2026年社会工作员职业水平考试（社会工作实务）强化训练试题及答案

2026年社会工作员职业水平考试（社会工作实务）强化训练试题及答案一、单项选择题（每题1分，共60题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区内有一些残疾人，由于身体原因无法外出工作，导致生活陷入困境。社会工作者小张通过深入了解这些残疾人的需求和能力，联系了一家企业，为部分有一定劳动能力的残疾人提供了手工制作的工作机会。小张的做法体现了社会工作实务通用过程中（）阶段的工作重点。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：D解析：介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。本题中，社会工作者小张了解残疾人需求和能力后，联系企业为部分残疾人提供工作机会，这是具体的介入行动，体现了介入阶段的工作重点。接案是与服务对象建立专业关系的过程；预估是收集服务对象资料并对其问题和需求进行评估的过程；计划是制定服务目标和行动方案的过程。2.服务对象小王向社会工作者小李抱怨：“我父母天天唠叨，说我这也不行，那也不行，真烦！”小李回应：“你父母对你有很高的期望，觉得你可以做得更好，他们的方式让你感到不舒服，对吗？”小李的回应运用了（）技巧。A.对焦B.摘要C.澄清D.忠告答案：C解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。小李将小王父母的行为和小王的感受进行了清晰的表述，帮助小王明确了自己的感受，运用了澄清技巧。对焦是将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；摘要则是对服务对象的长段谈话进行整理、概括和归纳要点；忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。3.在对流浪儿童救助的外展服务中，社会工作者小陈发现一名11岁男孩独自在街头流浪。经询问得知，男孩的父母离异后各自组建了家庭，他被双方都抛弃了。小陈首先应采取的介入措施是（）。A.帮助男孩寻找寄养家庭B.联系民政部门，将男孩送往救助站C.为男孩提供心理辅导D.向男孩的父母了解情况答案：B解析：对于流浪儿童，在发现后首先要保障其基本的生存安全。联系民政部门，将男孩送往救助站可以为男孩提供暂时的庇护、食物、住宿等基本生活保障，这是当前最紧迫的介入措施。帮助男孩寻找寄养家庭需要在保障其基本生存后，经过一系列评估和安排才能进行；为男孩提供心理辅导也是在保障其基本生活后开展的工作；向男孩父母了解情况虽然有必要，但不是首要的介入措施，当务之急是让男孩脱离街头流浪的危险处境。4.某社区老年人比例较高，且有许多高龄老人行动不便。为了方便老年人就医，社区社会工作者组织志愿者为部分行动不便的老年人送医、取药。这种社区照顾模式属于（）。A.由社区照顾B.在社区照顾C.对社区照顾D.整合式社区照顾答案：A解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。本题中，社区社会工作者组织志愿者为行动不便的老年人送医、取药，体现了依靠社区内的志愿者力量为老年人提供服务，属于“由社区照顾”模式。“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内而开展的服务；“对社区照顾”强调的是正式照顾和非正式照顾相融合，以提升社区照顾的质量；整合式社区照顾强调将不同的服务资源和服务方式进行整合。5.学校社会工作者小周发现，一些学生虽然有学习意愿，但因为家庭贫困，无法购买学习资料和参加课外辅导。小周为这些学生联系了慈善机构，获得了学习用品和助学金。小周的做法体现了学校社会工作对（）困境学生的介入。A.学业困境B.人际困境C.家庭困境D.心理困境答案：A解析：学业困境是指学生在学习过程中遇到的困难，包括学习动力不足、学习方法不当、学习资源缺乏等。本题中，学生因家庭贫困无法购买学习资料和参加课外辅导，影响了学习，小周为他们联系慈善机构获得学习用品和助学金，是针对学生学业困境的介入。人际困境主要涉及学生在人际交往方面的问题；家庭困境侧重于家庭结构、家庭关系、家庭经济等家庭层面的整体状况；心理困境则是指学生在心理方面存在的问题，如焦虑、抑郁等。二、多项选择题（每题2分，共20题，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作者在接案面谈时，需要做好的准备工作包括（）。A.了解服务对象的来源B.准备服务协议C.查阅服务对象的相关资料D.拟定面谈提纲E.了解服务对象的求助意愿答案：ACDE解析：接案面谈前的准备工作包括：一是了解服务对象的来源，明确其是主动求助、他人转介还是机构转介等；二是查阅服务对象的相关资料，如之前的服务记录等，以便对服务对象有初步的了解；三是拟定面谈提纲，明确面谈的目的、内容和流程；四是了解服务对象的求助意愿，判断其是否有改变的动机和愿望。而准备服务协议通常是在接案面谈后，双方达成服务共识，确定服务关系时才进行的工作，不属于接案面谈前的准备工作。2.社区社会工作者在开展社区服务时，可采用的服务策略有（）。A.促进居民参与B.团结邻里C.社区教育D.资源连接E.