喔喔牛儿童辅食机案例介绍DESIGNDO88课件

DESIGNDO喔喔牛儿童辅食机案例介绍目录创意挖掘项目背景前期调研痛点分析调研思路/辅食定义/添加意义/添加原则/注意事项/潜在问题客户背景/社会背景、行业背景概念提出/头脑风暴/情绪图/概念草图思维框架/赛道思维/需求/痛点思维调研思路/产品概念/主流品牌/产品形式/竞品概况/对标竞品/产品试用/发展趋势/竞争策略调研思路/用户分析/消费趋势/用户反馈/体验流程一.以感知物二.以痛点物三.以形论物四.以义表物方案呈现产品分析用户研究所有方法一定是闭环的，也都存在灰色区鼎典“现创新”方法论体现以感知物洞察、了解发现以痛点物痛点、挖掘、分析实现以形论物创新、逻辑、关系呈现以义表物成果、表述、说理2020DESIGNDOPRODUCTDESIGNCONSULTINGORGANIZATION1体现-以感知物Embody--Toperceivetheproduct项目背景深圳市鼎品电器有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新电器企业，拥有与数家欧美顶级电器品牌（含婴儿电器品牌）合作十多年的专业团队。公司旗下品牌“喔喔牛”引进国外先进技术并决心长期致力于设计和开发各种创新型、高品质、高性价比的母婴电器，争创有影响力的知名品牌。现已经开发出首款自主创新、荣获多项专利、具有创造性、领先全球的智能5合1多功能数控一体机（集蒸煮、制作果汁、奶瓶消毒、暖奶、碎切功能为一体），市场前景广阔。公司将陆续开发出更多具有市场竞争力的创新产品。客户简介●智能多功能婴儿辅食机●多功能恒温调奶器●智能多功能暖奶器●宝宝辅喂及护理主营产品项目背景：客户背景社会背景行业背景随着我国城市化率的进一步提升，以及2014年我国政府对于二胎政策的放开，未来几年中国城镇0-3岁婴幼儿数量会保持一定增长速度。据国家统计局公布的各年《国民经济和社会发展统计公报》预估，2012-2016年均复合增长率将达到5.4%，2017年我国新生婴儿规模将达到1833万人。政策形势：二胎政策放开随着20世纪七八十年代独生子女普遍进入适龄生育期，在人文观念、国家政策和巨大的人口基数等多重因素影响下，我国进入又一次持续时间更长的生育高峰期，将迎来第五波婴儿潮。这股婴儿潮将全面冲涨起容量巨大的中国婴儿用品产业市场，形成婴幼儿的衣、食、住、行、育、玩等生活消费品的庞大产业群。影响：产业规模增长●婴幼儿人口总量较大有利于行业发展●市场结构逐步调整，中高端婴幼儿消费品市场扩大项目背景：客户背景社会背景行业背景爷爷奶奶：传统育儿爸爸妈妈：现代育儿现代科技：科学育儿随着经济水平的提高，对孕妇和婴儿用品的品质要求越来越高。家人及朋友的关心爱护，使孕婴幼儿用品形成了庞大的消费市场。消费者在选择母婴用品时，通常把安全和质量放在首位，常把一些品牌形象好、价格相对较贵的产品作为首选，推动了婴儿用品市场朝着健康、高速的方向发展。未来5年进入生育高峰期的年轻父母多为于80后的独生子女，普遍受过良好的教育，收入水平及购买力比上一代人有较大的提高，且更注重“优生优育”的育儿理念。目前中国家庭大多呈“4+2”结构（即为四位祖辈、两位父母），家中的婴童是父母、祖父母、外祖父母消费支出的重点对象。婴幼儿消费品行业，覆盖了婴幼儿“吃、穿、用、玩”各个方面，品牌和市场细分时代已经来临，巨大的市场容量和婴幼儿成长发育需求的复杂性，使得婴幼儿消费行业各细分市场还有巨大的发掘空间，一方面为各个婴幼儿消费品企业带来了快速发展的商机，另一方面必然对企业的专业、专注提出更高的要求。市场向高品质发展家庭结构促进消费品牌和市场细分●婴幼儿消费品的市场容量增长，市场潜力巨大●婴幼儿人均消费额上升，优质产品市场前景广阔●育儿观念向科学化，专业化转变项目背景：客户背景社会背景行业背景前期调研前期调研：辅食定义添加意义注意事项添加原则调研思路提出问题●什么是辅食？●为什么添加辅食？●如何添加辅食？●添加辅食需要注意什么？●添加辅食有哪些问题？潜在问题什么是辅食辅食是完整营养均衡，对成长中的孩子，特别是在0岁阶段的营养给予，是奠定宝宝一生健康的根基。宝宝满六个月开始，母乳或者婴儿配方奶已经无法满足宝宝的营养需求。所以另外还应给予宝宝一些固体食物，即辅食。辅食包括米粉、泥湖状食品以及其他的一些家制食品。性状分类根据不同性状，辅食可分为液体食物、泥糊状食物和固体食物三大类。液体食物：主要指果汁、菜水一类可饮用的食物。固体食物：指比泥糊状食物更成型，但比成人固体食物更为细软的食物。根据不同来源，宝宝食物分为植物来源性食物和动物来源性食物两大类。植物来源性食物包括谷类食物，如米面、蔬菜、水果等；动物来源性食物包括肉类、禽类和奶类、蛋类等。前期调研：辅食定义添加意义注意事项添加原则调研思路潜在问题为什么要添加辅食6个月以上的孩子如果仅依靠母乳喂养已经不能满足其生长需要了，如果不及时添加辅食，孩子的生长发育就会减慢或者停滞，也容易引起各种营养缺乏或感染性疾病；其次，让孩子在这一时间开始接触少量的其他食物，可以为将来断奶做好铺垫。此外，在4个月左右让孩子通过辅食学习咀嚼、吞咽等也是十分必要的，如果错过了这个学习的最佳时间，将来其他方面能力的学习都会受到一定影响。辅食的作用●补充母乳中营养素的不足●增强消化机能●确立良好的饮食习惯●促进神经系统的发育●培养小儿良好的饮食习惯前期调研：辅食定义添加意义注意事项添加原则调研思路潜在问题●

