湖南省中方县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

湖南省中方县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析一、单项选择题（每题1分，共25题）1.城市管理的主要目的是（）A.增加财政收入B.维护城市秩序，提升城市环境质量和居民生活品质C.限制商业活动D.控制城市人口增长答案：B答案分析：城市管理旨在营造良好的城市环境，保障城市有序运行，提升居民生活质量，B选项符合；增加财政收入并非主要目的，A错误；城市管理是规范而非限制商业活动，C错误；与控制城市人口增长无关，D错误。2.城市协管员在执行任务时，遇到情绪激动的群众，应该（）A.以强硬态度回应B.立即报警，等待警察处理C.保持冷静，耐心倾听并安抚群众情绪D.直接忽视群众答案：C答案分析：面对情绪激动群众，强硬回应或直接忽视会激化矛盾，A、D错误；遇到问题就报警不利于问题解决，也不是首要做法，B错误；保持冷静耐心倾听安抚能缓解矛盾，C正确。3.以下不属于城市管理范畴的是（）A.道路清扫保洁B.文物保护C.违章建筑拆除D.流动摊贩管理答案：B答案分析：道路清扫保洁、违章建筑拆除、流动摊贩管理都属于城市管理中环境卫生、规划建设、秩序管理等方面内容，而文物保护主要由文物管理相关部门负责，不属于城市管理范畴，选B。4.城市协管员发现一处占道经营行为，正确的处理流程是（）A.直接没收经营物品B.立即罚款C.先进行劝阻，告知其占道经营的违法性及后果，若不听劝阻再依法处理D.不闻不问答案：C答案分析：直接没收物品或罚款不符合执法程序，A、B错误；不闻不问是失职行为，D错误；应先劝阻并告知相关情况，不听劝阻再依法处理，C正确。5.城市管理中“门前三包”通常不包括（）A.包卫生B.包绿化C.包治安D.包秩序答案：C答案分析：“门前三包”一般指包卫生、包绿化、包秩序，不包括包治安，选C。6.当城市协管员接到群众关于噪音扰民的投诉时，首先应该（）A.前往现场调查核实情况B.要求投诉者提供证据C.直接对被投诉方进行处罚D.让投诉者自行解决答案：A答案分析：接到投诉应先前往现场核实情况，再做进一步处理，A正确；要求投诉者先提供证据不合理，B错误；未核实情况不能直接处罚，C错误；让投诉者自行解决是不作为，D错误。7.城市管理执法中，以下哪种行为是合法的（）A.协管员单独进行罚款处罚B.执法时不出示执法证件C.按照法定程序和权限进行执法D.随意扣押当事人财物答案：C答案分析：协管员无单独罚款处罚权，A错误；执法需出示证件，B错误；随意扣押财物不合法，D错误；按法定程序和权限执法是合法的，C正确。8.对于城市中的流浪动物，城市协管员应该（）A.直接捕杀B.联系相关动物保护组织或专业机构进行处理C.驱赶出城市范围D.视而不见答案：B答案分析：直接捕杀不人道，A错误；驱赶出城市范围不能根本解决问题，C错误；视而不见不符合职责要求，D错误；联系相关组织或机构处理较为妥当，B正确。9.城市管理中，对乱涂乱画的行为进行治理，重点在于（）A.事后清理B.加强巡逻，及时发现制止C.增加罚款金额D.对乱涂乱画者进行公开曝光答案：B答案分析：事后清理不能从根本上解决问题，A错误；增加罚款和公开曝光不是重点，C、D错误；加强巡逻及时发现制止可减少此类行为发生，B正确。10.城市协管员在协助拆除违章建筑时，应确保（）A.拆除过程快速完成，不顾及其他B.拆除行为符合法定程序，保障当事人合法权益C.只听从上级命令，不考虑实际情况D.尽量多拆除一些建筑，扩大拆除范围答案：B答案分析：快速完成不顾及其他可能损害当事人权益，A错误；只听命令不考虑实际情况可能违法，C错误；扩大拆除范围不合法，D错误；拆除应符合法定程序，保障当事人权益，B正确。11.城市管理工作要坚持以人为本，这里的“人”主要指（）A.