社会工作基本知识培训课件

社会工作基本知识培训课件20XX汇报人：XX010203040506目录社会工作概述社会工作理论基础社会工作实践领域社会工作技能要求社会工作伦理与法规社会工作评估与研究社会工作概述01社会工作的定义旨在帮助个人、家庭及社区解决社会问题，促进社会福利。助人服务活动结合专业知识、技能与方法，科学地进行干预与服务。专业性与科学性社会工作的历史01起源与发展起源于慈善事业，经历专业化、福利国家体系，现转向全球化。02重要节点慈善组织运动、专业方法确立、福利国家政策、当代全球化实践。社会工作的重要性社会工作有助于解决社会问题，缓解社会矛盾，促进社会和谐与稳定。促进社会和谐通过提供专业服务，社会工作保障个人基本权益，提升个人生活质量和福祉。保障个人福祉社会工作理论基础02主要理论流派注重弱势群体建设增能理论强调系统间关系系统理论关注人与环境互动心理社会理论理论在实践中的应用运用理论框架分析案例，指导制定解决方案，提升服务效果。指导案例处理01依据理论调整服务模式，使之更贴合服务对象需求，增强服务针对性。优化服务模式02理论与方法的关系社会工作理论为社会工作方法提供指导和依据。理论指导实践社会工作实践方法的应用和效果，反过来验证和完善理论。方法验证理论社会工作实践领域03儿童与家庭服务家庭教育指导协助家长提升育儿能力，促进家庭和谐。儿童保护服务提供安全环境，预防虐待，保障儿童权益。0102老年人服务提供日常起居、健康管理等生活照料服务。生活照料给予情感陪伴、心理疏导，提升老年人心理健康。心理支持组织适合老年人的社交活动，丰富其精神生活。社交活动残疾人士服务提供物理治疗、职业培训，助其恢复功能，融入社会。康复服务提供日常生活照料，确保基本生活需求得到满足。生活照顾开展心理咨询，增强自信，减轻心理压力。心理辅导010203社会工作技能要求04沟通与协调技巧运用倾听、表达技巧，确保信息准确传递，增进理解。有效沟通识别冲突根源，采用中立立场，促进双方达成共识。冲突协调个案管理能力熟练掌握个案跟进流程，有效沟通，确保服务连续性和针对性。个案跟进技巧整合社会资源，为个案提供全方位支持，提升服务质量和效果。资源协调运用危机干预技能迅速识别危机，采取初步措施保障安全。紧急应对能力连接内外部资源，为服务对象提供持续支持。资源链接能力运用专业方法，帮助服务对象缓解情绪，重建心理平衡。心理疏导技巧社会工作伦理与法规05职业伦理原则尊重服务对象的权利、尊严和隐私，建立信任关系。尊重服务对象确保服务过程公正公平，不偏袒任何一方，维护社会正义。公正公平服务法律法规框架01国家层面法规介绍国家制定的社会工作相关法律法规，确保工作合法合规。02地方政策指导阐述地方根据国家政策制定的具体执行细则和地方性法规。伦理困境处理01明确伦理原则依据社工伦理准则，明确处理困境的基本原则。02寻求专业指导面对复杂困境，及时向上级或专业机构寻求指导和支持。03保护服务对象在任何情况下，确保服务对象的权益和安全不受损害。社会工作评估与研究06服务效果评估方法量化收集受众反馈，评估满意度。问卷调查法直观记录服务情况，评估实际效果。实地观察法研究设计与实施界定研究范围，确立清晰的研究目的和预期成果。明确研究目标0102根据研究性质，选用定量、定性或混合研究方法，确保研究有效性。选择研究方法03按计划执行研究，定期监控进度，及时调整方案以应对挑战。实施与监控改进与创新策略引入新技术，如大数据，提升