2025年美发师中级实操考核知识点试卷

2025年美发师中级实操考核知识点试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（本部分共20道题，每题2分，共40分。请根据题意选择最合适的答案，并将答案填写在答题卡相应位置上。）1.美发师在为顾客进行染发服务前，首先要了解顾客的哪些信息？（多选）A.头发的健康状况B.顾客的肤色和肤质C.顾客的职业和生活习惯D.顾客的年龄和性别E.顾客的过敏史2.在进行挑染时，美发师常用的工具是什么？A.精细梳子B.挑染梳C.精密剪刀D.热风梳3.染发剂中的过氧化氢主要用于什么作用？A.上色B.漂白C.固色D.柔顺4.在进行冷烫造型时，美发师需要先进行哪些准备工作？（多选）A.检查头发的水分含量B.清洁头皮C.均匀涂抹冷烫膏D.预热卷杠E.检查烫发设备是否正常5.冷烫膏的种类主要有哪些？A.强效冷烫膏B.普通冷烫膏C.弱效冷烫膏D.快速冷烫膏E.深层滋养冷烫膏6.在进行冷烫操作时，卷杠的角度对造型有什么影响？A.卷杠角度越高，造型越蓬松B.卷杠角度越低，造型越卷曲C.卷杠角度不影响造型D.卷杠角度只能选择90度7.冷烫后，美发师需要使用哪些产品进行护理？（多选）A.硅油护发素B.蛋白质护发素C.植物精油D.热定型喷雾E.防晒喷雾8.在进行冷烫操作时，如果顾客的头发较为细软，美发师应该选择哪种类型的冷烫膏？A.强效冷烫膏B.普通冷烫膏C.弱效冷烫膏D.快速冷烫膏9.冷烫后，头发出现干枯现象，可能是什么原因造成的？A.冷烫膏涂抹不均匀B.头发水分含量过高C.冷烫时间过长D.冷烫后护理不到位10.在进行冷烫操作时，如果顾客的头发较为粗硬，美发师应该注意什么？（多选）A.延长冷烫时间B.使用强效冷烫膏C.加强头发保湿D.减少卷杠数量E.使用高温定型11.冷烫后，头发出现卷曲不均匀现象，可能是什么原因造成的？A.卷杠角度不一致B.冷烫膏涂抹不均匀C.头发水分含量过高D.冷烫时间过长12.在进行冷烫操作时，美发师应该如何判断冷烫膏是否涂抹均匀？（多选）A.观察头发是否顺滑B.感受头发是否湿润C.检查冷烫膏是否覆盖所有发丝D.询问顾客是否感觉舒适13.冷烫后，头发出现分叉现象，可能是什么原因造成的？A.冷烫膏涂抹不均匀B.头发水分含量过高C.冷烫时间过长D.冷烫后护理不到位14.在进行冷烫操作时，美发师应该如何保护顾客的头皮？（多选）A.使用头皮保护液B.避免冷烫膏接触头皮C.均匀涂抹冷烫膏，避免遗漏头皮D.使用隔热帽15.冷烫后，头发出现弹性不足现象，可能是什么原因造成的？A.冷烫膏涂抹不均匀B.头发水分含量过高C.冷烫时间过长D.冷烫后护理不到位16.在进行冷烫操作时，美发师应该如何选择合适的卷杠？（多选）A.根据头发的粗细选择B.根据头发的长度选择C.根据造型的需要选择D.根据顾客的喜好选择17.冷烫后，头发出现颜色不均匀现象，可能是什么原因造成的？A.冷烫膏涂抹不均匀B.头发水分含量过高C.冷烫时间过长D.冷烫后护理不到位18.在进行冷烫操作时，美发师应该如何处理顾客的敏感头皮？（多选）A.使用头皮保护液B.避免冷烫膏接触头皮C.均匀涂抹冷烫膏，避免遗漏头皮D.使用隔热帽19.冷烫后，头发出现卷曲过度现象，可能是什么原因造成的？A.卷杠角度过高B.冷烫膏涂抹不均匀C.头发水分含量过高D.冷烫时间过长20.在进行冷烫操作时，美发师应该如何与顾客沟通？（多选）A.询问顾客的期望和需求B.解释冷烫操作的过程和注意事项C.