酒店与保安合同范本

酒店与保安合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省市场监督管理局依法注册成立的企业法人，主营业务为酒店投资、运营及管理。甲方在XX市拥有多家高星级酒店品牌，其中包括位于XX市XX区XX商业街的“XX国际酒店”。该酒店建筑面积约XX平方米，拥有客房XX间，配备餐饮、会议、娱乐等综合服务设施，是当地重要的商务及休闲旅游目的地。甲方基于提升酒店安保服务水平的业务需求，经市场调研及评估，决定委托具备专业资质的乙方提供全面的安保服务，以保障酒店运营安全及客户权益。

甲方在酒店管理领域拥有丰富的行业经验，具备较强的市场竞争力。近年来，随着酒店业竞争加剧，甲方意识到安保服务作为酒店运营的核心环节之一，其服务质量直接影响酒店品牌形象及客户满意度。因此，甲方选择与乙方合作，旨在通过乙方的专业安保团队及先进安防技术，构建完善的安全防控体系，降低潜在风险，提升酒店整体运营效率。

甲方与乙方在前期已进行多次业务洽谈，就安保服务范围、服务标准及合作模式达成初步共识。本次合同签订，旨在明确双方权利义务，确保安保服务能够按照约定全面履行，为甲方酒店提供长期、稳定的安保保障。甲方作为酒店运营主体，对酒店安全负有主体责任，同时通过委托乙方提供专业服务，实现风险共担、服务优化的管理目标。

在合作期间，甲方将负责提供酒店内部相关区域的使用权限，配合乙方开展安保巡逻、监控值守、应急处突等业务，并监督乙方服务质量是否符合合同约定。乙方将严格按照合同约定及行业标准，配备充足的安保人员及设备，确保酒店安全防控工作有效落地。双方通过紧密协作，共同维护酒店安全秩序，为甲方酒店业务的持续发展提供有力支撑。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX安保服务有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经XX省公安厅批准成立、具备专业安保服务资质的企业法人，主营业务涵盖门禁管理、巡逻防控、应急处突、安全技术防范等综合性安保服务。乙方在XX市拥有超过十年的安保服务经验，服务客户包括政府机关、商业综合体、高档酒店及文化场所等。乙方凭借专业的服务团队、科学的安防管理体系及先进的安防设备，在行业内建立了良好的口碑，并多次获得客户好评。

乙方在承接甲方酒店安保服务时，将组建一支由资深安保经理带领的精英团队，团队成员均通过专业培训并持有相应资质证书。乙方的服务方案将结合甲方的酒店特点及实际需求，制定包括但不限于以下内容的安保计划：

（1）24小时门岗值守及访客管理；

（2）酒店周边及内部重点区域的常态化巡逻；

（3）监控中心7x24小时值守及异常情况处置；

（4）消防及反恐应急预案演练与执行；

（5）突发事件（如盗窃、火灾、暴力冲突等）的快速响应及处置。

乙方在服务过程中将严格遵守国家法律法规及行业标准，包括《保安服务管理条例》《消防法》《突发事件应对法》等，确保安保服务符合甲方要求及行业规范。同时，乙方将定期向甲方提交服务质量报告，汇报安保工作进展及风险排查情况，并接受甲方的监督与评估。若甲方发现乙方服务存在不足，有权提出整改意见，乙方将及时响应并落实改进措施。

双方前期已就服务范围、服务费用及合作期限等核心条款达成一致。乙方承诺按照合同约定提供高效、专业的安保服务，确保甲方酒店的运营安全。甲方作为酒店运营方，将配合乙方开展工作，提供必要的工作条件及信息支持。通过双方的长期合作，乙方将充分发挥自身专业优势，助力甲方酒店提升安全防控能力，共同维护良好的经营环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX酒店安保服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方酒店提供专业、高效、合法的安保服务，以维护酒店正常运营秩序，保障甲方、员工及客户的人身与财产安全。服务范围包括但不限于：

