保健砭术师作业指导书

保健砭术师作业指导书文件名称：保健砭术师作业指导书编制部门：综合办公室编制时间：2025年类别：两级管理标准编号：审核人：版本记录：第一版批准人：一、总则

1.适用范围：本作业指导书适用于保健砭术师在从事砭术保健服务过程中的作业指导。

2.目的：确保保健砭术师在服务过程中遵循规范，提高服务质量，保障客户健康安全。

3.依据：本作业指导书依据《中华人民共和国中医药法》、《保健砭术技术规范》等相关法律法规和行业标准制定。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品穿戴：保健砭术师在操作前应穿戴整齐的工作服，佩戴好口罩、手套等防护用品，以保护自身和客户免受交叉感染。

2.技术准备：砭术师需熟悉砭术的基本原理、手法和适应症，根据客户的具体情况制定个性化的治疗方案。

3.设备检查：确保砭术工具和设备处于良好状态，如砭板、砭石、按摩床等，检查有无损坏或异常。

4.物料准备：准备砭术所需的辅助材料，如砭术油、消毒液、毛巾等，并确保其清洁卫生。

5.环境准备：保持治疗室干净、整洁、安静，调节适宜的温度和湿度，创造舒适的治疗环境。

6.客户沟通：与客户进行充分沟通，了解其病史、症状和需求，确保治疗方案的适宜性。

7.卫生消毒：对治疗室及砭术工具进行彻底消毒，防止交叉感染的发生。

三、操作的先后顺序与方式

1.步骤：

a.客户评估：了解客户状况，包括体质、病情、病史等，评估砭术适用性。

b.治疗环境布置：调整室温、湿度，确保治疗室清洁、舒适。

c.客户准备：指导客户正确取位，确保舒适并便于操作。

d.技术操作：按照砭术手法和步骤进行操作，包括点穴、刮痧、推拿等。

e.治疗结束：协助客户恢复舒适体位，进行放松按摩。

f.治疗后指导：告知客户注意事项，如饮食、休息等。

2.关键操作要求：

a.力度适中：根据客户体质调整砭术力度，避免过度刺激。

b.顺序正确：按照既定顺序进行操作，确保治疗效果。

c.协调一致：手法动作协调一致，避免生硬或断续。

3.特殊工序处理方法：

a.针对特定症状，采用针对性的砭术手法。

b.对敏感区域或疾病，适当减轻力度，延长操作时间。

4.常见操作偏差的纠正措施：

a.力度过大：立即减轻力度，避免造成损伤。

b.力度过小：适当增加力度，确保治疗效果。

c.操作顺序错误：立即纠正，重新开始治疗。

四、操作过程中设备及工具的状态要求

1.正常运行状态特征：

a.砭术工具表面光滑，无磨损、划痕。

b.设备如砭板、按摩床运行平稳，无异常噪音。

c.工具消毒后无残留消毒液，手感干燥。

d.操作过程中，工具与皮肤接触无阻力，滑动顺畅。

2.潜在异常迹象：

a.工具出现明显磨损、变形或损坏。

b.设备运行时出现异常噪音或震动。

c.消毒后工具表面仍有湿润感或消毒液残留。

d.操作过程中工具与皮肤接触出现阻力或滑动不畅。

3.状态维护的基本要求：

a.定期检查砭术工具，发现磨损或损坏及时更换。

b.设备使用后及时清洁，定期进行保养和检修。

c.工具使用前后进行彻底消毒，确保无菌操作。

d.保持治疗室清洁，避免灰尘和杂质对工具的损害。

e.操作者应了解并遵循工具和设备的使用说明书，正确操作。

五、作业过程中的参数调试与质量校验

1.关键参数调试方法：

a.根据客户体质和病情，调整砭术力度和频率。

b.确保砭术工具与皮肤接触角度适宜，避免过度施压。

c.根据治疗部位和手法要求，调整砭术路径和手法顺序。

d.调整治疗室温度和湿度，以舒适为宜，并适应客户需求。

2.质量校验的频次与标准：

a.治疗前进行设备功能校验，确保所有设备正常工作。

b.治疗中定期观察客户反应，及时调整参数。

c.治疗结束后进行效果评估，确认治疗效果。

d.标准为：客户在治疗过程中舒适，无不适感，治疗后症状有所缓解。

3.校验不合格的处理流程：

a.发现设备或工具异常，立即停止使用，进行维修或更换。

b.如果治疗过程中出现客户不适，立即停止治疗，进行评估并采取相应措施。

