2025浙江泰隆商业银行招聘10人备考练习试题及答案解析

2025浙江泰隆商业银行招聘10人备考练习试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.银行柜面操作中，处理客户现金差错的主要原则是（）A.直接按客户要求处理，避免纠纷B.严格按照规定流程，核实清楚后进行纠正C.略微调整账务以平衡客户满意度D.推卸责任给前一位柜员答案：B解析：银行柜面操作必须遵循“账实相符、双人核对”的基本原则。发现现金差错时，应立即停止业务，通过调账、复核、查找等方式核实清楚差错原因，按照规定程序进行更正。直接按客户要求处理可能导致账实不符，略作调整或推卸责任都是违规行为。只有严格按规定纠正，才能确保资金安全和操作合规。2.个人征信报告中，以下哪项信息不属于个人基本信息范畴（）A.姓名、身份证号码B.居住地址、工作单位C.联系方式、婚姻状况D.投资理财记录答案：D解析：个人征信报告中的基本信息主要包括身份识别信息（姓名、身份证号）、居住信息（地址）、职业信息（工作单位）、联系方式等。婚姻状况属于个人隐私信息，也会被记录。投资理财记录属于个人信用历史范畴，而非基本信息。基本信息主要用于识别个人身份，确保征信查询的准确性。3.银行在开展营销活动时，对营销人员进行培训的主要目的是（）A.提升营销人员的收入水平B.确保营销行为符合法律法规和内部规定C.增加营销人员的人脉资源D.压力营销以达成业绩指标答案：B解析：银行营销人员的培训旨在规范其营销行为，使其了解相关法律法规、监管要求以及银行内部规章制度。培训内容包括产品知识、营销技巧、合规要点等，重点是确保营销过程合法合规，保护客户权益，防范金融风险。单纯追求收入或人脉，以及通过压力达成业绩都是不正确的培训导向。4.以下哪种情况下，银行可以拒绝为客户办理业务（）A.客户要求办理金额较小的转账B.客户未携带有效身份证件C.客户在银行有良好的信用记录D.客户要求办理当日到账的汇款答案：B解析：根据《个人银行账户实名制规定》，客户办理业务必须出示有效身份证件。无有效证件的客户，银行有权拒绝为其办理业务，以防范身份冒用风险。金额大小、信用状况或汇款时效均不是拒绝办理业务的合法理由。这是银行反洗钱和账户实名管理的基本要求。5.银行客户身份识别制度的核心要求是（）A.准确识别客户真实身份B.尽量减少客户等待时间C.提供多样化的服务渠道D.优先满足客户便利性需求答案：A解析：客户身份识别制度的核心是核实客户身份的真实性，防止不法分子冒用他人身份开户或进行非法活动。银行通过查验身份证件、了解客户经济来源和用途等方式，确认客户身份信息。其他选项如减少等待、提供多样化渠道等属于服务优化范畴，但不是客户身份识别制度的核心要求。6.以下哪种金融工具属于银行表外业务（）A.银行承兑汇票B.代理保险业务C.贷款业务D.同业拆借答案：B解析：表外业务是指不计入银行资产负债表，但可能影响银行财务状况的业务。代理保险、证券承销、咨询顾问等属于此类。银行承兑汇票、贷款业务、同业拆借均直接计入资产负债表，属于表内业务。区分表内表外业务有助于准确评估银行风险和盈利能力。7.银行在发放贷款时，审查借款人信用状况的主要依据是（）A.借款人的社会关系B.借款人的个人兴趣爱好C.借款人的征信报告D.借款人的口头承诺答案：C解析：银行评估贷款风险的主要依据是借款人的信用状况，而征信报告是记录个人信贷历史和信用评价的重要载体。征信报告包含还款记录、信用卡使用情况、逾期信息等，是客观评价借款人还款能力和意愿的核心材料。社会关系、兴趣爱好或口头承诺均不能作为授信决策的可靠依据。8.银行柜员在办理业务时，发现客户账户异常，应首先采取的措施是（）A.暂停业务，立即向上级报告B.先为客户办理完所有要求事项C.与同事商议处理方案D.自行判断并直接处理答案：A解析：银行柜员发现账户异常（如交易可疑、余额异常等）时，应立即暂停办理当前业务，通过系统查询或向主管报告核实情况。异常情况可能涉及洗钱、欺诈等风险，必须及时上报。