正规出国旅游合同范本

正规出国旅游合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际旅游有限公司（以下简称“甲方”），依据中华人民共和国法律注册成立，注册地址位于北京市朝阳区东三环中路甲6号富华大厦A座18层，法定代表人为张三，持有有效营业执照及相关行业资质证书。甲方作为一家专业从事国际旅游业务的企业，拥有丰富的旅游资源和客户服务经验，致力于为客户提供高品质、安全可靠的出国旅游服务。甲方的联系方式包括公司总机电话、电子邮箱及官方，具体信息以营业执照及相关登记文件为准。

甲方的主要业务范围涵盖出境旅游的、策划、实施及配套服务，包括但不限于旅游行程设计、签证办理、机票酒店预订、导游服务、旅游保险及紧急救援等。甲方在旅游行业中享有良好的声誉，与多家国际知名旅游机构及当地服务商建立了长期稳定的合作关系，能够为客户提供全方位的旅游解决方案。在本次合同项下，甲方作为委托方，委托乙方提供特定的出国旅游服务，以满足客户的旅游需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX环球旅行社有限公司（以下简称“乙方”），依据中华人民共和国法律注册成立，注册地址位于上海市黄浦区南京东路1号上海中心大厦B座25层，法定代表人为李四，持有有效营业执照及旅行社业务经营许可证。乙方是一家专注于提供高端定制旅游服务的专业机构，拥有完善的旅游服务网络和专业的服务团队，能够为客户提供个性化、高品质的出国旅游体验。乙方的联系方式包括公司总机电话、电子邮箱及官方，具体信息以营业执照及相关登记文件为准。

乙方的主要业务范围涵盖出境旅游的行程设计、签证办理、机票酒店预订、导游服务、旅游保险及紧急救援等，业务覆盖全球多个国家和地区。乙方在旅游行业中积累了丰富的经验，与多家国际知名航空、酒店及当地服务商建立了长期稳定的合作关系，能够为客户提供安全、便捷、舒适的旅游服务。在本次合同项下，乙方作为服务提供方，根据甲方的委托，提供特定的出国旅游服务，包括但不限于行程安排、签证办理、住宿安排、交通接驳及导游服务等。

**合同简介**

本合同的签订基于甲乙双方在旅游服务领域的专业能力和丰富经验，以及双方对出国旅游市场的共同认知和合作意愿。甲方作为委托方，基于自身业务需求，委托乙方提供特定的出国旅游服务，以满足客户的旅游需求。乙方作为服务提供方，根据甲方的委托，提供全方位的出国旅游服务，包括行程设计、签证办理、机票酒店预订、导游服务、旅游保险及紧急救援等。双方通过本合同的签订，明确各自的权利与义务，确保旅游服务的顺利履行，并保障客户的旅游权益。

本次合作的背景为甲方计划一批客户前往欧洲进行旅游活动，涉及多个国家和地区的行程安排、签证办理、住宿安排、交通接驳及导游服务等。甲方基于对乙方服务能力的认可，选择乙方作为本次旅游活动的服务提供方，双方通过本合同的签订，建立正式的合作关系，共同为客户提供高品质的出国旅游服务。

本合同项下的合作内容与双方的业务范围高度契合，符合旅游行业的法律法规及市场惯例，具有较强的实际操作性和法律效力。双方将严格按照本合同约定履行各自的权利与义务，确保旅游活动的顺利进行，并共同维护客户的旅游权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在出国旅游服务合作中的权利与义务，确保甲方委托的旅游服务能够按照约定内容顺利履行，满足客户的旅游需求。具体范围包括但不限于：

1.行程设计与确认：乙方根据甲方提供的客户需求，设计包括交通、住宿、餐饮、景点游览、娱乐活动等在内的详细旅游行程，并提交甲方确认。

2.签证办理：乙方负责协助或代办客户所需的旅游签证，确保签证手续符合相关国家的法律法规要求。

3.机票与酒店预订：乙方根据行程安排，为客户预订往返机票及旅游期间的住宿酒店，确保航班与酒店符合甲方及客户的要求。

4.导游与当地服务：乙方提供专业的导游服务，包括中文导游或当地语言导游，并负责安排当地交通接驳、门票预订等配套服务。

5.旅游保险：乙方根据甲方要求，为客户购买相应的旅游保险，覆盖行程期间可能发生的意外伤害、医疗紧急情况、行李丢失等风险。

6.紧急救援：乙方提供24小时紧急救援服务，确保在客户遇到突发状况时能够得到及时有效的帮助。

合同范围涵盖从行程策划、签证办理、机票酒店预订到导游服务、旅游保险及紧急救援的全流程服务，旨在为客户提供一站式、高品质的出国旅游体验。

第二条定义

1.**旅游行程**：指乙方根据甲方需求设计的，包括交通、住宿、餐饮、景点游览、娱乐活动等在内的完整旅游计划。

2.**签证**：指客户为进入目的地国家或地区所需获得的官方许可证明。

3.**机票**：指客户往返目的地的国际或国内航空运输凭证。

4.**酒店**：指客户在旅游期间居住的住宿设施，包括但不限于星级酒店、经济型酒店等。

5.**导游**：指负责带领客户游览、讲解景点、提供当地信息及协助处理行程中问题的服务人员。

6.**旅游保险**：指为客户在旅行期间可能发生的意外伤害、医疗紧急情况、行李丢失等风险提供的保险保障。

7.**紧急救援**：指在客户遇到突发状况时，乙方提供的24小时紧急联系、援助及转运服务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

