天猫开店合同(标准版)

天猫开店合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供天猫店铺运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供天猫店铺的专业运营服务，包括但不限于店铺开设、商品上架、视觉设计、营销推广、客户服务、数据分析等全方位服务。乙方应组建专业的运营团队，严格按照双方确认的运营方案执行，并承担相应的运营责任。乙方需具备提供天猫店铺运营服务的资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、天猫服务商资质证明等文件，同时提供运营团队成员的身份证复印件及岗位说明。

二、服务方式

1、服务店铺名称：__________________。

2、具体服务范围包括：

(1)店铺基础搭建：包括店铺注册、认证、装修设计等；

(2)商品管理：商品信息优化、主图及详情页设计、库存管理等；

(3)营销推广：参与天猫平台各类营销活动（如聚划算、淘抢购等）、直通车及钻展推广、内容营销（如微淘、有好货等）；

(4)客户服务：提供7×24小时客服支持、客户关系维护、售后处理等；

(5)数据分析：定期提供店铺运营数据报告，包括流量分析、转化率分析、竞品分析等，并根据数据提出优化建议。

3、运营团队配置：项目经理1名，视觉设计师2名，运营专员3名，客服专员5名。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天10小时的运营服务，并确保核心岗位人员在线。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供店铺相关资料，包括商品信息、品牌资料、运营目标等，并配合乙方开展店铺运营工作。

2、甲方应为乙方运营团队提供必要的工作条件，包括办公场所、设备等。

3、乙方对运营团队进行管理，甲方有权对乙方提供的运营服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的运营服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付方式合法合规。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施天猫店铺运营业务的合法资质，并遵守天猫平台的相关规则和政策。

2、乙方提供的所有运营人员均应是其合法正式的员工，并与运营人员签订正式的劳动合同，负责办理运营人员的意外伤害保险，并按月向运营人员支付报酬。

3、乙方运营人员需接受过专业培训，确保具备专业的运营技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得发布虚假信息、侵犯他人合法权益。

5、乙方的运营工作人员应尽职尽责，及时响应甲方需求，定期汇报工作进展，并提供专业的运营建议。

6、乙方如发现店铺运营范围内存在风险或问题，应以书面形式向甲方提出预警及改进建议。甲方接到乙方的预警及改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方运营人员的故意或过失行为导致甲方店铺受到平台处罚或产生经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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