擅自处理或拖延上报可能导致风险扩大。这是银行内部控制的基本要求。9.银行内部审计部门的主要职责是（）A.直接决定业务审批结果B.监督检查各项业务合规性和风险控制C.代替业务部门进行客户服务D.制定银行所有业务流程答案：B解析：银行内部审计部门是独立监督机构，主要职责是检查银行各项业务是否符合法律法规、监管规定和内部制度，评估风险控制有效性。审计结果用于改进管理，防范风险，但不直接参与业务审批或客户服务。制定业务流程属于业务管理部门的职责。10.银行员工因操作失误给客户造成损失，正确的处理方式是（）A.由员工个人全部承担损失B.根据内部规定和员工责任进行处理C.完全由银行承担所有损失D.由客户自行承担后果答案：B解析：银行员工因操作失误造成的损失，应按照内部规定和责任认定进行处理。通常由银行承担因操作失误给客户造成的直接经济损失，同时银行会对责任员工进行内部处理。个人全部承担或完全由银行承担都不符合责任划分原则，客户也不应自行承担非自身原因造成的损失。这是风险管理和员工管理的基本要求。11.银行在开展信贷业务时，对借款人进行财产调查的主要目的是（）A.评估借款人的社会地位B.判断借款人的消费水平C.确认借款人的还款能力D.了解借款人的投资偏好答案：C解析：银行在发放贷款前，必须对借款人的还款能力进行充分评估。财产调查是评估还款能力的重要手段，通过了解借款人的资产状况（如房产、车辆、存款等），可以判断其是否有足够的偿还能力。调查结果有助于银行判断贷款风险，决定是否授信及授信额度。借款人的社会地位、消费水平或投资偏好并非评估还款能力的直接依据。12.银行员工在办理业务过程中，发现客户可能存在洗钱风险时，应首先采取的措施是（）A.继续为该客户办理业务，观察后续情况B.拒绝为该客户办理任何业务C.立即中止交易，并向上级和反洗钱部门报告D.询问客户交易目的，尝试说服其改变计划答案：C解析：根据反洗钱规定，银行员工在可疑交易识别后，应立即采取必要的控制措施，如中止交易，并按照内部程序向反洗钱部门报告。这是防止洗钱犯罪的关键环节。继续办理业务可能助长犯罪，直接拒绝或仅询问客户都可能错过控制风险的最佳时机。及时上报由专业人员判断是否构成洗钱风险，并采取进一步措施。13.银行客户投诉处理的基本原则是（）A.优先考虑银行自身利益B.坚决按照客户要求解决所有问题C.公平、公正、高效处理D.推卸责任给其他部门答案：C解析：银行处理客户投诉应遵循公平、公正、高效的原则。要耐心倾听客户诉求，核实情况，依据规定和程序进行妥善处理。处理投诉时既要维护银行权益，也要保障客户合法权益。优先考虑自身利益或完全满足客户要求都不符合原则。推卸责任只会损害客户关系和银行声誉。14.银行内部制定的各项规章制度，其首要目的是（）A.规范员工行为，提高工作效率B.增加银行收入，扩大市场份额C.防范金融风险，保障业务安全稳健运行D.满足监管机构的所有要求答案：C解析：银行内部规章制度是规范操作、防范风险、保障稳健运行的基础。各项制度的设计和实施，首要目的是控制操作风险、信用风险、流动性风险等各类金融风险，确保银行资产安全，维护正常经营秩序。提高效率、增加收入是业务目标，满足监管要求是合规需要，但都不是制度建设的首要目的。15.银行在发放贷款时，要求借款人提供担保的主要目的是（）A.增加银行对借款人的信任感B.为银行提供贷款资金来源C.降低银行贷款的风险D.提高银行的社会声誉答案：C解析：银行要求借款人提供担保的主要目的是降低贷款风险。担保物或保证人可以在借款人违约时，为银行提供一定的经济补偿，保障银行债权实现。这是控制信用风险的重要手段。增加信任感、提供资金来源或提升声誉并非担保的核心作用。16.银行员工在对外宣传时，应遵循的主要原则是（）A.尽量使用专业术语，展示专业形象B.突出银行优势，吸引客户关注C.确保信息真实、准确、合规D.争取在媒体上获得更多报道答案：C解析：银行员工在对外宣传时，必须坚持信息真实、准确、合规的原则。所传递的信息不得虚假夸大，必须符合监管规定和银行内部制度。