1.1**权力**：

甲方有权要求乙方按照合同约定提供全面、优质的出国旅游服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

甲方有权根据自身需求调整旅游行程的内容，但需提前书面通知乙方，并承担因此产生的额外费用。

甲方有权要求乙方提供行程相关的详细信息，包括但不限于机票、酒店、签证、保险等，乙方应予以配合。

如乙方未能履行合同义务，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据违约程度要求赔偿损失。

1.2**义务**：

甲方应向乙方提供真实、完整的客户信息，包括姓名、护照号码、联系方式等，并确保信息的准确性。

甲方应按照合同约定支付服务费用，并按时提交必要的付款凭证。

甲方应配合乙方完成签证申请、保险购买等手续，并按时提交相关文件。

甲方应遵守目的地国家的法律法规，并尊重当地风俗习惯，如有违反，责任自负。

甲方应妥善保管自己的旅行证件、财物及个人信息，如有遗失或被盗，应及时通知乙方并承担相应损失。

**2.乙方的权力和义务**

2.1**权力**：

乙方有权要求甲方提供真实、完整的客户信息，并有权对甲方提交的信息进行核实。

乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

乙方有权根据自身业务需要，对旅游行程进行合理调整，但需事先征得甲方同意，并承担因此产生的额外费用。

如甲方未能履行合同义务，乙方有权要求甲方限期整改，并有权根据违约程度要求赔偿损失。

2.2**义务**：

乙方应根据甲方需求设计旅游行程，并确保行程内容符合客户的期望，提供至少两种以上行程方案供甲方选择。

乙方应负责办理客户所需的签证手续，并确保签证申请符合相关国家的法律法规要求，如因乙方原因导致签证申请被拒，乙方应承担相应责任并退还已收取的费用。

乙方应负责预订机票和酒店，并确保航班与酒店符合甲方及客户的要求，如因乙方原因导致航班延误或酒店不符，乙方应承担相应责任并给予补偿。

乙方应提供专业的导游服务，包括中文导游或当地语言导游，并负责安排当地交通接驳、门票预订等配套服务，确保客户能够顺利游览。

乙方应根据甲方要求购买旅游保险，并确保保险范围覆盖行程期间可能发生的意外伤害、医疗紧急情况、行李丢失等风险，如因保险原因导致客户损失，乙方应协助客户进行理赔。

乙方应提供24小时紧急救援服务，确保在客户遇到突发状况时能够得到及时有效的帮助，并承担因此产生的相关费用。

乙方应保护客户的个人信息安全，不得泄露客户的旅行证件、联系方式等敏感信息，如因乙方原因导致客户信息泄露，乙方应承担相应责任并给予赔偿。

乙方应定期向甲方汇报行程进展，并及时解决客户在旅行过程中遇到的问题，确保客户能够获得满意的旅游体验。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的出国旅游服务价格（以下简称“服务费”）为人民币XX元/人，该价格包含但不限于行程设计费、签证办理费、机票预订费（指乙方代为预订的机票费用，不含税费）、酒店预订费（指乙方代为预订的酒店费用，不含押金及当地税费）、导游服务费、旅游保险费（指乙方代为购买的旅游保险费用）等。具体费用明细由乙方在合同附件中列明，经甲方确认后作为本合同的有效组成部分。

2.甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费。支付方式为银行转账，甲方应在合同签订后XX日内将总服务费的XX%即人民币XX元转账至乙方指定的银行账户。剩余XX%即人民币XX元，甲方应在收到乙方提供的机票、酒店确认单及签证办理进度确认后XX日内支付。乙方应在收到甲方支付的服务费后，立即向甲方开具等额发票。

3.如甲方需要增加或变更旅游行程，导致服务费增加的，甲方应在变更确认后XX日内支付增加的费用；如导致服务费减少的，乙方应在收到甲方书面确认后，退还差额部分。

4.甲方未按本合同约定支付服务费的，每逾期一日，应按未支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的服务费及违约金。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自合同签订之日起至最后一个客户的行程结束且所有相关费用结算完毕之日止。

2.行程履行期限：乙方应在合同签订后XX日内完成行程设计并提交甲方确认；在甲方确认行程后XX日内完成签证申请材料的准备并提交客户；在收到客户签证申请材料后，应在相关国家签证法规规定的时限内（通常为XX日至XX日）完成签证办理或通知客户结果；在收到甲方支付的服务费后，应在XX日内完成机票、酒店预订，并书面通知甲方确认。