城市管理人员B.城市居民C.城市商家D.上级领导答案：B答案分析：城市管理目的是服务城市居民，坚持以人为本主要指以城市居民为本，B正确；A、C、D表述不准确。12.城市协管员在巡逻过程中，发现有人在公共绿地内种菜，应该（）A.立即拔掉蔬菜B.与种菜者沟通，说明公共绿地不能种菜，要求其自行清理C.装作没看见D.直接罚款答案：B答案分析：立即拔掉蔬菜易引发矛盾，A错误；装作没看见是失职，C错误；未沟通直接罚款不符合程序，D错误；先沟通要求自行清理较为合适，B正确。13.城市管理中的数字化城管系统主要作用是（）A.增加城市管理成本B.提高城市管理效率和精准度C.减少城市管理人员数量D.只用于记录城市管理事件答案：B答案分析：数字化城管系统可借助信息技术提高管理效率和精准度，B正确；不是增加成本，A错误；不是单纯为减少人员数量，C错误；不仅用于记录，还有处理等功能，D错误。14.城市协管员在处理与群众的纠纷时，应该遵循的原则不包括（）A.公正原则B.偏袒原则C.合法原则D.及时原则答案：B答案分析：处理纠纷应公正、合法、及时，偏袒原则违背处理纠纷的基本要求，选B。15.城市道路上的交通隔离设施被损坏，城市协管员发现后应该（）A.自行维修B.不管不问C.及时报告相关部门，并做好现场保护D.要求路过行人维修答案：C答案分析：协管员无自行维修能力，A错误；不管不问不符合职责，B错误；要求行人维修不合理，D错误；应及时报告并保护现场，C正确。16.城市管理中对于共享单车乱停乱放问题，首先要（）A.禁止共享单车进入城市B.大量增加共享单车停放点C.加强宣传引导，提高市民规范停车意识D.对乱停乱放者进行高额罚款答案：C答案分析：禁止进入不现实，A错误；增加停放点不能根本解决问题，B错误；未引导就高额罚款不合理，D错误；先加强宣传引导提高意识是首要的，C正确。17.城市协管员在工作中，对于上级不合理的命令应该（）A.无条件执行B.直接拒绝C.提出合理建议，若上级坚持则在执行中保留意见并记录D.向上级的上级报告答案：C答案分析：无条件执行不合理命令可能导致违法等不良后果，A错误；直接拒绝不恰当，B错误；不先与直接上级沟通就向上级的上级报告不合适，D错误；提出建议，若上级坚持在执行中保留意见并记录较妥当，C正确。18.城市管理中对夜市摊点的管理，重点是（）A.限制夜市规模B.保障食品安全和环境卫生C.禁止夜市经营D.提高夜市摊位费用答案：B答案分析：限制规模或禁止经营不利于夜市发展，A、C错误；提高费用不是重点，D错误；保障食品安全和环境卫生是夜市管理重点，B正确。19.城市协管员在执行任务时，着装应该（）A.随意穿着B.按规定统一着装C.穿便装以便隐蔽执法D.只在重要场合着装答案：B答案分析：随意穿着不符合形象要求，A错误；穿便装不符合规定，C错误；应随时按规定着装，不是只在重要场合，D错误；按规定统一着装正确，B正确。20.城市管理中，对建筑工地扬尘污染的治理措施不包括（）A.要求工地设置围挡B.增加工地洒水降尘频次C.允许工地夜间施工D.对工地物料进行覆盖答案：C答案分析：设置围挡、洒水降尘、物料覆盖都可治理扬尘污染，A、B、D正确；允许夜间施工与扬尘污染治理无关，且可能造成噪音扰民等问题，选C。21.城市协管员发现一起交通事故，应该（）A.立即参与救援和处理事故B.迅速离开现场C.保护现场并及时报告交警部门D.指挥交通，让车辆继续通行答案：C答案分析：协管员无专业救援和处理事故能力，A错误；迅速离开现场是失职，B错误；指挥交通应是交警职责，D错误；保护现场并报告交警部门正确，C正确。22.城市管理中关于广告牌设置的管理，主要是为了（）A.增加广告收入B.保障城市美观和安全C.限制广告行业发展D.只允许大型企业设置广告牌答案：B答案分析：管理广告牌设置是为保障城市美观和安全，B正确；不是为增加收入，A错误；不是限制行业发展，C错误；也不是只允许大企业设置，D错误。