及时反馈操作中的问题D.获取顾客的反馈和建议二、简答题（本部分共5道题，每题6分，共30分。请根据题意，简洁明了地回答问题，并将答案填写在答题卡相应位置上。）1.简述冷烫操作的基本步骤。2.冷烫后，头发出现干枯现象，应该如何处理？3.冷烫后，头发出现卷曲不均匀现象，应该如何处理？4.冷烫后，头发出现颜色不均匀现象，应该如何处理？5.冷烫后，头发出现卷曲过度现象，应该如何处理？三、判断题（本部分共10道题，每题2分，共20分。请根据题意判断正误，并将答案填写在答题卡相应位置上。）1.冷烫膏的浓度越高，烫发的效果越好。2.冷烫操作前，头发必须完全干燥。3.冷烫后，头发不需要任何护理。4.冷烫卷杠的角度越高，造型越自然。5.冷烫后，头发出现干枯现象，是因为冷烫膏涂抹不均匀。6.冷烫后，头发出现卷曲不均匀现象，是因为卷杠角度不一致。7.冷烫后，头发出现颜色不均匀现象，是因为冷烫时间过长。8.冷烫后，头发出现卷曲过度现象，是因为冷烫膏涂抹过多。9.冷烫操作时，可以使用任何类型的护发素。10.冷烫操作后，头发需要立即清洗。四、论述题（本部分共2道题，每题10分，共20分。请根据题意，详细阐述问题，并将答案填写在答题卡相应位置上。）1.冷烫操作时，应该如何根据顾客的头发类型选择合适的冷烫膏和卷杠？2.冷烫操作后，应该如何与顾客沟通，以获得顾客的满意度和忠诚度？本次试卷答案如下一、选择题答案及解析1.ABCE解析：美发师在进行染发服务前，需要全面了解顾客信息，包括头发的健康状况（A，这直接关系到染发剂的选择和操作的安全性）、顾客的肤色和肤质（B，这影响到染发颜色与肤色的协调性以及染后护理）、顾客的职业和生活习惯（C，例如经常日晒、游泳等会加速颜色褪去，需要推荐更耐色的产品或加强防晒建议）、顾客的过敏史（E，这是安全操作的重要前提，避免使用顾客过敏的成分）。年龄和性别（D）虽然也提供了一些参考，但相对前四项不是首要必须了解的信息。2.B解析：挑染的核心操作在于“挑”出要染色的发丝，这需要一个能够精准控制挑发范围和深度的工具。挑染梳（B）通常齿梳较细密且设计精巧，能够方便地插入发束中挑取少量发丝，并且有助于在挑染过程中保持发丝的分离度和均匀度。精细梳子（A）过于普通，难以精准挑染；精密剪刀（C）主要用于修剪，而非挑取发丝；热风梳（D）主要用于造型和加热，与挑染操作无直接关系。3.B解析：染发剂中的过氧化氢（通常称为双氧水）主要作用是漂白，即打开头发内部的二硫键，使头发失去原有的色素，从而能够吸收新的染发剂颜色。上色（A）是染发剂中的色素成分的作用；固色（C）通常是指染后护理产品或某些染发剂配方中的成分，帮助颜色锁在头发中；柔顺（D）主要是护发素等产品的功能。4.ABC解析：进行冷烫造型的准备工作至关重要，首先要检查头发的水分含量（A，头发太湿或太干都会影响冷烫效果和头发健康），确保在适宜的状态下进行；其次要清洁头皮（B，去除油脂和污垢，保证冷烫膏能均匀附着并减少头皮刺激）；然后需要均匀涂抹冷烫膏（C，这是确保冷烫效果均匀的关键步骤）。预热卷杠（D）和检查烫发设备（E）虽然也是烫发流程的一部分，但通常属于正式操作阶段或准备工作的一部分，而非“先进行”的核心准备工作。5.ABCD解析：冷烫膏根据其效果和强度主要有不同种类。强效冷烫膏（A）通常用于较粗硬或难以卷曲的头发，能产生较大的卷度；普通冷烫膏（B）是市面上最常见的类型，适用于大多数头发类型；弱效冷烫膏（C）则比较温和，适合细软、易受损的头发，卷度相对较小；快速冷烫膏（D）强调烫发速度，通常配合特定的温度或配方。