街道综治工作培训课件

街道综治工作培训课件构建和谐稳定社区的坚实基石目录1街道综治工作概述与政策背景深入了解街道综治工作的时代使命、培训体系、组织架构及核心理念2街道综治工作重点与实务操作掌握环境治理、垃圾分类、智慧综治、民生保障及老年友好社区建设等实务技能3创新实践与案例分享学习先进街道的创新经验、应急管理、文化建设、多元参与机制及能力建设方法第一章街道综治工作概述与政策背景街道综治的时代使命贯彻落实党的二十大精神推动基层治理现代化，践行全过程人民民主，实现"人民城市人民建，人民城市为人民"的发展理念统筹疫情防控与发展有效应对疫情常态化防控挑战，保障居民生命安全和身体健康，维护社会安全稳定党建引领社会治理构建共建共治共享社会治理格局，形成基层治理新模式，提升居民获得感、幸福感、安全感综治工作"四个统一"培训品牌1统一标准统一培训服装、课件、范围、考核标准，提升综治队伍专业形象2多层次培训开展滚动式培训考核，覆盖全体街道综治人员，确保培训实效3闭环管理形成"巡察-反馈-整改-督查-问责-通报"全流程闭环管理，推动问题及时解决街道工作人员统一着装培训场景街道综治的组织架构领导体系街道党工委统一领导街道办事处组织实施相关职能部门协同配合责任落实"路长制"落实公共区域管理责任"房长制"落实小区精细化管理"网格化"实现全覆盖无死角综治工作核心理念"用脚丈量社情，用心丈量民意"深入基层、走访群众，了解真实情况，掌握民意诉求，解决实际问题"写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆"统筹协调各方力量，形成工作合力，实现共建共治共享"以人民为中心，服务群众急难愁盼"聚焦群众需求，解决"急难愁盼"问题，提升居民获得感幸福感第二章街道综治工作重点与实务操作夯实基础：环境治理与文明创建旧区改造提升开展老旧小区综合改造，提升居民居住环境，改善基础设施条件专项整治行动针对僵尸车、缆线杂乱、大件垃圾等城市顽疾开展专项整治，消除安全隐患"八个一"工作法推广"一处一策、一处一档、一处一图、一处一表、一处一人、一处一责、一处一检、一处一评"工作法，打造美丽街区垃圾分类治理实操"1+1+X"三级联动管理模式构建街道、居委会、社会力量三级联动管理体系，形成垃圾分类工作合力三级责任落实落实房长、管家、保洁三级责任制，明确职责分工，确保责任到人、工作到位科技赋能与执法检查运用智能监控、大数据分析等技术手段，结合常态化执法检查，提升垃圾分类实效成效显著通过上述措施，2022年垃圾分类工作从排名垫底跃升前列，居民参与率提高35%，分类准确率提升42%，成为社区治理的亮点工作。垃圾分类示范点参与情况95%居民知晓率通过持续宣传教育，居民对垃圾分类知识的了解程度显著提高83%居民参与率大多数居民已养成主动分类习惯，社区垃圾分类氛围良好76%分类准确率在工作人员指导下，居民垃圾分类准确率持续提升智慧综治：科技赋能与信息化管理信息化平台建设构建"城运系统一平台，移动应用一门户"实现数据互通、资源共享、协同联动提升街道治理的智能化水平数字化工作成效12345热线工单日清日结，满意率提升19.2%物联网传感器实时监测，问题处置提速65%"一屏观天下"实现全域治理可视化民生保障与服务提升"宜业123"就业创业服务打造就业创业服务品牌，开展精准帮扶帮扶长期失业青年50人成功就业开展职业技能培训300人次，提升就业能力弱势群体帮扶低保、重残、孤儿等重点群体分类帮扶发放各类民生保障资金3.5亿元建立"一户一档"精准帮扶机制退役军人服务退役军人优待证发放率达99.9%建成24个退役军人服务站开展"双拥"活动，营造尊崇军人氛围老年友好社区建设100%为老服务覆盖率3个综合为老服务中心，打造15分钟养老服务圈1100户适老化改造针对老年人家庭进行无障碍设施改造，提升居住安全399户智能呼叫覆盖为高龄独居老人安装智能呼叫设备，实现紧急救援截至目前，已开展老年智能技术培训660人次，帮助老年人跨越"数字鸿沟"；组织老年文化活动120场，丰富老年人精神文化生活；建立"一对一"帮扶机制，为行动不便老人提供上门服务。第三章创新实践与案例分享宜川路街道"丈量工作法"实践01两年四登人民日报创新性的"丈量工作法"获得中央媒体高度关注，相关案例入选市委党校教学内容02"最后一个断点"打通通过精细化工作，成功打通苏河贯通工程最后一个断点，彰显城市治理智慧03"宜馨法苑"获评优秀案例"宜馨法苑家门口建设"项目创新矛盾纠纷调处机制，获市信访办优秀案例"丈量工作法"核心理念"用脚丈量社情民意，用心丈量百姓冷暖"，强调深入基层、走访群众，了解真实情况，掌握民意诉求，切实解决实际问题。通过"丈量"，把工作做到群众心坎上，把服务送到群众家门口。