辅食可丰富膳食营养，促进婴儿身体各系统健康发育

4～6个月吞咽泥糊状食物或半固体食物，乳汁拌上未调味的婴儿米糊是最常用的最初品。蔬菜泥，水果泥7个月等宝宝乐于接受用勺子吃东西，可以增加食物的品种瘦肉泥，豆泥，绿色蔬菜，米糊8～11个月提供更多种类的食物，以满足宝宝营养需求，培养宝宝适应各种不同的口味碎食，淀粉类食物，柑橘类水果，蛋白质食物，果酱类，奶制品11个月以上宝宝吃的食物更接近成人，应该吃剁碎的食物。宝宝这时开始长牙，长牙期有的宝宝会有不同程度的不适反应。肉、鱼、蛋，果仁酱，奶制品●适龄添加●尝试从一种到多种●浓度应从稀到稠●颗粒从细小到粗大●从少量到多量●不适要立刻停止●流质或泥状●辅食替代乳类●鲜嫩程度适度●培养宝宝进食的愉快心理添加原则前期调研：辅食定义添加意义注意事项添加原则调研思路潜在问题●辅食哺喂应遵循恰当时机，不同年龄段选择不同的辅食方式●吞咽期●吞咽期●咀嚼期●舌碾期注意事项●配方合理●选择含高能量●限制纯热能食物●不含刺激性●新鲜并切碎煮烂●注意卫生添加禁忌●忌添加时间过早●忌添加时间过晚●忌辅食过多●忌辅食过细前期调研：辅食定义添加意义注意事项添加原则调研思路潜在问题●添加辅食需注意诸多事项和禁忌，辅食种类，制作方法，颗粒粗细，均因婴儿年龄体质有不同要求，不可盲目添加常见问题●婴儿第一辅食不再是鸡蛋黄？●是否添加米汤和粥？●如何添加果水/汁/泥？●孩子何时可以添加盐？●辅食的添加会加重肠绞痛吗？●有湿疹（过敏）的孩子辅食添加注意什么？●辅食添加时出现腹泻怎么办？●宝宝如何戒夜奶？●微量元素检查是否必要？●胃食道返流是什么？●辅食为什么不能加在奶中通过奶瓶喂养？前期调研：辅食定义添加意义注意事项添加原则调研思路潜在问题●辅食添加需遵循科学指导，添加不当易引起宝宝腹胀、便秘、厌食甚至过敏等不良反应。甚至引起阻碍咀嚼，消化系统发育等健康问题●辅食是完整营养均衡，促进消化系统发育的重要途径，是奠定宝宝一生健康的根基。产品分析产品分析：提出问题●什么是辅食机？●主流辅食机品牌有哪些？●辅食机有哪些形式？如何使用？●现有辅食机存在哪些问题？●市场竞争情况与竞争策略？主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路WhatWhoWhereWhenWhyHow辅食机是制作辅食的机器，主要用于制作果泥，菜泥，米糊，家庭做饺子馅等也可以，适用于宝宝及吃流质或半流质的人群。宝宝，老人，病人等吃流质或半流质的人群。直接操作用户为年轻妈妈，护理人员等。家庭环境使用居多.主要在宝宝6到15个月时使用，根据宝宝实际情况，每天吃饭之前使用一到三次不等。宝宝，老人，病人等吃流质或半流质的人群。直接操作用户为年轻妈妈，护理人员等。主要原理通过水箱加热蒸汽蒸煮食物，再通过刀组搅碎食物制成辅食。Howmuch低端：70~200，中端：200~700高端：700~20005W2H产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路新安怡（AVENT），来自英国的著名品牌.拥有60%的英国本土市场份额，更成为全世界70多个国家母婴界的信赖品牌，产品出口超过60个国家，现已成为全世界最著名的母婴护理品牌，在欧美各国更是备受推崇。小白熊品牌创立于1999年，韩国首尔。自2005年来到中国，始终致力于为宝宝和妈妈提供更优产品和更多关爱的研究。白熊业务部位于中国经济中心城市——上海，旗下自主品牌“小白熊”在中国大陆的销售一直处于行业领先地位。BEABA,1989年于法国创立。产品线从帮助父母为宝宝提供优质、安全、营养的一餐开始，逐渐延伸到宝宝出生到成长的全程护理。正BEABA旗下有料理系列、哺喂用品系列、清洁用品系列、环球旅行者系列、安全用品系列以及酣梦系列6大板块。东莞市西芹电器有限公司是一家研发以及生产婴幼儿安全喂养器具的母婴用品公司公司主要经营：母婴产品、婴童小家电、厨房机械产销及周边配件。2014年初推出了旗下主打品牌——QOOC多功能辅食机。