深层滋养冷烫膏（E）虽然可能含有滋养成分，但其分类更多是基于护理附加功能，而非冷烫膏的基本强度分类。6.AB解析：卷杠的角度对冷烫后的造型有直接影响。卷杠角度越高（比如垂直向上卷），头发伸展程度越大，形成的卷度通常越蓬松、弧度越大；卷杠角度越低（比如水平或向内卷），头发受压程度相对较小，形成的卷度通常更自然、弧度更小。卷杠角度不影响造型（C）是错误的。卷杠角度并非只能选择90度（D），有多种角度可选。7.ABC解析：冷烫后，头发经历了化学处理，结构有所改变，需要特别的护理来恢复健康和维持造型。硅油护发素（A）可以提供一定的封闭保护，减少水分流失，增加顺滑度；蛋白质护发素（B）可以补充头发流失的蛋白质，增强弹性，修复受损；植物精油（C）具有滋养和修复功能，能帮助头发恢复光泽和强度。热定型喷雾（D）主要用于烫后或直发造型，冷烫后一般不需要；防晒喷雾（E）主要是针对染后或日晒，冷烫后使用意义不大。8.C解析：细软的头发通常比较缺乏弹性，容易显得扁塌，使用强效冷烫膏（A）可能会造成卷度过大或不自然，甚至损伤头发。普通冷烫膏（B）可能效果不明显。弱效冷烫膏（C）能提供适度的卷度和支撑力，同时相对温和，更适合细软发质，不易造成过度卷曲或损伤。快速冷烫膏（D）的选择更多基于时间效率，而非发质。9.CD解析：冷烫后头发干枯，主要原因往往是冷烫时间过长（C，过度处理会破坏毛鳞片和内部结构，导致水分严重流失）或冷烫后护理不到位（D，没有使用适当的保湿和修复产品，无法补充水分和营养）。冷烫膏涂抹不均匀（A）可能导致局部过度处理或处理不足，但全身性干枯更倾向于时间和护理问题。头发水分含量过高（B）在进行冷烫时可能导致效果不佳或卷度松散，但本身不是导致烫后干枯的主要原因，反而可能是烫前准备不足的表现。10.ABCD解析：粗硬的头发通常弹性较差，不易卷曲，且容易受损。美发师应该延长冷烫时间（A）以确保粗硬的发根和发芯能够充分反应，获得理想的卷度。使用强效冷烫膏（B）有助于克服头发的粗硬特性，产生足够的卷曲力。加强头发保湿（C）是在操作前后都应注意的，粗硬头发本身就容易干燥，冷烫过程更是加剧了这一点，保湿有助于保护头发减少损伤。减少卷杠数量（D）虽然可以降低造型卷度，但对于需要改善粗硬发质的顾客来说，可能无法达到其期望的造型效果，且卷杠数量本身不是解决粗硬的根本方法，关键在于选择合适的烫发产品和时间。11.AB解析：冷烫后头发卷曲不均匀，最常见的原因是卷杠角度不一致（A，不同的角度导致不同的拉伸和卷曲程度）和冷烫膏涂抹不均匀（B，涂抹不到或涂抹过厚的区域会显著影响最终效果）。头发水分含量过高（C）可能导致整体卷度松散，但不一定是完全不均匀。冷烫时间过长（D）可能导致整体效果过于卷曲，但不一定是不均匀。12.BCD解析：判断冷烫膏是否涂抹均匀，可以通过以下方式：感受头发是否湿润（B，均匀涂抹后头发应整体感觉湿润但不滴水）；检查冷烫膏是否覆盖所有发丝（C，visually检查发丝是否都被冷烫膏包裹）；观察头发是否顺滑（A，均匀涂抹后头发应感觉顺滑，没有粘合感或块状）。询问顾客是否感觉舒适（D）是重要的，但感觉舒适不代表涂抹均匀，顾客可能因为头发湿润或轻微刺痛而感觉不适，但这不一定意味着涂抹不均。13.BCD解析：冷烫后头发分叉，通常是由于头发水分含量过高（B，湿度过大会影响毛鳞片闭合和强度）；冷烫时间过长（C，过度处理会损伤毛鳞片和发芯，使头发脆弱易断）；冷烫后护理不到位（D，缺乏保湿和修复，导致头发干枯脆弱）。