延保服务合同范本

延保服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或主要经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人职务及联系方式]

甲方系一家依法注册成立的企业法人，具备完全民事行为能力，在[行业领域]拥有丰富的业务经验。甲方因业务发展需要，购买/租赁/委托乙方提供的[标的物名称或服务类型]（以下简称“标的物”），并就标的物的延保服务事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，与乙方达成如下协议。甲方确认已充分了解标的物的现状及潜在风险，并自愿购买/租赁/委托乙方的延保服务，以保障标的物的后续使用价值及功能完整性。

甲方购买/租赁/委托标的物的背景如下：甲方于[日期]与乙方签订《[合同名称]》（合同编号：[合同编号]），约定购买/租赁/委托乙方提供的[标的物名称或服务类型]。标的物已按合同约定交付/投入使用，但甲方出于对标的物长期稳定运行的考虑，希望额外购买/租赁/委托乙方的延保服务，以规避潜在的风险及维护成本。甲方确认标的物在交付/投入使用时存在[简要描述标的物现状或已知问题]，故希望通过延保服务获得乙方的持续保障。

甲方购买/租赁/委托标的物的目的在于[具体业务需求或使用场景]，如标的物在使用过程中出现故障或性能下降，将直接影响甲方的业务运营及经济效益。为避免标的物因质量问题或意外损坏导致的使用中断，甲方选择购买/租赁/委托乙方的延保服务，以实现标的物的长期稳定运行及价值最大化。甲方承诺将严格按照乙方提供的操作手册及维护指南使用标的物，并积极配合乙方的延保服务需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或主要经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人职务及联系方式]

乙方系一家依法注册成立的企业法人，具备完全民事行为能力，在[行业领域]拥有专业的技术实力及服务经验。乙方基于自身在[标的物名称或服务类型]领域的专业优势，为甲方提供延保服务，并承诺按照合同约定履行相关义务。乙方确认已充分了解标的物的技术特性及潜在风险，并愿意为甲方的需求提供专业的延保服务解决方案。

乙方提供延保服务的背景如下：乙方在[日期]与甲方签订《[合同名称]》（合同编号：[合同编号]），约定出售/出租/提供[标的物名称或服务类型]给甲方使用。标的物在交付/投入使用时已通过质量检验及性能测试，但为保障标的物的长期稳定运行，乙方愿意为甲方提供延保服务，以解决标的物在使用过程中可能出现的潜在问题。乙方承诺延保服务将覆盖标的物的[具体延保范围]，并按照约定的服务标准提供技术支持及维护服务。

乙方提供延保服务的目的在于增强甲方的使用信心，延长标的物的使用寿命，并降低甲方的后续维护成本。乙方将组建专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的故障响应及维修服务，确保标的物在延保期内正常运行。乙方承诺延保服务的价格合理，服务内容全面，能够满足甲方对标的物的长期使用需求。乙方将严格按照合同约定履行延保服务义务，并接受甲方的监督及评估。

双方基于平等、自愿、公平的原则，就标的物的延保服务事宜达成一致，并签订本合同。本合同是双方合作的基础，具有法律约束力。双方将共同遵守合同约定，确保延保服务的顺利履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在延保服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供的标的物（或服务）在延保期内得到持续的质量保障和技术支持，降低甲方因标的物故障或性能下降而造成的经济损失，延长标的物的有效使用寿命。本合同涉及的延保服务具体内容包括但不限于：

1.标的物的定期检查与维护：乙方根据合同约定，定期对标的物进行巡检、清洁、紧固等基础维护工作，确保标的物的运行状态符合标准。

2.故障诊断与维修：在延保期内，如标的物出现非因甲方人为损坏或不可抗力因素导致的故障，乙方应提供及时的技术支持，并负责修复或更换故障部件，确保标的物恢复正常功能。

3.备品备件供应：乙方承诺在延保期内，提供延保服务所需的备品备件，并确保备件的质量与原厂标准一致。

4.技术咨询与培训：乙方应协助甲方解决标的物使用过程中的技术问题，并根据需要提供操作培训，帮助甲方提升使用效率。

5.延保服务期限：延保服务期限自本合同生效之日起计算，共计[具体期限]个月/年。

本合同的范围限定于标的物在正常使用条件下的延保服务，不包括因甲方违反操作规程、非法改装或标的物以外的第三方设备导致的故障。双方应严格遵循本合同约定，确保延保服务的顺利履行。

第二条定义

1.**标的物**：指甲方购买/租赁/委托乙方提供的[具体名称或型号]，包括但不限于设备、产品或服务系统。

2.**延保服务**：指乙方在本合同约定期限内，为标的物提供的维修、维护、备件供应等技术支持服务。

3.**正常使用条件**：指标的物在制造商规定的操作环境、负载范围内使用，且未遭受人为损坏、自然灾害或非法改装。

4.**故障**：指标的物无法正常履行其设计功能，经乙方技术检测确认非因甲方原因导致的性能异常。

5.**延保期内**：指本合同生效日至[具体截止日期]之间的时间段。

6.**技术支持**：包括但不限于远程指导、现场服务、故障排查等乙方提供的专业服务。

7.**书面通知**：指通过挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯工具发送的正式通知。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供延保服务，并监督服务的质量与进度。如乙方未履行义务，甲方有权要求其限期整改。

