导游资格考试导游政策法规模拟试题（附答案）

导游资格考试导游政策法规模拟试题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.全面推进依法治国的总目标是（）。A.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家B.保证人民当家作主的权利，维护人民当家作主的地位C.促进国家治理体系和治理能力现代化D.科学立法、严格执法、公正司法、全民守法2.我国《宪法》规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。A.公民B.人民C.工人阶级D.知识分子3.根据《旅游法》规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。A.举行听证会并相应减少收费B.公示并相应减少收费C.公示并停止开放D.举行听证会并停止开放4.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，违法所得在5万元以上的，（）。A.并处违法所得1倍以上5倍以下罚款B.并处违法所得2倍以上5倍以下罚款C.并处违法所得1倍以上3倍以下罚款D.并处违法所得3倍以上5倍以下罚款5.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予（）。A.警告B.责令停业整顿C.罚款D.吊销旅行社业务经营许可证6.《民法典》规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担（）。A.全部责任B.按份责任C.补充责任D.连带责任7.以下不属于旅游投诉处理机构不予受理的情形是（）。A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的D.投诉人是与投诉事项有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员8.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.3日；7日B.7日；15日C.7日；30日D.15日；30日9.导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除（）。A.6分B.8分C.10分D.4分10.依据《旅行社条例》，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元11.我国《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下12.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.行政机关B.行业协会C.社会团体D.群众组织13.合同履行方式不明确的，按照有利于（）的方式履行。A.债权人B.债务人C.实现合同目的D.合同双方14.旅游市场黑名单管理期限为自列入名单之日起（）。A.1年B.2年C.3年D.5年15.旅游行业的核心价值观是（）。A.游客为本，服务至诚B.安全第一，质量至上C.文明旅游，和谐共生D.诚信经营，公平竞争16.国家对导游人员实行计分管理。导游人员计分办法实行年度（）分制。A.6B.8C.10D.1217.下列不属于旅行社可以解除合同的情形是（）。A.患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理C.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止D.旅行社因未达到约定人数不能出团18.旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社（）。A.不得拒绝B.可以拒绝C.可直接解除合同D.可要求旅游者承担违约责任19.下列关于旅游服务质量保证金的表述，错误的是（）。A.用于旅游者权益损害赔偿B.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用C.缴纳保证金的形式仅限于现金D.旅行社终止经营的，返还保证金20.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，导致合同不能完全履行的，旅行社（）。A.可以在合理范围内变更合同B.只能解除合同C.必须承担违约责任D.不承担任何责任21.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下22.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待（）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、儿童、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、儿童、残疾人23.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A.原企业的主管部门B.分立、合并后的企业C.分立的企业D.合并的企业24.下列关于旅游投诉的表述，正确的是（）。A.投诉人可以是与投诉事项有间接利害关系的人B.投诉的形式只能是书面形式C.投诉的受理机关是旅游行政管理部门D.投诉时效为90天25.旅行社违反《旅游法》规定，未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得（）罚款。A.1倍以上3倍以下B.1倍以上5倍以下C.2倍以上5倍以下D.2倍以上6倍以下26.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。A.500元B.1000元C.2000元D.3000元27.依据《民法典》，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，（）就扩大的损失要求赔偿。A.可以B.不得C.部分可以D.视情况而定28.下列不属于旅游突发事件的是（）。A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.游客与导游的纠纷29.旅游市场黑名单管理遵循（）的原则。A.依法依规、分级管理、动态监管B.公平公正、公开透明、动态管理C.依法依规、公平公正、动态监管D.依法依规、公开透明、动态管理30.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日31.旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚。A.旅游主管部门B.工商行政管理部门C.公安机关D.价格主管部门32.导游人员在导游活动中擅自变更接待计划的，扣除（）。A.6分B.8分C.10分D.4分33.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。A.赔偿B.补偿C.救助D.帮助34.下列关于包价旅游合同的表述，错误的是（）。A.包价旅游合同应当采用书面形式B.包价旅游合同应当包括旅游行程安排C.包价旅游合同不可以委托他人代签D.包价旅游合同应当载明旅行社的基本信息35.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日36.因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将（）追加为第三人。A.旅游辅助服务者B.导游C.领队D.旅游行政管理部门37.导游人员进行导游活动时，有擅自中止导游活动的行为，扣除（）。A.6分B.8分C.10分D.4分38.旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。