2025年护士执业资格考试题库（急危重症护理学专项）护理沟通试题

2025年护士执业资格考试题库（急危重症护理学专项）护理沟通试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个最佳答案，请将正确答案的字母代号填涂在答题卡相应位置上。）1.在抢救危重患者时，护士与医生沟通的最佳方式是（）。A.直接在抢救室大声喊叫医生名字B.通过对讲机呼叫并简明报告患者情况C.等医生主动询问后再汇报D.直接将患者推到医生面前2.当患者家属情绪激动，质疑治疗方案的合理性时，护士应该采取哪种沟通策略？（）A.立即反驳家属的观点B.假装没听见，继续执行治疗C.耐心倾听并表达理解，再逐步解释D.联系保安协助控制家属情绪3.护士在交接班时，如何有效传递危重患者的关键信息？（）A.只口头简单提一下，反正有护理记录B.详细描述所有细节，包括个人感受C.重点突出生命体征变化和紧急处理措施D.直接把手机交给接班护士让其查看记录4.患者因疼痛无法配合治疗时，护士可以尝试以下哪种沟通技巧缓解其紧张情绪？（）A.直接强制执行治疗，边做边解释B.先播放轻音乐分散注意力C.用专业术语详细解释疼痛评估方法D.让家属一直陪在患者身边不离开5.在进行气管插管前，护士与患者进行沟通时最应该注意什么？（）A.强调插管后的舒适度B.详细说明插管风险但强调必要性C.先询问患者是否记得插管前的事情D.用幽默方式缓解患者紧张6.危重患者家属因信息不对称而焦虑时，护士应该提供哪方面的支持？（）A.仅提供治疗相关的必要信息B.详细解释所有检查结果和医疗术语C.建议家属联系患者信任的亲友协助沟通D.让家属自行在网络上查询相关信息7.护士在执行口头医嘱时，为避免误解应该怎么做？（）A.立即执行，如有疑问再联系医生B.先复述医嘱内容再执行C.直接按照自己的经验执行医嘱D.等医生确认无误后再执行8.当患者拒绝治疗时，护士最恰当的回应方式是（）。A.强调治疗的重要性并施压B.询问拒绝治疗的具体原因C.直接上报医生处理家属问题D.告知其他患者都在积极配合治疗9.护士在记录危重患者病情变化时，如何体现沟通的专业性？（）A.使用夸张的描述性语言B.仅记录客观数据不描述患者感受C.详细记录医患沟通的完整过程D.只记录医生要求记录的内容10.患者家属对治疗方案有异议时，护士应该采取以下哪种态度？（）A.坚持医疗权威，拒绝讨论B.表现出不耐烦情绪C.保持中立并引导家属理性表达D.立即联系医患关系办公室11.护士在给意识障碍患者进行沟通时，可以尝试哪种方式？（）A.仅通过手势和表情传递信息B.用专业术语描述治疗操作C.重复呼唤患者姓名并配合音乐刺激D.先询问患者是否需要喝水再沟通其他事情12.在紧急抢救过程中，护士与团队成员沟通时应该注意什么？（）A.每人负责一个任务不再交流B.用生活化语言描述病情变化C.优先与上级护士沟通D.先记录再口头汇报13.当患者病情突然恶化时，护士与医生沟通的顺序应该是怎样的？（）A.先联系其他护士确认情况B.直接呼叫值班医生C.等医生查房时再汇报D.先通知护士长处理14.护士在解释侵入性操作风险时，如何让患者更容易接受？（）A.用对比方式强调其他患者耐受情况B.避免使用"但是"等转折性词汇C.先询问患者是否了解相关风险D.直接展示操作视频让患者自行判断15.危重患者家属要求见医生时，护士应该如何回应？（）A.告知医生正在抢救其他患者B.推脱说医生会主动联系家属C.安排家属在休息室等待医生有空时D.直接告诉家属医生忙碌无法见面16.护士在指导患者使用呼吸机时，如何提高沟通效果？（）A.一边操作一边讲解所有细节B.先让患者自行尝试再指导C.使用简单的比喻解释呼吸机原理D.仅告诉患者需要配合的姿势17.当患者对护士的专业操作提出质疑时，最恰当的回应方式是（）。A.解释自己的专业资格B.直接表示"这是标准的医疗操作"C.询问患者质疑的具体原因D.联系其他护士确认操作是否正确18.护士在处理医患沟通冲突时，应该遵循哪种原则？（）A.坚持医疗专业权威不妥协B.先回避问题等待领导处理C.