2025贵州安顺白水镇人民政府招聘公益性岗位人员2人考试备考试题及答案解析

2025贵州安顺白水镇人民政府招聘公益性岗位人员2人考试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.公益性岗位人员在工作中应当遵循的首要原则是（）A.优先完成个人任务B.以群众利益为重C.严格执行上级指示D.提高自身收入水平答案：B解析：公益性岗位的设立是为了服务社会，满足公共利益需求。因此，公益性岗位人员在工作中应当以群众利益为重，将服务群众作为首要任务。其他选项虽然也是工作原则，但并非公益性岗位的首要原则。2.在处理群众投诉时，公益性岗位人员应采取的工作态度是（）A.推卸责任，避免矛盾B.积极倾听，耐心解释C.强硬态度，维护权威D.简单应付，尽快了结答案：B解析：公益性岗位人员面对群众投诉时，应保持积极倾听的态度，耐心了解群众诉求，并给予合理的解释和帮助。这种态度有助于缓解矛盾，维护社会和谐。推卸责任、强硬态度或简单应付都会加剧矛盾，不利于问题的解决。3.公益性岗位人员在工作中遇到紧急情况时，应首先（）A.保持原地不动，等待指示B.立即向上级报告，并采取应急措施C.优先处理个人事务D.避免引起其他人员注意答案：B解析：在紧急情况下，公益性岗位人员应立即向上级报告事故情况，并根据预案采取相应的应急措施。保持原地不动或优先处理个人事务都可能导致事态恶化，而避免引起其他人员注意则不利于情况的控制。4.公益性岗位人员在工作中应当具备的基本素质是（）A.丰富的专业知识B.良好的沟通能力C.强烈的个人主义D.高额的经济收入答案：B解析：公益性岗位人员需要与不同的人群进行沟通，因此良好的沟通能力是必备的基本素质。丰富的专业知识虽然重要，但并非所有公益性岗位都要求。强烈个人主义与公益性工作的性质不符，高额经济收入也不是公益性岗位的主要目标。5.在工作中，公益性岗位人员应当如何处理与同事的关系（）A.保持距离，互不干涉B.积极合作，共同进步C.谋求竞争，表现自我D.排除异己，独占优势答案：B解析：公益性工作需要团队协作，因此公益性岗位人员应当与同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。保持距离、谋求竞争或排除异己都不利于团队的建设和工作的开展。6.公益性岗位人员在工作中遇到不合理要求时，应如何应对（）A.无条件满足，避免冲突B.据理力争，维护原则C.含糊其辞，敷衍了事D.暂时回避，事后解决答案：B解析：公益性岗位人员虽然要服务群众，但也要坚持原则，对不合理的要求应据理力争。无条件满足可能导致不良风气，含糊其辞或暂时回避则无法解决问题，反而可能引发更大的矛盾。7.公益性岗位人员在工作中应当注重的工作方法是（）A.闭门造车，独立思考B.倾听群众，调查研究C.盲目行动，快速推进D.依赖经验，固守传统答案：B解析：公益性工作需要深入了解群众需求，因此公益性岗位人员应当注重倾听群众意见，并进行调查研究。闭门造车、盲目行动或依赖经验都可能导致工作失误，不利于工作的开展。8.公益性岗位人员在工作中应当如何维护自身权益（）A.逃避责任，减少工作B.积极沟通，合理维权C.谋求特权，享受特殊待遇D.联合同事，对抗上级答案：B解析：公益性岗位人员在工作中有权维护自身合法权益，但应当通过积极沟通、合理维权的方式来实现。逃避责任、谋求特权或对抗上级都不利于自身权益的维护，甚至可能违反相关规定。9.公益性岗位人员在工作中应当如何处理与上级的关系（）A.服从命令，听从指挥B.互相质疑，保持距离C.互相攀比，争夺利益D.联合同事，对抗上级答案：A解析：公益性岗位人员应当服从上级领导，听从指挥，与上级保持良好的工作关系。互相质疑、互相攀比或对抗上级都不利于工作的开展，甚至可能违反组织纪律。10.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作成果（）A.重视成果，总结经验B.轻视成果，推卸责任C.夸大成果，掩盖失误D.忽视成果，继续工作答案：A解析：公益性岗位人员应当重视工作成果，及时总结经验教训，为今后的工作提供参考。轻视成果、夸大成果或忽视成果都不利于工作的改进和提高。11.