23.城市协管员在工作中与其他部门协调配合时，应该（）A.各自为政，互不干涉B.积极沟通，相互支持C.只听从自己部门领导安排D.故意给其他部门制造麻烦答案：B答案分析：各自为政不利于工作开展，A错误；只听自己部门领导安排不利于整体协作，C错误；制造麻烦影响工作，D错误；积极沟通相互支持正确，B正确。24.城市管理中对公共厕所的管理，重点关注（）A.厕所的建造风格B.厕所的收费标准C.厕所的卫生状况和设施完好程度D.厕所的位置是否偏僻答案：C答案分析：建造风格不是重点，A错误；公共厕所多为免费，收费标准不是重点，B错误；位置偏僻可通过引导解决，重点是卫生和设施，C正确，D错误。25.城市协管员在处理群众投诉时，以下说法正确的是（）A.可以不记录投诉内容B.处理结果不需要反馈给投诉者C.对投诉内容进行核实和处理，并及时反馈结果D.只处理重要投诉，小投诉不理会答案：C答案分析：不记录投诉内容不利于处理，A错误；不反馈结果不符合要求，B错误；小投诉也应处理，D错误；核实处理并及时反馈结果正确，C正确。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.城市管理的主要内容包括（）A.环境卫生管理B.市政设施管理C.城市规划管理D.环境保护管理答案：ABCD答案分析：城市管理涵盖环境卫生、市政设施、城市规划、环境保护等多方面内容，ABCD全选。2.城市协管员在工作中应该具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.较强的法律意识C.高度的责任心D.灵活的应变能力答案：ABCD答案分析：良好沟通能力便于与群众交流，法律意识保障执法合法，责任心确保认真履职，应变能力应对突发情况，ABCD都需要。3.城市管理中，对违法建设的处理方式有（）A.责令停止建设B.限期改正C.限期拆除D.没收实物或违法收入答案：ABCD答案分析：对于违法建设，可责令停止建设、限期改正、限期拆除，情节严重的可没收实物或违法收入，ABCD全选。4.城市协管员在处理与商家的关系时，应该（）A.严格执法，公正对待B.了解商家需求，提供合理建议和帮助C.与商家建立良好的合作关系D.接受商家的贿赂答案：ABC答案分析：严格执法、了解需求提供帮助、建立合作关系都是正确处理与商家关系的方式，接受贿赂违法违纪，D错误，选ABC。5.城市管理中，数字化城管系统可实现的功能有（）A.案件受理B.任务派遣C.处理反馈D.监督考核答案：ABCD答案分析：数字化城管系统具备案件受理、任务派遣、处理反馈、监督考核等功能，ABCD全选。6.城市管理中，治理占道经营可以采取的措施有（）A.合理规划疏导点B.加强宣传教育C.加大执法力度D.联合多部门共同治理答案：ABCD答案分析：合理规划疏导点可提供合法经营场所，宣传教育提高意识，加大执法力度制止违法行为，联合多部门治理形成合力，ABCD全选。7.城市协管员在执行任务时，遇到暴力抗法应该（）A.保持冷静，避免冲突升级B.及时报警，请求支援C.尽量收集证据D.以暴制暴答案：ABC答案分析：保持冷静避免冲突升级、及时报警请求支援、收集证据都是正确做法，以暴制暴会使情况恶化，D错误，选ABC。8.城市管理中，对噪音污染的管理措施包括（）A.制定噪音排放标准B.加强对噪音源的监管C.进行噪音监测D.对违规者进行处罚答案：ABCD答案分析：制定标准、加强监管、进行监测、处罚违规者都是管理噪音污染的有效措施，ABCD全选。9.城市管理中，“五乱”治理通常指（）A.乱搭建B.乱摆卖C.乱张贴D.乱涂写E.乱拉挂答案：ABCDE答案分析：“五乱”治理一般指乱搭建、乱摆卖、乱张贴、乱涂写、乱拉挂，ABCDE全选。10.