟进服务对象的社会支持网络答案：ABCE。跟进服务的实施方法有电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络等。三、案例分析题案例一某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5％。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？答案：1.-已满足的需求：-协助贫困老人获得经济补助，满足了老年人的经济保障需求。经济困难的老人有了经济补助，生活能得到一定改善。-请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾，满足了部分生活照料需求，帮助行动不便的老人解决生活中的一些困难。-未满足的需求：-情感慰藉需求：部分老人子女不在身边感到孤独寂寞，以及被家人忽视的老人的情感需求未得到满足。-文化娱乐需求：老人们反映社区文化活动少、缺乏展示才艺舞台，该计划未涉及相关内容。-权益保障需求：受到虐待、合法权益难以得到保障的老人的权益维护问题未在计划中体现。2.-个人网络：-社会工作者可以通过家访等方式，动员老人的家庭成员、亲戚朋友等加强与老人的联系和沟通，关心老人的生活和情感状况。例如，组织家庭聚会活动，增进家庭成员之间的感情。-对于独居老人，帮助他们扩大社交圈子，结识新的朋友，如介绍同社区情况类似的老人相互认识。-志愿者联系网络：-进一步拓展志愿者队伍，除了青年志愿者，还可以招募社区内的学生、退休人员等组成志愿者团队。-根据老人的不同需求，对志愿者进行针对性培训，如照顾生活不便老人的护理知识培训、与孤独老人交流的沟通技巧培训等。-建立志愿者与老人的长期结对服务机制，保证服务的持续性。-互助网络：-组织老人成立兴趣小组，如书法小组、合唱队等，让老人们在共同的兴趣爱好中相互交流、相互支持。-开展老人之间的互助活动，如生活自理能力较强的老人帮助生活不便的老人购物等。-邻里协助网络：-加强社区邻里之间的联系和互助氛围，通过社区宣传等方式，鼓励邻里之间相互照顾老人。-建立邻里守望制度，邻居定期关注老人的生活情况，发现问题及时报告。-社区紧急支援网络：-与社区周边的医院、派出所等机构建立合作关系，确保老人在遇到紧急医疗情况或安全问题时能得到及时救助。-制定社区老人紧急支援预案，明确各部门和人员的职责。案例二小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑。对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。问题：1.从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2.小安的需要及家人的需要分别是什么？3.整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。答案：1.-正式支持不足：-社区缺乏相应的康复机构，无法为小安提供专业的康复服务和职业训练，导致小安难以在社区中得到有效的康复支持。-社会政策方面