患者保洁服务合同范本

患者保洁服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗管理有限公司，注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，职务：总经理，联系方式甲方是一家依法注册成立的医疗管理企业，具备完善的医疗设施和服务管理体系，为提升医疗服务质量，保障患者住院期间的生活环境，特委托乙方提供专业的保洁服务。甲方作为医疗机构的管理方，对医疗环境的清洁卫生有严格的监管要求，旨在为患者提供安全、舒适、卫生的就医环境，促进患者康复。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务公司，注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，职务：总经理，联系方式乙方是一家专业从事医疗环境保洁服务的公司，拥有丰富的行业经验、专业的服务团队和先进的清洁设备，具备为医疗机构提供高标准保洁服务的资质和能力。乙方在医疗保洁领域积累了多年服务经验，熟悉医疗机构的环境特点和清洁标准，能够按照国家相关法规和医疗行业规范，为甲方提供高效、安全的保洁服务。

**合同简介**

本合同的签订基于甲乙双方在医疗保洁服务领域的合作需求。甲方作为医疗机构的管理方，为提升患者住院体验，保障医疗环境的卫生安全，需要专业的保洁服务支持；乙方作为专业的保洁服务提供商，具备满足甲方保洁需求的服务能力和资源。双方基于平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供患者住院区域的保洁服务事宜达成如下协议。

甲方的医疗机构运营过程中，对住院区域的清洁卫生有持续性的需求，包括地面清洁、垃圾处理、卫生间消毒、病床及设施清洁等，这些服务直接关系到患者的健康和就医体验。乙方通过提供专业的保洁服务，能够帮助甲方满足相关监管要求，降低感染风险，提升医疗服务品质。双方的合作旨在通过乙方的专业化服务，实现甲方在医疗环境管理上的目标，同时保障乙方的合法权益。本合同明确了双方的权利与义务、服务标准、价格条款等核心内容，为双方的长期合作奠定基础。

本合同范本中涉及的当事人信息、服务范围、价格条件等条款均与医疗保洁服务的实际需求紧密相关，确保合同条款的实用性和可操作性。甲乙双方在签订本合同前已充分了解各自的权利与责任，并承诺严格遵守合同约定，共同维护患者住院期间的清洁卫生环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在患者住院区域保洁服务方面的合作内容与标准，确保甲方能够获得专业、高效的保洁服务，从而提升医疗环境质量，保障患者健康与安全。具体服务范围包括但不限于以下内容：

1.住院大厅、走廊、病房公共区域的日常清洁与消毒；

2.病房内部地面、墙面、家具表面的清洁与擦拭；

3.卫生间、洗漱间的清洁、消毒及垃圾处理；

4.病床、床单、被套等住院设施的清洁与更换（如需）；

5.医疗废弃物的分类收集与临时存放；

6.定期对病房及公共区域进行空气消毒；

7.应甲方要求进行的应急保洁服务。

乙方须按照国家卫生标准和医疗行业规范提供服务，并接受甲方的监督与考核。

第二条定义

1.**保洁服务**：指乙方为甲方提供的患者住院区域的清洁、消毒、垃圾处理等综合性服务。

2.**医疗废弃物**：指在医疗过程中产生的感染性废物、病理性废物、化学性废物等需按照法规进行特殊处理的废弃物。

3.**服务标准**：指本合同约定的保洁质量要求，包括清洁程度、消毒频率、垃圾清运时间等。

4.**应急保洁**：指在突发情况（如患者呕吐、意外污染等）下，乙方需立即响应的保洁需求。

5.**考核**：指甲方对乙方服务质量进行的定期或不定期检查与评价。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督、检查和考核。

（2）甲方应向乙方提供必要的清洁工具、设备存放空间及水电支持，并确保相关设施正常运行。

（3）甲方需配合乙方的工作，如需临时封闭区域进行清洁消毒，应提前通知乙方并安排人员配合。

（4）甲方应提供保洁服务的具体需求清单及特殊要求（如消毒剂品牌、垃圾袋规格等），并承担因乙方按清单执行产生的费用。

（5）甲方需对乙方工作人员进行必要的安全及操作培训，并负责管理乙方工作人员的劳动报酬及社会保险。

（6）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应承担相应违约责任。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行。

（2）乙方应组建专业的保洁团队，工作人员需持有健康证明，并佩戴统一标识。

（3）乙方须严格按照国家《医疗机构保洁卫生规范》及本合同约定的服务标准提供服务，确保清洁消毒效果达标。

（4）乙方应配备合格的清洁消毒设备，并定期维护更新，确保设备正常使用。

（5）乙方需制定详细的保洁作业流程，包括清洁频次、消毒方法、垃圾处理流程等，并报甲方备案。

（6）乙方应设置独立的医疗废弃物临时存放点，并按照法规要求及时联系有资质的单位进行转运处置，不得擅自处理。

（7）乙方应建立服务质量自查制度，每月至少进行一次内部检查，并将检查记录提交甲方存档。

（8）乙方工作人员应遵守甲方的管理规定，包括着装要求、工作时间、保密义务等，不得擅自离岗或从事与保洁无关的活动。

（9）乙方应妥善保管甲方提供的清洁工具及设备，如有损坏或遗失应承担赔偿责任。

（10）乙方应建立应急响应机制，接到甲方应急保洁需求后，需在规定时间内派员到场处理。

（11）乙方应积极配合甲方的考核工作，对考核结果有异议时，可提出书面申诉并提供改进方案。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本合同项下的保洁服务，服务费用采用固定总价方式，总金额为人民币XX元（大写：XX元整），该价格包含乙方完成本合同约定服务范围所需的人工、清洁工具、设备、耗材、消毒剂及垃圾转运等所有费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方需在收到甲方支付后开具等额发票，甲方凭发票完成支付。