1.门岗管理：负责酒店主入口及各出口的值守、访客登记、车辆检查及放行工作，严格执行甲方制定的访客及车辆管理制度；

2.巡逻防控：对酒店大堂、客房区、餐饮区、停车场、周边区域等实施定时、不定时及重点区域加强巡逻，及时发现并处置安全隐患；

3.监控值守：确保酒店监控中心24小时正常运行，对异常情况（如入侵、火情、纠纷等）进行实时监控、记录及报警处置；

4.应急处突：协助甲方开展消防演练及反恐培训，在突发事件发生时，迅速启动应急预案，控制现场并配合相关部门处置；

5.技术防范：配合甲方维护酒店现有安防设备（如监控摄像头、报警系统等），并按需提供升级建议；

6.安全培训：定期为甲方员工提供基础安保知识及应急技能培训。乙方服务期限为自本合同生效之日起XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

第二条定义

1.“安保服务”指乙方根据本合同约定，为甲方酒店提供的门岗管理、巡逻防控、监控值守、应急处突、安全技术防范及安全培训等综合性安全管理工作；

2.“服务标准”指乙方提供服务应达到的质量要求，包括人员配备、设备运行、响应时间、处置效率等，具体标准以本合同附件一《安保服务规范》为准；

3.“突发事件”指在酒店区域内发生的危及人身或财产安全的事件，包括但不限于火灾、暴力袭击、盗窃、自然灾害等；

4.“工作指令”指甲方或其授权人员以书面或口头形式向乙方下达的安保工作安排；

5.“考核周期”指甲方对乙方服务质量进行评估的周期，本合同约定为每月/每季度考核一次。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件一《安保服务规范》提供服务，并对服务质量进行监督、检查及考核；

（2）甲方有权根据酒店运营需要，以书面形式向乙方下达临时安保工作指令，乙方应积极配合执行；

（3）甲方应向乙方提供酒店安防设施（如监控室钥匙、报警系统操作权限等）的使用权限，并确保设备处于正常工作状态；

（4）甲方应在每月结束后10个工作日内，向乙方反馈上月服务考核意见，乙方应根据意见改进工作；

（5）甲方应按照本合同约定及时足额支付服务费用，如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务（如无故拒绝配合检查），乙方有权要求甲方承担相应损失；

（6）甲方应配合乙方开展安全风险排查，提供必要的工作条件（如巡逻通道畅通、培训场地等）；

（7）甲方不得要求乙方从事本合同约定范围外的违法违规活动，如发现乙方人员违纪，应立即制止并移交相关部门处理。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的工作条件及配合事项；

（2）乙方应组建不少于XX人的专业安保团队，所有人员均需持有《保安员证》，并佩戴统一标识；

（3）乙方应配备满足服务标准的安防设备，包括但不限于：

-门岗区域：可视对讲机、伸缩式护栏、强光手电等；

-巡逻区域：对讲机、手持巡更记录仪、急救箱等；

-监控中心：符合国家标准的高清摄像头、硬盘录像机、紧急报警系统等；

（4）乙方应建立24小时值班制度，值班人员须保持通讯畅通，对甲方下达的紧急指令立即响应；

（5）乙方应定期对服务人员进行专业培训，包括但不限于：

-法律法规培训（《保安服务管理条例》《消防法》等）；

-应急处置培训（火灾扑救、急救技能、暴力事件控制等）；

-服务礼仪培训（访客接待、纠纷调解等）；

（6）乙方应每月向甲方提交《安保服务工作报告》，内容包括：当日巡逻记录、监控异常情况、突发事件处置情况、设备运行状态等；

（7）乙方人员遇甲方指令时，应立即执行，如认为指令违反法律法规或危及安全，应及时提出书面异议并暂停执行，同时向甲方及相关部门报告；

（8）乙方应妥善保管甲方提供的钥匙、设备等物品，如因保管不善造成损失，应承担赔偿责任；

（9）乙方应建立应急预案库，每月至少一次消防或反恐演练，并形成书面记录；

（10）乙方在服务过程中发现甲方设施存在安全隐患，应立即书面通知甲方整改，并配合跟进落实；

（11）乙方应配合甲方开展客户满意度，收集对安保服务的意见建议，并持续优化服务方案；

（12）乙方在服务期间不得与其他第三方就同类业务进行不正当竞争，如发现甲方与第三方签订同类安保合同，有权要求甲方终止协议。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方为甲方提供本合同约定的安保服务，服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX元整），服务期限为XX年。首期费用于本合同生效之日起XX日内支付，余款在服务期限届满前XX日内支付。如服务期限延长，双方应另行协商调整费用。

2.费用构成：服务费用包括但不限于人员工资、社保、服装、设备折旧、培训费、税费及管理费。乙方应提供详细的费用构成清单供甲方核对，甲方有权对不合理项目提出异议。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户名称：XX安保服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.逾期支付：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