保存期应当不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年39.国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。A.公益B.盈利C.商业D.市场40.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.履行辅助人D.双方共同二、多项选择题（每题2分，共40分）1.全面推进依法治国的基本原则包括（）。A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持法律面前人人平等D.坚持依法治国和以德治国相结合E.坚持从中国实际出发2.我国《宪法》规定的公民的基本义务包括（）。A.维护国家统一和全国各民族团结B.遵守宪法和法律C.维护祖国的安全、荣誉和利益D.依照法律服兵役和参加民兵组织E.依法纳税3.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当履行的义务有（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源D.保护生态环境E.遵守旅游文明行为规范4.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同5.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分（）。A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员B.擅自增加或者减少旅游项目C.擅自终止导游活动D.讲解中掺杂迷信内容E.未经旅行社委派私自承揽导游业务6.《民法典》规定的承担民事责任的方式主要有（）。A.停止侵害B.排除妨碍C.消除危险D.返还财产E.恢复原状7.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循的原则有（）。A.以事实为依据，以法律为准绳B.公平、公正、公开C.维护投诉者和被投诉者的合法权益D.注重调解E.属地管理、分级负责8.包价旅游合同应当包括以下内容（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准E.违约责任和解决纠纷的方式9.旅游经营者包括（）。A.旅行社B.景区C.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者D.旅游行业组织E.旅游行政管理部门10.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼11.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款（）。A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的E.不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的12.导游人员的权利包括（）。A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.诉权E.调整或变更接待计划权13.旅游突发事件发生后，旅游经营者的主要义务有（）。A.立即采取必要的救助和处置措施B.及时报告当地旅游主管部门C.对旅游者作出妥善安排D.承担全部赔偿责任E.协助相关部门进行调查14.旅游市场黑名单管理的适用对象包括（）。A.严重违法失信的旅游市场主体B.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判决承担全部或者主要民事责任的旅游市场主体C.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的自然人D.旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的E.旅游市场主体和从业人员因侵权、违约行为损害旅游者合法权益，被人民法院判决承担全部或者主要民事责任，且拒不执行法院判决的15.下列关于旅游服务质量保证金的说法，正确的有（）。A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在10个工作日内作出是否降低质量保证金交纳标准的决定C.旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金D.旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件E.旅游行政管理部门在收到证明文件的5个工作日内，应当为旅行社换发“旅行社业务经营许可证”16.依据《旅游法》，景区开放应当具备下列条件（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件E.有必要的管理人员17.下列关于合同履行的表述，正确的有（）。A.当事人应当按照约定全面履行自己的义务B.当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务C.当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充D.当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更E.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任18.旅游投诉的特征包括（）。A.投诉主体是与案件有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B.有明确的被投诉者C.有具体的投诉请求和事实根据D.属于旅游投诉处理机构的职责范围E.必须以书面形式提出19.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理（）。A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担20.导游人员在导游活动中（），扣除6分。A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团D.讲解质量差或不讲解E.私自转借导游证供他人使用三、判断题（每题1分，共20分）1.全面推进依法治国是国家治理的一场深刻革命，关系党执政兴国，关系人民幸福安康，关系党和国家长治久安。（）2.我国《宪法》规定，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。（）3.《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）4.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。（）5.导游人员进行导游活动时，必须经旅行社委派。（）6.《民法典》规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以同时适用违约金和定金条款。（）7.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当自受理投诉之日起30个工作日内，作出处理决定。（）8.包价旅游合同的内容可以由旅行社和旅游者协商确定，不一定要符合法律规定的必备条款。（）9.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。（）10.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。（）11.旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起5年内不得担任任何旅行社的主要负责人。（）12.导游人员在导游活动