公益性岗位人员在工作中接到群众举报有违法行为时，应当（）A.私下调查，自行处理B.告知举报人，要求其提供证据C.立即向上级报告，并按程序处置D.忽略举报，继续正常工作答案：C解析：公益性岗位人员发现违法行为应当及时上报，由相关部门依法处理。私下调查可能涉及违规操作，告知举报人要求其提供证据可能泄露举报信息，忽略举报则可能使违法行为继续进行，损害公共利益。按照程序向上级报告是规范的处理方式。12.公益性岗位人员在工作中应当如何对待服务对象（）A.热情周到，过度服务B.保持距离，公事公办C.尊重他人，平等服务D.强调规定，严格管理答案：C解析：公益性岗位的宗旨是为社会公众提供服务，因此公益性岗位人员应当尊重服务对象，对所有服务对象都应保持平等的态度，提供规范化的服务。过度服务可能超出工作范围，保持距离和强调规定则可能使服务对象感到冷漠或不被尊重。13.公益性岗位人员在工作中遇到职责不明确的情况时，应如何处理（）A.拒绝处理，等待明确B.积极沟通，主动承担C.推卸责任，避免麻烦D.请示领导，暂缓处理答案：B解析：公益性工作需要积极主动的态度，遇到职责不明确的情况，公益性岗位人员应当积极与相关人员沟通，了解情况，并在可能的情况下主动承担起应尽的责任。拒绝处理、推卸责任或暂缓处理都不利于问题的解决和工作效率的提升。14.公益性岗位人员在工作中应当如何使用公共资源（）A.优先满足个人需求B.严格按规定，合理使用C.浪费资源，追求形式D.私自调配，方便自己答案：B解析：公共资源属于全体人民所有，公益性岗位人员使用公共资源必须严格遵守相关规定，确保资源得到合理利用，发挥最大效益。优先满足个人需求、浪费资源或私自调配都是违规行为，必须杜绝。15.公益性岗位人员在工作中应当如何提升自身能力（）A.固守经验，不求改进B.积极学习，不断提高C.看似忙碌，实际无效D.推卸培训，节省时间答案：B解析：公益性工作对社会发展具有重要意义，公益性岗位人员应当认识到自身能力提升的重要性，通过积极学习，不断提高业务水平和工作能力，更好地服务社会。固守经验、看似忙碌实际无效或推卸培训都不利于自身能力的提升。16.公益性岗位人员在工作中应当如何处理与其他部门的关系（）A.互相猜忌，设置障碍B.积极协作，互相支持C.争夺资源，互相攀比D.负面评价，推卸责任答案：B解析：公益性工作的开展往往需要多个部门的协作配合，因此公益性岗位人员应当与其他部门保持良好的合作关系，积极协作，互相支持，共同完成工作任务。互相猜忌、争夺资源或负面评价其他部门都不利于工作的开展和部门间的团结。17.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作压力（）A.逃避压力，减少工作B.积极应对，调整心态C.空想逃避，幻想解决D.归咎他人，推卸责任答案：B解析：公益性工作可能会面临较大的工作压力，公益性岗位人员应当学会积极应对压力，调整自身心态，通过合理的方式缓解压力，保持良好的工作状态。逃避压力、空想逃避或归咎他人都是无效的应对方式，甚至可能使问题更加严重。18.公益性岗位人员在工作中应当如何处理与社区居民的关系（）A.保持距离，避免接触B.强制要求，统一标准C.尊重差异，热情服务D.监督指责，纠正行为答案：C解析：公益性岗位人员的工作对象是社区居民，因此应当尊重社区居民的差异性，以热情周到的态度提供服务，与社区居民建立良好的关系，促进社区和谐。保持距离、强制要求或监督指责都不利于社区关系的融洽和发展。19.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作纪律（）A.随意执行，灵活处理B.严格遵守，不打折扣C.选择执行，规避困难D.公开质疑，挑战权威答案：B解析：工作纪律是确保工作正常开展的重要保障，公益性岗位人员应当严格遵守各项工作纪律，不打折扣，确保工作的规范性和有效性。随意执行、选择执行或公开质疑都是对工作纪律的漠视，必须坚决避免。20.公益性岗位人员在工作中应当如何处理工作失误（）A.逃避责任，掩盖失误B.承认错误，及时改正C.找借口推卸，博取同情D.互相指责，推卸责任答案：B解析：在工作中出现失误是难免的，公益性岗位人员应当正视工作失误，承认错误，并采取积极措施及时改正，总结经验教训，避免类似问题再次发生。