c.对质量校验不合格的作业进行详细记录，分析原因，制定改进措施。

d.通知相关部门，对不合格的作业进行整改，确保服务质量符合标准。

六、操作人员的作业站位与规范动作

1.合理站位：

a.操作人员应站在治疗床的一侧，与客户保持适当距离，便于观察和操作。

b.保持身体平衡，双脚自然分开，与肩同宽，以支撑身体重量。

c.靠近治疗床边缘，以便于调整砭术工具的角度和力度。

d.操作过程中，保持身体自然弯曲，避免长时间保持同一姿势。

2.标准动作规范：

a.操作时，手臂自然下垂，手腕放松，用腕力而非臂力进行操作。

b.手法要轻柔、均匀，避免突然发力或粗暴操作。

c.操作过程中，保持手腕、手臂与身体的协调运动。

d.避免长时间重复同一动作，定期变换操作部位和手法。

3.避免误操作的动作禁忌：

a.避免直接用手指进行砭术操作，以防损伤皮肤。

b.避免过度用力，尤其是在敏感区域。

c.避免操作过程中身体晃动，以免影响治疗效果。

d.避免长时间保持同一姿势，定期变换身体位置以缓解肌肉疲劳。

e.避免在操作过程中分心，确保专注与客户的感受和反应。

七、作业过程中的关键注意事项

1.质量控制：

a.严格按照操作流程进行，确保砭术服务的专业性。

b.定期对服务进行自我评估，持续改进服务质量。

c.记录客户反馈，分析问题，及时调整治疗方案。

2.安全防护：

a.操作前确认客户无砭术治疗禁忌症。

b.操作过程中密切关注客户反应，一旦出现不适立即停止。

c.操作后提供必要的生活指导和注意事项。

3.设备保护：

a.使用后及时清洁砭术工具和设备，避免污染和损坏。

b.定期检查设备性能，确保其处于良好状态。

c.遵循设备使用说明书，正确操作，避免误操作。

4.环境维护：

a.保持治疗室清洁、卫生，定期消毒。

b.控制室内温度和湿度，确保舒适的治疗环境。

c.避免噪音干扰，为顾客提供宁静的治疗空间。

5.个人卫生：

a.操作前后进行手部消毒，保持个人卫生。

b.穿着整洁的工作服，佩戴必要的防护用品。

6.法律法规遵守：

a.遵守国家相关法律法规，尊重客户隐私。

b.严格保密客户信息，不得泄露给第三方。

八、作业完成后的收尾工作

1.现场清理：

a.清理治疗室，收集废弃物品，保持室内整洁。

b.擦拭砭术工具和设备，确保无污渍和残留物。

c.检查地面，清理可能遗留的碎屑或物品。

2.设备归位：

a.将砭术工具和设备放回原位，确保下次使用方便。

b.检查设备是否完好，如有损坏，及时报修。

3.物料整理：

a.清点消毒用品、辅助材料等，确保下次使用充足。

b.将用过的物料进行分类处理，如可回收物品需分类投放。

4.作业记录填写：

a.详细记录本次作业的客户信息、治疗方案、操作过程和效果。

b.对客户反馈和治疗效果进行总结，为后续服务提供参考。

c.确保记录完整、准确，便于查阅和归档。

九、突发问题的应急处理

1.设备故障：

a.立即停止使用故障设备，确保安全。

b.尝试简单故障排除，如无法解决，立即上报维修人员。

c.在设备故障期间，调整治疗方案，确保客户安全。

d.记录故障情况，包括时间、原因和处理过程。

2.质量异常：

a.发现砭术效果与预期不符，立即停止操作。

b.评估客户状况，必要时采取紧急措施。

c.向负责人报告异常情况，寻求解决方案。

d.记录异常处理过程，分析原因，防止再次发生。

3.安全隐患：

a.发现安全隐患，立即通知客户并停止操作。

b.采取措施排除隐患，确保客户和操作人员安全。

c.上报安全隐患，按照规定流程处理。

d.记录隐患内容、处理措施及后续预防措施。

上报要求：

a.突发问题发生后，应在第一时间内上报。

b.上报内容应包括问题发生的时间、地点、原因和初步处理措施。

c.负责人接到报告后，应立即组织处理，必要时启动应急预案。

十、附则

1.解释权：本作业指导书的解释权归所在机构所有。

2.生效日期：本作业指导书自发布之日起生效。

3.修订流程：

a.本作业指导书应根据法律法规、行业标准