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文档简介

保姆中介退款合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX家政服务有限责任公司,法定代表人:李明,注册地址位于北京市朝阳区建国路88号,联系电话甲方是一家经合法注册的专业家政服务中介机构,致力于为客户提供高质量的家政服务资源对接服务。自成立以来,甲方凭借专业的服务团队和完善的业务流程,在行业内建立了良好的口碑,主要业务范围涵盖家政中介服务、保姆推荐、育儿嫂派遣等。甲方通过建立严格的服务标准和筛选机制,确保为客户提供符合需求的保姆资源,并全程监督服务过程,保障双方的合法权益。

甲方作为本合同的委托方,基于自身对家政服务的实际需求,希望通过乙方的中介服务获得一名符合特定条件的保姆,以协助家庭日常事务的管理和执行。甲方在签订本合同时,已充分了解家政服务行业的市场状况及潜在风险,并基于自身需求与乙方达成合作意向。甲方的主要目的是通过乙方的专业服务,确保获得一名具备专业技能、良好品德且能够满足家庭具体需求的保姆,同时通过乙方的监督服务机制,降低服务过程中可能出现的纠纷或风险。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX保姆中介服务中心,法定代表人:王强,注册地址位于上海市浦东新区陆家嘴环路1088号,联系电话乙方是一家专注于家政服务中介的合法经营机构,自成立以来始终秉持诚信、专业、高效的服务理念,为雇主与家政服务人员搭建可靠的服务平台。乙方通过建立完善的服务评估体系、严格的背景审查流程以及持续的培训机制,确保推荐的家政服务人员具备相应的技能和职业素养。

乙方在行业内享有良好的声誉,其服务模式主要包括家政信息中介、服务人员推荐、合同签订、服务监督等环节。乙方在接收到甲方的委托请求后,将根据甲方的具体需求,通过专业的资源匹配算法和人工审核机制,筛选出符合条件的保姆资源,并协助双方完成合同的签订与后续服务。乙方的主要责任是确保推荐的家政服务人员能够满足甲方的实际需求,并在服务过程中提供必要的协调与支持,以保障甲方的权益。

双方合作的背景与前提条件:

甲方基于对家政服务的实际需求,希望获得一名能够长期稳定服务家庭的保姆,而乙方作为专业的家政服务中介机构,拥有丰富的家政资源和服务经验。双方基于平等互利的原则,经友好协商,决定签订本合同,明确双方的权利与义务。甲方委托乙方提供保姆中介服务,乙方接受委托并承诺按照合同约定提供服务。双方均确认已充分了解本合同的内容,并愿意遵守合同约定的各项条款。本合同的合作前提是甲方明确的服务需求与乙方可靠的服务资源能够形成有效匹配,双方均将通过本合同约定履行各自的责任,确保家政服务过程的顺利进行。

在本合同签订前,甲方已向乙方详细说明了对保姆的具体要求,包括年龄、学历、工作经验、健康状况、服务技能等,乙方已记录并确认甲方的需求。同时,乙方承诺在推荐保姆资源时,将严格遵守国家相关法律法规,确保推荐人员的合法性和服务过程的规范性。双方均确认,本合同是双方合作的基础,任何一方违反合同约定,均需承担相应的违约责任。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供保姆中介服务的具体内容与双方权利义务,确保乙方能够根据甲方的需求推荐符合条件的保姆资源,并协助双方完成服务合同的签订与执行。合同范围包括但不限于:甲方对保姆的具体需求说明、乙方对保姆资源的筛选与推荐、乙方提供的服务监督与协调、双方在服务过程中产生的沟通与反馈机制,以及因中介服务产生的相关费用结算等。具体涉及内容包括:甲方提供保姆需求信息、乙方进行家政资源匹配与背景审查、乙方协助双方签订服务协议(若有)、乙方监督保姆服务过程、甲方对服务效果的评估与反馈、双方在服务终止后的后续处理等环节。

第二条定义

1.**中介服务**:指乙方根据甲方需求,提供保姆资源信息并促成双方达成服务协议的服务行为。

2.**保姆资源**:指乙方掌握的可供甲方选择的家政服务人员,包括但不限于姓名、年龄、学历、工作经验、健康状况、服务技能等信息。

3.**服务监督**:指乙方在服务过程中对保姆工作表现进行的跟踪与评估,包括定期回访甲方、记录服务反馈等。

4.**服务协议**:指甲方与被推荐保姆签订的正式服务合同,内容涵盖服务期限、工作内容、薪酬标准、违约责任等。

5.**需求说明**:指甲方在本合同附件中列明的保姆具体要求,包括但不限于年龄、学历、工作经验、技能偏好等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)**权力**:甲方有权要求乙方根据自身需求推荐符合条件的保姆资源,并有权对推荐结果进行选择与评估;甲方有权在服务过程中对保姆的工作表现提出意见或要求调整;甲方有权要求乙方提供必要的服务监督支持,并在保姆未能满足服务要求时要求乙方协助解决。

