2025吉林通化市通化县总工会招聘工会社会工作者2人备考题库及答案解析

2025吉林通化市通化县总工会招聘工会社会工作者2人备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应遵循的首要原则是（）A.尽快解决问题，不计后果B.维护职工权益，尊重职工意愿C.优先处理个人事务，再协助职工D.严格按规定办事，不灵活处理答案：B解析：工会社会工作者开展职工帮扶工作的核心是维护职工合法权益，同时必须充分尊重职工的意愿和选择。帮扶工作应以职工需求为导向，通过沟通了解职工的真实困难，并提供有针对性的帮助。快速解决问题固然重要，但必须建立在合法合规的基础上。个人事务与职工帮扶工作应分开处理，不能本末倒置。在遵循规定的前提下，应根据实际情况灵活调整工作方法，以达到最佳帮扶效果。2.职工因工受伤后，工会社会工作者协助职工申请工伤认定的主要依据是（）A.职工的个人申请B.企业出具的证明材料C.劳动能力鉴定结论D.工伤认定申请表及相关证据答案：D解析：申请工伤认定需要提交完整的申请表以及相关的证据材料，包括事故发生时的记录、医疗诊断证明、事故报告等。职工的个人申请是启动程序的前提，但企业出具的证明材料和劳动能力鉴定结论是在认定过程中逐步完善的环节。工伤认定申请表及相关证据是法定要求，缺少任何一部分都可能影响认定结果。3.工会社会工作者在调解劳动争议时，应采取的工作态度是（）A.坚持原则，不妥协B.中立公正，耐心沟通C.优先维护企业利益D.积极指责争议双方答案：B解析：调解劳动争议的核心在于中立公正，工会社会工作者应保持客观态度，不偏袒任何一方。通过耐心沟通，了解争议双方的诉求和立场，寻找共同点，协助双方达成和解。坚持原则固然重要，但在调解过程中需要灵活处理，避免因固执己见而导致矛盾激化。优先维护企业利益或积极指责双方都会损害工会社会工作者中立形象，不利于调解工作的开展。4.职工在岗期间突发疾病死亡，工会社会工作者进行工伤认定的处理程序首先是（）A.向职工家属解释情况B.帮助职工家属申请工伤认定C.调查事故发生原因D.向相关部门报告职工情况答案：D解析：当职工在岗期间突发疾病死亡，工会社会工作者应首先向相关部门报告职工情况，包括疾病发生的时间、地点、症状等详细信息。这一步骤是启动工伤认定程序的前提，有助于相关部门及时介入调查。后续的工作包括帮助职工家属申请工伤认定、调查事故原因等，但首要任务是及时报告。5.工会社会工作者在开展职工心理疏导工作时，应重点关注的方面是（）A.职工的收入水平B.职工的情绪状态及心理需求C.职工的居住环境D.职工的社交圈子答案：B解析：职工心理疏导工作的核心是关注职工的情绪状态和心理需求。通过沟通了解职工的内心感受，识别潜在的心理问题，并提供针对性的心理支持。收入水平、居住环境、社交圈子等固然重要，但不是心理疏导工作的重点。只有关注职工的情绪和心理需求，才能有效缓解职工的心理压力，促进其心理健康。6.工会组织在开展职工技能培训时，应优先考虑的因素是（）A.培训内容的趣味性B.培训内容与职工需求的匹配度C.培训讲师的个人魅力D.培训时间的便利性答案：B解析：职工技能培训的目的是提升职工的业务能力，因此培训内容必须与职工的实际工作需求紧密匹配。优先考虑培训内容与职工需求的匹配度，才能确保培训效果，提高职工的工作效率。培训内容的趣味性、培训讲师的个人魅力、培训时间的便利性虽然也是影响培训效果的因素，但不是优先考虑的因素。7.工会社会工作者在协助职工进行法律援助时，应提供的服务内容不包括（）A.法律咨询B.代写法律文书C.代理诉讼D.调解劳动争议答案：C解析：工会社会工作者在协助职工进行法律援助时，可以提供法律咨询、代写法律文书、调解劳动争议等服务，但通常不涉及代理诉讼。代理诉讼需要具备专业的法律知识和执业资格，工会社会工作者一般不具备这些条件。因此，代理诉讼不属于工会社会工作者提供的服务内容。8.