自考专业(电子商务)试题及答案详解【网校专用】

自考专业(电子商务)试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）在国际货物买卖合同中，合同的名称、合同号码位于（）。

A.合同的主体部分

B.合同的尾部

C.合同的约首

D.合同的附件

正确答案：C

2、（单选题）下列标记中不改变文字的显示格式的是()

A.

B.

C.

D.

正确答案：A

3、（单选题）下列选项中属于CtoC网站是（）

A.当当网

B.淘宝网

C.京东网站

D.亚马逊网站

正确答案：B

4、（单选题）下列选项中Internet接入方案中传输速度最快的是【】

A.ISDN

B.ADSL

C.VDSL

D.TA

正确答案：C

5、（单选题）下面不属于CSS插入形式的是

A.索引式

B.内联式

C.嵌入式

D.外部式

正确答案：A

6、（单选题）HTML中表示表格标题的标记为(）

A.

B.

C.

D.

正确答案：B

7、（单选题）以下哪一个不是影响国际营销定价的因素

A.成本

B.竞争

C.汇率变动

D.中间商的资信条件

正确答案：D

8、（单选题）为了标识一个HTML文件开始应该使用的HTML标记是()。

A.

B.

C.

D.

正确答案：C

9、（单选题）假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是

A.使用语言不当

B.知识背景差异

C.被打断

D.主管不信任你

正确答案：C

10、（单选题）以下关于物流与供应链的论述，正确的是

A.物流是供应链概念的扩展

B.供应链仅仅是物流概念的扩展

C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化

D.物流与供应链是一回事

正确答案：C

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）以下有关信息处理方法说法正确的是

A.压缩编码和相关处理技术是为了提高信息传输和存贮的效率

B.纠（检）错编码及处理技术是为了提高信息传输和存贮的抗干扰能力

C.加密编码和处理方法是为了提高信息传输和存贮的安全保密能力

D.我们使用的各种压缩编码和信号的复用技术是为了更有效、更充分的利用信息系统的资源，改善信息产品的性能价格比

E.我们使用的各种抗干扰和保密编码技术是为了更优质、更可靠、更安全、更方便的开发和利用各种各样的信息资源，更好的发挥信息资源或信息产品的效用

正确答案：ABCDE

2、（多选题）有关几种信息系统类型的比较，说法正确的是

A.在一个企业中MIS的规模比DSS小

B.在一个企业中TPS的规模比MIS大

C..DSS强调实际决策以及决策风格，MIS只强调信息

D.从短期来看用户对DSS的控制比MIS强

E.DSS适用于处理不易被程序化的非结构化问题，而MIS通常用于比较结构化的问题

正确答案：BCDE

3、（多选题）电子商务活动中传输的内容包括A.票据流B.物质流C.资金流D.商品流E.信息流正确答案：BCE4、（多选题）证书库具有

A.接收证书的功能

B.存储证书的功能

C.发放证书的功能

D.查询证书的功能

E.签发证书的功能

正确答案：BD

第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）交易;事务;处理n.t_______________正确答案：transaction2、（填空题）θ连接是由笛卡尔积和_____操作组合而成的。正确答案：选择3、（填空题）完型填空(本大题共10小题，每小题1分，共10分)从选项中选择一个最适合短文的选项，错选、多选或未选均无分。

Joggingisbecomingoneofthe___21___growingactivitiesinthenation.Morepeoplearestartingjogeachyear.This,however,isarecentoccurrence.Itwasnotlongago__22____joggerswereraresight.Somepeoplethoughtthattheylookedquitestrange.As__23____peoplebeganjoggingthesightofthembecamemorecommon.Therearemanyreasons___24___apersontotakeupjogging.First,itisagoodformofexercise.Thisis__25____itinvolvestheuseofmanypartsofthebody.Theexercisingoftheheartisofgreatbenefit.Thisisoneofthemostimportantpartsofthehumanbody.Iftheheartdoesnotgettheneededexercise,seriousproblemscanoccur.___26___reasonforjoggingisforenjoyment.___27___beinggoodforpeople,itcanalsobeverymuchfun.Partofthefunofjoggingcomesfromtheopportunityitprovidesformeetingotherpeoplewhoenjoyit.One___28___thatshouldbeconsidered___29___apersontakesupjoggingasaformofexerciseofenjoymentisthatitisnotforeveryone.Peopleshouldfirstcheck30theirdoctorsandbepreparedtofindanotherformofexerciseifjoggingisnotrecommended.21.A.fastestB.quickestC.mostD.best

22.A.whenB.whileC.thatD.as

23.A.manyB.thoseC.moreD.the

24.A.ofB.withC.forD.in

25.A.thatB.whyC.reasonableD.because

26.A.AB.OtherC.TheotherD.Another

27.A.ExceptB.ExceptforC.BesidesD.Regardlessof

28.A.matterB.eventC.thingD.occurrences

29.A.ofB.thatC.whatD.when

30.A.outB.overC.onD.with正确答案：21．A、22．C、23．C、24．C、25．D、26．D、27．C、28．C、29．D、30．D。四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。正确答案：正确2、（判断题）避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

正确答案：

错误

3、（判断题）在所有的贸易术语下，出口报关的责任、费用均由卖方负担。

正确答案：

错误

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）简述银行参与的支付过程的两个层次。

正确答案：下层是商业银行与客户之间的资金支付往来与结算;上层是中央银行与商业银行之间的资金支付与结算。

2、（问答题）名词解释：支付系统

正确答案：支付系统是服务于交易、支付过程的，最终实现资金的转账与清算的信息系统。

3、（问答题）简诉如何处理顾客投诉的技巧？

正确答案：（1）道谢。把投诉视为宝贵的信息并向投诉者致谢。

（2）说明很高兴获知投诉的原由，以及听到投诉将如何让你更好地解决所涉及的问题。

（3）为失误向顾客致歉。

（4）承诺立即解决问题，然后采取行动，挽回局面。

（5）寻求所需信息。

（6）马上纠正错误。反应快捷表明你对改正错误的态度认真。

（7）核查顾客满意度。打电话了解顾客对你所做的是否满意。

（8）防患于未然。把顾客的投诉在全公司广而告之，防止再度出现同类问题。要修正系统