（2025年标准）酒店储值卡使用协议书

酒店储值卡使用协议书尊敬的客户：感谢您选择使用本酒店提供的储值卡服务。为明确双方权利与义务，确保储值卡服务的顺利进行，请您仔细阅读并遵守本协议书的所有条款。一、协议的订立与适用本协议由本酒店（以下简称“酒店”）与持卡人（以下简称“客户”）共同订立。客户通过购买储值卡，获得在酒店消费的资格。本协议自客户购买储值卡之日起生效，并适用于客户使用储值卡的所有行为。二、储值卡类型与购买1.储值卡类型：本酒店提供多种储值卡类型，包括但不限于普通储值卡、VIP储值卡等。不同类型的储值卡具有不同的功能和优惠措施。2.储值卡购买：客户可通过酒店前台、官方网站或其他指定渠道购买储值卡。购买时，客户需提供真实有效的身份信息，并支付相应的储值金额。三、储值卡的使用范围与限制1.使用范围：客户可在酒店内指定的消费场所使用储值卡进行支付，包括但不限于客房住宿、餐饮、娱乐、健身等。具体使用范围以酒店公告为准。2.使用限制：储值卡仅限客户本人使用，不得转借、转让或出售。客户在使用储值卡时，应遵守酒店的相关规定，不得利用储值卡进行任何违法违规活动。四、储值卡的充值与消费1.充值方式：客户可通过酒店前台、官方网站或其他指定渠道对储值卡进行充值。充值时，客户需提供储值卡卡号和密码等信息。2.消费方式：客户在使用储值卡进行消费时，需出示储值卡并输入密码（如有）。酒店将在消费时实时扣除相应金额，储值卡余额不足时，客户可选择其他支付方式或进行充值。五、储值卡的管理与维护1.储值卡挂失：如储值卡遗失或损坏，客户应及时联系酒店前台进行挂失。挂失后，客户需支付一定手续费后办理补卡手续。2.储值卡冻结：如客户长期未使用储值卡，酒店有权对储值卡进行冻结。客户需支付一定手续费后解冻储值卡。六、储值卡的退卡与退款1.退卡条件：客户在购买储值卡后，如需退卡，需满足以下条件：（1）储值卡未使用或使用金额不足一定比例；（2）客户提供真实有效的身份信息和购买凭证。2.退款方式：客户退卡后，酒店将在一定时间内将退款金额返还至客户的原支付账户。退款金额将扣除一定手续费后返还。七、违约责任1.客户违反本协议约定，包括但不限于转借、转让、出售储值卡，或利用储值卡进行违法违规活动，酒店有权取消其储值卡使用资格，并要求客户承担相应的违约责任。2.酒店违反本协议约定，包括但不限于未按规定提供储值卡服务，或未及时处理客户的投诉和建议，客户有权要求酒店承担相应的违约责任。八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向酒店所在地人民法院提起诉讼。九、协议的变更与解除1.本协议的变更：酒店有权根据实际情况对本协议进行变更，但变更内容不得违反国家法律法规和本协议的约定。酒店变更本协议时，将提前通知客户。2.本协议的解除：客户在购买储值卡后，如需解除本协议，需提前30天书面通知酒店，并支付一定手续费。酒店在收到客户解除通知后，将在一定时间内办理退款手续。十、其他事项1.本协议未尽事宜，由双方协商解决。2.本协议一式两份，客户和酒店各执一份，具有同等法律效力。客户签字：____________________日期：