职工在劳动合同解除过程中，工会社会工作者应重点协助职工维护的权益是（）A.获得经济补偿B.获得晋升机会C.获得更多奖金D.获得荣誉表彰答案：A解析：劳动合同解除是职工权益保障的重要内容，工会社会工作者应重点协助职工维护获得经济补偿的权益。根据相关法律法规，职工在劳动合同解除时有权获得相应的经济补偿，这是对职工付出的一种补偿。晋升机会、奖金、荣誉表彰等不属于劳动合同解除时必须维护的权益。9.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注重的方面是（）A.活动形式的创新性B.活动内容的健康性C.活动参与人员的广泛性D.活动经费的充足性答案：B解析：职工文化活动的目的是丰富职工的精神文化生活，促进职工之间的交流与沟通。因此，活动内容必须健康向上，符合社会主义核心价值观，避免低俗、庸俗、媚俗的内容。活动形式的创新性、活动参与人员的广泛性、活动经费的充足性固然重要，但活动内容的健康性是开展职工文化活动的首要条件。10.工会社会工作者在调查职工生活状况时，应采取的工作方法是（）A.直接询问职工个人隐私B.通过多种渠道收集信息C.只关注职工的收入状况D.要求职工提供详细的家庭成员信息答案：B解析：调查职工生活状况需要全面、客观地了解职工的生活状况，因此应通过多种渠道收集信息，包括问卷调查、访谈、查阅相关资料等。直接询问职工个人隐私、只关注职工的收入状况、要求职工提供详细的家庭成员信息都可能导致调查结果不全面或不准确。通过多种渠道收集信息，可以确保调查结果的客观性和真实性。11.工会社会工作者在协助职工解决困难时，应坚持的首要原则是（）A.优先帮助关系亲近的职工B.以职工的实际困难为导向C.严格按照上级指示办事D.侧重解决经济困难答案：B解析：工会社会工作者协助职工解决困难的根本目的是帮助职工解决实际生活中的问题，维护职工的合法权益。因此，工作应始终以职工的实际困难为导向，根据职工的具体情况提供相应的帮助。优先帮助关系亲近的职工有失公平，严格按照上级指示办事可能忽略职工的个体差异，侧重解决经济困难则忽视了职工可能面临的其他类型问题。12.职工因工伤残后，工会社会工作者协助职工申请伤残鉴定的主要依据是（）A.职工的伤情描述B.医疗机构的诊断证明C.劳动能力鉴定委员会的结论D.工伤认定决定书及相关医疗证明答案：D解析：申请劳动能力鉴定需要提交工伤认定决定书以及相关的医疗证明材料，包括医疗机构的诊断证明、医疗记录等。职工的伤情描述是申请工伤认定的基础，但不是申请劳动能力鉴定的主要依据。劳动能力鉴定委员会的结论是在鉴定完成后得出的，不是申请依据。工伤认定决定书及相关医疗证明是法定要求，缺少任何一部分都可能影响鉴定结果。13.工会社会工作者在调解集体劳动争议时，应发挥的关键作用是（）A.代表职工与企业进行谈判B.公平协调，促进沟通C.立即做出裁决D.替代企业承担责任答案：B解析：调解集体劳动争议的核心在于发挥工会社会工作者公平协调的作用，促进职工与企业之间的沟通。工会社会工作者应保持中立立场，耐心倾听双方诉求，帮助双方找到共同点，推动争议的解决。代表职工与企业进行谈判、立即做出裁决、替代企业承担责任都不是工会社会工作者在调解集体劳动争议时应该发挥的关键作用。14.职工在退休后申请病退，工会社会工作者应重点审核的资料是（）A.职工的退休证B.职工的病历及医疗证明C.职工的工资发放记录D.职工的退休申请表答案：B解析：职工在退休后申请病退，需要提供充分的医疗证明材料，以证明其身体状况符合病退条件。工会社会工作者应重点审核职工的病历及医疗证明，确保其符合病退的相关规定。职工的退休证、工资发放记录、退休申请表等虽然也是相关资料，但不是重点审核的对象。15.工会社会工作者在开展职工心理辅导时，应注重的技巧是（）A.直接给出建议B.倾听与共情C.强制职工改变想法D.立即解决问题答案：B解析：职工心理辅导的核心是建立信任关系，通过倾听与共情帮助职工认识和理解自己的问题。