宣传目的是服务客户、普及金融知识，而非单纯展示形象或追求报道量。使用专业术语要考虑受众理解程度，避免误导。17.银行在处理客户投诉时，如果客户要求不合理，应（）A.直接拒绝客户，解释原因B.坚持按内部规定处理，不得让步C.耐心解释，说明规定依据，寻求双方都能接受的方式D.将投诉全部转交上级部门处理答案：C解析：处理客户投诉时，如果客户要求不合理，员工应耐心解释相关制度规定及其原因，说明银行无法满足该要求的理由。解释应基于事实和规定，而非强硬拒绝或简单转交。目标是让客户理解情况，并在可能范围内寻求双方都能接受的解决方案，维护良好客户关系。18.银行柜员在办理现金业务时，发现现金真伪可疑，应首先（）A.告知客户可能是假币，要求更换B.使用机器检测，确认后再处理C.暂停交易，立即报告并按规定处理D.先完成交易，下班后再上报答案：C解析：银行柜员在办理现金业务时，有责任维护货币流通秩序，识别假币。一旦发现现金真伪可疑，应立即暂停交易，妥善保管可疑现金，并按照银行规定程序上报，由专业人员进行鉴定。不能随意告知客户或擅自处理，更不能拖延上报。这是防范假币流入市场的重要环节。19.银行内部风险管理体系的核心是（）A.制定完善的风险管理制度B.建立有效的风险识别、评估和应对机制C.加强对员工的风险意识培训D.定期进行内部审计答案：B解析：银行内部风险管理体系的核心是建立一套完整的风险管理流程，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等环节。只有通过有效管理这些环节，才能全面控制银行面临的各种风险。完善制度、加强培训和内部审计都是风险管理体系的重要组成部分，但核心在于实施有效的风险管理机制。20.银行员工因个人原因无法按时完成工作任务，正确的处理方式是（）A.推迟到下一个工作日再处理B.请同事帮忙完成C.向主管说明情况，并根据规定申请调整或安排他人代为处理D.直接放弃该任务答案：C解析：银行员工因个人原因无法按时完成工作任务时，应主动向主管说明情况，解释原因。根据实际情况和银行规定，申请调整工作安排或请求协助。最稳妥的做法是按照内部流程处理，确保工作不受影响。擅自拖延、请求他人帮忙未经批准或直接放弃都是违规行为。二、多选题1.银行在开展信贷业务时，对借款人进行贷后管理的目的主要包括（）​A.监控贷款资金使用情况B.及时发现并化解贷款风险C.督促借款人按时还款D.定期评估借款人信用状况变化E.增加银行对借款人的信任感答案：ABCD​解析：银行对借款人进行贷后管理的主要目的是确保贷款安全回收。这包括监控贷款资金是否按照约定用途使用（A），及时发现借款人经营状况或财务状况的变化，预防或化解贷款风险（B），督促借款人按照贷款合同约定按时足额还款（C），并定期重新评估借款人的信用风险水平（D），以便采取相应措施。增加信任感（E）是建立良好客户关系的结果，但不是贷后管理的直接目的。2.银行员工在办理业务过程中，需要履行反洗钱义务，主要体现在（）​A.客户身份识别B.交易记录保存C.大额交易报告D.疑似交易监控E.定期参与反洗钱培训答案：ABCD​解析：银行员工履行反洗钱义务是法律法规的强制要求。主要职责包括：严格执行客户身份识别制度，核实客户真实身份信息（A）；按照规定保存客户身份资料和交易记录，以便查证（B）；报告大额交易和可疑交易（C、D）。定期参与反洗钱培训（E）是提升履职能力的方式，本身不是直接的反洗钱义务，但有助于更好地履行A、B、C、D等义务。3.银行内部制定的各项规章制度，其作用体现在（）​A.规范员工行为，明确操作标准B.防范金融风险，保障业务安全C.提高运营效率，优化服务流程D.维护客户权益，提升服务质量E.增加银行收入，扩大市场份额答案：ABCD​解析：银行内部规章制度是规范管理、防范风险、保障稳健运行的重要工具。其作用主要体现在：规范员工行为，明确操作标准和流程（A），通过加强内部控制来防范各类金融风险（B），确保业务安全稳健开展；在规范运营的基础上，也有助于维护客户合法权益，提升服务质量和客户满意度（D）；部分制度优化也能间接促进效率提升（C）。