社区环境巡查管理办法

社区环境巡查管理办法一、总则（一）目的为加强社区环境管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，特制定本社区环境巡查管理办法。本办法旨在规范社区环境巡查工作流程，明确各部门职责，确保社区环境问题得到及时发现、处理和预防，提升社区居民的生活质量和满意度。（二）适用范围本办法适用于[社区名称]内的所有区域，包括但不限于居民住宅区、公共活动场所、商业区域、绿化地带、公共设施设备等。（三）基本原则1.预防为主：通过定期巡查和日常监管，提前发现并解决可能出现的环境问题，避免问题扩大化。2.及时处理：对巡查中发现的环境问题，要及时采取有效措施进行处理，确保问题得到快速解决，不影响社区正常生活秩序。3.责任明确：明确各部门和人员在社区环境巡查管理中的职责，做到责任到人，避免推诿扯皮现象发生。4.公众参与：鼓励社区居民积极参与社区环境管理，增强居民的环保意识和责任感，共同维护社区环境。二、巡查组织与职责（一）巡查组织架构成立社区环境巡查管理领导小组，由社区居委会主任担任组长，社区物业经理、城管执法人员、社区民警等相关部门负责人为成员。领导小组下设巡查办公室，负责日常巡查工作的组织协调和监督检查。（二）各部门职责1.社区居委会负责组织协调社区环境巡查管理工作，制定年度巡查计划和工作方案。监督检查各部门巡查工作落实情况，定期召开工作会议，研究解决巡查中发现的问题。协调相关部门和单位，共同推进社区环境综合整治工作。组织开展社区环保宣传教育活动，提高居民环保意识。2.社区物业按照物业服务合同约定，负责本社区内公共区域的日常巡查工作，包括环境卫生、绿化养护、设施设备运行等。建立健全巡查工作制度和档案，详细记录巡查情况和处理结果。对巡查中发现的问题及时进行处理，属于物业服务范围内的问题要在规定时间内整改到位；不属于物业服务范围的问题，要及时报告社区居委会或相关部门。配合社区居委会和相关部门开展联合巡查和专项整治行动。3.城管执法人员负责对社区内的违法建设、乱摆摊点、占道经营、乱张贴乱涂写等违法行为进行巡查和查处。加强对社区周边环境卫生的监督管理，督促相关单位和个人履行环境卫生责任。配合社区居委会和社区物业开展环境整治行动，维护社区环境秩序。4.社区民警负责维护社区治安秩序，保障巡查工作顺利进行。对巡查中发现的涉及治安问题的行为进行及时处理，确保社区居民生命财产安全。配合社区居委会和相关部门开展联合巡查和专项整治行动，打击各类违法犯罪行为。三、巡查内容与标准（一）环境卫生1.道路及公共区域路面应保持整洁，无明显垃圾、杂物、污水等，垃圾容器应定期清理，无满溢现象。公共区域的绿地、花坛、树池等应无杂物、无杂草，绿化养护良好。楼道内干净整洁，无乱堆乱放、无小广告张贴，扶手、墙面等设施无明显污渍。2.垃圾处理垃圾应分类收集，各类垃圾应按照规定的时间和地点进行投放和清运，做到日产日清。垃圾中转站、垃圾房等设施应保持清洁卫生，无异味，周边环境整洁。严禁随意焚烧垃圾，杜绝垃圾二次污染。3.水域环境社区内的河流、湖泊、池塘等水域应保持清洁，无漂浮物、无异味，水质符合相关标准。加强对水域周边环境卫生的管理，禁止向水域内倾倒垃圾和污水。（二）绿化养护1.植物生长状况各类植物应生长良好，无明显病虫害，无枯枝败叶，绿化成活率达到规定标准。定期对植物进行修剪、施肥、浇水等养护工作，确保植物造型美观。2.绿化设施绿化围栏、花架、景观小品等设施应完好无损，无缺失、无损坏，定期进行维护保养。绿化灌溉系统应正常运行，无漏水、无堵塞现象，保障植物水分供应。（三）公共设施设备1.房屋建筑建筑物外立面应保持整洁，无明显破损、脱落现象，屋顶、阳台等部位无杂物堆积。楼道内的照明、通风等设施应正常运行，如有损坏应及时维修更换。房屋共用部位的门窗、玻璃等应完好无损，开启灵活，关闭严密。2.市政设施道路、路灯、井盖、雨水篦子等市政设施应完好无损，正常运行，无明显损坏、缺失现象。