2025年黑龙江省鹤岗市考研专业综合真题含答案

2025年黑龙江省鹤岗市考研专业综合练习题含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某企业制定了一项五年战略规划，该规划属于（）A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战术计划答案：C2.管理者在进行决策时，必须考虑决策的后果，这体现了决策的（）原则。A.信息原则B.预测原则C.反馈原则D.系统原则答案：D3.下列哪种组织结构适用于小型企业或项目型组织（）A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构答案：A4.赫茨伯格的双因素理论中，下列属于激励因素的是（）A.工作环境B.工资待遇C.工作成就感D.公司政策答案：C5.控制过程的第一步是（）A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.分析原因答案：B6.某企业采用SWOT分析法进行战略分析，发现自身拥有强大的研发能力，但市场份额较小，而当前市场需求增长迅速且竞争相对不激烈。该企业应采取的战略是（）A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略答案：A7.下列属于定量决策方法的是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.乐观决策法D.名义群体法答案：C8.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C9.领导者通过明确工作任务和工作程序，以确保组织目标的实现，这种领导方式属于（）A.民主型领导B.放任型领导C.任务型领导D.关系型领导答案：C10.某企业为了提高员工的工作效率，决定对员工进行培训，这属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制答案：A11.在沟通中，信息的发送者和接收者地位不断变换，信息多次反馈，这种沟通方式属于（）A.单向沟通B.双向沟通C.正式沟通D.非正式沟通答案：B12.某企业的生产部门和销售部门经常发生冲突，主要原因是两个部门的目标和利益不一致。为了解决这一问题，企业应该采取的措施是（）A.加强两个部门的沟通与协调B.调整两个部门的组织结构C.重新制定两个部门的绩效评估标准D.以上都可以答案：D13.下列关于目标管理的说法，错误的是（）A.目标管理强调自我控制B.目标管理的目标应该是具体的、可衡量的C.目标管理的实施过程中不需要进行反馈D.目标管理可以提高员工的工作积极性答案：C14.某企业在市场上推出了一种新产品，为了迅速占领市场，该企业应该采取的定价策略是（）A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.心理定价策略答案：B15.某企业为了扩大生产规模，决定进行设备更新。在进行设备更新决策时，应该考虑的因素不包括（）A.设备的购置成本B.设备的使用成本C.设备的折旧年限D.设备的生产效率答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）1.管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：ABCD2.下列属于古典管理理论的代表人物有（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：ABC3.决策的类型包括（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.个人决策答案：ABC4.组织结构的基本类型有（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：ABCD5.激励的方法有（）A.物质激励B.精神激励C.目标激励D.榜样激励答案：ABCD6.控制的类型包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制答案：ABC7.沟通的障碍包括（）A.语言障碍B.文化障碍C.心理障碍D.物理障碍答案：ABCD8.团队的发展阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段答案：ABCD9.战略管理的过程包括（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制答案：ABCD10.市场营销组合的要素包括（）A.产品B.价格C.渠道D.促销答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.管理是一种有目的的活动，其目的是为了实现组织的目标。（）答案：正确2.决策就是选择，只要选择对了，决策就一定是正确的。（）答案：错误3.组织的结构应该根据组织的战略和环境的变化而进行调整。（）答案：正确4.领导者的权力主要来自于职位权力，个人权力并不重要。（）答案：错误5.激励就是通过满足员工的需求来激发员工的工作积极性。（）答案：正确6.控制的目的是为了保证组织的活动按照计划进行，防止出现偏差。