冷烫膏涂抹不均匀（A）可能导致局部损伤，但全身性分叉更多与水分、时间和护理相关。14.ABCD解析：保护顾客的头皮是冷烫操作中必须注意的安全问题。使用头皮保护液（A）可以在涂抹冷烫膏时隔离头皮，减少刺激和化学损伤；避免冷烫膏接触头皮（B）是最直接的保护方法；均匀涂抹冷烫膏时避免遗漏头皮（C），即使有保护液也要小心操作；使用隔热帽（D）可以在操作前后保护头皮不受热损伤（虽然冷烫主要受化学作用，但某些设备可能涉及加热，且隔热帽也有一定的物理隔离作用）。这些都是保护头皮的有效措施。15.BCD解析：冷烫后头发出现弹性不足，通常是因为头发水分含量过高（B，水分过多会稀释蛋白质结构，导致弹性下降）；冷烫时间过长（C，过度处理破坏了蛋白质结构，导致弹性丧失）；冷烫后护理不到位（D，缺乏蛋白质补充和修复，无法恢复弹性）。冷烫膏涂抹不均匀（A）可能导致局部弹性问题，但整体弹性不足更倾向于水分、时间和护理。16.ABC解析：选择合适的卷杠需要综合考虑多个因素。根据头发的粗细选择（A，粗发质用粗卷杠，细发质用细卷杠）；根据头发的长度选择（B，长发用较长卷杠，短发用较短卷杠）；根据造型的需要选择（C，想要大卷度用大卷杠，想要小卷度用小卷杠）。根据顾客的喜好选择（D）虽然重要，但喜好往往需要建立在专业判断的基础上，不能完全脱离头发的物理特性和造型的可能性。17.ABCD解析：冷烫后头发颜色不均匀，可能的原因包括冷烫膏涂抹不均匀（A，导致不同区域的头发受药程度不同，颜色深浅不一）；头发水分含量过高（B，水分会干扰染发剂与头发的反应，导致上色不均）；冷烫时间过长（C，过度处理可能导致头发受损严重，颜色暗淡或出现不均）；冷烫后护理不到位（D，某些护理产品可能影响颜色的均匀性或导致褪色不均）。18.ABCD解析：处理顾客敏感头皮需要格外小心。使用头皮保护液（A）是标准做法；避免冷烫膏接触头皮（B）是基本要求；均匀涂抹冷烫膏时避免遗漏头皮（C），动作要轻柔；使用隔热帽（D）可以在操作前后提供额外保护。这些措施都能有效降低敏感头皮受到的刺激和损伤。19.A解析：冷烫后头发出现卷曲过度现象，最主要的原因是卷杠角度过高（A，垂直或接近垂直的角度会使头发被极度拉伸，形成很大的卷度）。冷烫膏涂抹不均匀（B）、头发水分含量过高（C）、冷烫时间过长（D）都可能导致卷曲问题，但卷曲过度通常指卷度过大，而卷杠角度是控制卷度的最直接因素。20.ABCD解析：与顾客的有效沟通是美发服务成功的关键。美发师需要询问顾客的期望和需求（A，了解顾客想要什么样的发型和效果）；解释冷烫操作的过程和注意事项（B，让顾客知情，减少疑虑和不适）；及时反馈操作中的问题（C，例如头皮反应、头发状态等，共同决策）；获取顾客的反馈和建议（D，了解顾客对过程的感受和对结果的满意度，持续改进服务）。这四个方面都是良好沟通的重要组成部分。三、判断题答案及解析1.错误解析：冷烫膏的浓度并非越高越好。浓度越高，烫发效果越强（卷度越大，时间可能越短），但同时刺激性也越强，对头发和头皮的损伤也越大。选择冷烫膏时需要根据头发的粗细、健康状况和期望的卷度来决定合适的浓度，并非浓度越高越好。2.错误解析：进行冷烫操作前，头发通常需要达到一定的干湿度，即“八成干”左右。头发太湿（B）会导致冷烫膏反应过慢，效果不佳；头发太干（D）则会影响冷烫膏的附着力，可能导致烫后效果不均匀或脱落。完全干燥（C）会使冷烫膏难以涂抹均匀，且可能导致烫发时间过长，损伤头发。