自考专业(公共关系)高频难、易错点题附完整答案详解（名校卷）

自考专业(公共关系)高频难、易错点题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）标志着世界电影进入全新数字时代的影片是()。

A.《火车到站》

B.《定军山》

C.《星球大战》

D.《爵士歌王》

正确答案：C

2、（单选题）“新闻之价值者，即注意人数多寡与注意程度深浅之问题也。重要之最近事实，自能引起较多人数与较深程度之注意，故为价值较高之新闻。”这句话指出了新闻的

A.真实性

B.客观性

C.显著性

D.重要性

正确答案：D

3、（单选题）我国新闻工作的根本宗旨是（）

A.全心全意为人民服务

B.坚持真理，实事求是

C.坚持正确的舆论导向

D.清正廉洁，遵纪守法

正确答案：A

4、（单选题）传播学诞生于()。

A.英国

B.美国

C.德国

D.日本

正确答案：B

5、（单选题）人际传播，即()。

A.人际宣传

B.人际交流

C.公众舆论

D.流言

正确答案：B

6、（单选题）组织报刊面对的公众主要是()。

A.大众

B.社会公众

C.特殊公众

D.组织公众

正确答案：D

7、（单选题）公关写作要做到主旨专一，应当坚持()

A.观点明晰

B.立意新颖

C.目的明确

D.一文一事

正确答案：A

8、（单选题）新闻事业阶级性最主要的表现手段是（）

A.发表政治观点

B.公布编辑方针

C.公布传播宗旨

D.报道事实和评价事实

正确答案：D

9、（单选题）企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）

A.“核心竞争力”的地位

B.从属的地位

C.次要的地位

D.重要的地位

正确答案：A

10、（单选题）传播学诞生于（）

A.英国

B.美国

C.德国

D.日本

正确答案：B

11、（单选题）《报刊的四种理论》一书的作者是（）

A.普尔兹

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.约斯特

正确答案：B

12、（单选题）在西方发达资本主义国家市场经济发展的历程中，现代营销观念和实践的发展经历了三个阶段，其中第三个阶段是（）

A.以销售为中心

B.以生产为中心

C.以消费者为中心

D.以广告、宣传为中心

正确答案：C

13、（单选题）员工证应佩戴在()

A.胸前位置

B.领口位置

C.襟头位置

D..裤口位置

正确答案：A

14、（单选题）公关行为的主体是（）

A.政党

B.组织

C.大众传媒

D.公众

正确答案：B

15、（单选题）在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。这种需要是

A.认识与理解的需要

B.自我实现的需要

C.尊重的需要

D.追求完美的需要

正确答案：C

16、（单选题）新闻与信息的关系是()。

A.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

B.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

C.信息是新闻的一种体裁

D.新闻是信息大家族中的特殊成员

正确答案：D

17、（单选题）寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格是()。

A.华美富丽风格

B.委婉含蓄风格

C.亲切细腻风格

D.幽默风趣风格

正确答案：D

18、（单选题）按照“知识沟”理论的观点，大众媒介传送的信息越多，社会经济地位较高者与社会经济地位较低者之间的知识鸿沟，趋向于（）

A.缩小

B.消失

C.扩大

D.稳定

正确答案：C

19、（单选题）提出著名的传播5W理论的学者是（）

A.拉斯维尔

B.克拉帕

C.马歇尔．麦克卢汉

D.拉扎斯菲尔德

正确答案：A

20、（单选题）“当否、可否、妥否”属于()

A.经办语

B.引叙语

C.转接语

D.征询语

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）传统气质类型包括（）

A.抑郁质

B.粘液质

C.粘血质

D.多血质

E..胆汁质

正确答案：ABDE

2、（多选题）按照1970年制定的田中—比奈智商等级分布表，下列属于中上以上智商等级分数(包括中上等级)的包括（）A.智商76～91B.智商124～139C.智商108～123D.智商92～107E.智商140以上正确答案：BCE3、（多选题）不易受传播影响的人所具有的个性特征是()A.自尊心不强B.对他人富于攻击性C.不喜欢社交D.有严重精神性神经症困扰E.在社交场合局促不安正确答案：BCD4、（多选题）谈判基本要素的构成包括()