3.客户出行期限：客户应按照确认的行程安排，在约定时间内自行或由乙方协助办理出入境手续，并按行程表参与各项旅游活动。行程具体起止日期以双方确认的行程单为准。

4.结算期限：行程结束后XX日内，乙方应向甲方提供详细的服务费用结算清单，甲方应在收到清单后XX日内核对确认并支付剩余款项（如有）。乙方应在收到剩余款项后XX日内向甲方退还预付款项（如有）及发票。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1若甲方未按本合同第四条约定支付服务费，每逾期一日，应按未支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的服务费、违约金及因乙方已产生的工作成本（包括但不限于行程设计费、签证办理费、预订确认费等）。

1.2若甲方单方面解除合同或未能按时出发，乙方在扣除已发生且不可退还的费用（包括但不限于签证费、预订确认费、保险费等）后，有权要求甲方支付相当于总服务费XX%的违约金。若违约金不足以弥补乙方实际损失，乙方有权进一步追偿。

1.3若甲方提供的信息不真实或incomplete，导致签证申请被拒、行程无法按计划进行或产生其他额外费用，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于额外签证费、重新预订产生的差价、客户投诉处理费等。

1.4甲方在旅行过程中，若因违反当地法律法规、造成安全事故、自身健康原因或故意行为导致乙方或第三方受到损害，甲方应承担全部赔偿责任，乙方有权从服务费中直接扣除相应赔偿款项。

2.乙方违约责任：

2.1若乙方未能按本合同第二条定义及第三条第2.2款约定提供服务，或服务质量明显低于行业标准，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费，并支付相当于总服务费XX%的违约金。若违约金不足以弥补甲方损失，甲方有权进一步追偿。

2.2若因乙方原因导致签证申请被拒（非因客户原因），乙方应全额退还客户已支付的签证费用，并承担由此给客户造成的直接损失。若因乙方原因导致机票、酒店预订错误或无法履行，乙方应立即安排替代方案，并承担由此产生的差价，同时支付相当于差价XX%的违约金。

2.3若乙方在提供导游服务时，因自身过失导致客户人身或财产安全受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、财产损失赔偿等。甲方有权要求乙方赔偿全部损失，并支付相当于损失金额XX%的违约金。

2.4若乙方未能按本合同第四条约定提供旅游保险，或提供的保险范围不符合约定，乙方应承担全部责任，并赔偿由此给客户造成的损失。客户有权要求乙方立即补办保险或直接向保险公司索赔，乙方应全力协助。

2.5若乙方泄露客户个人信息，给客户造成损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额XX%的违约金。甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、流行病疫情等）导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。不可抗力消除后，应继续履行合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。

第七条不可抗力

1.**定义**：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)战争、武装冲突、恐怖活动、暴乱、骚乱；

(2)政府行为，如法律、法规、规章的变更、行政命令、禁令等；

(3)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、极端天气等；

(4)疫情或流行病，如政府实施的封锁、隔离措施、旅行限制等；

(5)网络攻击、系统故障或其他类似技术问题，导致服务无法正常提供；

(6)其他双方在签订合同时无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.**后果**：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。受影响方应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知另一方，说明事件情况、预计影响及预计持续期限，并提供相关证明文件。

3.**责任免除**：

(1)双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。若不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权单方面解除合同，但应提前XX日书面通知对方。

(2)因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担违约责任，已发生的费用按实际情况结算。若不可抗力导致一方遭受损失的，除非是不可抗力事件直接导致的财产毁损，否则不承担赔偿责任。

(3)若不可抗力事件仅导致部分义务无法履行，受影响方只需免除受该事件影响部分的义务，并应尽力采取措施减少损失。合同其他部分仍应继续履行。

(4)本合同解除后，双方应妥善处理客户善后事宜，包括但不限于机票改签、酒店退订、签证申请撤回等，相关费用按实际情况承担。

(5)若不可抗力事件是由第三方造成的，受影响方有权向该第三方索赔，并可根据索赔结果调整合同履行安排。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方可请求第三方调解，调解达成协议的，应签订调解协议书，经双方签字盖章后生效，具有合同约束力。

2.**仲裁**：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方另行书面约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他部分。

3.**诉讼**：如双方明确约定争议应通过诉讼解决，或仲裁协议无效或不可执行，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他部分。

4.**法律适用**：本合同项下的所有争议，均适用中华人民共和国法律进行解释和裁决。仲裁或诉讼过程中产生的相关费用（包括仲裁费、诉讼费、律师费等），除另有约定外，由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小分担。

5.**管辖优先**：双方同意，本合同中关于争议解决的条款具有优先效力。任何一方在签订本合同时，已充分了解并同意接受本条款的约束。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同中提供的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱）均作为正式联系方式。所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式（包括信函、传真、电子邮件等），并送达至本合同约定的地址或另一方书面指定的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知另一方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.**保密条款**：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、经营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。

4.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。除非本合同另有约定，任何一方不得提出与合同内容不一致的主张或抗辩。

5.**可分割性**：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。