工会社会工作者应耐心倾听职工的诉说，表达理解和支持，帮助职工找到解决问题的方法。直接给出建议、强制职工改变想法、立即解决问题都可能适得其反，不利于职工的心理健康。16.工会组织在评选劳动模范时，应重点考察候选人的（）A.获奖情况B.工作实绩及贡献C.社交能力D.个人财富答案：B解析：评选劳动模范的目的是表彰在工作和生产中做出突出贡献的职工，因此应重点考察候选人的工作实绩及贡献。候选人的获奖情况、社交能力、个人财富等虽然也是考察因素，但不是重点。只有真正在工作中做出突出贡献的职工才能当选为劳动模范。17.工会社会工作者在协助职工进行劳动仲裁时，应提供的服务内容包括（）A.代写仲裁申请书B.代理参加仲裁庭审C.提供法律咨询D.以上都是答案：D解析：工会社会工作者在协助职工进行劳动仲裁时，可以提供代写仲裁申请书、代理参加仲裁庭审、提供法律咨询等服务。这些服务有助于职工更好地维护自己的合法权益。因此，以上都是工会社会工作者可以提供的服务内容。18.职工在劳动合同续订过程中，工会应重点维护职工的（）A.工作岗位B.合同权益C.加班待遇D.社会保险答案：B解析：劳动合同续订是职工权益保障的重要内容，工会应重点维护职工的合同权益。这包括确保续订合同的内容符合法律法规的规定，保障职工的合法权益不受侵害。工作岗位、加班待遇、社会保险虽然也是职工关心的問題，但不是工会重点维护的对象。19.工会社会工作者在开展职工文体活动时，应考虑的关键因素是（）A.活动经费B.活动场地C.活动内容的吸引力D.参与职工的兴趣爱好答案：D解析：职工文体活动的目的是丰富职工的业余文化生活，促进职工之间的交流与沟通。因此，在开展活动时应充分考虑参与职工的兴趣爱好，确保活动能够吸引职工参与。活动经费、活动场地、活动内容的吸引力固然重要，但参与职工的兴趣爱好是决定活动效果的关键因素。20.工会社会工作者在调查职工思想动态时，应采取的工作方式是（）A.召开职工大会进行动员B.通过个别访谈了解职工想法C.只关注职工的负面情绪D.要求职工填写统一问卷答案：B解析：调查职工思想动态需要深入了解职工的真实想法，因此应通过个别访谈的方式，与职工进行面对面的交流，了解职工的思想状况和诉求。召开职工大会进行动员、只关注职工的负面情绪、要求职工填写统一问卷都可能导致调查结果不全面或不准确。通过个别访谈，可以更真实地了解职工的思想动态。二、多选题1.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，可以提供的帮助有（）​A.了解职工的职业兴趣和能力B.分析职工所在行业的就业形势C.为职工提供职业培训信息D.协助职工制定职业发展目标E.帮助职工进行求职技巧指导答案：ABCDE​解析：职业生涯规划是一个系统性的过程，需要从多个方面进行指导和帮助。工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应全面考虑职工的实际情况和需求。首先，需要了解职工的职业兴趣和能力（A），这是制定职业规划的基础。其次，要分析职工所在行业的就业形势（B），帮助职工了解就业市场的需求和趋势。同时，可以为职工提供职业培训信息（C），帮助职工提升职业技能。在此基础上，协助职工制定职业发展目标（D），明确未来的发展方向。最后，还可以帮助职工进行求职技巧指导（E），提高职工的就业竞争力。因此，以上选项都是工会社会工作者可以提供的帮助。2.工会组织在开展职工劳动安全卫生教育时，应包含的内容有（）​A.职业病危害因素识别B.个人防护用品的正确使用C.生产安全事故案例分析D.劳动安全卫生法律法规E.职工安全卫生权利和义务答案：ABCDE​解析：职工劳动安全卫生教育是提高职工安全意识、预防事故发生的重要手段。工会组织在开展这项教育时，应全面系统地介绍相关内容。首先，要使职工了解职业病危害因素的识别方法（A），这是预防职业病的基础。