一线品牌其他品牌●一线品牌集中，占据主流市场，旗下明星产品是主要竞争对手●进口品牌在竞争中占据优势，其主导地位正逐渐被国产品牌所取代●其他品牌市场较为散乱，传统电器强势品牌涉足较少，品牌成长空间充足产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路包围式半包围式分离式搅拌机式双杯式料理机、搅拌机研磨碗搅拌棒其他辅食工具劣势：盖子影响操作杯子体积受限优势：传统形式，品质稳定劣势：机器结构相对复杂价格昂贵优势：上下排布便于蒸煮无蒸篮，蒸打切换方便劣势：体积过大，浪费空间造型丑陋优势：可扩展功能，如蒸锅无蒸篮，蒸打切换方便劣势：蒸煮切换操作繁琐优势：水箱独立，方便加水结构简单，操作方便劣势：非痛点，优势利用率低优势：蒸打可同时操作更大蒸制空间，消毒功能劣势：功能宽泛，对婴儿缺少优化没有蒸煮功能优势：功能多，使用率高研磨碗价格低廉，使用简单产品形式产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路主流形式主流形式●包围，半包围简洁易用，占据市场主流●蒸打一体，针对性强，在辅食领域占据优势劣势：体积过大，浪费空间价格昂贵优势：快速即热，功能丰富独立透明大水箱即热式热度品质竞品区间竞品概况●一线品牌品质优良，认可度高，具有明显竞争力●优势产品分布集中，针对性研究利于确立发展方向●包围，半包围形式为主，异形产品市场占有率不高产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路对标竞品高端低端劣势：价格昂贵欧洲品牌，不切合国内需求蒸制时间控制有限制优势：国际品牌，口碑良好翻转杯体蒸打切换，操作简便蒸制时间可控卖点：多档位设定蒸制，搅拌，解冻，加热欧盟tritan环保材质立体气道加热飞利浦新安怡4合1婴儿辅食机劣势：价格昂贵盖子影响注水无法控制蒸制时间需手动操作搅拌优势：国际品牌，口碑良好配件，指导等配套服务完善卖点：分体式蒸篮蒸制，搅拌，解冻，加热米饭蒸篮等配件旋按一体按钮，简化操作公众号指导操作法国beabababycook婴儿辅食机劣势：同质化严重无法控制蒸制时间需手动操作搅拌优势：韩国品牌，价格低廉防护设计，保障安全卖点：分体式蒸篮搅拌、蒸制、消毒、加热防干烧设计触发式锁扣开关TX2001材质小白熊多功能婴儿辅食机劣势：同质化严重外观简陋，品质不足无法控制蒸制时间需手动操作搅拌优势：价格低廉，性价比高防护设计，保障安全卖点：分体式蒸篮蒸制，搅拌，解冻，加热欧盟tritan环保材质食品级301不锈钢防干烧，童锁设计QOOC迷你婴儿辅食机Q1低价区间爆品高价区间爆品产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路产品试用BEABA和新安怡在国内拥有广泛的用户群体，口碑良好，是两款具有代表性的市面主流高端产品。对其进行体验分析，以便挖掘潜在问题和需求。BEABA:1000~1300元有欧版、美版、大陆版电压分别新安怡:800元左右，有欧版、美版、大陆版电压分别BEABA:刮板可放在背后收纳，机身宽矮，占地面积较大新安怡:刮板需单独收纳机身瘦高，占地面积较小BEABA:开合式上盖，按钮开关新安怡:旋转式上盖，卡扣固定BEABA:顶部注水口，盖子存在挡手问题新安怡:侧边注水口，不存在挡手问题BEABA:独立蒸篮，杯篮分开，蒸打空间独立新安怡:镂空隔板，没有蒸篮，蒸打空间一体BEABA:水箱包围式新安怡:搅拌机式BEABA:放入蒸篮，盖盖封好后旋钮选择蒸煮新安怡:放入搅拌杯，旋钮选择蒸煮BEABA:蒸好后用刮板抬起蒸篮，将食物倒入搅拌杯，盖上防溅盖，盖盖封好后搅拌新安怡:由独特的搅拌杯结构实现，将搅拌杯倒转后便可搅拌，蒸打切换操作简便BEABA:四个零件，便于清洗，刀片螺栓式卡扣新安怡:四个零件，便于清洗，柱式固定●功能为主，造型平淡使用体验单一●操作细节尚有改善余地，如蒸打切换，注水等试用小结●存在水垢残渣清理，配件收纳等问题产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路版本收纳盖子注水清洗空间蒸制搅拌搅拌HL-0671HL-0671SCF870/20SCF875/03产品迭代发展趋势●优化人机体验，更加方便易用●更加现代化的外观和使用方式●智能化是家电未来的发展方向●优化产品体验，情感化设计等以人为本的设计理念更受青睐认识过去：通过产品迭代背景，充分理解产品，认识需求。