《电子商务概论》课件任务2-3 网络营销方式与手段

微博（Weibo）即微型博客（MicroBlog），是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。作为一种分享和交流平台，微博更注重时效性和随意性，更能表达出每时每刻的思想和最新动态，而博客则更偏重于梳理自己在一段时间内的所见、所闻、所感。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。微博与微博营销微博营销（MicroblogMarketing）是以微博作为营销平台，企业利用更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位。微博营销理念：“一切围绕客户”，即以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人。微博营销的特点成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。覆盖上——传播效果好，速度快，覆盖广。效果上——针对性强，传播迅速。手段使用上——多样化，立体化，人性化。开放性。互动性强，拉近距离。便捷性。高技术性，浏览页面佳。操作简单。信息发布便捷。微博营销步骤（1）平台的选择。不同平台的用户，关注度也不同。（2）定位和目标。（3）内容建设。发布信息，多发一些有趣的、有特色的更新，以提高更多的转载率和企业博客的关注度。互动交流，应关注更多的用户，并积极参与回复讨论。书写博文。一要抓住流行元素。二要包含适应广大网友认知水平的题材和元素；三要有“包袱”，让人感兴趣，让人永远记住。（4）给予有力的推广。（5）运营与维护。微信与微信营销微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。微信涉及到的服务能力包括：移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。“微信智慧生活”渗透的传统行业有：微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等。为医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业。微信营销它主要体现在以智能手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动。微信营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微博与微信的区别微博是自媒体，微信则是兼具自媒体和用户管理（CRM）的双重身份。微博是一对多，微信是一对一，更具有针对性。微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话。微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是100%。微博有点扰民，微信没有这个麻烦。微博是开放的扩散传播，而微信是私密空间内的闭环交流。微博是弱关系，微信是强关系，用户价值更高。微博是一种展示工具，微信是一种联络工具。你有微博吗？你有微信号吗？你有微信公众平台吗？播客营销——网络视频营销播客（Podcasting）这个词的英文是由“iPod”和“Broadcasting”组合创造出来的，2004年2月12日，《镜报》的一篇名为《听觉ge-ming：在线广播遍地开花》的文章中，最早提到了“Podcasting”。13播客营销的特点：

1.低成本；

2.随时随地可以收听，关注度高；

3.形式丰富多样；

4.传播范围广，传播性强。14雅虎搜索广告雅虎搜索广告15IM营销即时通讯营销（IM：InstantMessaging），是企业通过即时工具IM推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。第一种，网络在线交流。第二种，广告，中小企业通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。16IM（即时通讯工具