增加收入和扩大市场份额是银行的整体经营目标，而非制度本身的作用。4.银行在发放个人住房贷款时，通常需要借款人提供担保，担保方式可以包括（）​A.住房抵押B.车辆抵押C.信用担保D.他人保证E.股票质押答案：ABDE​解析：银行发放个人住房贷款时，为了控制风险，通常要求借款人提供担保。常见的担保方式包括：以贷款所购住房作为抵押（A），以借款人或其他具有代偿能力的机构、个人的房产、车辆等作为抵押（B），由担保公司或第三方提供信用担保（C），或由具有相应经济实力的自然人提供保证（D）。股票质押（E）虽然是一种担保方式，但通常不用于个人住房贷款，个人住房贷款担保更侧重于不动产或可靠的经济来源。5.银行客户投诉处理的基本原则包括（）​A.公平公正B.依法合规C.高效及时D.耐心倾听E.逐级上报答案：ABCD​解析：银行处理客户投诉应遵循一系列基本原则，以确保客户关系维护和风险控制。主要包括：坚持公平公正（A），处理投诉过程和结果不受偏见影响；必须依法合规（B），严格遵守法律法规和银行内部规定；力求高效及时（C），在规定时限内响应和解决；要耐心倾听（D），充分了解客户诉求和意见。逐级上报（E）是处理流程的一部分，但不是处理原则本身。6.银行柜员在办理现金业务时，需要遵守的安全规定包括（）​A.严格核对现金收付B.妥善保管现金及钥匙C.及时核对现金库存D.熟悉假币识别特征E.每日下班前清点核对账实答案：ABCDE​解析：银行柜员办理现金业务涉及大量资金，必须严格遵守安全规定。这包括：收付款时严格核对现金数额和票面（A），确保现金和钥匙等物品得到妥善保管（B），定期或不定期核对现金库存（C），熟练掌握假币识别方法和特征（D），以及每日营业终了时必须清点核对现金账实是否相符（E）。这些规定旨在保障现金安全，防止差错和舞弊。7.银行内部风险管理体系的有效运行，依赖于（）​A.完善的风险管理制度B.清晰的职责分工C.有效的风险识别和评估D.及时的风险应对措施E.定期的内部审计监督答案：ABCDE​解析：一个有效的银行内部风险管理体系需要多个要素协同作用。首先要有完善的制度（A）作为基础；其次，风险管理的各个环节，如识别、评估、应对、监控等都需要清晰的责任分工（B）来落实；必须能够有效识别和评估各类风险（C），并制定及时有效的应对措施（D）；同时，需要通过定期的内部审计（E）来检验体系运行效果，发现不足并进行改进。这些组成部分共同构成了风险管理体系的支撑。8.银行员工在对外宣传时，应遵循的要求包括（）​A.信息真实准确B.不得进行虚假宣传C.保守银行商业秘密D.使用规范的服务用语E.突出银行自身优势答案：ABCD​解析：银行员工在对外宣传时，必须遵守相关规范和要求。首先是信息必须真实、准确（A），不得含有虚假或误导性内容（B）；同时要遵守保密规定，不得泄露银行商业秘密（C）；在交流中应使用文明、规范的服务用语（D）。虽然宣传需要展示银行优势（E），但必须基于事实，不得夸大其词。核心是确保宣传合规、真实、得体。9.银行在处理客户投诉时，如果客户要求不合理，应（）A.耐心解释规定，说明原因B.坚持按内部规定处理C.请求上级主管协助解释D.拒绝满足客户不合理要求E.寻求双方都能接受的解决方案答案：ABCE​解析：处理客户投诉时，如果客户的诉求不合理，银行员工应首先耐心解释相关规章制度和具体情况（A），说明为何无法满足其要求。在解释基础上，可以请求上级主管协助沟通（C）。处理原则是依法合规（B），不能无原则满足不合理要求。最终目标是在坚持原则的前提下，与客户沟通，寻求双方都能接受的解决方案（E），维护和谐的客户关系。10.银行柜员发现客户账户异常，可能的情况包括（）​A.账户短期内有大额资金异常变动B.账户被多个不明IP访问C.客户无法解释资金来源D.账户频繁出现小额交易E.交易对手信息可疑答案：ABCE​解析：银行柜员在办理业务时，需要具备识别账户异常的能力。