把握现在：分析市场现状，充分把握发展机遇，为客户创造价值面向未来：掌握时代走向，思考产品未来发展，引领行业，把握先机。产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路SWOT市场尚在发展阶段，时机良好市场同质化严重，产品改良空间大市场不够规范，竞品抄袭现象严重低价产品挤压市场，对高端产品形成障碍介入市场时间较晚，品牌积淀不足国产产品质量民众认可度尚低国内品牌发展起步，发展空间大厂商综合实力强，潜力巨大优势（strengths）劣势（weaknesses）机会（opportunities）威胁（threats）内部因素外部因素SO战略，最大限度发展WO战略，利用机会扬长避短ST战略，利用优势降低威胁WT战略，收缩合并充分挖掘市场需求，提升产品品质形成差异，在竞争中占据有利位置细化市场定位，避免高竞争区段。提高产品标准，建立技术壁垒，形成差异，避免同质化调配优势资源，针对国内市场，解决用户痛点问题，刺激内需树立品牌形象，优化产品理念，发挥企业优势，目标高标准市场产品分析：主流品牌产品形式对标竞品竞品概况产品概念产品试用发展趋势竞争策略调研思路用户研究提出问题●辅食机的用户是谁？●用户群体有哪些特点？●消费者的消费偏好？●用户如何使用辅食机？●用户对现有辅食机的反馈？●用户想要什么样的辅食机？用户研究：用户反馈体验流程消费趋向用户分析调研思路宝妈用户分析宝宝宝爸祖父母家人主要，直接用户间接用户次要用户妈妈是辅食机的最主要用户，以8090后为主，呈现年轻化、高知化、高收入化等特点。宝妈们愿意为孩子进行更多消费来购买最优质产品。安全是妈妈们挑选产品首要考量。●第一核心用户●购买者，使用者，传播者细腻感性奉献压力●亲朋推荐和网络为主要信息渠道，网购为主要方式●年轻妈妈缺少育儿经验●生活压力大，渴望轻松的沟通方式情绪活泼脆弱好奇婴儿虽然不直接接触辅食机，但是辅食机及辅食的主要影响者。婴儿具有活泼好动，情绪化，身体发育不健全，无法有效反馈使用情况等特点。●安全是首要问题●无法有效反馈使用情况经验少理性不敏感好奇宠爱保守高参与度情绪活泼脆弱好奇爸爸是辅食机的次要用户，在消费购买上偏向理性，被动消费。使用接触频率较少。同事爸爸对育儿过程的参与呈上升趋势。中国家庭普遍呈现“4-2-1”的家庭结构，孩子的重要性达到前所未有的高度，祖父母的日程生活往往围绕孩子进行。随着辅食机功能的扩展，家人其他成员也有了更多的接触，是辅食机榨汁，奶昔，搅拌等功能的服务对象●理性消费人群，敏感度低●参与程度上升趋势●潜在服务对象●产品口碑传播者●观念较为保守●生活围绕孩子进行●安全卫生是用户挑选时的第一考量●轻松易用是对产品的主要需求●家庭其他成员对辅食机的使用频率呈升高趋势●囤货，提前购买习惯用户研究：用户反馈体验流程消费趋向用户分析调研思路个性自我型品质进取型居家生活型高端商务型传统务实型刺激个性便携情趣质量科技创新环保服务简约性价比幸福自由豪华面子品位成熟节约文化稳定健康●简洁实用物美价廉此类人群以传统婚育人群为主，对于产品有更高的实用需求，偏好简易，便捷，更高的性价比。对于产品安装，清洁，维护等使用阶段有较高的品质要求。●创新求变个性定制以8090后为代表的年轻人进入适龄生育期，是辅食机购买的主要群体他们追求个性彰显，标新立异，偏好传统的材料应用，外观突破，风格新颖和功能创新。●质量保证服务品质以中产阶层为代表的具备一定消费能力的群体，更多专注于产品品质和服务体系，具备较普及的科学育婴，消费升级理念●