3.错误解析：冷烫后头发经历了化学变化，毛鳞片可能闭合不彻底，蛋白质流失，需要专业的护理来恢复健康，维持造型，并减少损伤。完全不需要任何护理（B）是错误的，适当的冷烫后护理非常重要。4.错误解析：冷烫卷杠的角度对造型影响很大，但并非越高越自然。卷杠角度越高（A），头发被拉伸越厉害，形成的卷度通常越蓬松、弧度越大，这种效果有时显得时尚，但未必符合“自然”的定义。自然卷通常指卷度较小、弧度柔和、看起来不刻意的效果，这往往需要较低的角度（B）或配合其他技术。角度越高越自然（C）的说法过于绝对。5.错误解析：冷烫后头发出现干枯现象，虽然与冷烫时间过长（C）和护理不到位（D）有关，但冷烫膏涂抹不均匀（A）更可能导致局部干枯或损伤，但全身性干枯更倾向于整体水分失衡和护理问题。6.正确解析：冷烫后头发出现卷曲不均匀，一个主要原因就是卷杠角度不一致（A），不同部位的头发受拉伸程度不同，导致卷曲程度差异明显。7.正确解析：冷烫后头发出现颜色不均匀，冷烫时间过长（C）确实是一个可能的原因。过度处理会破坏头发内部的色素结构，可能导致颜色过深、不均匀，或者在某些区域颜色上得更快或更慢。8.错误解析：冷烫后头发出现卷曲过度现象，主要原因通常是卷杠角度过高（A）或冷烫膏浓度过高，而不是冷烫膏涂抹过多（D）。涂抹过多冷烫膏可能导致浪费和部分区域药力过强，但卷曲过度主要看角度和药力强度。9.错误解析：冷烫操作时，不能随意使用任何类型的护发素。特别是蛋白质护发素（A类），如果在涂抹冷烫膏前使用，其蛋白质成分可能会与冷烫膏发生反应，影响烫发效果。通常建议在冷烫前使用清洁型洗发水，避免使用带有蛋白质、坚果油等强力滋养成分的产品。10.错误解析：冷烫操作后，头发需要适当的休息和护理，但并非需要立即清洗（A）。立即清洗可能会冲掉未完全反应的冷烫膏，影响效果，并可能造成损伤。通常建议等待一段时间（根据产品说明和操作规范），让冷烫膏充分反应，然后再进行清洗和后续护理。四、论述题答案及解析1.冷烫操作时，应该如何根据顾客的头发类型选择合适的冷烫膏和卷杠？解析：根据顾客的头发类型选择合适的冷烫膏和卷杠是冷烫成功的关键第一步，需要综合评估头发的多个物理特性。首先，要判断头发的粗细。粗硬发质（如粗卷发、自然卷）通常弹性较差，难以卷曲，需要使用浓度较高、药力较强的冷烫膏（如强效冷烫膏），以获得足够的卷曲力和支撑力。同时，可能需要选择较粗的卷杠，以帮助拉伸头发，形成更明显的卷度。对于细软发质，头发通常缺乏弹性，容易扁塌，且对化学药品更敏感，容易受损。因此，应选择浓度较低、药力较温和的冷烫膏（如弱效冷烫膏或普通冷烫膏），以避免过度卷曲和损伤。细软头发本身卷曲度可能较好，使用太强的冷烫膏反而容易卷过头或不自然，卷杠也应选择较细的，以配合头发的轻盈感，形成自然的弧度。其次，要考虑头发的健康状况。干枯、受损的头发在进行冷烫前，需要先进行充分的深层滋养和修复，待头发状态改善后再进行冷烫。对于健康的头发，可以根据期望的卷度和造型来选择。对于严重受损或脆弱的头发，即使冷烫膏选择得再温和，也建议谨慎进行，或者优先考虑其他造型方式。再次，要结合头发的长度。长头发需要使用较长、较粗的卷杠，以确保卷度能从发根一直持续到发尾，并且操作方便。短头发则可以使用较短、较细的卷杠，更容易控制卷度和造型细节。最后，要明确顾客的期望造型。如果顾客希望获得非常夸张、蓬松的大卷度，可能需要选择强效冷烫膏和配合较高的卷杠角度。如果顾客想要自然、柔和的小波浪，则需要选