(2)**义务**:甲方应向乙方提供真实、完整的保姆需求说明,包括但不限于家庭成员结构、服务内容、薪酬要求等;甲方应在签订本合同后按约定支付中介服务费;甲方应积极配合乙方完成保姆资源的面试或背景;甲方应按照与被推荐保姆签订的服务协议履行相关义务,如按时支付薪酬、提供必要的工作条件等;甲方在服务过程中产生的反馈应及时通知乙方,以便乙方进行后续协调。

2.乙方的权力和义务:

(1)**权力**:乙方有权要求甲方提供详细的需求说明,并有权根据自身资源情况决定是否承接中介服务;乙方有权按照服务协议约定收取中介服务费;乙方有权对推荐保姆的资质进行审核,并在必要时拒绝不符合条件的资源;乙方有权要求甲方配合完成保姆的面试或背景流程;乙方有权根据甲方的反馈对服务进行优化调整。

(2)**义务**:乙方应在本合同签订后X日内,根据甲方的需求推荐至少X名符合条件的保姆资源,并提供完整的个人资料与技能评估报告;乙方应对推荐保姆的真实性、合法性负责,确保其具备基本的服务能力与职业素养;乙方应全程参与服务监督,定期回访甲方了解保姆工作情况,并记录相关反馈;乙方应在甲方选择被推荐保姆后,协助双方完成服务协议的签订与必要手续的办理;乙方应妥善保管甲方的个人信息与需求资料,未经甲方同意不得泄露给第三方;乙方应积极协调解决服务过程中出现的纠纷,如因保姆原因导致服务中断,乙方应及时提供替代方案或退还部分中介服务费;乙方应保证在服务监督过程中保持中立立场,避免利益冲突。

第四条价格与支付条件

1.**中介服务费**:甲方同意向乙方支付中介服务费,费用标准为人民币人民币叁仟元整(¥3000.00)。该费用是乙方提供本合同约定的保姆推荐及初步服务监督服务的对价,不包含保姆的工资、福利或其他额外费用。

2.**支付方式**:甲方应在本合同签订之日起X日内,通过银行转账方式将中介服务费支付至乙方指定的以下银行账户:

开户名称:XX保姆中介服务中心

开户银行:XX银行XX支行

银行账号:XXXXXXXXXXXXXXXX

3.**支付时间**:甲方应在收到乙方提供的首批符合条件的保姆资源资料后X日内完成支付。如甲方对首批推荐结果不满意,并在X日内提出更换需求,乙方重新推荐后,甲方仍需按约定支付中介服务费,乙方不得以重复推荐为由要求额外收费。

4.**费用调整**:如因甲方需求变更导致乙方需投入额外资源(如扩大背景范围、增加面试次数等),经双方协商一致,可适当调整中介服务费,但调整幅度不得超过原费用的20%。

第五条履行期限

1.**合同有效期**:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为自本合同签订之日起至保姆正式开始为甲方提供服务之日止。

2.**推荐期限**:乙方应在本合同生效后X日内向甲方提供至少X名符合甲方基本需求的保姆资源供其选择。

3.**服务开始时间**:甲方应在收到乙方推荐名单后的X日内,与最终选定的保姆协商并签订正式服务协议。保姆正式开始服务的日期视为本合同关键履行节点,自该日起,乙方服务监督义务正式生效。

4.**服务监督期限**:乙方提供的服务监督期限为保姆正式开始服务的次日起至甲方终止与保姆服务协议之日止。如服务监督期限超过X个月,乙方有权根据市场行情与甲方协商调整服务监督费,具体标准参照行业惯例。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**:

(1)**未按时支付中介服务费**:如甲方未按本合同第四条约定按时支付中介服务费,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额X%的违约金,逾期超过X日,乙方有权解除合同并要求甲方支付全额中介服务费及已产生的合理费用(包括但不限于资源筛选成本、背景费用等)。

(2)**虚假需求信息**:如甲方提供的保姆需求说明存在虚假成分(如隐瞒家庭成员特殊健康状况、故意设置不合理要求等),导致乙方投入资源但未能成功推荐,甲方应承担乙方因此产生的直接损失,包括但不限于额外背景费、差旅费等,且乙方有权要求甲方支付原中介服务费的50%作为违约补偿。