安全稳定舒适易用此类人群对产品传统品质要求较高，产品的质量和安全系数更受关注。要求产品结实耐用，功能稳定可靠。此类人群对于功能细化的产品接受程度低，消费欲望低。●高端奢华品位彰显此类人群偏好进口产品与知名品牌，关注产品高端，前瞻，奢华等元素，要求产品能够彰显使用者身份与地位，满足物质需求和心理满足。目标用户人群目标用户人群●造型美观●功能创新●质量过关●服务完善●简约易用●物美价廉●国际品质●追求极致●安全可靠●认可度低消费趋向●品质进取和居家生活型用户是辅食机的目标用户●质量与操作是产品的核心体验用户研究：用户反馈体验流程消费趋向用户分析调研思路人物方式内容●已婚育人士同事/亲友/街头采访●访谈调查访谈/问卷/电话/视频访谈●选购因素●使用情景●哺喂经验●重要经历●创意反馈品牌/功能/质量/渠道操作流程/对象/环境操作习惯/使用经验/效果反馈小概率事件/失误防范认可度/消费欲望/创意挖掘电商数据用户反馈●数据渠道天猫/京东/苏宁易购/淘宝/当当/一号店/亚马逊...●数据内容用户评价/好评率/差评原因/搜索内容/流失客户去向...用户研究：用户反馈体验流程消费趋向用户分析消费趋向蒸篮吸色塑料有味道水垢不锈钢质量不能定时果泥颗粒度不好清洗健康噪音大无添加安全放心需用手旋旋钮烫手打不碎多余漏水没法蒸小块食物保留菜汁体型小巧照说明书操作需用纯净水滋长细菌自动停止吃不完蒸不透操作不熟练囤着用保留营养颜色好看造型美观划算质量好性价比负面反馈正面反馈●保证产品质量，保证使用安全●健康安全是用户第一诉求●好的产品体验是良好口碑的基础●优化操作体验，更加方便易用使用时间短用户反馈用户研究：用户反馈体验流程消费趋向用户分析消费趋向用户体验流程使用前准备蒸制打制清洗使用后盛出食物（挂勺设计）（配件收纳）注水（水箱清理）