3.支付时间：本合同生效后XX日内，甲方应支付总服务费用的XX%（即人民币XX元）；剩余XX%的服务费用（即人民币XX元），甲方应在乙方完成全部保洁服务并提交最终结算单据后XX日内支付。甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总服务费用的XX%。

4.调价机制：除非双方书面同意，服务价格不得调整。如遇政府指导价调整或甲方增加服务范围，双方应协商确定新的费用标准。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期满前XX个月，如甲方无书面提出终止，本合同自动续期XX年。

2.服务开始时间：乙方应在本合同生效后XX日内开始提供保洁服务，并根据甲方的实际需求及工作安排调整服务频次。

3.关键时间节点：

（1）每月XX日前，乙方应向甲方提交上月服务工作报告及自查记录；

（2）每年XX月，双方应共同对年度服务质量进行考核评估；

（3）如遇突发公共卫生事件或甲方临时增加的保洁需求，乙方应在接到通知后XX小时内响应并开始作业。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）甲方未按本合同第四条约定的时间和金额支付服务费用的，应承担相应的违约责任。除支付逾期违约金外，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方无故拖欠款项超过XX日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于乙方已投入的人工成本、设备折旧等。

（2）甲方因自身原因（如提供设备故障、场地封闭不及时等）导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担相应的工期延误责任，工期延误期间的服务费用仍按合同约定执行。

（3）甲方要求乙方超出合同约定范围提供服务，若双方未就额外费用达成一致，甲方仍需按乙方报价支付相应费用，否则乙方有权拒绝执行。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方未按本合同第一条约定提供服务标准，经甲方书面指出后XX日内仍未改正的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据违约程度减收当月服务费用的XX%至XX%。若乙方连续XX个月服务质量不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用总额的XX%作为违约金。

（2）乙方工作人员违反甲方管理规定，造成患者投诉或医疗纠纷的，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿患者损失、承担甲方罚款等，甲方有权从服务费用中直接扣除相应款项。

（3）乙方擅自处理或泄露医疗废弃物，或因操作不当导致交叉感染等安全事故的，应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失，包括但不限于罚款、赔偿金等。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

（4）乙方在服务期间偷盗、损坏甲方财物或泄露患者隐私信息的，除承担赔偿责任外，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

**3.违约金的计算与支付**

本合同项下的违约金均按日计算，计算方式为：违约金额×违约金比例×逾期天数。违约方应在收到守约方书面违约通知后XX日内支付违约金，逾期支付的，守约方有权采取进一步措施（如解除合同、申请仲裁等）。

**4.解除合同的后果**

除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应向对方支付合同总服务费用的XX%作为违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应补足差额。解除合同后，乙方应立即停止服务，并配合甲方完成工作交接，甲方应支付已完成服务的相应费用。

**5.不可抗力导致的违约**

因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力证明文件。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）以及严重影响合同履行的瘟疫、传染病疫情等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否解除合同或延期履行。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失，并配合对方完成必要的善后工作。不可抗力消除后，双方应尽快恢复合同履行。

4.不可免责情形：若不可抗力仅导致个别服务项目暂时无法完成，乙方仍需继续履行其他服务义务，甲方不得以此为由拒绝支付已完成部分的费用。双方亦不得因不可抗力主张赔偿，但若不可抗力直接导致人身伤害或重大财产损失，责任由事故发生地相关法规认定。

5.合同解除：因不可抗力导致合同目的无法实现的（如医疗机构因疫情关闭），双方可协商解除合同，并按已完成服务的比例结算费用，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期限为XX日。双方应指定专人负责协商，并尝试达成书面和解协议。

2.调解机制：若协商未果，双方可共同向甲方所在地或乙方所在地具有医疗行业调解资质的第三方机构申请调解。调解机构应在收到申请后XX日内介入，并提出调解方案。调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁或诉讼：若调解仍无法解决争议，双方应选择以下第XX种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。

4.争议范围：本条款适用于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等。

5.法律适用：争议解决应适用中华人民共和国法律。双方在争议解决前，均应遵守本合同的其他条款，不得以放弃其他权利为由损害对方合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头承诺或约定均不生效。

3.分包与转包：乙方不得将本合同项下的任何服务内容整体转包给第三方，但可将部分非核心工作（如特定耗材采购）委托给有资质的第三方，并需确保最终服务质量符合合同标准，且应就第三方行为对甲方造成的任何损害承担连带责任。

4.知识产权：乙方在提供服务过程中产生的任何合理化建议或方案，如被甲方采纳并确认为有效，其知识产权归甲方所有。乙方不得将任何侵犯第三方知识产权的内容用于服务。

5.合同终止：除本合同另有约定外，任何一方可在提前XX日书面通知对方的前提下单方终止合同。合同终止后，乙方应完成所有正在进行的服务工作，