其次，要教授职工个人防护用品的正确使用方法（B），这是保护职工在生产过程中安全的重要措施。同时，通过生产安全事故案例分析（C），使职工认识到安全事故的危害性，提高警惕。此外，还要向职工普及劳动安全卫生法律法规（D），明确职工的安全卫生权利和义务（E），使职工知法守法。因此，以上选项都是职工劳动安全卫生教育应包含的内容。3.工会社会工作者在调解劳动争议时，应遵循的原则有（）​A.中立公正B.尊重职工意愿C.遵守法律法规D.以协商和解为主E.严格按时限处理答案：ABCD​解析：劳动争议调解是维护职工合法权益、促进企业和谐稳定的重要途径。工会社会工作者在调解劳动争议时，应遵循一系列原则。首先，必须坚持中立公正（A），不偏袒任何一方，公平对待争议双方。其次，要尊重职工意愿（B），充分听取职工诉求，在自愿基础上进行调解。同时，必须遵守法律法规（C），确保调解过程和结果合法合规。此外，应坚持以协商和解为主（D），通过沟通协调化解矛盾，避免矛盾激化。严格按时限处理（E）也是调解工作的重要要求，但不是原则本身。因此，以上选项都是工会社会工作者在调解劳动争议时应遵循的原则。4.职工在申请工伤认定时，需要提供的材料通常有（）​A.工伤认定申请表B.劳动关系证明C.医疗诊断证明D.事故情况说明E.职工身份证明答案：ABCDE​解析：工伤认定是职工获得工伤待遇的前提，需要提交完整的申请材料。首先，必须填写工伤认定申请表（A），这是启动认定程序的书面文件。其次，需要提供劳动关系证明（B），如劳动合同、工资发放记录等，以证明职工与用人单位之间存在劳动关系。医疗诊断证明（C）是证明职工受伤情况的重要依据。事故情况说明（D）应包括事故发生的时间、地点、原因、过程等详细信息。最后，职工身份证明（E）如身份证复印件等也是必要的材料。只有提交这些材料，才能确保工伤认定工作的顺利进行。因此，以上选项都是职工在申请工伤认定时通常需要提供的材料。5.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的方式有（）​A.个别心理咨询服务B.开展心理健康讲座C.举办职工心理团建活动D.建立职工心理援助热线E.定期进行职工心理状况调查答案：ABCDE​解析：职工心理健康服务是工会社会工作者的重要职责，需要采取多种方式进行。首先，可以提供个别心理咨询服务（A），为有需要的职工提供一对一的专业心理支持。其次，可以定期开展心理健康讲座（B），普及心理健康知识，提高职工的心理健康意识。此外，可以举办职工心理团建活动（C），通过团体互动促进职工之间的交流与支持，改善职工的心理状态。建立职工心理援助热线（D）可以为职工提供及时的心理支持渠道。最后，定期进行职工心理状况调查（E），可以了解职工的心理健康状况，为开展有针对性的心理健康服务提供依据。因此，以上选项都是工会社会工作者在开展职工心理健康服务时可以采取的方式。6.工会组织在维护职工劳动报酬权益时，可以采取的措施有（）​A.监督企业按时足额支付工资B.协助职工与企业进行工资集体协商C.调查处理企业拖欠工资行为D.为职工提供工资支付法律咨询E.代表职工向法院提起诉讼答案：ABCD​解析：维护职工劳动报酬权益是工会组织的重要职责。工会可以通过多种措施履行这一职责。首先，可以监督企业按时足额支付工资（A），确保职工获得应有的劳动报酬。其次，可以协助职工与企业进行工资集体协商（B），通过协商的方式确定合理的工资水平。同时，要积极调查处理企业拖欠工资行为（C），维护职工的合法权益。此外，可以为职工提供工资支付法律咨询（D），帮助职工了解自己的权利，依法维权。虽然代表职工向法院提起诉讼（E）是维护职工权益的一种途径，但通常不是工会首选的措施，工会更倾向于通过协商、调解等方式解决问题。因此，以上选项都是工会组织在维护职工劳动报酬权益时可以采取的措施。7.工会社会工作者在协助职工申请社会救助时，应了解的信息有（）​A.