加强对市政设施的巡查和维护，及时发现并处理设施故障和安全隐患。3.公共活动场所设施社区内的健身器材、休闲座椅、儿童游乐设施等公共活动场所设施应完好无损，正常使用，定期进行检查和维护保养。设施周边环境应整洁卫生，无杂物堆积，确保居民使用安全。（四）环境保护1.噪声污染加强对社区内噪声源的管理，严格控制商业经营、装修施工、娱乐活动等产生的噪声，确保噪声符合国家规定标准，不影响居民正常生活。接到居民关于噪声污染的投诉举报后，应及时进行调查处理，采取有效措施降低噪声影响。2.油烟污染对社区内餐饮服务业的油烟排放进行监管，督促餐饮经营单位安装合格的油烟净化设施，并确保正常运行，油烟排放符合相关标准。定期对餐饮经营单位的油烟净化设施进行检查，发现问题及时责令整改。3.其他污染加强对社区内其他污染源的管理，如污水排放、废气排放等，确保各项污染物排放符合环保要求。配合环保部门开展环境监测和执法检查工作，共同维护社区环境质量。四、巡查工作流程（一）巡查计划制定社区居委会每年年初应根据社区实际情况，制定年度社区环境巡查计划，明确巡查的范围、内容、频次、人员安排等。巡查计划应报社区环境巡查管理领导小组审批后实施，并向社区居民公布。（二）巡查人员安排根据巡查计划，合理安排巡查人员，明确各巡查小组的职责和分工。巡查人员应具备相应的业务知识和技能，熟悉社区环境情况。（三）巡查实施1.日常巡查巡查人员应按照规定的巡查路线和频次，对社区环境进行全面巡查，认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡查过程中，如发现一般性环境问题，巡查人员应及时进行处理；如发现较为复杂或涉及多个部门的问题，应及时报告巡查办公室，由巡查办公室组织协调相关部门进行处理。2.专项巡查根据社区环境管理工作需要，不定期开展专项巡查，如环境卫生整治专项巡查、绿化养护专项巡查、公共设施设备安全专项巡查等。专项巡查应制定详细的巡查方案，明确巡查重点和要求，巡查结束后应形成专项巡查报告，提出整改意见和建议。（四）问题处理1.问题交办巡查办公室接到巡查人员报告的问题后，应及时进行梳理分类，根据问题的性质和责任主体，将问题交办给相关部门或单位。交办问题时应明确整改要求和整改期限，确保问题得到及时处理。2.整改落实相关部门或单位接到问题交办单后，应立即组织人员进行整改，按照整改要求和期限完成整改任务，并将整改情况及时反馈给巡查办公室。巡查办公室对整改情况进行跟踪检查，对整改不到位的部门或单位进行督促整改，直至问题彻底解决。3.问题反馈整改完成后，相关部门或单位应将整改情况向巡查办公室进行书面反馈，巡查办公室应将整改情况向社区居委会和社区居民进行通报，接受居民监督。（五）巡查记录与档案管理1.巡查记录巡查人员应认真做好巡查记录，巡查记录应真实、准确、完整，不得漏记、误记。巡查记录应包括巡查时间、地点、巡查人员、发现的问题及处理情况等内容，记录方式可采用纸质记录或电子记录。2.档案管理巡查办公室应建立健全巡查档案管理制度，对巡查记录、问题交办单、整改反馈情况等资料进行分类整理、归档保存。巡查档案应妥善保管，保存期限不少于[X]年，以备查阅和审计。五、考核与奖惩（一）考核机制1.建立社区环境巡查工作考核制度，对各部门和巡查人员的工作进行定期考核。考核内容包括巡查工作落实情况、问题处理情况、居民满意度等。2.考核方式采用日常检查、定期抽查、居民评议相结合的方式进行，确保考核结果客观公正。（二）奖励措施1.对在社区环境巡查管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰奖励形式包括荣誉证书、奖金、奖品等。2.对积极参与社区环境巡查管理工作，提出合理化建议并取得显著成效的居民，给予适当奖励，以鼓励居民参与社区环境管理的积极性。（三）惩罚措施1.对巡查工作落实不到位、问