5.调整机制：如遇政策调整、物价上涨等不可归责于双方的因素，导致乙方运营成本增加超过XX%，双方应协商调整服务费用，并书面确认。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。合同到期前XX个月，如甲乙双方无书面异议，本合同自动续期XX年。

2.服务启动：乙方应在本合同生效之日起XX日内完成安保团队的组建及设备调试，并正式开始提供服务。

3.关键节点：

-每月XX日前，乙方提交上月服务工作报告；

-每季度末XX日前，双方召开服务质量评估会议；

-合同到期前XX个月，双方就续约事宜进行协商；

-如遇突发事件，乙方应在第一时间启动应急预案，并配合相关部门处置，处置完毕后提交书面报告。

4.提前终止：如甲方需提前终止合同，应提前XX个月书面通知乙方，并支付至通知之日止的服务费用及XX%的提前终止违约金。乙方在合同终止后XX日内完成人员及设备的撤离工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条第4款支付违约金外，乙方有权解除合同，甲方应承担合同解除前的全部服务费用及违约金。

（2）因甲方原因（如无故拒绝配合检查、违规指令等）导致乙方无法正常履行服务，乙方有权要求甲方赔偿直接损失，损失金额不超过当期服务费用的XX%。

（3）甲方要求乙方从事违法违规活动的，乙方有权拒绝执行，并书面通知甲方。若因此产生法律风险，责任由甲方承担，乙方不承担连带责任。

2.乙方违约责任：

（1）服务人员数量或资质不符合约定的，甲方有权要求乙方立即整改，整改期超过XX日仍未达标，甲方有权解除合同，乙方应退还XX%的服务费用并支付违约金。

（2）发生重大安全事故（如失窃、火灾、暴力事件等）时，乙方未按规定及时处置或隐瞒不报的，应承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、行政处罚及合同解除权。

（3）乙方人员违反服务规范（如脱岗、失职、态度恶劣等）经甲方书面指出后拒不改正的，甲方有权要求乙方赔偿直接损失，损失金额不超过当期服务费用的XX%。

（4）擅自将服务转包或分包的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的XX%，如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权另行索赔。

4.紧急补救：任何一方违约导致对方损失的，守约方应在违约行为发生后XX日内书面通知违约方，并采取补救措施防止损失扩大，因未及时补救造成的扩大部分损失由违约方承担。

5.不可抗力免责：因地震、洪水、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、海啸、火山爆发等；

（2）战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；

（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、征收征用等；

（4）传染病疫情，如新冠肺炎、流感等导致政府采取隔离、封锁等措施；

（5）其他不能归责于任何一方且无法预见、避免或克服的客观事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应在收到通知后XX日内协商确定是否暂停、部分免除或终止合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同，如合同部分不能恢复履行，双方可协商变更合同内容或解除合同。

4.举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，如无法提供有效证明，应承担相应违约责任。如不可抗力导致合同解除，已发生的服务费用应按实际履行比例结算，多收部分应退还。

5.风险分担：因不可抗力造成的设备损坏、人员伤亡等损失，由双方根据实际情况协商分担，但甲方因不可抗力导致的经营损失由甲方自行承担。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过XX日。双方应指定专门联系人负责沟通，并保留协商记录。

2.调解机制：如协商不成，双方可共同向XX市市场监督管理局或XX行业协会申请调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解不成或一方不履行的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁条款：双方同意将争议提交XX仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼选择：如双方未约定仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼，诉讼期间不影响合同的继续履行。甲方选择诉讼的，应提供担保以保障乙方合法权益。

5.专属管辖：本合同约定争议解决方式后，双方不得就同一事项另行约定或向其他机构申请解决。任何一方违反此约定导致对方产生额外费用或损失的，应赔偿对方全部损失。

6.法律适用：本合同及争议解决均适用中华人民共和国法律，如法律有修订，以修订后的法律为准。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有通知、文件等均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。电子送达的，应确认对方已成功接收。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或一方单方作出的变更无效。

3.分包管理：乙方不得将合同约定的核心安保服务（如门岗值守、监控中心值守）转包或分包，但可将非核心业务（如保洁、绿化）委托第三方，且第三方人员须接受乙方统一管理并遵守服务规范，乙方对第三方行为承担连带责任。

4.保密义务：双方应对在本合同