（水计量）放入食物（不同食物）

盖盖子（防溅盖放置）（密封监测）模式选择（人机面板）结束（结束提醒）蒸打切换（蒸篮取出方式）空煮消毒（消毒模式）倒入食物（汤汁利用）

盖盖子（蒸煮盖放置）（密封监测）刀组更换（更换方式）

打制操作

（操作方式）（颗粒度控制）切碎食物（临时盛装）（食物称量）剩余处理（辅食盒设计）杯刀拆解（拆解方式）冲洗（减少死角）组装（组装方式）晾干收纳（收线方式）拆包体验（包装设计）

操作学习（说明书设计）造型外观（情感体验）售后维修（模块设计）回收处理（旧货处理）感受产品品质情感带入快速蒸透食物时长把控实现快速消毒简化准备操作蒸打切换方便辅食颗粒可控快速清洗收纳方便服务体系完善体验要点用户研究：用户反馈体验流程消费趋向用户分析调研思路

2发现-以痛点物Discover-Tofindthepainspot商品产品人场景体验生产2020DESIGNDOPRODUCTDESIGNCONSULTINGORGANIZATION痛点分析设计策略赛道思维需求思维痛点思维●解读市场●精准定位●结构布局●定义产品●解决问题●深度访谈●失败中学习●挖掘需求赛道思维定义产品范围痛点思维核心优势卖点需求思维需求转变商业价值●用户反馈●设计切入点●卖点优势●体验设计痛点分析：需求/痛点思维赛道思维思维框架赛道思维：●市场渠道即赛场●价格区间即赛道●抓住主赛道派一流选手●各赛道需求结构是根本●电商时代线上为主●国内品牌上升期面向国内●用户消费意识提升立足中高端●产品结构布局高配为主低配兼顾●用户消费意识提升宝妈群体兼顾家庭渠道市场区间结构群体痛点思维：●解决问题，优化体验●建立核心竞争力●同理心，不假设●立足刚需，拒绝伪需求●面向用户，80%大众需求●从用户，从常识出发●符合用户使用场景●满足使用，更满足情感需求思维：痛点分析：需求/痛点思维赛道思维思维框架●无法科学化制作●产品体验单一●操作体验不尽人意●使用频率低，周期短●国内产品质量差塑料异味有害物质累积水垢缺少科学指导功能泛泛，缺少针对无法区分食材加工辅食制作效果粗略同质化严重，缺少创新功能为主，缺少情感互动功能单一，使用局限依赖人工，使用负担重细节设计不完善仅能制作辅食时使用婴儿时期使用，一年左右●质量安全保障●操作轻松易用●用户情感需求简易准备流程快速蒸熟轻松使用操作简易蒸打切换便于清洗方便收纳不积水垢不产生异味不会损坏产品品质亲和力造型美观引发共鸣童趣●树立国产品牌形象●提升操作体验●亲和的使用体验●产品功能智能化●提升