医院信息化维保合同范本

医院信息化维保合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[医院全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[代码]乙方（受托方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方拥有医院信息化系统，为确保该系统的正常运行，需要专业的维保服务；乙方具备提供医院信息化维保服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供医院信息化维保服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）系统范围本合同所涉及的维保服务范围包括但不限于甲方医院现有的以下信息化系统：1.医院管理信息系统（HMIS）：涵盖门诊挂号、收费、住院管理、药房管理、财务管理等子系统。2.电子病历系统（EMR）：实现患者病历的电子化书写、存储、查询和共享。3.医学影像存档与通信系统（PACS）：用于医学影像的采集、存储、传输和诊断。4.实验室信息管理系统（LIS）：管理实验室检验数据的采集、分析和报告。5.医院信息集成平台：实现各系统之间的数据交换和业务协同。（二）具体服务内容1.日常巡检：乙方应每周对甲方的信息化系统进行一次全面巡检，检查系统的运行状态、硬件设备的工作情况、网络连接的稳定性等，并记录巡检结果。2.故障排除：当系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内响应，远程无法解决的，应在[X]小时内到达现场进行故障排除。对于一般故障，应在[X]小时内修复；对于重大故障，应在[X]小时内提出解决方案，并在[X]个工作日内完成修复。3.系统维护：乙方应定期对系统进行数据备份、软件升级、安全漏洞修复等维护工作，确保系统的安全性和稳定性。4.性能优化：根据系统的运行情况和甲方的业务需求，乙方应定期对系统进行性能优化，提高系统的响应速度和处理能力。5.技术支持：乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用系统过程中遇到的技术问题。6.培训服务：乙方应根据甲方的需求，为甲方的相关人员提供系统操作、维护等方面的培训服务，提高甲方人员的技术水平和操作能力。二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为甲方提供本合同约定的所有维保服务的费用，以及乙方的人员工资、差旅费、设备采购费等一切费用。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务期满[X]个月后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.服务期满后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的剩余部分，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本合同的约定提供维保服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查。有权要求乙方对系统进行优化和升级，以满足甲方的业务需求。2.义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括提供系统的相关资料、安排人员配合乙方的工作等。不得擅自修改或删除系统的数据和程序，如因甲方的原因导致系统出现故障或数据丢失，甲方应承担相应的责任。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本合同的约定收取服务费用。有权要求甲方提供必要的工作条件和协助。对于甲方提出的不合理要求，乙方有权拒绝。2.义务按照本合同的约定为甲方提供优质、高效的维保服务。保守甲方的商业秘密和系统数据，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交服务报告，汇报系统的运行情况和维护工作的开展情况。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包给第三方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未支付的费用及违约金。2.如甲方违反本合同的其他约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同的约定提供维保服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时承担合同总金额[X]%的违约金。2.如乙方在服务过程中泄露甲方的商业秘密或系统数据，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方未经甲方书面同意将本合同项下的服务转包给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方承担合同总金额[X]%的违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2