组织行为学试卷及答案

组织行为学试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究方法的（）。A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。A.气质B.个性C.能力D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A.自我B.本我C.超我D.无我6.老心理分析论的代表人物是（）。A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于（）。A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应10.提出需要层次论的是（）。A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗答案：1.B2.B3.B4.A5.B6.D7.C8.C9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.组织行为学的两重性来自于（）。A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性2.组织行为学研究的层次有（）。A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3.影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素4.人的行为特征有（）。A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的5.个性的特点是（）。A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性6.影响个性形成的因素主要有（）。A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层7.特质论的代表人物有（）。A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德8.希波克拉底划分的气质类型有（）。A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质9.气质差异主要应用于（）。A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.人员选拔E.行为预测10.按何种心理机能占优势来划分，性格可分为（）。A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型答案：1.ABD2.ABCE3.AC4.ABCDE5.ABCDE6.AC7.ACD8.ABCE9.ABC10.ACDE三、判断题（每题2分，共20分）1.组织行为学是管理科学的新发展。（）2.组织行为学研究的是人的心理和行为的规律。（）3.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（）4.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）5.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。（）6.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。（）7.领导者的权力主要来自于职权。（）8.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（）9.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（）10.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述组织行为学的研究方法。答案：研究方法有观察法，研究者通过感官直接观察被研究对象；调查法，包括面谈、问卷等收集资料；实验法，控制条件下研究变量关系；测验法，用标准化量表测量心理特质；个案法，对个体或群体深入研究。2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。答案：马斯洛将人的需要由低到高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五层。当低层次需要得到满足后，会追求更高层次需要，自我实现是最高层次，激励人们不断努力以满足各层次需要。3.简述影响群体凝聚力的因素。答案：包括群体成员间的交往，频繁交往增强凝聚力；群体目标达成情况，成功实现目标可提升凝聚力；群体领导方式，民主型领导利于增强凝聚力；群体外部压力，适度压力能使群体更团结。4.简述领导的定义及作用。答案：领导是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。作用有指挥作用，引导组织成员行动方向；协调作用，化解矛盾保持和谐；激励作用，调动成员积极性和创造性。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何在组织中有效运用激励理论。答案：首先要了解员工不同层次需求，按马斯洛理论满足需求激励员工。运用赫兹伯格双因素理论，改善保健因素消除不满，强化激励因素激发动力。同时结合公平理论，保证分配公平，营造公平环境，提升员工工作积极性。2.谈谈团队建设对组织发展的重要性。答案：团队建设能提升组织效率，成员分工协作提高工作产出。促进创新，不同观点碰撞激发新想法。增强凝聚力，成员相互支持形成合力。还能提升员工满意度，良好团队氛围让员工更有归属感，推动组织持续发展。3.讨论组织变革中可能遇到的阻力及应对策略。答案：阻力有个体层面的习惯、对未知恐惧等，群体层面的结构惯性等，组织层面的对现有权力关系威胁等。应对策略包括提前沟通变革意义目的，让员工参与变革计划制定，提供培训提升员工适应能力，给予