2025湖北咸宁市通山县总工会招聘工会协理员4人考试参考试题及答案解析

2025湖北咸宁市通山县总工会招聘工会协理员4人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.工会协理员在组织职工活动时，发现部分职工对活动内容不理解，应首先（）A.直接批评职工态度不积极B.简单解释后继续进行活动C.暂停活动，耐心讲解并收集职工意见D.让职工自行阅读相关材料答案：C解析：工会协理员的工作宗旨是为职工服务，当职工对活动内容不理解时，应暂停活动，耐心讲解，确保职工理解。同时收集职工意见，以便改进活动，提高职工参与度。直接批评职工态度不积极，不利于沟通和解决问题。简单解释后继续进行活动，可能无法解决根本问题。让职工自行阅读材料，效率较低，且不利于及时解答疑问。2.职工因工伤住院，工会协理员在探望时应重点了解哪些情况（）A.职工的亲属情况B.医疗费用报销情况C.职工的伤情和治疗进展D.职工对工会的意见和建议答案：C解析：工会协理员探望职工的主要目的是了解职工的伤情和治疗进展，以便提供必要的帮助和支持。职工的亲属情况、医疗费用报销情况、对工会的意见和建议，虽然也需要了解，但不是重点。重点应放在职工的实际情况上，以便工会能够及时有效地提供帮助。3.工会协理员在协助职工进行集体协商时，应扮演什么角色（）A.代替职工与用人单位进行协商B.旁观者，记录会议内容C.中介者，促进双方沟通D.法律顾问，提供法律咨询答案：C解析：工会协理员在集体协商中扮演中介者的角色，主要职责是促进职工与用人单位之间的沟通，帮助双方达成共识。代替职工与用人单位进行协商是不合适的，因为工会协理员不能代替职工表达意见。旁观者、记录会议内容只是辅助工作，不是主要职责。法律顾问提供法律咨询，虽然也是工会协理员的工作之一，但在集体协商中，主要角色还是中介者。4.工会协理员在处理职工投诉时，应遵循什么原则（）A.快速处理，不调查核实B.私下处理，不向上级汇报C.公开公正，调查核实后处理D.优先处理投诉多的职工答案：C解析：工会协理员在处理职工投诉时，应遵循公开公正的原则，对投诉内容进行调查核实，确保处理结果公平合理。快速处理、不调查核实可能导致错误处理。私下处理、不向上级汇报不利于问题的解决和监督。优先处理投诉多的职工，可能导致不公平现象。5.工会协理员在宣传工会工作时，应采用哪些方式（）A.仅通过工会内部文件B.仅通过电视广播C.多种方式相结合，如宣传栏、讲座等D.只宣传工会的成就答案：C解析：工会协理员在宣传工会工作时，应采用多种方式相结合，如宣传栏、讲座等，以扩大宣传范围和效果。仅通过工会内部文件或电视广播，宣传范围有限。只宣传工会的成就，可能无法全面展示工会的工作。6.工会协理员在协助职工申请困难补助时，应做什么（）A.直接决定补助金额B.帮助职工准备申请材料C.替职工向领导申请补助D.要求职工提供大量财产证明答案：B解析：工会协理员在协助职工申请困难补助时，应帮助职工准备申请材料，确保材料齐全、真实。直接决定补助金额、替职工向领导申请补助，都不符合工会协理员的职责。要求职工提供大量财产证明，可能增加职工的负担，也不符合实际情况。7.工会协理员在组织职工学习时，应注意什么（）A.严格考勤，不注重学习效果B.只组织职工学习工会文件C.结合职工实际需求，安排学习内容D.要求职工必须全部掌握学习内容答案：C解析：工会协理员在组织职工学习时，应注意结合职工实际需求，安排学习内容，以提高职工的学习兴趣和效果。严格考勤、不注重学习效果，不利于职工的学习积极性。只组织职工学习工会文件，学习内容单一。要求职工必须全部掌握学习内容，可能不切实际。8.工会协理员在协助职工进行民主管理时，应做什么（）A.替职工向领导反映意见B.组织职工讨论，收集职工意见C.直接决定职工意见的取舍D.只记录职工意见，不向上级汇报答案：B解析：工会协理员在协助职工进行民主管理时，应组织职工讨论，收集职工意见，以便职工能够充分表达意见，参与民主管理。替职工向领导反映意见、直接决定职工意见的取舍，都不符合民主管理的原则。只记录职工意见，不向上级汇报，可能导致问题无法解决。9.工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循什么原则（）A.