（）答案：正确7.沟通是信息的传递和理解，只要信息传递过去了，沟通就完成了。（）答案：错误8.团队的绩效一定高于个体绩效之和。（）答案：错误9.战略管理只需要高层管理者参与，与基层员工无关。（）答案：错误10.市场营销就是推销，只要把产品卖出去就行了。（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。泰罗的科学管理理论主要内容包括：（1）工作定额：通过对工时和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。2.简述组织设计的原则。组织设计的原则主要有：（1）目标统一原则：组织设计要围绕组织的总体目标来进行，使组织的各个部门和成员的工作都能朝着实现组织目标的方向努力。（2）分工协作原则：合理分工可以提高工作效率，明确各部门和岗位的职责；同时，要加强协作，使各部门之间能够相互配合，共同完成组织的任务。（3）有效管理幅度原则：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。在设计组织时，要根据管理者的能力、工作性质等因素，确定合理的管理幅度。（4）权责对等原则：在组织中，每个部门和岗位都应该有相应的权力和责任，权力和责任要对等。有权力而无责任，会导致权力滥用；有责任而无权力，会使责任无法落实。（5）集权与分权相结合原则：集权是指决策权集中在组织的高层，分权是指决策权分散到组织的各个层次。在组织设计中，要根据组织的规模、业务特点等因素，合理确定集权与分权的程度。（6）稳定性与适应性相结合原则：组织要有一定的稳定性，以保证组织的正常运转；同时，组织也要具有适应性，能够根据外部环境的变化及时进行调整。（7）精简高效原则：组织设计要力求精简，减少不必要的部门和人员，提高组织的工作效率。3.简述马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为五个层次：（1）生理需要：是人类最基本的需要，包括对食物、水、空气、睡眠、性等的需要。这些需要是维持人类生存和繁衍的基础，如果得不到满足，人类的生命将受到威胁。（2）安全需要：包括对人身安全、财产安全、工作安全、生活稳定等方面的需要。人们希望自己的身体和财产不受侵害，生活和工作环境有保障。（3）社交需要：也称为归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。（4）尊重需要：分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主，即自尊；外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。（5）自我实现需要：是指个体追求实现自我的潜能，发挥自己的能力，成为自己所期望的人的需要。这是最高层次的需要，只有当其他层次的需要得到满足后，才会产生自我实现的需要。马斯洛认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。但这种顺序并非绝对固定，在某些特殊情况下，人可能会在低层次需要未完全满足时就去追求高层次的需要。五、论述题（每题20分，共40分）1.论述如何提高领导的有效性。提高领导的有效性可以从以下几个方面入手：（一）领导者自身素质的提升1.品德修养：领导者应具备高尚的道德品质，如诚实、正直、守信等。良好的品德能够赢得下属的尊重和信任，使下属愿意追随领导者。例如，一个诚实守信的领导者在承诺给予下属奖励时会切实履行，这会增强下属对领导者的信任和忠诚度。2.知识素养：领导者需要具备广泛的知识，包括管理知识、专业知识、社会知识等。丰富的知识有助于领导者做出正确的决策，解决各种复杂的问题。比如，在科技飞速发展的今天，领导者了解相关的技术知识，能够更好地把握企业的发展方向。3.能力素质：领导者应具备多种能力，如决策能力、组织能力、沟通能力、激励能力等。决策能力使领导者能够在复杂的情况下做出正确的选择；组织能力有助于合理调配资源，实现组织目标；沟通能力可以促进信息的传递和理解，减少误解和冲突；激励能力能够激发下属的工作积极性和创造力。（二）领导方式的选择1.根据不同的情境选择合适的领导方式：领导方式有专制型、民主型、放任型等。在紧急情况下，专制型领导方式可能更有效，能够迅速做出决策并执行；而在需要发挥团队成员创造力和积极性的情况下，民主型领导方式更为合适，让成员参与决策过程，提高他们的认同感和责任感。2.灵活运用领导方式：领导者不应拘泥于一种领导方式，而应根据实际情况灵活调整。例如，对于新入职的员工，可能需要更多的指导和监督，采用较为专制的领导方式；而对于经验丰富、能力较强的员工，则可以给予更多的自主权，采用民主或放任的领导方式。（三）激励下属1.了解下属的需求：根据马斯洛的需要层次理论，不同的人有不同层次的需要。领导者要了解下属的需求，采取相应的激励措施。对于追求物质利益的下属，可以通过提高工资、发放奖金等方式进行激励；对于追求自我实现的下属，可以给予更多的挑战性工作和发展机会。2.建立合理的激励机制：激励机制应公平、公正、公开，能够反映下属的工作绩效。可以采用物质激励和精神激励相结合的方式，如设立优秀员工奖、晋升机会等，激发下属的工作动力。（四）营造良好的组织文化1.