(3)**单方面解除不当**:若甲方在保姆正式开始服务后,未经乙方同意擅自以非合同约定的事由(如保姆轻微生活习惯差异、非重大过失的服务失误等)要求乙方更换保姆或解除合同,应向乙方支付相当于X个月保姆工资标准的违约金,并赔偿乙方因重新筛选、面试产生的直接成本。

2.**乙方违约责任**:

(1)**未能按约定推荐资源**:如乙方未按本合同第五条约定在X日内提供符合甲方基本需求的保姆资源,甲方有权要求乙方退还部分或全部中介服务费。逾期超过X日,甲方除有权解除合同并要求全额退款外,乙方还应支付相当于中介服务费X倍的违约金。

(2)**推荐人员存在重大瑕疵**:如乙方推荐的保姆存在隐瞒的重大犯罪记录、职业禁忌(如传染性疾病未告知)、或服务过程中出现重大过失(如导致甲方家庭成员伤害或财产损失),导致甲方不得不提前终止服务协议,乙方应在收到甲方书面通知后X日内,退还甲方已支付的中介服务费,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于医疗费用、财产损失、以及因临时雇佣替代人员产生的额外费用。

(3)**泄露甲方信息**:如乙方违反保密义务,泄露甲方的个人信息或服务需求给第三方,造成甲方名誉或经济利益受损,乙方应承担全部赔偿责任,并支付相当于中介服务费X倍的违约金。若甲方因此提起诉讼,乙方应承担全部诉讼费用。

3.**违约金上限**:双方约定的违约金总额不得超过本合同总价款的X%,若违约金不足以弥补实际损失的,守约方有权另行主张赔偿。

4.**不可抗力免责**:因地震、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失,合同可协商变更或解除。

第七条不可抗力

1.**定义**:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、干旱等)、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整、行政命令等)、流行病疫情、以及因社会原因导致的交通中断、通讯故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时,不承担违约责任。

2.**举证责任**:主张不可抗力的一方应自不可抗力事件发生之日起X日内,向对方提供有效证明文件(如政府部门公告、新闻报道、事故报告等),说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续时间。

3.**责任免除**:在不可抗力影响期间,双方应暂停或调整合同履行,并采取措施减少损失。如不可抗力持续超过X个月,双方均有权协商解除合同,互不承担违约责任。已产生的费用应根据实际履行情况按比例返还。

4.**不可抗力后的恢复**:不可抗力消除后,双方应立即恢复合同履行,如因不可抗力已导致合同部分或全部无法履行,双方应就合同剩余部分协商变更或终止。

5.**不可归责于任何方的后果**:因不可抗力造成的直接或间接损失(如机会损失、第三方索赔等),由双方各自承担,除非不可抗力直接导致对方财产损毁,此时受损方可要求对方按实际损失赔偿。

6.**不可抗力与违约行为的区别**:双方应明确,因不可抗力导致的延迟履行或部分履行,不构成违约行为,乙方在不可抗力期间仍需履行必要的资源储备与信息更新义务,甲方亦不得以此为由解除合同或要求减损。

第八条争议解决

1.**协商解决**:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行沟通,并争取在合同签订地或双方共同指定的地点达成书面和解协议。

2.**调解机制**:如协商未能在X日内达成一致,双方同意将争议提交至合同签订地所在地的XX调解委员会进行调解。调解过程中,调解员应保持中立,其建议不具有强制约束力,但双方应尊重调解结果并自觉履行。达成调解协议的,应签署正式调解书。

3.**仲裁选择**:若调解仍无法解决争议,或双方在合同签订时明确选择仲裁,则争议应提交至XX仲裁委员会(或双方书面约定的其他仲裁机构),按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有法律约束力,仲裁地点为本合同签订地。

4.**诉讼管辖**:除双方明确选择仲裁外,任何一方均有权在争议发生后X日内,向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。如选择诉讼,管辖法院为XX市XX区人民法院,双方应遵守法院的判决或裁定。

5.**适用法律**:所有争议的解决均适用中华人民共和国法律(为本合同之目的,不包括香港、澳门及台湾地区法律),且争议解决应遵循公平、合理的原则,优先保护守约方的合法权益。

6.**争议的独立性**:本合同任何一方就合同某一部分提出的争议,不影响其他部分的效力及争议解决方式的选择,所有争议应独立处理,除非双方另有书面约定。

第九条其他条款

1.**通知方式**:双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前X日以书面形式通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**:对本合同的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。未经书面同意,任何一方不得单方面变更合同内容。

3.**保密义务**:双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密(包括但不限于客户信息、服务价格、人员资料等)承担保密责任,非经对方书面同意或法律要求,不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。

4.**完整协议**:本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

5.**可分割性**:若本合同任何条款被有管辖权的人民法院认定无效或不可执行,不影响其他条款的效力,双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

6.**转让限制**:未经对方事先书面同意

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