逃避责任、找借口推卸或互相指责都是不诚信、不负责的表现，不利于问题的解决和自身能力的提升。二、多选题1.公益性岗位人员在工作中应当具备哪些素质（）A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.丰富的专业知识D.正确的价值观念E.良好的团队协作精神答案：ABDE解析：公益性岗位人员需要与服务对象、同事以及上级进行沟通，因此良好的沟通能力是必备的素质（A）。公益性工作需要认真负责的态度，较强的责任心是确保工作质量的基础（B）。虽然并非所有公益性岗位都要求丰富的专业知识，但具备一定的专业知识有助于更好地开展工作（C并非必备）。正确的价值观念是公益性岗位人员的基本要求，确保工作方向正确（D）。公益性工作往往需要团队协作，良好的团队协作精神有助于提高工作效率（E）。因此，正确答案为ABDE。2.公益性岗位人员在工作中应当如何处理群众投诉（）A.耐心倾听，了解情况B.积极调查，核实信息C.及时反馈，妥善处理D.强调规定，拒绝诉求E.互相推诿，逃避责任答案：ABC解析：处理群众投诉时，公益性岗位人员应当首先耐心倾听，了解投诉的具体情况（A）。然后，根据投诉内容积极调查，核实相关信息（B）。调查清楚后，应当及时向投诉人反馈处理结果，并妥善处理问题（C）。强调规定、拒绝诉求或互相推诿、逃避责任都是错误的做法，不利于化解矛盾，维护群众利益。因此，正确答案为ABC。3.公益性岗位人员在工作中应当如何使用公共资源（）A.严格按照规定，合理使用B.节约资源，杜绝浪费C.优先满足个人需求D.公开透明，接受监督E.私自调配，谋取私利答案：ABD解析：公共资源属于全体人民所有，公益性岗位人员使用公共资源必须严格遵守相关规定，确保资源得到合理利用（A）。同时，应当节约资源，杜绝浪费（B）。公共资源不能优先满足个人需求，更不能私自调配，谋取私利（C、E错误）。此外，资源的使用应当公开透明，接受社会和组织的监督（D）。因此，正确答案为ABD。4.公益性岗位人员在工作中应当如何对待服务对象（）A.尊重他人，平等对待B.热情周到，主动服务C.坚持原则，严格管理D.避免接触，保持距离E.强调身份，区别对待答案：ABC解析：公益性岗位的宗旨是为社会公众提供服务，因此公益性岗位人员应当尊重服务对象，对所有服务对象都应保持平等的态度（A）。同时，应当热情周到，主动提供服务（B）。在服务过程中，要坚持原则，对服务对象进行必要的严格管理（C）。避免接触、保持距离或强调身份、区别对待都是错误的做法，不利于建立良好的服务关系。因此，正确答案为ABC。5.公益性岗位人员在工作中应当如何处理与其他部门的关系（）A.积极沟通，加强协作B.互相支持，共同进步C.争夺资源，互相攀比D.负面评价，推卸责任E.封闭自我，避免交流答案：AB解析：公益性工作的开展往往需要多个部门的协作配合，因此公益性岗位人员应当与其他部门保持良好的合作关系，积极沟通，加强协作（A）。在工作中要互相支持，共同进步（B）。争夺资源、互相攀比，或者负面评价其他部门、封闭自我、避免交流都是错误的做法，不利于工作的开展和部门间的团结。因此，正确答案为AB。6.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作压力（）A.积极应对，调整心态B.寻求支持，缓解压力C.逃避现实，减少工作D.归咎他人，推卸责任E.空想逃避，幻想解决答案：AB解析：公益性工作可能会面临较大的工作压力，公益性岗位人员应当学会积极应对压力，调整自身心态（A）。可以通过寻求同事、领导或专业人士的支持来缓解压力（B）。逃避现实、减少工作，或者归咎他人、推卸责任，以及空想逃避、幻想解决都是无效的应对方式，甚至可能使问题更加严重。因此，正确答案为AB。7.公益性岗位人员在工作中应当如何提升自身能力（）A.积极学习，不断充电B.总结经验，改进工作C.固守经验，不求改进D.推卸培训，节省时间E.模仿他人，盲目跟从答案：AB解析：公益性工作对社会发展具有重要意义，公益性岗位人员应当认识到自身能力提升的重要性，通过积极学习，不断充实自己（A）。