保持冷静并寻求第三方协助D.直接与患者家属对峙19.危重患者病情稳定后，护士与患者家属沟通时应该注意什么？（）A.仅汇报好消息避免提及后续治疗B.详细说明患者病情好转的细节C.先询问家属是否有什么担忧D.强调治疗费用问题20.护士在为患者插胃管前进行沟通时，最应该注意什么？（）A.强调插管后能立即进食B.详细说明插管可能引起的不适C.让患者家属先安抚患者情绪D.用专业术语解释插管必要性21.当患者对治疗方案存在文化差异导致的不理解时，护士应该（）。A.坚持医疗方案不变B.尝试用患者母语解释C.直接联系患者宗教人士协助沟通D.告知文化差异不是医疗问题22.护士在解释患者病情恶化原因时，如何减少家属焦虑？（）A.只说积极方面的情况B.详细说明所有医疗细节C.先询问家属担忧的具体内容D.强调医生正在全力抢救23.当患者拒绝执行医嘱时，护士可以采取哪种非语言沟通方式？（）A.用沉默表示不满B.眉头紧锁传递压力C.保持微笑并配合眼神交流D.直接转身离开让患者冷静24.护士在交接班时，如何有效传递患者沟通需求？（）A.仅记录患者情绪状态B.详细描述患者沟通障碍原因C.让新护士直接询问患者D.仅告知需要特别关注的事项25.在进行气管切开护理前，护士与患者沟通时最应该注意什么？（）A.强调术后活动受限程度B.详细说明护理操作步骤C.先询问患者对疼痛的预期D.用比喻方式解释手术必要性26.当患者家属对医疗费用有异议时，护士应该采取哪种沟通策略？（）A.直接联系财务科处理B.解释医疗收费的合理性C.先安抚家属情绪再谈费用D.告知费用问题需要医生决定27.护士在解释血液透析方案时，如何让患者更容易理解？（）A.使用专业图表展示治疗过程B.先询问患者是否了解相关疾病C.用日常生活中的例子类比治疗原理D.直接告诉患者治疗会持续多久28.当患者因药物副作用出现不良反应时，护士与医生沟通应该注意什么？（）A.直接说"患者出现不良反应"B.详细描述症状发生时间和发展过程C.先询问医生是否知道相关情况D.告知患者这是正常反应29.护士在指导患者出院后居家护理时，如何确保沟通效果？（）A.仅口头告知注意事项B.提供书面护理指导手册C.先询问患者是否有人陪伴D.强调医院会随时提供支持30.当患者对护士的专业判断提出质疑时，最恰当的回应方式是（）。A.解释自己的专业背景B.建议患者咨询其他医生C.询问患者质疑的具体方面D.直接用操作证明专业性二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有2个或2个以上正确答案，请将正确答案的字母代号填涂在答题卡相应位置上。多选、少选、错选均不得分。）1.护士在抢救危重患者时，有效的团队沟通应该具备哪些特点？（）A.明确分工每个成员知道自己的职责B.保持持续的信息更新C.每位成员都要同时汇报病情D.优先考虑患者感受不延误抢救2.当患者家属对治疗方案有异议时，护士可以采取哪些沟通技巧？（）A.先倾听家属诉求再回应B.用对比方式展示其他患者案例C.提供书面材料支持方案合理性D.建议家属与医生单独沟通3.护士在记录危重患者病情变化时，应该注意哪些方面？（）A.记录医患沟通的关键内容B.使用专业术语描述病情C.详细记录患者及家属反应D.确保记录内容客观真实4.当患者拒绝治疗时，护士可以采取哪些应对措施？（）A.询问拒绝治疗的具体原因B.解释治疗对病情的必要性C.建议患者咨询其他医生D.直接联系家属协助劝说5.护士在解释侵入性操作风险时，应该注意哪些沟通技巧？（）A.使用简单易懂的语言B.先展示成功案例再解释风险C.允许患者提问并耐心解答D.强调操作对治疗的重要性6.当患者因信息不对称而焦虑时，护士可以提供哪些支持？（）A.提供书面疾病知识材料B.解释治疗方案的必要性C.建议家属协助沟通D.安排患者参加家属支持会7.护士在执行口头医嘱时，为避免误解应该怎么做？（）A.复述医嘱内容再执行B.确认医嘱信息准确无误C.立即执行后联系医生确认D.仅执行医嘱中自己熟悉的部分8.当患者拒绝治疗时，护士应该采取哪些沟通策略？（）A.先倾听患者诉求再回应B.