自考专业(公共关系)能力提升B卷题库（突破训练）附答案详解

自考专业(公共关系)能力提升B卷题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）公共关系的对象是()。

A.信息传播沟通角度

B.社会心理学角度

C.市场营销学角度

D.交际学角度

正确答案：A

2、（单选题）外部评估可分为委托评估和非委托评估两种类型，属于委托评估的是()。

A.专业性的咨询公司评估

B.立法机关评估

C.司法机关评估

D.公民评估

正确答案：A

3、（单选题）中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）

A.部门利益高于整体利益的集体主义

B.整体利益高于部门利益的集体主义

C.最终落实到社会利益的功利主义

D.最终落实到个体利益的功利主义

正确答案：B

4、（单选题）按照传播学的观点，报纸上的排印错误、电视中的图像失真、人际谈话中的各种干扰等都属于传播过程中的（）

A.失误

B.噪音

C.杂音

D.混声

正确答案：B

5、（单选题）就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是（）

A.“可以依托的组织”

B.“值得骄傲的组织”

C.“员工自己的组织”

D.“愉快的工作环境”

正确答案：C

6、（单选题）公共关系作为一种职业和学科，最早产生于()。

A.美国

B.英国

C.葡萄牙

D.法国

正确答案：A

7、（单选题）聚合思维的特点是（）

A.逆向性

B.逻辑性

C.多向性

D.流畅性

正确答案：B

8、（单选题）在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是（）

A.人性理论

B.群体理论

C.决策理论

D.人性理论

正确答案：D

9、（单选题）因l968年出版了《谈判的艺术》一书而享誉国际的学者是()。

A.阿兰·佩卡尔·朗珀勒

B.迈克尔·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼尔伦伯格

正确答案：D

10、（单选题）控制实验过程中施行的实验刺激，也叫（）

A.证真

B.自变量

C.证伪

D.因变量

正确答案：B

11、（单选题）满足需要是谈判的()。

A.基础

B.目标

C.本质

D.手段

正确答案：B

12、（单选题）印度尼西亚国名的别称是()

A.千岛之国

B.樱花之国

C.万岛之国

D.水方之国

正确答案：A

13、（单选题）公关意识是公关写作的()。

A.主要任务

B.主要目的

C.主要内容

D.主导思想

正确答案：D

14、（单选题）广告活动最基本的功能是（）

A.营销功能

B.经济功能

C.传播功能

D.社会功能

正确答案：C

15、（单选题）用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示正确答案：A16、（单选题）建立良好国际财经公共关系的第三步骤是()。

A.制定国际财经公关计划

B.选择公关公司或顾问

C.国际财经公关培训

D.国际财经公关传播

正确答案：C

17、（单选题）计算机行业属于（）

A.增长型行业

B.周期型行业

C.防守型行业

D.退缩型行业

正确答案：A

18、（单选题）在俄罗斯白色的寓意是()

A.反动势力、反革命气氛

B.纯洁，光明，坦率

C.不吉利，不祥

D.不受欢迎，卑贱

正确答案：A

19、（单选题）理论指导、勤奋实践在谈判人员能力培养中为()A.培养和提高能力的途径B.培养和提高能力的原则C.培养和提高能力的关键D.培养和提高能力的目标正确答案：A20、（单选题）下列各项属于交互作用方面心理障碍的是()。

A.月晕效应

B.刻板印象

C.线索偏差

D.自我意识

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）运用统摄法必须注意（）A.给定并详细介绍问题B.了解问题实质C.远离问题D.分析和排列问题E.确定与完善方案正确答案：ABCE2、（多选题）有声语言的特点有()。

A.音义结合的相对性

B.思考表达的同步性

C.瞬息即逝的短暂性

D.信息反馈的迅速性

E.语体风格的简洁性

正确答案：ABCDE

3、（多选题）公关策划的要素包括()

A.策划目标

B.策划内容

C.策划想象

D.策划人员

E.策划方案

正确答案：ABDE

4、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

5、（多选题）经贸谈判的特点包括()。

A.谈判主体的多层次性

B.谈判原则的特殊性

C.谈判主体之间的可选择性

D.谈判主体地位的平等性

E.谈判方式的灵活性

正确答案：ACDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）问题意识是对问题的一种敏感，产生这种敏感的动因是人对周边世界的______。正确答案：好奇心2、（填空题）美国心理学家______把人类智能归纳为七种，其中第一种智能是语言文字智能。正确答案：加德纳四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。()正确答案：错误2、（判断题）杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介()正确答案：错误3、（判断题）系统原则是政策规划最基本的要求。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）品牌表现是指什么？

正确答案：品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。

2、（问答题）简述网络媒介的特点。

正确答案：1.跨时空传播

2.传播速度快捷

3.传播形态多样

4.传播者与受传者的交互性

3、（问答题）欢送词

正确答案：是在欢送会上对即将离去的人表示热情欢送的言词

4、（问答题）办公室文员礼仪是指什么？

正确答案：是指办公室文员的言语态度、行为举止所应具备的礼仪修养，它体现了办公室文员的文化修养、精神风貌、工作态度、文明道德。

5、（问答题）简述治理理论对公共政策的意义。正确答案：(1)重新厘定了政府的角色，强调政府的调控能力;(1分)(2)强调公共政策直接主体的多元化。(1分)(3)强调公共决策权利运行的双向性。(2分)(4)强调政府的政治责任。(1分)6、（问答题）广告代理商主要角色的发展变化经历了哪些阶段?

正确答案：①版面销售的时代;

②版面掮客的时代;

③技术性广告服务的时代;

④策略性广告服务的时代。

7、（问答题）简述媒介组织经营的必要性

正确答案：(1)新闻媒介的经营是新闻事业发展的基本条件。

(2)新闻媒介只有通过组织经营才能合理使用国家为其投入的建设资金，对社会有所贡献。

(3)加强媒介组织的经营管理是新闻媒介适应市场经济体制的必然要求。

8、（问答题）简述国际公关活动中的“具备全球眼光”原则。

正确答案：1.要充分了解国际政治、经济形势的变化和发展趋势

2.要关注人类社会共同面临的重大问题

3.要重视现代科学技术发展

4.要掌握公关理论研究新成果和公关实务发展新动态。

9、（问答题）和谐度是指什么？正确答案：与“美誉度”一样，“和谐度”也属对于组织道德价值判断的范畴，但却是美誉度在目标公众中的延伸，即一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。10、（问答题）试述称呼的技巧

正确答案：一、体现礼貌。

交往的开端，用尊称称呼他人来体现尊重、尊敬的情感，这足礼貌规则的基本要求，也是中华民族传统美德的一种表现。中国人对自己的姓名有着特殊的感情。对一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，显

得十分重要。我们在形容某人成功时，说他是“一举成名”;当一个人失败时，我们说他是“身败名裂”;对不值一提的人说成是“无名小卒”;把极有影响的人誉为“大名鼎鼎”、“名人”、“名师”、“名家”、“名角”、“名流”、“名医”、“名厨”等。这些都反映出中国人对姓名的高度重视。这种观念必然影响到人际称呼语的使用。为了使称呼体现礼貌，主要应该注意以下几点：

1、姓名的使用。

2、人称代词的使用。

3、注意关系的把握。

二、体现亲切。

人际交往需要亲密和谐，从交往的开始就应该运用称呼来创造这种气氛。人际称呼的应用不仅是引起对方注意，建立交往联系，而且更能表明自己对对方的态度，表