职工的家庭经济状况B.职工的就业状况C.职工的住房情况D.职工的家庭成员情况E.职工的社会关系网络答案：ABCDE​解析：社会救助是帮助困难群众解决基本生活问题的重要制度。工会社会工作者在协助职工申请社会救助时，需要全面了解职工的实际情况，以便提供有针对性的帮助。首先，要了解职工的家庭经济状况（A），这是判断职工是否符合救助条件的关键因素。其次，要了解职工的就业状况（B），包括是否失业、失业原因等。同时，要了解职工的住房情况（C），判断是否存在住房困难。此外，还要了解职工的家庭成员情况（D），包括家庭成员数量、健康状况等，这有助于评估家庭整体的生活负担。最后，了解职工的社会关系网络（E）也有助于判断职工的生存环境和社会支持情况。因此，以上选项都是工会社会工作者在协助职工申请社会救助时应了解的信息。8.工会组织在开展职工技能培训时，应考虑的因素有（）​A.职工的职业发展需求B.本地产业发展方向C.培训内容的实用性D.培训时间的灵活性E.培训经费的保障答案：ABCDE​解析：职工技能培训是提升职工素质、促进职工职业发展的重要手段。工会组织在开展这项工作时，需要综合考虑多种因素。首先，要了解职工的职业发展需求（A），确保培训内容能够满足职工的实际需要。其次，要考虑本地产业发展方向（B），使培训内容与本地产业需求相匹配，提高职工的就业竞争力。同时，培训内容必须具有实用性（C），能够帮助职工提升实际操作能力。此外，培训时间安排应具有一定的灵活性（D），方便职工参加。最后，培训经费的保障（E）也是开展培训的前提条件。因此，以上选项都是工会组织在开展职工技能培训时应考虑的因素。9.工会社会工作者在调解家庭劳动争议时，应注意的事项有（）​A.尊重当事人的人格尊严B.保护当事人隐私C.保持中立公正的立场D.倾听各方诉求E.帮助当事人达成协议答案：ABCDE​解析：家庭劳动争议虽然发生在家庭成员之间，但其性质仍属于劳动争议范畴，需要工会社会工作者进行调解。在调解过程中，应注意以下事项：首先，必须尊重当事人的人格尊严（A），避免使用侮辱性语言。其次，要严格保护当事人隐私（B），不泄露家庭内部事务。同时，要始终保持中立公正的立场（C），不偏袒任何一方。此外，要耐心倾听各方诉求（D），了解争议的根源。最后，应努力帮助当事人达成协议（E），化解矛盾，促进家庭和睦。因此，以上选项都是工会社会工作者在调解家庭劳动争议时应注意的事项。10.工会组织在评选优秀职工时，应依据的标准有（）​A.职工的工作实绩B.职工的职业道德C.职工的纪律遵守情况D.职工的团结互助精神E.职工的创新能力答案：ABCDE​解析：评选优秀职工是表彰先进、树立典型的重要方式，应依据一系列标准进行。首先，要考察职工的工作实绩（A），这是衡量职工工作表现的核心指标。其次，要考察职工的职业道德（B），包括爱岗敬业、诚实守信等方面。同时，要考察职工的纪律遵守情况（C），包括是否遵守劳动纪律、组织纪律等。此外，还要考察职工的团结互助精神（D），包括是否关心同事、乐于助人等。对于一些技术性岗位，还应考察职工的创新能力（E），包括是否提出合理化建议、是否进行技术革新等。因此，以上选项都是工会组织在评选优秀职工时应依据的标准。11.工会社会工作者在协助职工进行法律援助时，可以提供的服务包括（）A.法律咨询B.代写法律文书C.代理参加仲裁庭审D.调解劳动争议E.陪同职工出庭答案：ABDE​解析：工会社会工作者在协助职工进行法律援助时，主要提供与法律相关的服务。法律咨询（A）是帮助职工了解自身权利和义务的基础。代写法律文书（B）可以帮助职工更好地表达诉求。调解劳动争议（D）是工会社会工作者常用的维权方式之一。陪同职工出庭（E）可以为职工提供情感支持和程序指导。代理参加仲裁庭审（C）通常需要具备专业的法律执业资格，一般不是工会社会工作者提供的服务内容。因此，正确答案为ABDE。12.职工在申请病假工资时，需要满足的条件通常包括（）A.