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

E.谈判结果

正确答案：ABCE

5、（多选题）公关中常见的心理障碍有()。A.信息沟通的障碍B.情感沟通的障碍C.媒介干扰的障碍D.交互作用的障碍E.工作性质的障碍正确答案：ABD第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）在头脑风暴法的变式中，片方法的特点是解题信息按照“______”的线索发展，由此寻求解题最佳方案。正确答案：启、承、转、合2、（填空题）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正确答案：导向功能、管制功能、调控功能、分配功能四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。()正确答案：正确2、（判断题）政策学家科林德里奇在1982年提出并解释了批判性理论的思维框架。正确答案：正确3、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）论述新闻事业的多种功能正确答案：新闻与宣传的联系和区别首先二者传播的模式基本相同,都是由传播者将特定内容通过特定媒介传递给一定公众.其次二者在传播内容上常相互借用.新闻传播着眼于对新近变动事实的报道,宣传也常用新近发的事实来阐明传播者的观点,表明其主张.由此看出二者关系是紧密关联相互交织的。区别：一、传播的出发点不同,新闻着眼于事实的变动带来的新信息,它在传播过程中是从事实到事实的还原.而宣传却是从实施特定的预定目标出发来传播一定的观念以影响,说服接收者,它在传播过程中是观念到事实再到观念.新闻传播的基本功能在于告知,宣传的在于劝服;二、传播的归宿不同,宣传投入大量人力,物力财力,收取的是宣传效益,让受众知道和理解,接受宣传者的主张,从而按照宣传得的意图行动,而新闻仅仅给人们提供一种信息这个信息对受众的作用情况由受众自由决定,新闻传播者对受众的瓜和行动也无法控制。三、选用的事实不同。新闻选择的事实必须是新近发生变动的事实,而宣传选用的事实,既可以是新近发生变动的事实,也可以是过去的事实.2、（问答题）维持期广告

正确答案：维持期广告指商品在衰退期阶段所作的广告。

3、（问答题）新闻传播的客观性

正确答案：新闻传播的客观性指新闻传播者在新闻传播活动中要以客观,公正,全面的态度,按照事物本来的面目进行报道,实事求是地反映客观事物存在,要努力摒弃新闻传播乾的主要色彩的介入,自觉避免对客观事物片面的,偏袒的报道。

4、（问答题）抽样调查是指什么？

正确答案：就是运用科学的统计方法，从事特总体中抽取少量单位作为样本，通过对样本的调查来推知总体。

5、（问答题）根据案例分析回答下列问题。

A先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“先生，请进。喝口水，歇一歇!”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下。B先生端来一杯冰水，双手递上，又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B先生有关车型情况，B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说：“这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价。不过，现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听，决定就买这款车。一切手续办好后，全体4S店员工围绕A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入××品牌车主行列。

问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?

问题二：公众原则有哪些具体要求?

问题三：本案例是如何体现这些要求的?

正确答案：(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。

(2)尊重并维护公众的人格地位。

(3)尊重并尽量满足公众的知情权。

(4)尊重并满足公众的正当需求。

(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。

(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。

(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。

6、（问答题）试述影响人际关系的社会制度因素。

正确答案：一、不同的社会制度对人际关系具有不同的影响

1、任何一个人都必须在一定的生产关系、政治关系和思想关系系统中生产和生活，他必须参与到一定的社会关系之中，并受其深深地影响。

2、纵观历史发展过程，每个社会形态经济关系的确立，都使人际关系带上鲜明的特色。

二、不同社会制度对人际关系影响的共性

1、影响人际关系的性质和类型

2、影响人际关系的变化和发展

3、影响人际交往的范围

4、影响人际关系的行为模式

7、（问答题）节奏是指什么？

正确答案：口语表达的节奏就是声音的快慢、高低、强弱、缓急、抑扬、间歇等互相配合、交替出现、有秩序、有节拍的变化组合。

8、（问答题）简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。

正确答案：(1)从下级的需求出发。

(2)充分利用提问技巧。

(3)巧妙诱导不露痕迹。

(4)让下级自己做结论。

9、（问答题）口才

正确答案：口才，就是以口头语言为主要工具，同时借助态势语言和副语言的辅助作用，取得良好、卓越或超群效果的口语表达的能力。

10、（问答题）论述对各类媒介的考察评估的标准。正确答案：(1)总体分析。①普及状况和受众成分。这主要是考察广告目标消费者和媒介受众的关系。首先，要看某一媒介或节目的影响程度;其次，要看广告目标消费者与媒介所拥有的受众的联系程度，也就是媒介(节目)可能被广告的目标对象触及的程度。通常，广告目标对象的人数和构成与媒介所拥有的受众的人数和构成，可以有下面几种关系：a.不相交，二者没有联系;b.部分相交，二者互相覆盖(最常见的一种情况);c.全部相交，二者完全吻合;d.媒介受众大于广告目标对象，超越了广告活动的需求;e.广告目标对象大于媒介受众，超越