优先支持职工的诉求B.坚持公平公正，尊重双方意见C.直接做出裁决，解决争议D.只记录争议情况，不参与调解答案：B解析：工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应坚持公平公正的原则，尊重双方意见，促进双方达成和解。优先支持职工的诉求、直接做出裁决，解决争议，都不符合调解的原则。只记录争议情况，不参与调解，无法起到调解作用。10.工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应做什么（）A.直接替职工办理所有手续B.帮助职工了解办理流程，提供咨询C.要求职工必须自己办理D.只宣传社会保险政策答案：B解析：工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应帮助职工了解办理流程，提供咨询，以便职工能够顺利办理社会保险。直接替职工办理所有手续、要求职工必须自己办理，都不符合工会协理员的职责。只宣传社会保险政策，无法帮助职工实际办理。11.工会组织职工开展文体活动，主要目的是什么（）A.提高职工的业务技能B.增强职工之间的沟通交流C.提升工会领导形象D.控制职工的业余时间答案：B解析：工会组织职工开展文体活动，主要目的是增强职工之间的沟通交流，丰富职工业余文化生活，增强职工队伍的凝聚力。提高职工的业务技能，可以通过专业培训等方式进行。提升工会领导形象，不是组织文体活动的主要目的。控制职工的业余时间，违背了工会的宗旨和职工的权益。12.职工遇到劳动争议，可以向工会寻求哪些帮助（）A.法律咨询和代理诉讼B.调解和协商C.直接替职工向用人单位提出解雇要求D.监督用人单位执行劳动法规答案：B解析：职工遇到劳动争议，可以向工会寻求调解和协商的帮助。工会可以作为中立的第三方，帮助职工和用人单位进行沟通，促进双方达成和解。法律咨询和代理诉讼，工会可以提供信息和建议，但通常不直接代理。直接替职工向用人单位提出解雇要求，超出工会的职责范围。监督用人单位执行劳动法规，是工会的一项职责，但不是职工寻求帮助的具体内容。13.工会协理员在协助职工申请工资集体协商时，应做什么（）A.替职工与用人单位协商具体工资数额B.组织职工讨论，收集职工意见C.直接决定职工的工资标准D.只记录职工的诉求，不向上级汇报答案：B解析：工会协理员在协助职工申请工资集体协商时，应组织职工讨论，收集职工意见，以便职工能够充分表达诉求，参与协商过程。替职工与用人单位协商具体工资数额、直接决定职工的工资标准，都不符合集体协商的原则。只记录职工的诉求，不向上级汇报，无法推动协商进程。14.工会协理员在处理职工投诉时，应如何做（）A.先调查核实，再向上级汇报B.私下解决，不公开C.直接批评投诉职工D.只记录投诉内容，不处理答案：A解析：工会协理员在处理职工投诉时，应先调查核实投诉内容，了解事情的真相，再向上级汇报，以便采取适当的措施。私下解决、不公开，可能导致处理不公，损害职工权益。直接批评投诉职工，不利于问题的解决。只记录投诉内容，不处理，也无法解决问题。15.工会协理员在宣传工会工作时，应注重什么（）A.宣传工会的成就，不谈问题B.多种方式相结合，扩大宣传效果C.只在工会内部宣传D.只宣传上级指示，不宣传工会活动答案：B解析：工会协理员在宣传工会工作时，应注重多种方式相结合，如宣传栏、讲座等，以扩大宣传效果，让更多职工了解工会的工作。宣传工会的成就，不谈问题，可能造成虚假印象。只在工会内部宣传，宣传范围有限。只宣传上级指示，不宣传工会活动，无法让职工了解工会的工作内容和成效。16.工会协理员在协助职工进行民主评议时，应做什么（）A.替职工撰写评议材料B.组织职工讨论，收集职工意见C.直接公布评议结果D.只记录职工意见，不向上级汇报答案：B解析：工会协理员在协助职工进行民主评议时，应组织职工讨论，收集职工意见，以便职工能够充分表达对被评议对象的看法，参与民主管理。替职工撰写评议材料、直接公布评议结果，都不符合民主评议的原则。只记录职工意见，不向上级汇报，无法推动评议工作。17.工会协理员在协助职工申请医疗补助时，应做什么（）A.直接决定补助金额B.帮助职工准备申请材料C.替职工向领导申请补助D.