解释治疗对病情的必要性C.建议患者咨询其他医生D.直接联系家属协助劝说9.护士在记录危重患者病情变化时，应该注意哪些方面？（）A.记录医患沟通的关键内容B.使用专业术语描述病情C.详细记录患者及家属反应D.确保记录内容客观真实10.当患者对治疗方案存在文化差异导致的不理解时，护士应该（）。A.尝试用患者母语解释B.调整沟通方式适应患者文化背景C.先询问患者文化需求D.强调医疗方案的科学性11.护士在解释血液透析方案时，如何让患者更容易理解？（）A.使用简单的比喻解释治疗原理B.先询问患者是否了解相关疾病C.提供日常生活中的例子类比治疗过程D.直接告诉患者治疗会持续多久12.当患者因药物副作用出现不良反应时，护士与医生沟通应该注意什么？（）A.详细描述症状发生时间和发展过程B.告知医生正在使用的药物C.询问医生是否知道相关情况D.告知患者这是正常反应13.护士在指导患者使用呼吸机时，如何提高沟通效果？（）A.使用简单的比喻解释呼吸机原理B.一边操作一边讲解所有细节C.先让患者自行尝试再指导D.仅告诉患者需要配合的姿势14.当患者对护士的专业操作提出质疑时，最恰当的回应方式是（）。A.询问质疑的具体原因B.解释自己的专业资格C.建议患者咨询其他医生D.直接用操作证明专业性15.护士在处理医患沟通冲突时，应该遵循哪种原则？（）A.保持冷静并寻求第三方协助B.坚持医疗专业权威不妥协C.先回避问题等待领导处理D.直接与患者家属对峙16.护士在解释患者病情恶化原因时，如何减少家属焦虑？（）A.先询问家属担忧的具体内容B.详细说明所有医疗细节C.只说积极方面的情况D.强调医生正在全力抢救17.当患者对护士的专业判断提出质疑时，最恰当的回应方式是（）。A.询问质疑的具体方面B.解释自己的专业背景C.建议患者咨询其他医生D.直接用操作证明专业性18.护士在解释侵入性操作风险时，应该注意哪些沟通技巧？（）A.先展示成功案例再解释风险B.使用简单易懂的语言C.允许患者提问并耐心解答D.强调操作对治疗的重要性19.护士在指导患者出院后居家护理时，如何确保沟通效果？（）A.提供书面护理指导手册B.先询问患者是否有人陪伴C.强调医院会随时提供支持D.仅口头告知注意事项20.当患者家属对医疗费用有异议时，护士应该采取哪种沟通策略？（）A.解释医疗收费的合理性B.直接联系财务科处理C.先安抚家属情绪再谈费用D.告知费用问题需要医生决定三、案例分析题（本部分共5题，每题4分，共20分。请根据案例描述，回答问题并陈述理由。）1.案例描述：患者张某，男，68岁，因急性心肌梗死入院。患者情绪激动，认为护士操作速度太慢，影响治疗效果，多次对护士说"你们怎么这么慢啊，我的病很严重"。护士小王感到很委屈，但还是尽量保持微笑，轻声说："张大爷，我知道您着急，您放心，我们一定会尽全力救治您。您看，现在导联已经贴好了，接下来马上做心电图。"随后，小王快速完成了其他护理操作。要求：请分析护士小王的沟通行为有哪些优点？如果遇到类似情况，你会如何处理？2.案例描述：患者李某，女，42岁，因乳腺癌需要接受化疗。在进行化疗前，护士向患者解释化疗可能出现的副作用，如恶心、呕吐、脱发等。患者听到后情绪低落，说："化疗这么难受，我还能活多久啊？"护士小张回答说："李女士，化疗确实会有一些副作用，但这是治疗癌症的必要手段。我们会给您使用止吐药，尽量减轻不适。而且现在医疗技术进步了，很多患者都能顺利完成化疗并康复的。"要求：请分析护士小张的沟通行为有哪些优点？如果遇到类似情况，你还会采取哪些沟通技巧？3.案例描述：患者王某，男，75岁，因脑出血入院。患者意识模糊，时而清醒，时而糊涂。护士小刘在给患者翻身时，患者突然说："我要回家，不想在这里呆着。"小刘感到很困惑，不知道如何回应。要求：请分析护士小刘应该如何处理这种情况？你会采取哪些沟通技巧？4.案例描述：患者赵某，女，28岁，因妊娠剧吐入院。患者情绪非常焦虑，对护士说："我吐得都脱水了，医生怎么还不给我住院？"护士小陈检查后，发现患者确实有脱水的表现，于是立即联系医生并安排住院。