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文档简介

《绿色产品设计》——环保餐饮器具设计用户画像授课人：韩焱PART01什么是用户画像01PART02用户画像在设计中的运用02PART03设计师如何建立用户画像0301什么是用户画像什么是用户画像用户信息标签化用户画像是真实用户的虚拟代表，它是真实的，它又不是一个具体的人，是根据用户的行为特点区分为不同类型，提炼出来，形成一个类型的用户画像。一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识。描述需求的有效工具用户画像又称用户角色，作为一精准种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。从用户群体中抽象出来的典型用户，本质是一个用以描述用户需求的工具。人物原型-用户角色根据用户的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，就形成了一个人物原型，即，也是通常意义上的目标用户群体。与用户联结实际操作的过程中会以浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待联结起来。什么是用户画像姓名:张颖颖性别:女年龄:25学历：211大学毕业地址:上海职业:产品设计师收入:10000/月平时的爱好:美食、摇滚乐、健身02用户画像在设计中的运用用户画像在设计中的运用用户画像可以使产品设计更具针对性如果一个产品是适合每一个人的，那么其实它是为最低的标准服务的，这样的产品要么毫无特色，要么过于简陋。避免设计师将自己的需求代替用户需求用户画像可以在一定程度上避免产品设计人员不自觉的认为用户的期望跟他们是一致的，代替用户发声是在产品设计中常出现的现象，这样的后果往往是:我们精心的设计，用户并不买账，甚至觉得很糟糕。用户画像降低设计复杂性运用用户画像的方法使产品设计从为所有人做产品变成为“典型”的几个人做产品，间接的降低复杂度，能专注、极致解决核心问题。01020303如何建立用户画像1030201获取和研究用户信息细分用户群建立和丰富用户画像用户画像3个步骤用户画像三种方法定性用户画像经定量验证的定制用户画像定量用户画像用户数据采集用户数据大数据平台定性与定量定量定性小组座谈会用户深访日志法定量问卷动态数据静态数据动态数据包含场景、使用行为等静态数据包含人口属性、消费特征、生活形态等。指在一定的时间范围内，几乎是不会变化的，比如性别、收入、学历等等。用户数据划分类数据分析想法行为感受方法常用的分析工具是亲和图（心智模型图），即把大量收集到的事实、意见或构思等定性资料，按其相近性进行归纳整理的一种方法。从而展示了用户完成某个任务时产生的行为（Do）、想法（Think）、感受（Feel）。目标依据前期调研结果，综合分析，识别出目标用户群体特征与心智模型。针对目标用户群体，描绘出其与产品设计关联点，梳理并分析用户的需求及痛点。目标用户模型建立用户画像什么用户什么时间什么地点做什么事一个事件模型包括：时间、地点、人物三个要素。每一次用户行为可以详细描述为：什么用户，在什么时间，什么地点，做了什么事。在此基

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