要求职工提供大量财产证明答案：B解析：工会协理员在协助职工申请医疗补助时，应帮助职工准备申请材料，确保材料齐全、真实，以便职工能够顺利申请到补助。直接决定补助金额、替职工向领导申请补助，都不符合工会协理员的职责。要求职工提供大量财产证明，可能增加职工的负担，也不符合实际情况。18.工会协理员在组织职工学习时，应如何安排学习内容（）A.只安排工会文件学习B.结合职工实际需求安排学习内容C.要求职工必须掌握所有学习内容D.严格考勤，不注重学习效果答案：B解析：工会协理员在组织职工学习时，应结合职工实际需求安排学习内容，以提高职工的学习兴趣和效果。只安排工会文件学习，学习内容单一。要求职工必须掌握所有学习内容，可能不切实际。严格考勤，不注重学习效果，不利于职工的学习积极性。19.工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应提供什么帮助（）A.直接替职工办理所有手续B.只宣传社会保险政策C.帮助职工了解办理流程，提供咨询D.要求职工必须自己办理答案：C解析：工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应帮助职工了解办理流程，提供咨询，以便职工能够顺利办理社会保险。直接替职工办理所有手续、只宣传社会保险政策，都无法帮助职工实际办理。要求职工必须自己办理，违背了工会协理员的职责。20.工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循什么原则（）A.优先支持职工的诉求B.坚持公平公正，尊重双方意见C.直接做出裁决，解决争议D.只记录争议情况，不参与调解答案：B解析：工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循公平公正的原则，尊重双方意见，促进双方达成和解。优先支持职工的诉求、直接做出裁决，解决争议，都不符合调解的原则。只记录争议情况，不参与调解，无法起到调解作用。二、多选题1.工会协理员在协助职工进行民主管理时，可以采取哪些方式（）A.组织职工代表会议B.建立职工意见箱C.定期走访职工D.召开职工座谈会E.直接替职工向领导提出要求答案：ABCD解析：工会协理员在协助职工进行民主管理时，可以通过多种方式收集职工意见，反映职工诉求。组织职工代表会议、建立职工意见箱、定期走访职工、召开职工座谈会，都是有效的沟通方式，有助于职工参与民主管理。直接替职工向领导提出要求，违背了民主管理的原则，不利于问题的解决。2.工会协理员在处理职工投诉时，需要注意哪些方面（）A.严格保密投诉内容B.及时调查核实情况C.公正处理投诉问题D.书面记录处理结果E.直接替职工做出裁决答案：ABCD解析：工会协理员在处理职工投诉时，需要注意严格保密投诉内容，保护职工的隐私。及时调查核实情况，了解事情的真相。公正处理投诉问题，维护职工的合法权益。书面记录处理结果，便于跟踪和监督。直接替职工做出裁决，超出工会的职责范围，也不符合民主协商的原则。3.工会协理员在组织职工学习时，可以采取哪些形式（）A.专题讲座B.阅读学习材料C.组织知识竞赛D.开展实践活动E.强制要求职工参加答案：ABCD解析：工会协理员在组织职工学习时，可以根据职工的实际情况和需求，采取多种形式，如专题讲座、阅读学习材料、组织知识竞赛、开展实践活动等，以提高职工的学习兴趣和效果。强制要求职工参加，可能影响职工的积极性。4.工会协理员在协助职工进行工资集体协商时，应做好哪些工作（）A.组织职工讨论，收集职工意见B.向职工解释协商的程序和规则C.代表职工与用人单位进行协商D.记录协商过程中的重要事项E.直接决定协商的结果答案：ABD解析：工会协理员在协助职工进行工资集体协商时，应组织职工讨论，收集职工意见，并向职工解释协商的程序和规则，帮助职工了解协商的过程。同时，工会协理员应记录协商过程中的重要事项，以便后续跟进。代表职工与用人单位进行协商，是工会协理员的重要职责。直接决定协商的结果，违背了集体协商的原则。5.工会协理员在协助职工申请困难补助时，应提供哪些帮助（）A.帮助职工准备申请材料B.向职工解释申请条件C.替职工向领导申请补助D.协助职工与相关部门联系E.