(2)甲方应确保标的物在使用过程中符合制造商的操作规范，并配合乙方进行定期检查、维护及故障诊断。

(3)甲方应提供标的物的完整使用记录及必要的技术资料，以便乙方开展延保服务。如因甲方资料缺失导致服务延误，甲方应承担相应责任。

(4)甲方不得擅自对标的物进行改装、拆卸或更换非原厂部件，否则乙方有权拒绝提供延保服务，并保留追究损失的权利。

(5)甲方应在收到乙方发出的延保服务通知后，及时响应并配合现场服务，如无正当理由拒绝配合，导致服务无法开展，甲方应承担额外费用。

(6)甲方应对标的物的日常维护负责，如因甲方疏忽导致故障，乙方仅承担延保范围内的必要维修，不涉及其他责任。

2.**乙方的权力与义务**

(1)**核心义务——服务提供**：乙方应在本合同约定的延保期内，对标的物提供全面的技术支持与维护服务。具体包括：

a.**定期维护**：乙方应按照合同约定的频次（如每[具体周期]个月一次）对标的物进行巡检，并出具书面维护报告。如甲方要求增加维护频次，双方应另行协商。

b.**故障响应**：在延保期内，如标的物出现故障，乙方应在收到甲方通知后[具体时限]小时内响应，并尽快安排技术人员到场处理。对于远程可解决的问题，乙方应提供远程诊断及操作指导。

c.**维修与更换**：故障经确认后，乙方应提供的维修服务，包括更换符合原厂标准的零配件。如需返厂维修，乙方应承担合理的运输费用，并提前通知甲方维修周期。

d.**备件保障**：乙方应确保延保服务所需的备品备件库存充足，并保证备件质量不低于原厂标准。如因备件缺货导致维修延误，乙方应承担相应责任，并积极协调解决。

(2)**服务标准**：乙方的延保服务应符合国家及行业相关标准，技术人员应具备专业资质，确保维修质量。如因乙方服务不当导致标的物损坏，乙方应承担赔偿责任。

(3)**费用承担**：乙方承诺延保服务费用已包含在本合同中，除合同另有约定外，甲方无需支付额外服务费。如因标的物超出延保范围或人为损坏，乙方应明确告知甲方并说明收费标准。

(4)**技术支持与培训**：乙方应提供的标的物操作培训，并建立[具体形式]的技术支持渠道（如热线电话、在线平台），确保甲方在需要时能够及时获得帮助。

(5)**保密义务**：乙方应对甲方提供的商业信息及标的物技术资料承担保密责任，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

(6)**责任限制**：乙方仅对标的物的直接故障负责，如因第三方设备或不可抗力因素导致的间接问题，乙方不承担延保责任。但乙方应积极协助甲方排查问题，并提供合理建议。

(7)**争议协助**：如双方在服务过程中产生争议，乙方应首先与甲方协商解决，并积极配合第三方鉴定或调解。

本条款为双方的核心权利与义务，任何一方违反约定均可能承担违约责任。双方应严格履行，确保延保服务的稳定性和有效性。

第四条价格与支付条件

1.**价格**：甲方同意向乙方支付延保服务费，总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含本合同约定的所有延保服务内容，包括但不限于定期维护、故障维修、备件供应等。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将延保服务费支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.**支付时间**：

a.甲方应在本合同签订后[具体天数]日内，一次性支付全部延保服务费。

b.如采用分期支付方式，具体支付计划如下：[详细列出每期支付金额及支付日期，例如：合同签订后支付50%，延保服务期届满前支付剩余50%]。

4.**发票**：乙方应在收到甲方支付的服务费后[具体天数]日内，向甲方开具等额增值税发票。甲方应妥善保管发票以用于账务处理及后续结算。

5.**调整**：如因标的物价格、汇率或国家政策等因素发生重大变化，导致乙方履约成本显著增加，双方应在合同期内另行协商调整价格，并签订补充协议。任何一方不得单方面调整价格。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。

2.**延保服务期限**：乙方向甲方提供的延保服务期限为[具体期限]个月/年，自本合同生效之日起计算，与合同有效期可能不完全一致。即使合同有效期届满，延保服务仍将按照本合同约定继续履行，直至延保期结束。