党建引领综治创新"铁三角"治理架构党组织：统一领导、把握方向社区组织：落实政策、服务居民社会力量：多元参与、资源共享典型案例浦兴路街道中大居民区党建示范点构建"1+5+X"党建引领基层治理体系实现党建与业委会、物业、志愿者组织有机融合党建引领下的社区志愿服务志愿服务队伍在党组织带领下，社区组建多支志愿服务队伍，覆盖各类服务领域，形成"红色力量"服务网络服务内容为老助残、环境整治、文明宣传、纠纷调解等多元化服务内容，满足不同居民需求服务成效年均开展志愿服务活动200余场，服务居民5000余人次，有效提升社区凝聚力突发事件应急管理能力提升快速响应机制建立"1+3+N"应急响应机制，实现各类突发事件的快速处置1：统一指挥中心3：三级联动响应N：多部门协同处置疫情防控典型案例疫情期间实施"四个到位"工作法：组织领导到位防控措施到位群众服务到位宣传引导到位预防准备制定预案、开展培训、储备物资监测预警建立风险监测网络，实现早发现早处置应急响应快速启动响应机制，科学处置突发事件恢复重建妥善做好后续工作，总结经验教训社区文化与精神文明建设宜川戏曲节举办传统戏曲展演活动，邀请专业团体和社区爱好者共同参与，传承非物质文化遗产，丰富居民文化生活服务平台建设建设"妇女之家"、"人大代表联络站"、"青少年活动中心"等多功能服务平台，满足不同群体的文化需求居民参与机制开展"最美家庭"、"道德模范"评选活动，设立居民议事厅，增强社区凝聚力，促进精神文明建设多元参与，凝聚共治力量"小水滴"护河志愿队组建专业志愿者队伍，开展河道巡查、环境保护、文明宣传等工作，守护水岸文明"两湾八步法"推动全过程人民民主实践，建立"提出问题→收集意见→形成方案→征求意见→修改完善→决策通过→组织实施→评估反馈"的闭环机制百姓摄影评选组织居民参与"苏河两湾十景"摄影活动，共同记录社区变化，讲述两湾故事，增强社区认同感多方协同机制建立政府、社区、企业、居民多方协同机制，整合各类资源，形成社区治理合力志愿者护河行动500+志愿者人数组建"小水滴"护河志愿队，覆盖苏河沿岸各社区120次年度活动频次常态化开展河道巡查、垃圾清理、文明宣传活动10公里护河覆盖长度全面覆盖辖区内苏河沿岸，无盲区无死角综治考核与奖惩机制明确考核指标制定科学合理的考核指标体系，覆盖工作成效、群众满意度、问题解决率等多维度常态化监督检查结合日常巡查与专项评比，定期不定期开展督导检查，及时发现并解决问题激励与问责并重对表现优秀的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的进行约谈问责，形成正向激励机制考核内容重点工作完成情况群众满意度测评问题解决及时率创新工作成效奖惩措施评选"综治先进集体/个人"工作经费与考核挂钩建立工作通报制度典型问题与解决路径僵尸车治理难点：车主难寻找，执法依据不足拖移处置成本高，责任主体不明解决路径：建立多部门联动机制，明确职责分工制定《僵尸车治理工作指南》，规范处置流程引入社会力量参与，降低处置成本矛盾纠纷调解难点：当事人情绪激动，调解难度大专业性问题多，调解力量不足解决路径：建立"1+X"调解模式，整合专业资源推行"三联调解法"，提高调解成功率开展"家门口法律服务"，降低纠纷发生率物业管理与居民自治难点：小区管理责任不清，问题处理推诿居民参与度不高，共治机制不健全解决路径：推行"房长制"，明确责任分工建立业委会、物业、居委三方协商机制培训与能力建设理论培训定期开展政策理论学习，提升政治素养和政策水平实操培训结合实际工作开展实操培训，提升解决实际问题的能力能力提升轮训街道社区党组织书记，提升基层治理能力和领导水平培训内容要坚持问题导向，注重案例教学，理论联系实际，使培训真正解决工作中的难点问题。培训形式要灵活多样，线上线下相结合，理论与实践相结合，切实提高培训实效。街道综治培训现场1专家授课邀请市委党校、政法委等专家进行理论指导和政策解读，提升综治工作理论水平2案例分析选取典型案例进行分析讨论，理论联系实际，提高解决实际问题的能力3分组讨论围绕热点难点问题开展小组讨论，集思广益，形成解决方案实地观摩组织参观先进街道经验做法，学习借鉴成功经验，提升工作水平未来展望：智慧综治与共治共享深化"互联网+"治理推广"一网统管"智慧治理模式建设街道级数据中心和决策支持系统应用大数据分析提升治理精准性社区治理数字化打造"掌上社区"全功能服务平台推进"刷脸办事"便民服务新模式构建智能化社区安防体系共建共治共享完善基层民主协商制度创新多元主体参与机制培育社区自治新生态坚持科技赋能、共治共享，推动街道综治工作迈向更高水平结语基层神经末梢街道综治是社会治理的"神经末梢"，直接面对群众、服务群众，是城市治理体系中最基础、最关