在工作中要总结经验，不断改进工作方法（B）。固守经验、不求改进，或者推卸培训、盲目跟从都是不利于自身能力的提升的。因此，正确答案为AB。8.公益性岗位人员在工作中应当如何处理工作失误（）A.承认错误，及时改正B.总结教训，避免再犯C.掩盖失误，逃避责任D.互相指责，推卸责任E.找借口推卸，博取同情答案：AB解析：在工作中出现失误是难免的，公益性岗位人员应当正视工作失误，承认错误，并采取积极措施及时改正（A）。同时，要总结经验教训，避免类似问题再次发生（B）。掩盖失误、逃避责任，或者互相指责、推卸责任，以及找借口推卸、博取同情都是不诚信、不负责的表现，不利于问题的解决和自身能力的提升。因此，正确答案为AB。9.公益性岗位人员在工作中应当遵守哪些工作纪律（）A.依法办事，遵守规定B.廉洁自律，不谋私利C.群众路线，服务至上D.公开透明，接受监督E.私自行动，不请示汇报答案：ABCD解析：公益性岗位人员必须遵守国家法律法规和各项规章制度（A）。要廉洁自律，不利用职务之便谋取私利（B）。要坚持以群众路线为工作路线，把服务群众放在首位（C）。工作过程和结果应当公开透明，接受社会和组织的监督（D）。私自行动、不请示汇报是违反工作纪律的行为（E错误）。因此，正确答案为ABCD。10.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作成果（）A.重视成果，总结经验B.公开报告，接受评价C.夸大成果，掩盖失误D.忽视成果，继续蛮干E.互相攀比，炫耀成绩答案：AB解析：公益性工作需要重视工作成果，及时总结经验教训，为今后的工作提供参考（A）。工作成果应当公开报告，接受组织和社会的评价（B）。不能夸大成果、掩盖失误，也不能忽视成果、继续蛮干，更不能互相攀比、炫耀成绩。因此，正确答案为AB。11.公益性岗位人员在工作中接到群众反映的矛盾纠纷时，应当如何处理（）A.及时记录，了解情况B.积极介入，调解纠纷C.告知双方，寻求帮助D.拒绝受理，避免麻烦E.立即上报，强制解决答案：ABC解析：公益性岗位人员接到群众反映的矛盾纠纷时，首先应当及时记录，了解纠纷的具体情况（A）。在了解情况的基础上，可以积极介入，尝试进行调解，促进双方达成和解（B）。如果自身力量不足，可以告知双方当事人，引导他们寻求更专业的帮助（C）。拒绝受理或立即上报、强制解决都可能激化矛盾或处理不当。因此，正确答案为ABC。12.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作记录（）A.及时整理，归档保存B.确保真实，准确反映情况C.隐私保护，不得外泄D.随意涂改，方便查阅E.删除不利，美化工作答案：ABC解析：工作记录是反映工作情况的重要依据，公益性岗位人员应当及时整理工作记录，并按照规定进行归档保存（A）。工作记录必须确保真实可靠，准确反映工作过程和结果（B）。涉及个人隐私或敏感信息的工作记录，要进行严格的隐私保护，不得随意外泄（C）。工作记录不得随意涂改、删除不利信息或美化工作（D、E错误）。因此，正确答案为ABC。13.公益性岗位人员在工作中应当如何处理与上级领导的关系（）A.尊重领导，服从安排B.积极沟通，及时汇报C.提出建议，主动请示D.拒绝任务，明哲保身E.背后议论，传播谣言答案：ABC解析：公益性岗位人员应当尊重上级领导，服从领导的安排和指挥（A）。在工作中要积极与上级沟通，及时汇报工作进展情况和遇到的问题（B）。对于工作中的难点或可以改进的地方，可以提出建议，并在必要时主动请示领导（C）。拒绝任务、明哲保身，或者背后议论、传播谣言都是错误的做法，不利于工作的开展和自身的成长。因此，正确答案为ABC。14.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作职责（）A.明确职责，认真履行B.积极主动，勇于担当C.推卸责任，逃避困难D.模仿他人，按部就班E.超越权限，随意处理答案：AB解析：公益性岗位人员应当明确自己的工作职责，并认真履行（A）。在工作中要积极主动，勇于担当责任，不回避困难和问题（B）。推卸责任、按部就班、超越权限或随意处理都是错误的做法，不利于工作的开展和自身能力的提升。