3.**关键时间节点**：

a.**定期维护时间**：乙方应在每[具体周期，如：3个月]的第一个工作日前通知甲方进行例行维护，甲方应在收到通知后[具体天数]日内配合完成。如甲方无正当理由拒绝，乙方仍可按计划进行维护，相关费用由甲方承担。

b.**故障响应时限**：乙方承诺在收到甲方故障通知后，[紧急故障]小时内响应，[一般故障]小时内开始处理。具体响应时间根据故障级别及标的物所在地而定。

c.**付款节点**：如存在分期支付，甲方应严格按照第四条约定的时间节点支付款项，逾期支付的，按本合同第六条处理。

4.**提前终止**：

a.**甲方提前终止**：如甲方需提前终止本合同，应提前[具体天数]日书面通知乙方，并支付已提供延保服务的相应费用（按比例折算）。已支付的费用扣除折算金额后，多退少补。

b.**乙方提前终止**：如乙方因不可抗力或标的物已彻底报废等原因无法继续提供服务，应提前[具体天数]日书面通知甲方，并退还甲方未使用的服务费用。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期付款**：甲方未按第四条约定按时足额支付延保服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。若甲方仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失。

b.**违反使用规定**：如甲方擅自改装、拆卸标的物或违反操作规程使用，导致故障或损坏，乙方有权拒绝提供延保服务，并要求甲方承担维修费用及赔偿责任。

c.**不配合服务**：甲方无正当理由拒绝或拖延配合乙方进行维护、维修服务的，导致服务延误或无法完成的，甲方应承担相应责任，并支付乙方因此产生的额外成本（如远程服务升级费、第三方派遣费等）。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务不达标**：乙方未按本合同约定提供延保服务，包括未按时进行维护、故障响应超期、维修质量不合格导致反复出现同类问题等，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应承担因此给甲方造成的直接经济损失，包括设备停机损失、额外维修费用等。

b.**服务费用争议**：如因乙方原因导致服务范围、收费标准等产生争议，乙方承担不利后果及因此产生的争议解决费用（包括鉴定费、律师费等）。

c.**延迟交付/服务**：除不可抗力因素外，乙方因自身原因延迟交付服务或提供服务的，每延迟一日，应按合同总金额的[具体比例，如：千分之一]向甲方支付违约金。违约金累计不超过合同总金额的[具体百分比，如：10%]。延迟超过[具体天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费并支付双倍违约金。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商变更或解除合同。

4.**赔偿限制**：除本合同明确约定的违约金外，任何一方对另一方的赔偿责任不超过其因违约所获利益的[具体倍数，如：两倍]，或不超过违约行为发生时标的物价值的[具体百分比，如：10%]。若违约行为导致甲方丧失商业机会或声誉受损，赔偿责任不受前述限制。

5.**违约金与赔偿金选择**：若一方存在违约行为，守约方有权选择要求其支付违约金或赔偿实际损失，但两者择一适用。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求补充赔偿。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

a.自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击、火灾等；

b.事件，如战争、动乱、政府行为（包括但不限于法律法规的变更、税收政策调整、行业准入限制等）；

c.社会事件，如传染病疫情、罢工、骚乱等；

d.技术原因，如大规模网络攻击、系统故障、不可预见的软件缺陷等。

2.**通知与证明**：

a.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，如：7]日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力的具体情况及其预计影响范围。

b.通知后，双方应积极采取措施减少损失。受影响一方应提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施防止损失扩大。若不可抗力影响持续超过[具体天数，如：30]日，双方均有权协商解除合同，已履行的部分互不承担责任，已完成的服务费用按比例退还。

4.**不可免责情形**：若一方在不可抗力发生前已采取合理预防措施，但仍发生损失；或不可抗力影响消除后，未及时恢复履行义务且无正当理由的，仍需承担相应责任。

5.**后果**：因不可抗力产生的额外费用（如仓储费、保险费等），由双方根据实际情况合理分担。本合同因不可抗力解除的，双方应结清所有费用并返还保证金（如有）。

第八条争议解决

1.**协商**：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，尝试在[具体时间，如：30]日内达成一致解决方案。

2.**调解**：如协商不成，双方同意将争议提交至[具体调解机构名称，如：中国国际贸易促进委员会]进行调解。调解应遵循自愿、中立、保密的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书具有法律约束力，双方应共同履行。

3.**仲裁**：若调解无效或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行裁决，如一方不履行，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。

4.**诉讼**：除上述约定外，任何一方均不得就本合同争议向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定提起诉讼，其诉讼请求不予支持，并承担对方因此产生的合理费用（包括律师费、差旅费等）。

5.**法律适用**：本争议解决条款的适用及解释，均以中华人民共和国法律为准。任何一方在签订本合同前，已就争议解决方式达成明确书面一致的除外。双方应确保争议解决过程的合法合规，避免采取任何可能损害对方利益的不当手段。

第九条其他条款

1.**通知**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：7]日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后[具体天数，如：3]日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面修改或补充本合同。

3.**完整协议**：本合同及其附件、补充协议构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

4.**可分割性**：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以达到合同原意。

5.**转让**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

6.**独立履行**：本合同各条款为独立条款，任