知道智慧树形象与礼仪满分测试答案

第一章测试1【多选题】(20分)以下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A.方便人们交往应酬B.提升个人素质C.有助于维护企业形象D.其他都不是2【多选题】(20分)商务礼仪可以维护（）的形象。A.单位B.企业C.国家D.个人3【多选题】(20分)职业形象“三符合”是指（）A.符合个性特征B.符合职业身份C.符合企业形象4【判断题】(10分)“礼立于敬而源于祭”是指礼仪起源于人类对神灵的信仰。A.对B.错5【判断题】(10分)“3A法则”是德国学者布吉林教授等人提出来的，因此又叫“布吉林3a原则”A.对B.错第二章测试1【判断题】(5分)商务场合可以涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘，但指甲内不得留有污垢。A.错B.对2【单选题】(5分)作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（）。A.理穿着西装，但最好不要是黑色B.穿休闲服即可，以显时尚C.穿黑色西装，以显示成熟，稳重D.穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁3【多选题】(5分)西服穿着的三大禁忌包括（）A.在正式场合穿着夹克打领带B.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题C.袖口上的商标没有拆D.西装没有熨平4【单选题】(5分)正式场合着装，整体不应超过（）色A.两B.四C.无规定D.三5【单选题】(5分)正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）A.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙B.作之余的交往应酬，最好不要穿制服C.上班时间不能穿时装和便装D.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服6【单选题】(5分)无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）A.其他都不对B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.包与皮鞋7【单选题】(5分)穿西服套裙时，应（）A.穿彩色丝袜B.穿肉色长统丝袜C.穿短袜D.光腿8【多选题】(5分)休闲场合忌着（）A.礼服B.运动装C.制服D.套装9【判断题】(5分)观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。（）A.错B.对第三章测试1【多选题】(20分)人的基本体姿可分为（）A.走姿B.站姿C.坐姿D.蹲姿2【多选题】(20分)关于站姿的基本要求（）A.双肩自然平放B.两臂自然下垂C.两眼平视前方D.抬头挺胸收腹3【单选题】(15分)女士跷二郎腿的坐姿是()。A.不符合规范,因为会显得草率而轻浮B.男士可以,女士不可以C.只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用4【单选题】(15分)与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。A.内侧B.两侧C.外侧D.中央5【单选题】(15分)在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在（）不能补妆。A.洗手间B.办公室C.公共场所第四章测试1【单选题】(5分)男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）A.手腕B.指尖C.手掌D.手指2【单选题】(5分)介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）A.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者B.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾C.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士D.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈3【判断题】(5分)不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机，免得手机所发出的电磁波引起火灾、爆炸。A.错B.对4【单选题】(5分)家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。A.五分满B.倒满茶杯C.八分满D.七分满5【单选题】(5分)男女一同进入餐馆其顺序应该是（）A.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人C.女人—侍者—男人D.男人—侍者—女人6【单选题】(5分)工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账A.将餐巾放回桌子上B.举手示意C.起身站立D.将刀叉放在桌子上第五章测试1【单选题】(10分)多边谈判是指谈判的参加者是（）A.四方或者四方以上B.五方或者五方以上C.三方或者是三方以上2【单选题】(10分)以下不属于会场布置的方式的是（）A.教室型B.口字型C.随意型D.圆桌型3【多选题】(10分)商务场合中关于位次排列的原则有哪些？（）A.场合有别B.中外有别C.外外有别D.内外有别4【判断题】(10分)多人并排行进时，按照高低的顺序依次是:中央、内侧、外侧。（）A.错B.对5【判断题】(10分)主人亲自驾车时，对主人来说，要先上车，后下车。（）A.对B.错6【判断题】(10分)在客人将要来时，接待人员应及时了解其抵达的时间和乘坐交通工具方式，准备接站或者恭候到来。（）A.错B.对第六章测试1【单选题】(10分)下列不属于沟通三要素的是（）A.行为主体B.编码C.信息D.通道2【多选题】(20分)下列关于接待礼仪的说法中正确的是（）。A.接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情B.接待客人要文明待客，即“三声”：来由迎声、问有答声、去有送声C.接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语；请求语；感谢语；致歉语；道别语D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面3【多选题】(20分)下列关于倾听的三个层次的说法正确的是（）A.第一层次：以对方为中心的倾听B.第三层次：高效的倾听，优秀的倾听者C.第二层次：以对方为中心的倾听D.第一层次：以自我为中心的倾听4【多选题】(20分)以下（）属于与同级沟通时的技巧。A.真诚微笑B.赞美欣赏C.尊重对方D.善于倾听5【判断题】(10分)美国CNN电视台最著名的节目主持人莱瑞.金曾说：自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。A.错B.对第七章测试1【单选题】(10分)当你被应聘的公司拒绝后,你所应该做的是()。A.写信回去表示感谢,感谢对方能够给予自己一个认识自己不足的机会B.到处说该公司的不是,觉得不聘用自己是不对的C.什么意见都不发表,就当作是一切什么都没有发生过2【多选题】(10分)简历内容包含（）A.求职意向B.个人信息C.自我评价D.个人能力E.教育背景3【多选题】(10分)面试中的交谈技巧包括（）A.谈话应顺其自然B.交谈心态良好C.留意对方反应D.禁忌小动作E.有良好的语言习