异常情况可能表现为：账户资金出现非正常的大额或频繁变动（A），账户登录信息显示异常访问（如多个IP地址）（B），客户无法合理解释资金来源或交易目的（C），交易对手方信息存在疑点（如涉赌、涉毒、非法集资等）（E）。小额交易频繁（D）本身不一定是异常，需结合具体金额、频率和背景判断。这些异常情况可能涉及欺诈、洗钱等风险，需要引起警惕。11.银行在开展信贷业务时，对借款人进行财产调查的主要目的是（）A.评估借款人的社会地位B.判断借款人的消费水平C.确认借款人的还款能力D.了解借款人的投资偏好答案：BC​解析：银行对借款人进行财产调查的核心目的是核实其还款能力。通过了解借款人的房产、车辆、存款、股权等资产信息，可以评估其拥有可用于偿还贷款的经济资源，从而判断贷款风险。社会地位、消费水平或投资偏好与还款能力没有直接关联，不是财产调查的主要目的。12.银行员工在对外宣传时，应遵循的主要原则是（）A.尽量使用专业术语，展示专业形象B.突出银行优势，吸引客户关注C.确保信息真实、准确、合规D.争取在媒体上获得更多报道答案：C​解析：银行员工对外宣传必须坚持信息真实、准确、合规的原则。宣传内容不得虚假夸大，必须符合法律法规和银行内部规定。宣传的目的是服务客户、普及金融知识，而非单纯展示形象或追求报道量。使用专业术语要考虑受众理解程度，确保信息传递有效且合规。13.银行在处理客户投诉时，如果客户要求不合理，应（）A.直接拒绝客户，解释原因B.坚持按内部规定处理，不得让步C.耐心解释，说明规定依据，寻求双方都能接受的方式D.将投诉全部转交上级部门处理答案：C​解析：处理客户投诉时，如果客户要求不合理，员工应耐心解释相关制度规定及其原因，说明银行无法满足该要求的理由。解释应基于事实和规定，而非强硬拒绝或简单转交。目标是让客户理解情况，并在可能范围内寻求双方都能接受的解决方案，维护良好客户关系。14.银行柜员在办理现金业务时，发现现金真伪可疑，应首先（）A.告知客户可能是假币，要求更换B.使用机器检测，确认后再处理C.暂停交易，立即报告并按规定处理D.先完成交易，下班后再上报答案：C​解析：银行柜员在办理现金业务时，有责任维护货币流通秩序，识别假币。一旦发现现金真伪可疑，应立即暂停交易，妥善保管可疑现金，并按照银行规定程序上报，由专业人员进行鉴定。不能随意告知客户或擅自处理，更不能拖延上报。这是防范假币流入市场的重要环节。15.银行内部风险管理体系的核心是（）A.制定完善的风险管理制度B.建立有效的风险识别、评估和应对机制C.加强对员工的风险意识培训D.定期进行内部审计答案：B​解析：银行内部风险管理体系的核心是建立一套完整的风险管理流程，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等环节。只有通过有效管理这些环节，才能全面控制银行面临的各种风险。完善制度、加强培训和内部审计都是风险管理体系的重要组成部分，但核心在于实施有效的风险管理机制。16.银行员工因个人原因无法按时完成工作任务，正确的处理方式是（）A.推迟到下一个工作日再处理B.请同事帮忙完成C.向主管说明情况，并根据规定申请调整或安排他人代为处理D.直接放弃该任务答案：C​解析：银行员工因个人原因无法按时完成工作任务时，应主动向主管说明情况，解释原因。根据实际情况和银行规定，申请调整工作安排或请求协助。最稳妥的做法是按照内部流程处理，确保工作不受影响。擅自拖延、请求他人帮忙未经批准或直接放弃都是违规行为。17.银行在发放个人住房贷款时，通常需要借款人提供担保，担保方式可以包括（）​A.住房抵押B.车辆抵押C.信用担保D.他人保证E.股票质押答案：ABCD​解析：银行发放个人住房贷款时，为了控制风险，通常要求借款人提供担保。常见的担保方式包括：以贷款所购住房作为抵押（A），以借款人或其他具有代偿能力的机构、个人的房产、车辆等作为抵押（B），由担保公司或第三方提供信用担保（C），或由具有相应经济实力的自然人提供保证（D）。股票质押（E）通常不用于个人住房贷款，个人住房贷款担保更侧重于不动产或可靠的经济来源。