直接决定补助金额答案：ABD解析：工会协理员在协助职工申请困难补助时，应帮助职工准备申请材料，向职工解释申请条件，并协助职工与相关部门联系，以便职工能够顺利申请到补助。替职工向领导申请补助、直接决定补助金额，都不符合工会协理员的职责。6.工会协理员在宣传工会工作时，可以利用哪些渠道（）A.工会内部文件B.宣传栏C.电视广播D.互联网平台E.只宣传工会的成就答案：ABC解析：工会协理员在宣传工会工作时，可以利用多种渠道，如工会内部文件、宣传栏、电视广播等，以扩大宣传范围和效果。互联网平台也是重要的宣传渠道。只宣传工会的成就，无法全面展示工会的工作。7.工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应做什么（）A.向职工解释办理流程B.帮助职工准备申请材料C.替职工办理所有手续D.协助职工与相关部门联系E.只宣传社会保险政策答案：ABD解析：工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应向职工解释办理流程，帮助职工准备申请材料，并协助职工与相关部门联系，以便职工能够顺利办理社会保险。替职工办理所有手续，超出工会的职责范围。只宣传社会保险政策，无法帮助职工实际办理。8.工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循哪些原则（）A.公平公正B.尊重双方意见C.私下解决，不公开D.及时高效E.直接做出裁决答案：ABD解析：工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循公平公正、尊重双方意见、及时高效的原则，促进双方达成和解。私下解决、不公开，可能导致处理不公。直接做出裁决，违背了调解的原则。9.工会协理员在协助职工进行民主评议时，应做什么（）A.组织职工讨论，收集职工意见B.替职工撰写评议材料C.直接公布评议结果D.协助职工了解评议标准E.只记录职工意见，不向上级汇报答案：AD解析：工会协理员在协助职工进行民主评议时，应组织职工讨论，收集职工意见，并协助职工了解评议标准，以便职工能够充分表达对被评议对象的看法，参与民主管理。替职工撰写评议材料、直接公布评议结果，都不符合民主评议的原则。只记录职工意见，不向上级汇报，无法推动评议工作。10.工会协理员在协助职工申请医疗补助时，应提供哪些帮助（）A.向职工解释申请条件B.帮助职工准备申请材料C.替职工向领导申请补助D.协助职工与相关部门联系E.要求职工提供大量财产证明答案：ABD解析：工会协理员在协助职工申请医疗补助时，应向职工解释申请条件，帮助职工准备申请材料，并协助职工与相关部门联系，以便职工能够顺利申请到补助。替职工向领导申请补助、要求职工提供大量财产证明，都不符合工会协理员的职责。11.工会协理员在协助职工进行民主管理时，可以采取哪些方式（）A.组织职工代表会议B.建立职工意见箱C.定期走访职工D.召开职工座谈会E.直接替职工向领导提出要求答案：ABC解析：工会协理员在协助职工进行民主管理时，可以通过多种方式收集职工意见，反映职工诉求。组织职工代表会议、建立职工意见箱、定期走访职工，都是有效的沟通方式，有助于职工参与民主管理。召开职工座谈会也是常用的方式。直接替职工向领导提出要求，违背了民主管理的原则，不利于问题的解决。12.工会协理员在处理职工投诉时，需要注意哪些方面（）A.严格保密投诉内容B.及时调查核实情况C.公正处理投诉问题D.书面记录处理结果E.直接替职工做出裁决答案：ABCD解析：工会协理员在处理职工投诉时，需要注意严格保密投诉内容，保护职工的隐私。及时调查核实情况，了解事情的真相。公正处理投诉问题，维护职工的合法权益。书面记录处理结果，便于跟踪和监督。直接替职工做出裁决，超出工会的职责范围，也不符合民主协商的原则。13.工会协理员在组织职工学习时，可以采取哪些形式（）A.专题讲座B.阅读学习材料C.组织知识竞赛D.开展实践活动E.强制要求职工参加答案：ABCD解析：工会协理员在组织职工学习时，可以根据职工的实际情况和需求，采取多种形式，如专题讲座、阅读学习材料、组织知识竞赛、开展实践活动等，以提高职工的学习兴趣和效果。