在等待医生时，小陈耐心地对患者说："赵女士，您别着急，医生马上就过来了。您先喝点水，我们再做个检查，确认一下具体情况。"要求：请分析护士小陈的沟通行为有哪些优点？如果遇到类似情况，你还会采取哪些沟通技巧？5.案例描述：患者孙某，男，50岁，因车祸导致股骨骨折入院。患者对治疗方案有异议，认为手术风险太大，想保守治疗。护士小李在与患者沟通时，发现患者对医学知识了解有限，且情绪比较激动。要求：请分析护士小李应该如何处理这种情况？你会采取哪些沟通技巧？四、情景模拟题（本部分共3题，每题6分，共18分。请根据情景描述，模拟相应的沟通场景。）1.情景描述：患者钱某，女，65岁，因慢性阻塞性肺疾病入院。患者对吸氧装置的使用方法不太理解，多次询问护士："这个怎么用啊？吸久了会中毒吗？"要求：请模拟护士如何向患者解释吸氧装置的使用方法，并消除其顾虑。2.情景描述：患者周某，男，35岁，因急性胰腺炎入院。患者因疼痛无法配合治疗，对护士说："我不配合，疼得受不了。"要求：请模拟护士如何与患者沟通，使其配合治疗。3.情景描述：患者吴某，女，45岁，因甲状腺功能亢进入院。患者家属对治疗方案有异议，认为治疗效果太慢，多次向护士抱怨："你们医生怎么还没来给我们看病啊？"要求：请模拟护士如何与患者家属沟通，缓解其焦虑情绪。五、论述题（本部分共2题，每题10分，共20分。请根据题目要求，结合所学知识，撰写论述文。）1.请论述在危重患者抢救过程中，护士与医生之间如何进行有效沟通？2.请论述如何通过沟通技巧提高危重患者及家属的配合度？本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.B解析：抢救危重患者时，时间就是生命，通过对讲机呼叫并简明报告患者情况既能确保信息传递的准确性，又能避免在抢救室内大声喧哗影响操作，同时保持专业沟通礼仪。2.C解析：面对情绪激动的家属，首先应该给予理解和尊重，耐心倾听其诉求，再进行理性沟通，避免直接反驳或回避，通过共情沟通建立信任基础。3.C解析：交接班时传递危重患者信息的关键在于突出重点，包括生命体征异常变化和紧急处理措施，确保接班护士能快速掌握抢救要点，避免信息遗漏。4.B解析：疼痛患者配合度低时，可以通过非药物干预如音乐、放松训练等分散注意力，创造良好的沟通环境，再逐步进行医疗操作解释，避免直接强制导致逆反心理。5.B解析：气管插管前沟通要强调必要性与风险，但风险告知需平衡，既要让患者有心理准备，又要避免过度恐惧，专业解释能增强患者对医疗团队的信任。6.C解析：家属焦虑源于信息不对称，护士可以提供专业指导，但不宜完全开放信息，建议家属与亲友协助沟通能形成家庭支持网络，缓解单方面沟通压力。7.B解析：执行口头医嘱时必须复述确认，避免因听错导致医疗差错，这是医疗安全的核心要求，确保医嘱执行准确性的关键环节。8.B解析：拒绝治疗时需先了解原因，通过沟通消除疑虑，单纯施压或上报可能激化矛盾，而共情理解能创造解决问题的基础条件。9.C解析：危重患者病情记录需体现医患沟通全貌，包括患者反应和家属意见，完整记录有助于全面评估病情变化，避免信息片面性。10.C解析：面对质疑需保持中立，避免情绪化，通过专业沟通引导家属理性表达诉求，既维护医疗权威又能收集有效信息。11.C解析：意识障碍患者沟通需结合非语言方式，音乐刺激和呼唤能激活部分感官通路，配合视觉提示能提高沟通有效性。12.B解析：抢救团队沟通要求清晰简洁，避免专业术语，确保所有成员能快速理解指令，这是团队协作的生命线。13.B解析：病情突变需立即呼叫值班医生，抢救时机不容等待，快速反应是提高救治成功率的关键要素。14.C解析：解释风险时应先了解患者心理预期，针对性沟通才能有效缓解焦虑，单纯强调风险或必要性都可能适得其反。15.C解析：家属要求见医生时需先协调，直接拒绝或拖延都会增加矛盾，安排等待体现专业服务，同时争取沟通机会。16.C解析：呼吸机使用需用生活化语言解释原理，患者更容易理解，配合演示能增强信任，单纯专业讲解可能造成认知障碍。