18.银行客户投诉处理的基本原则包括（）​A.公平公正B.依法合规C.高效及时D.耐心倾听E.逐级上报答案：ABCD​解析：银行处理客户投诉应遵循一系列基本原则，以确保客户关系维护和风险控制。主要包括：坚持公平公正（A），处理投诉过程和结果不受偏见影响；必须依法合规（B），处理投诉过程和结果不受偏见影响；力求高效及时（C），在规定时限内响应和解决；要耐心倾听（D），充分了解客户诉求和意见。逐级上报（E）是处理流程的一部分，但不是处理原则本身。19.银行柜员发现客户账户异常，可能的情况包括（）​A.账户短期内有大额资金异常变动B.账户被多个不明IP访问C.客户无法解释资金来源D.账户频繁出现小额交易E.交易对手信息可疑答案：ABCE​解析：银行柜员在办理业务时，需要具备识别账户异常的能力。异常情况可能表现为：账户资金出现非正常的大额或频繁变动（A），账户登录信息显示异常访问（如多个IP地址）（B），客户无法合理解释资金来源或交易目的（C），交易对手方信息存在疑点（如涉赌、涉毒、非法集资等）（E）。小额交易频繁（D）本身不一定是异常，需结合具体金额、频率和背景判断。这些异常情况可能涉及欺诈、洗钱等风险，需要引起警惕。20.银行员工在对外宣传时，应遵循的要求包括（）​A.信息真实准确B.不得进行虚假宣传C.保守银行商业秘密D.使用规范的服务用语E.突出银行自身优势答案：ABCD​解析：银行员工在对外宣传时，必须遵守相关规范和要求。首先是信息必须真实、准确（A），不得含有虚假或误导性内容（B）；同时要遵守保密规定，不得泄露银行商业秘密（C）；在交流中应使用文明、规范的服务用语（D）。虽然宣传需要展示银行优势（E），但必须基于事实，不得夸大其词。核心是确保宣传合规、真实、得体。三、判断题1.根据《中华人民共和国安全生产法》，从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，生产经营单位不得因此降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。（）答案：正确解析：本题考查安全生产法中从业人员的权利保障。《中华人民共和国安全生产法》明确规定，从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，这是保护从业人员生命安全和健康的重要权利。同时，法律严格禁止生产经营单位以从业人员拒绝违章指挥、强令冒险作业为由，降低其工资、福利等待遇或者解除劳动合同。这一规定既赋予了从业人员维护自身安全的主动权，也从法律层面约束了生产经营单位的不当行为，确保从业人员的合法权益不受侵害。因此，题目表述正确。2.银行柜员在办理现金业务时，如果发现假币，可以自行决定将其没收并上缴。（）答案：错误解析：银行柜员在办理现金业务时，发现假币应立即停止交易，妥善保管可疑货币，并按照银行规定程序上报给专业人员进行鉴定和没收处理，而不是自行决定没收并上缴。假币的鉴定和没收需要严格依照法定程序和授权进行，柜员无权擅自处置。这是为了确保执法的准确性和规范性，防止个人滥用权力。因此，题目表述错误。3.银行员工在对外宣传时，可以为了吸引客户，夸大银行的盈利能力和市场占有率。（）答案：错误解析：银行员工在对外宣传时，必须遵守相关法律法规和银行内部规定，确保宣传内容真实、准确、合规。夸大银行的盈利能力、市场占有率等属于虚假宣传行为，是违规的。银行宣传应基于事实，不得进行误导性陈述，以维护银行的声誉和客户的信任。因此，题目表述错误。4.银行在发放贷款时，如果借款人信用状况良好，可以不需要提供任何担保。（）答案：正确解析：银行在发放贷款时，是否需要提供担保，主要取决于贷款的风险程度和借款人的信用状况。如果借款人信用记录良好，还款能力较强，银行可能会考虑发放无担保贷款。但这并不意味着所有信用良好的借款人都无需提供担保，银行还会综合考虑贷款金额、用途等因素。不过，信用状况良好确实是获得无担保贷款