塑造积极向上的价值观：组织文化的核心是价值观，领导者要塑造积极向上的价值观，如团队合作、创新、进取等。这些价值观能够引导下属的行为，增强组织的凝聚力和战斗力。2.建立和谐的人际关系：领导者要注重营造和谐的人际关系，减少内部冲突和矛盾。可以通过组织团队活动、开展沟通培训等方式，促进成员之间的交流和合作。（五）持续学习与改进1.不断学习新知识和技能：领导者要跟上时代的发展步伐，不断学习新的管理理念、方法和技术。可以通过参加培训课程、阅读专业书籍等方式，提升自己的能力水平。2.反思与改进：领导者要定期对自己的领导行为进行反思，总结经验教训，发现问题及时改进。可以通过与下属沟通、收集反馈意见等方式，了解自己的不足之处，并加以改进。2.论述企业如何进行有效的战略管理。企业进行有效的战略管理可以从以下几个关键环节入手：（一）战略分析1.外部环境分析-宏观环境分析：包括政治、经济、社会、技术等方面的分析。政治环境的稳定性、政策法规的变化会影响企业的经营；经济环境的增长趋势、利率、汇率等因素会影响企业的市场需求和成本；社会文化因素如人口结构、消费观念的变化会影响企业的产品定位；技术的进步则可能带来新的机遇和挑战。例如，互联网技术的发展改变了许多行业的商业模式。-行业环境分析：分析行业的竞争结构，包括现有竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。了解行业的发展趋势、市场规模、增长速度等，有助于企业确定自身在行业中的地位和竞争策略。2.内部环境分析-资源分析：对企业的有形资源（如设备、资金、土地等）和无形资源（如品牌、技术、专利、企业文化等）进行评估，确定企业的优势资源和劣势资源。-能力分析：分析企业的核心能力，如研发能力、生产能力、营销能力、管理能力等。核心能力是企业获得竞争优势的关键，企业应充分发挥自身的核心能力，并不断培育新的核心能力。（二）战略选择1.公司层战略选择-增长型战略：包括密集型增长战略（如市场渗透、市场开发、产品开发）、一体化战略（如前向一体化、后向一体化、横向一体化）和多元化战略（如相关多元化、非相关多元化）。企业应根据自身的资源和能力、市场机会等因素选择合适的增长型战略。例如，当企业在现有市场上有一定的优势，可以考虑市场渗透战略，通过提高市场份额来实现增长。-稳定型战略：适用于企业外部环境相对稳定，自身资源和能力有限的情况。稳定型战略包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略等，企业可以维持现有的业务和市场，保持稳定的发展。-收缩型战略：当企业面临困境时，可以采取收缩型战略，如转向战略、放弃战略、清算战略等。通过收缩业务规模，减少成本，避免更大的损失。2.业务层战略选择-成本领先战略：企业通过降低成本，以低于竞争对手的价格提供产品或服务，从而获得竞争优势。实现成本领先战略的途径包括规模经济、技术创新、降低采购成本等。-差异化战略：企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而获得竞争优势。差异化可以体现在产品质量、功能、设计、服务等方面。-集中化战略：企业将资源集中于某一特定的细分市场，为特定的顾客群体提供产品或服务。集中化战略可以分为集中成本领先战略和集中差异化战略。（三）战略实施1.组织结构调整：企业的组织结构应与战略相匹配。当企业实施新的战略时，可能需要对组织结构进行调整，如设立新的部门、调整部门职责等，以确保战略的顺利实施。2.资源配置：根据战略的需要，合理配置企业的资源，包括人力、物力、财力等。确保资源向关键业务和战略重点领域倾斜，提高资源的利用效率。3.制定行动计划：将战略目标分解为具体的行动计划，明确各部门和人员的职责和任务，制定时间表和里程碑，确保战略能够按时、按质完成。4.建立激励机制：建立与战略目标相挂钩的激励机制，激励员工积极参与战略实施。通过奖励优秀的团队和个人，提高员工的工作积极性和责任感。（四）战略控制1.建立控制标准：根据战略目标，制定具体的控制标准，如财务指标、市场份额、客户满意度等。控制标准应具有可衡量性、可操作性和合理性。2.衡量绩效：定期对企业的绩效进行衡量，将实际绩效与控制标准进行对比，发现偏差。可以通过财务报表、市场调研、客户反馈等方式收集绩效信息。3.分析偏差原因：对发现的偏差进行深入分析，找出偏差产生的原因。偏差可能是由于战略本身的问题，也可能是由于实施过程中的问题。4.采取纠正措施：根据偏差的原因，采取相应的纠正措施。如果是战略本身的问题，可能需要对战略进行调整；如果是实施过程中的问题，则需要对实施计划、组织结构、资源配置等进行调整。六、案例分析题（共10分）案例：某电子企业在市场竞争中一直处于领先地位，但近年来随着技术的快速发展和市场需求的变化，企业的业绩开始下滑。该企业的管理层意识到需要进行战略调整，但对于如何调整存在不同的意见。一部分人认为应该加大研发投入，推出更具创新性的产品；另一部分人则认为应该拓展市场渠道，提高产品的市场覆盖率。问题：请你根据所学的战略管理知识，为该企业提供一些战略调整的建议。建议如下：1.综合分析内外部环境：进一步深入分析企业目前面临的外部环境，包括技术发展趋势、市场需求变化、竞争对手动态等。同时，全面评估企业内部的资源和能力，确定企业的优势和劣势。例如，通过市场调研了解消费者对新产品的需求方向，分析