强制要求职工参加，可能影响职工的积极性。14.工会协理员在协助职工进行工资集体协商时，应做好哪些工作（）A.组织职工讨论，收集职工意见B.向职工解释协商的程序和规则C.代表职工与用人单位进行协商D.记录协商过程中的重要事项E.直接决定协商的结果答案：ABC解析：工会协理员在协助职工进行工资集体协商时，应组织职工讨论，收集职工意见，并向职工解释协商的程序和规则，帮助职工了解协商的过程。同时，工会协理员应记录协商过程中的重要事项，以便后续跟进。代表职工与用人单位进行协商，是工会协理员的重要职责。直接决定协商的结果，违背了集体协商的原则。15.工会协理员在协助职工申请困难补助时，应提供哪些帮助（）A.帮助职工准备申请材料B.向职工解释申请条件C.替职工向领导申请补助D.协助职工与相关部门联系E.直接决定补助金额答案：ABD解析：工会协理员在协助职工申请困难补助时，应帮助职工准备申请材料，向职工解释申请条件，并协助职工与相关部门联系，以便职工能够顺利申请到补助。替职工向领导申请补助、直接决定补助金额，都不符合工会协理员的职责。16.工会协理员在宣传工会工作时，可以利用哪些渠道（）A.工会内部文件B.宣传栏C.电视广播D.互联网平台E.只宣传工会的成就答案：ABC解析：工会协理员在宣传工会工作时，可以利用多种渠道，如工会内部文件、宣传栏、电视广播等，以扩大宣传范围和效果。互联网平台也是重要的宣传渠道。只宣传工会的成就，无法全面展示工会的工作。17.工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应做什么（）A.向职工解释办理流程B.帮助职工准备申请材料C.替职工办理所有手续D.协助职工与相关部门联系E.只宣传社会保险政策答案：ABD解析：工会协理员在协助职工进行社会保险办理时，应向职工解释办理流程，帮助职工准备申请材料，并协助职工与相关部门联系，以便职工能够顺利办理社会保险。替职工办理所有手续，超出工会的职责范围。只宣传社会保险政策，无法帮助职工实际办理。18.工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循哪些原则（）A.公平公正B.尊重双方意见C.私下解决，不公开D.及时高效E.直接做出裁决答案：ABD解析：工会协理员在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循公平公正、尊重双方意见、及时高效的原则，促进双方达成和解。私下解决、不公开，可能导致处理不公。直接做出裁决，违背了调解的原则。19.工会协理员在协助职工进行民主评议时，应做什么（）A.组织职工讨论，收集职工意见B.替职工撰写评议材料C.直接公布评议结果D.协助职工了解评议标准E.只记录职工意见，不向上级汇报答案：AD解析：工会协理员在协助职工进行民主评议时，应组织职工讨论，收集职工意见，并协助职工了解评议标准，以便职工能够充分表达对被评议对象的看法，参与民主管理。替职工撰写评议材料、直接公布评议结果，都不符合民主评议的原则。只记录职工意见，不向上级汇报，无法推动评议工作。20.工会协理员在协助职工申请医疗补助时，应提供哪些帮助（）A.向职工解释申请条件B.帮助职工准备申请材料C.替职工向领导申请补助D.协助职工与相关部门联系E.要求职工提供大量财产证明答案：ABD解析：工会协理员在协助职工申请医疗补助时，应向职工解释申请条件，帮助职工准备申请材料，并协助职工与相关部门联系，以便职工能够顺利申请到补助。替职工向领导申请补助、要求职工提供大量财产证明，都不符合工会协理员的职责。三、判断题1.工会协理员可以代替职工向用人单位提出解雇要求。（）答案：错误解析：工会协理员的职责是协助职工维护合法权益，但不能代替职工做出决定。解雇是职工个人的权利，由职工自行决定。工会协理员可以提供咨询和建议，但不能代替职工提出解雇要求。2.工会协理员在处理职工投诉时，可以公开投诉职工的姓名和投诉内容。（）答案：错误解析：工会协理员在处理职工投诉时，必须严格保密投诉内容，保护职工的隐私。公开投诉职工的姓名和投诉内容，会损害职工的权益，也可能导致职工受到打击报复。3.工会协理员在组织职工学习时，可以强制要求职工参加。（）答案：错误解析