符合公司规定的病假申请流程B.提交有效的医疗诊断证明C.病情需要休息治疗D.在指定医疗机构就诊E.工作满一定年限答案：ABCD​解析：职工申请病假工资需要满足一系列条件。首先，必须符合公司规定的病假申请流程（A），按规定提交申请。其次，需要提交有效的医疗诊断证明（B），证明职工确实患有疾病，需要休息治疗。同时，病情需要休息治疗（C）是申请病假工资的根本原因。此外，通常需要在指定医疗机构就诊（D），否则可能不被认可。工作满一定年限（E）与申请病假工资没有直接关系，不是必须条件。因此，正确答案为ABCD。13.工会组织在开展职工文体活动时，应注意的事项有（）A.活动内容符合职工兴趣B.活动场地安全可靠C.活动时间安排合理D.活动经费预算充足E.活动宣传发动到位答案：ABCDE​解析：工会组织在开展职工文体活动时，需要综合考虑多个方面。首先，活动内容应尽量符合职工兴趣（A），才能吸引职工参与。其次，活动场地必须安全可靠（B），确保活动参与者的安全。同时，活动时间安排应合理（C），避免与职工正常工作时间冲突。此外，活动经费预算要充足（D），保障活动的顺利进行。最后，活动宣传发动要到位（E），让更多职工了解并参与到活动中来。因此，以上选项都是工会组织在开展职工文体活动时应注意的事项。14.工会社会工作者在调查职工生活状况时，需要了解的信息包括（）A.职工的家庭人口结构B.职工的经济收入水平C.职工的住房条件D.职工的子女教育情况E.职业的养老保障情况答案：ABCDE​解析：工会社会工作者在调查职工生活状况时，需要全面了解职工的生活情况，以便提供有效的帮扶。首先，要了解职工的家庭人口结构（A），这有助于判断家庭负担。其次，要了解职工的经济收入水平（B），这是判断职工生活困难程度的重要指标。同时，要了解职工的住房条件（C），判断是否存在住房困难。此外，还要了解职工的子女教育情况（D），以及养老保障情况（E），这些都与职工的生活质量密切相关。因此，以上选项都是工会社会工作者在调查职工生活状况时需要了解的信息。15.工会组织在维护职工劳动安全卫生权益时，可以采取的措施有（）A.对企业进行劳动安全卫生检查B.组织职工进行安全技能培训C.帮助职工申请职业病防治D.调查处理劳动安全卫生事故E.向职工普及安全卫生知识答案：ABCDE​解析：维护职工劳动安全卫生权益是工会组织的重要职责。工会可以通过多种措施履行这一职责。首先，可以对企业进行劳动安全卫生检查（A），督促企业落实安全卫生责任。其次，可以组织职工进行安全技能培训（B），提高职工的安全意识和操作技能。同时，可以帮助职工申请职业病防治（C），保障职工的健康权益。此外，要积极调查处理劳动安全卫生事故（D），维护职工的合法权益。最后，可以向职工普及安全卫生知识（E），提高职工的自我保护能力。因此，以上选项都是工会组织在维护职工劳动安全卫生权益时可以采取的措施。16.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应考虑的因素有（）A.职工的教育背景B.职工的专业技能C.职工的职业兴趣D.社会就业形势E.职工的个人价值观答案：ABCDE​解析：职业生涯规划是一个复杂的系统工程，需要综合考虑多方面因素。工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应全面考虑职工的实际情况和社会环境。首先，要了解职工的教育背景（A），这是职业发展的基础。其次，要评估职工的专业技能（B），这是职业竞争力的核心。同时，要了解职工的职业兴趣（C），这是职业选择的重要依据。还要分析社会就业形势（D），帮助职工了解就业市场的需求和趋势。此外，要考虑职工的个人价值观（E），确保职业发展符合职工的人生追求。因此，以上选项都是工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时应考虑的因素。