因此，正确答案为AB。15.公益性岗位人员在工作中应当如何处理与其他同事的关系（）A.尊重他人，团结协作B.互相帮助，共同进步C.明确分工，互不干涉D.互相攀比，争斗名利E.背后议论，搬弄是非答案：AB解析：公益性工作需要团队合作，公益性岗位人员应当尊重其他同事，与大家团结协作（A）。在工作中要互相帮助，互相学习，共同进步（B）。明确分工、互不干涉是合作的基础，但不是唯一目的。互相攀比、争斗名利，或者背后议论、搬弄是非都是破坏团队氛围的错误行为。因此，正确答案为AB。16.公益性岗位人员在工作中应当如何使用网络资源（）A.服务工作，获取信息B.学习知识，提升能力C.玩乐休闲，打发时间D.发布信息，传播谣言E.聊天交友，沉迷网络答案：AB解析：网络资源是重要的信息来源和知识平台，公益性岗位人员应当利用网络资源服务于工作，获取必要的信息（A）。通过网络学习新知识，不断提升自身能力（B）。利用网络进行玩乐休闲、打发时间是可以的，但不能沉迷（C）。更不能利用网络发布信息、传播谣言或沉迷于聊天交友（D、E错误）。因此，正确答案为AB。17.公益性岗位人员在工作中应当如何处理群众举报（）A.严格保密，保护举报人B.及时调查，依法处理C.简单记录，不予理睬D.扩大宣传，指名道姓E.要求举报，索要证据答案：AB解析：群众举报是监督的重要途径，公益性岗位人员在处理群众举报时，必须严格保密，保护举报人的合法权益（A）。接到举报后，应当及时进行调查核实，并按照法律法规进行处理（B）。简单记录、不予理睬，或者扩大宣传、指名道姓，要求举报人索要证据都是错误的做法，可能损害举报人的利益或引发新的问题。因此，正确答案为AB。18.公益性岗位人员在工作中应当如何对待工作压力（）A.保持冷静，理性分析B.积极调整，寻求支持C.消极逃避，减少工作D.归咎他人，推卸责任E.放松心态，无所谓答案：AB解析：工作中遇到压力是正常的，公益性岗位人员应当保持冷静，理性分析压力的来源和原因（A）。通过积极调整心态，采取有效措施缓解压力，并在需要时寻求同事、领导或专业人士的支持（B）。消极逃避、减少工作，或者归咎他人、推卸责任，以及放松心态、无所谓都是不正确的应对方式。因此，正确答案为AB。19.公益性岗位人员在工作中应当如何处理工作失误（）A.坦诚承认，及时纠正B.总结教训，避免再犯C.掩盖隐瞒，逃避责任D.互相指责，推卸责任E.抱怨抱怨，无所谓答案：AB解析：工作中出现失误是难免的，公益性岗位人员应当本着实事求是的态度，坦诚承认工作失误，并立即采取措施进行纠正（A）。同时，要认真总结失误的原因和教训，努力避免类似错误再次发生（B）。掩盖隐瞒、逃避责任，或者互相指责、推卸责任，以及抱怨抱怨、无所谓都是不负责任的表现，不利于问题的解决和自身成长。因此，正确答案为AB。20.公益性岗位人员在工作中应当如何对待服务对象（）A.尊重人格，平等对待B.热情服务，耐心解答C.严格执法，不讲情面D.带有偏见，区别对待E.强迫命令，态度恶劣答案：AB解析：公益性岗位的宗旨是为社会公众提供服务，因此公益性岗位人员应当尊重每一位服务对象的人格，并坚持平等对待的原则（A）。在服务过程中要热情周到，耐心细致地解答服务对象的疑问（B）。虽然要严格执法，但在执法过程中也要注意方式方法，不能不讲情面（C错误）。更不能带有偏见，区别对待服务对象，或者强迫命令，态度恶劣（D、E错误）。因此，正确答案为AB。三、判断题1.公益性岗位人员在工作中有权拒绝执行上级领导的不合理指令。（）答案：正确解析：公益性岗位人员虽然应当服从上级领导的合法合理指令，但在面对明显不合理或可能危害公共安全、个人权益的指令时，有权提出质疑或拒绝执行。这体现了对规则权威性的监督和对自身及公众利益的维护。因此，题目表述正确。2.公益性岗位人员在工作中可以随意使用公共资源来满足个人需求。（）答案：错误解析：公共资源是用于公共利益服务的，公益性岗位人员使用公共资源必须严格遵守相关规定，确保资源得到合理利用，服务于工作需要，不得用于满足个人需求。随意使用公共资源是违规行为。因此，题目表述错误。3.公益性岗位人员在工作中遇到职责不明确的情况时，应当主动与相关部门沟通，寻求明确。（）答案：正确解析：当工作中遇到职责不明确的情况时，