城市协管员在工作中，应该遵循的职业道德规范有（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案：ABCD答案分析：爱岗敬业体现工作态度，诚实守信是为人准则，办事公道保障执法公平，服务群众是工作宗旨，ABCD都是应遵循的职业道德规范。三、判断题（每题1分，共10题）1.城市协管员有独立的行政处罚权。（）答案：错误答案分析：城市协管员一般无独立行政处罚权，需在执法人员带领下协助执法，故错误。2.城市管理只需要关注城市的外在形象，不需要考虑居民的实际需求。（）答案：错误答案分析：城市管理要以居民需求为导向，在关注外在形象同时，也要考虑居民实际需求，故错误。3.城市协管员在工作中可以随意使用执法设备。（）答案：错误答案分析：执法设备需按规定使用，不能随意使用，故错误。4.对于城市中的流浪乞讨人员，城市协管员可以直接将其驱赶出城市。（）答案：错误答案分析：应采取救助等合理方式处理，直接驱赶不人道且不符合规定，故错误。5.城市管理中，只要达到管理目的，可以不遵循法定程序。（）答案：错误答案分析：必须遵循法定程序执法，否则可能导致执法行为违法，故错误。6.城市协管员在巡逻时可以擅自离岗。（）答案：错误答案分析：擅自离岗违反工作纪律，影响工作开展，故错误。7.城市管理中，对轻微违法行为可以不进行处理。（）答案：错误答案分析：轻微违法行为也应按规定处理，可根据情况从轻处理，不处理不符合职责要求，故错误。8.城市协管员在与群众沟通时，语言可以不文明。（）答案：错误答案分析：与群众沟通应使用文明语言，不文明语言会引发矛盾，故错误。9.城市管理工作只需要在白天进行，晚上不需要管理。（）答案：错误答案分析：城市管理是全天候工作，晚上也可能存在需要管理的问题，故错误。10.城市协管员可以将执法证件借给他人使用。（）答案：错误答案分析：执法证件只能本人使用，借给他人使用违反规定，故错误。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述城市协管员在处理占道经营问题时的一般流程。答案：首先，进行日常巡逻，发现占道经营行为。然后，上前与占道经营者进行沟通，以礼貌、温和的态度向其说明占道经营违反了相关城市管理规定，告知其占道经营对城市秩序、交通等方面造成的不良影响以及可能面临的法律后果。接着，根据实际情况，为经营者提供合理建议，如引导其前往合法的经营场所或疏导点。若经营者听从劝阻，停止占道经营，予以鼓励和肯定。若经营者不听从劝阻，再次强调法律规定和后果，记录相关情况，及时报告上级或通知执法人员，按照法定程序进行处理，如依法进行处罚、暂扣经营物品等。最后，处理完毕后，对该区域进行复查，确保问题不再反弹。答案分析：该流程遵循了先沟通劝阻、再依法处理、最后复查的合理逻辑，既体现了人性化管理，又保障了执法的严肃性和有效性。2.城市协管员在工作中如何与群众进行有效的沟通？答案：一是要保持良好的态度，以平和、友善、尊重的心态与群众交流，展现出亲和力和耐心。二是使用文明、规范、易懂的语言，避免使用专业术语或生硬的措辞。三是认真倾听群众的诉求和意见，给予充分的关注，不要随意打断。四是及时回应群众问题，对于能当场解答的要准确清晰解答，不能当场解答的要记录并承诺在一定时间内给予回复。五是站在群众角度思考问题，理解他们的困难和需求，提出合理的解决方案。六是通过适当的肢体语言，如微笑、点头等，增强与群众的互动和信任。答案分析：良好的态度和语言是沟通基础，倾听和回应能让群众感受到被重视，换位思考可更好解决问题，肢体语言辅助增强沟通效果。3.简述城市管理中数字化城管系统的优势。答案：一是提高管理效率，系统可快速准确受理案件，自动派遣任务，减少人工传递信息的时间和误差。二是提升管理精准度，能对城市管理问题进行精确定位和分类，便于针对性处理。三是实现实时监控和动态管理，可随