17.工会组织在评选劳动模范时，应遵循的原则有（）A.公开透明B.公平公正C.实事求是D.社会公认E.组织评选答案：ABCD​解析：评选劳动模范是表彰先进、树立典型的重要工作，必须遵循严格的原则。首先，要坚持公开透明（A），确保评选过程公开公正。其次，要坚持公平公正（B），不偏不倚地评价候选人。同时，要坚持实事求是（C），以候选人的实际表现作为评选依据。此外，要坚持社会公认（D），评选出的劳动模范应得到社会各界的广泛认可。最后，组织评选（E）是评选工作的形式，不是原则本身。因此，以上选项都是工会组织在评选劳动模范时应遵循的原则。18.工会社会工作者在调解劳动争议时，可以运用的技巧有（）A.倾听技巧B.沟通技巧C.情绪管理技巧D.法律知识运用E.协商谈判技巧答案：ABCDE​解析：劳动争议调解需要工会社会工作者具备多种技巧，以有效地化解矛盾。首先，要运用倾听技巧（A），耐心听取争议双方的诉求和意见。其次，要运用沟通技巧（B），促进双方之间的理解和沟通。同时，要运用情绪管理技巧（C），控制自己的情绪，并帮助争议双方冷静处理情绪。此外，要运用法律知识（D），确保调解过程和结果符合法律法规的规定。最后，要运用协商谈判技巧（E），帮助争议双方找到共同点，达成和解协议。因此，以上选项都是工会社会工作者在调解劳动争议时可以运用的技巧。19.工会组织在开展职工技能培训时，应与（）等机构合作A.政府人社部门B.高校或职业院校C.行业协会D.企业E.社会培训机构答案：ABCDE​解析：职工技能培训需要多方合作，以提供高质量的培训资源和服务。工会组织在开展这项工作时，可以与多种机构合作。首先，可以与政府人社部门（A）合作，争取政策支持和资源保障。其次，可以与高校或职业院校（B）合作，利用其师资和教学资源。同时，可以与行业协会（C）合作，了解行业需求，开发针对性的培训课程。此外，可以与企业（D）合作，了解企业用人需求，为企业定制培训方案。最后，可以与社会培训机构（E）合作，引入社会优质培训资源。因此，以上选项都是工会组织在开展职工技能培训时应与合作的机构。20.工会社会工作者在协助职工申请社会救助时，应向职工说明的事项有（）A.申请条件B.申请流程C.需要提交的材料D.审核时限E.相关税费答案：ABCDE​解析：社会救助是帮助困难群众解决基本生活问题的重要制度。工会社会工作者在协助职工申请社会救助时，有责任向职工说明相关事项，帮助职工顺利完成申请。首先，要向职工说明申请条件（A），判断是否符合救助资格。其次，要向职工说明申请流程（B），指导职工如何办理申请。同时，要向职工说明需要提交的材料（C），避免遗漏重要文件。此外，要向职工说明审核时限（D），让职工了解审批进度。最后，还要向职工说明相关税费（E）问题，如是否有申请费用等。因此，以上选项都是工会社会工作者在协助职工申请社会救助时应向职工说明的事项。三、判断题1.工会社会工作者在开展职工心理辅导时，可以公开职工的个人隐私。（）答案：错误解析：职工心理辅导的核心原则是尊重职工的隐私权。工会社会工作者在开展心理辅导时，必须严格保守职工的秘密，不得随意泄露职工的个人隐私。只有在特殊情况下，如职工的自杀风险等危及自身或他人安全的紧急情况，才可以在告知职工或征得同意的前提下，向相关机构报告。因此，题目表述错误。2.工会组织在评选劳动模范时，可以随意设定评选标准。（）答案：错误解析：工会组织在评选劳动模范时，必须依据相关法律法规和工会章程规定的标准进行评选，确保评选过程的公平公正。评选标准不能随意设定，应体现先进性、代表性和示范性，符合职工群体的普遍认可。因此，题目表述错误。3.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，可以代替职工做出职业选择。（）答案：错误解析：工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，