17.C解析：面对质疑应先了解具体原因，针对性回应才能解决问题，直接权威或回避都会导致沟通失败。18.C解析：处理医患冲突需保持冷静，寻求第三方协助能提供客观视角，避免直接对抗，维护医疗秩序。19.C解析：病情稳定后沟通需先了解家属担忧，针对性安抚能建立良好关系，单纯汇报好消息可能隐藏潜在问题。20.B解析：插胃管前需详细说明可能不适，但过度强调风险会增加患者恐惧，专业解释能建立合理预期。21.B解析：文化差异沟通需调整方式，使用患者母语或文化适配的比喻能提高理解度，单纯强调科学性可能忽视患者认知。22.C解析：解释病情恶化需先了解家属关注点，针对性回应才能有效安抚，单纯说积极方面或详细解释都可能引起反感。23.C解析：非语言沟通中眼神交流和微笑能传递关怀，配合适当肢体语言能增强沟通效果，单纯表情或沉默都可能传递负面信息。24.B解析：交接班传递沟通需求需描述具体障碍原因，让接班护士能直接了解问题，避免遗漏重要信息。25.C解析：气管切开前沟通需先了解患者对疼痛的预期，针对性解释能提高配合度，单纯强调必要性可能增加恐惧。26.C解析：面对费用质疑应先安抚情绪，建立信任后再谈费用，单纯解释合理性或直接上报都可能激化矛盾。27.C解析：血液透析方案解释需用生活化比喻，患者更容易理解，配合图示能增强效果，单纯专业讲解可能造成认知障碍。28.B解析：沟通不良反应需详细描述时间发展，这有助于医生判断病情，单纯告知或说正常反应都可能延误治疗。29.B解析：出院指导需提供书面材料，图文并茂能提高记忆效果，单纯口头告知容易遗忘，书面材料是重要补充。30.C解析：面对质疑应先了解具体方面，针对性回应才能解决问题，直接权威或回避都会导致沟通失败。二、多项选择题答案及解析1.AB解析：抢救团队沟通要求明确分工和持续信息更新，这是确保抢救有序进行的关键要素，每位成员都应知道自己的职责。2.AC解析：面对质疑应先倾听和理解，同时提供书面材料支持，避免单纯解释或让家属单独沟通，共情和专业支持相结合。3.AC解析：病情记录需包含医患沟通关键内容和患者反应，确保信息完整，同时记录需客观真实，避免主观评价。4.AB解析：沟通拒绝治疗需先了解原因，同时解释治疗必要性，避免单纯劝说或上报，建立信任是基础。5.ABC解析：解释风险需使用简单语言，展示成功案例增强信心，允许提问解答能消除疑虑，强调必要性建立合理预期。6.ABC解析：缓解焦虑需提供书面材料，解释治疗必要性，同时建议家属协助，多种支持方式能提高配合度。7.AB解析：执行口头医嘱需复述确认和确保信息准确，避免单纯执行或先联系，这是医疗安全的核心要求。8.ABC解析：面对质疑应先了解原因，解释专业背景，同时建议其他医生咨询，多种方式能解决问题。9.ABC解析：病情记录需包含医患沟通关键内容，使用专业术语描述病情，记录患者和家属反应，确保信息完整客观。10.ABC解析：文化差异沟通需调整方式，使用母语或文化适配比喻，先了解患者文化需求，避免单纯强调科学性。11.ABC解析：血液透析方案解释需用生活化比喻，先了解患者疾病认知，配合日常例子能提高理解度，直接告知时间避免误解。12.AB解析：沟通不良反应需详细描述时间发展，告知正在使用的药物，询问医生意见，避免单纯说正常反应。13.ABC解析：呼吸机使用沟通需用简单比喻，一边操作一边讲解，先让患者尝试，配合演示能提高配合度。14.AC解析：面对质疑应先了解具体方面，解释专业背景，同时建议其他医生咨询，针对性回应是关键。15.AB解析：处理冲突需保持冷静，寻求第三方协助，坚持专业权威，避免直接对抗，维护医疗秩序。16.AC解析：解释病情恶化需先了解家属关注点，详细说明，避免单纯说积极方面，强调医生正在努力。17.AC解析：面对质疑应先了解具体方面，解释专业背景，同时建议其他医生咨询，针对性回应是关键。18.ABC解析：解释风险需使用简单语言，展示成功案例，允许提问解答，强调必要性建立合理预期。19.ABC解析：出院指导需提供书面材料，先询问陪伴情况，强调医院支持，避免单纯口头告知，多种方式提高效果。20.AC解析：面对费用质疑应先安抚情绪，解释合理性，避免直