建立社会支持网络答案：ABCDE解析：在社区服务中，促进居民参与可以提高居民对社区事务的积极性和责任感，增强社区的凝聚力；团结邻里有助于改善邻里关系，营造和谐的社区氛围；社区教育能够提升居民的知识和技能，促进社区的发展；资源连接可以整合社区内外的各种资源，为社区居民提供更丰富的服务；建立社会支持网络可以为居民提供情感、物质和信息等方面的支持，帮助他们更好地应对生活中的困难。3.老年社会工作中，身体健康方面的服务主要包括（）。A.健康促进与健康维护服务B.认知问题的处理C.精神问题的解决D.与健康照顾有关的服务E.丧亲问题的辅导答案：AD解析：老年社会工作中，身体健康方面的服务主要包括健康促进与健康维护服务，如健康教育、定期体检等，以预防疾病和维护老年人的身体健康；以及与健康照顾有关的服务，如送餐服务、家务服务、出行协助等。认知问题的处理、精神问题的解决属于老年社会工作中精神层面的服务内容；丧亲问题的辅导则是针对老年人在经历亲友离世时的心理支持服务，不属于身体健康方面的服务。4.矫正社会工作者小王在为社区矫正对象开展个案工作时，运用了行为治疗模式。该模式的治疗技术主要有（）。A.系统脱敏B.满灌疗法C.厌恶疗法D.模仿E.放松练习答案：ABCDE解析：行为治疗模式的治疗技术包括多种。系统脱敏是让服务对象逐渐适应引起焦虑或恐惧的情境；满灌疗法是让服务对象直接面对最害怕的情境，直到其恐惧反应缓解；厌恶疗法是通过附加某种不愉快的刺激，来消除或减少某种不良行为；模仿是让服务对象通过观察和学习他人的行为来改变自己的行为；放松练习则是帮助服务对象减轻身体和心理的紧张状态。这些技术都可以根据服务对象的具体情况在矫正社会工作的个案工作中运用。5.学校社会工作者小李计划为学生开展人际关系提升小组活动。在制定小组工作计划时，需要考虑的要素有（）。A.小组的目标B.小组活动的时间和地点C.小组成员的招募D.小组活动的评估方法E.小组的规模答案：ABCDE解析：在制定小组工作计划时，明确小组的目标是基础，它决定了小组活动的方向和内容；确定小组活动的时间和地点要考虑小组成员的便利性和可行性；小组成员的招募需要制定合适的招募标准和方式，以吸引符合条件的学生参加；小组活动的评估方法可以用于评估小组活动的效果和成员的改变情况；小组的规模会影响小组互动的效果和活动的组织难度，需要根据小组目标和活动形式合理确定。三、案例分析题（共4题，每题20分）案例一某社区内有一所小学，学校周边有一些小摊贩经营小吃。由于这些小摊贩的食品卫生不达标，导致部分学生出现了腹痛、腹泻等症状。社区居民对此意见很大，多次向社区居委会反映，但问题一直没有得到解决。社会工作者小张介入了该案例。问题：1.请分析该案例中的问题及需求。2.针对这些问题和需求，小张可以采取哪些介入策略？解析：1.问题及需求分析-问题-小摊贩食品卫生不达标，危害学生身体健康，导致部分学生出现腹痛、腹泻等症状。-社区居民多次反映问题，但问题一直未得到解决，说明社区在处理该问题上存在不足，缺乏有效的管理和协调机制。-需求-学生的健康需求，需要保障学校周边食品安全，避免因食用不卫生食品而生病。-社区居民的环境安全需求，希望社区能够营造一个安全、卫生的周边环境。-社区管理的改进需求，需要建立有效的管理机制，解决小摊贩食品卫生问题。2.介入策略-与相关部门协作：小张可以联系城管部门、食品药品监督管理部门等，向他们反映小摊贩食品卫生不达标的情况，协助相关部门对小摊贩进行检查和整治，规范小摊贩的经营行为，保障食品卫生安全。-开展社区宣传教育：在社区和学校内开展食品安全宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，提高学生和社区居民对食品安全的认识和自我保护意识，教导他们如何辨别食品的卫生状况。-组织社区居民参与监督：成立社区食品安全监督小组，发动社区居民参与对小摊贩的监督，发现问题及时向相关部门反馈，形成社区居民共同参与管理的良好氛围。-推动社区管理机制的建立：与社区居委会合作，制定学校周边食品经营管理办法，明确管理责任和规范，建立长效的管理机制，防止类似问题再次发生。-与学校合作：学校可以加强对学生的健康教育，同时在学校内设置正规的餐饮服务点，为学生提供安全、卫生的食品选择。案例二服务对象赵某，男，35岁，因盗窃罪入狱服刑3年，刚刚刑满释放。赵某出狱后，发现自己的妻子已经带着孩子改嫁，父母也因伤心过度搬离了原来的住所，失去了联系。赵某没有固定的住所，也没有经济来源，感到非常迷茫和无助，对未来失去了信心。问题：1.请分析赵某面临的问题和需求。2.针对赵某的情况，社会工作者可以采取哪些服务措施？解析：1.问题和需求分析-问题-家庭关系破裂，妻子改嫁，孩子被带走，与父母失去联系，缺乏家庭的支持和温暖。-生活困难，没有固定住所和经济来源，基本生活无法保障。-心理问题，感到迷茫和无助，对未来失去信心，可能存在自卑、焦虑等负面情绪。-社会融入困难，刑满释放人员在社会上可能面临一定的歧视和偏见，赵某需要重新适应社会生活。-需求-家庭重建需求，希望能够修复与家人的关系，重新获得家庭的支持。-生活保障需求，需要解决住房和经济来源问题，维持基本生活。-心理疏导需求，缓解负面情绪，树立对生活的信心。-就业支持需求，获得就业机会和职业技能培训，实现经济自立，更好地融入社会。2.服务措施-心理辅导：为赵某提供专业的心理辅导，帮助他释放负面情绪，调整心态，树立积极的生活态度。通过心理辅导，让赵某认识到自己的价值和潜力，增强对未来的信心。-生活救助：协助赵某申请社会救助，如临时救助金、廉租房等，解决他的住房和基本生活费用问题，保障他的基本生活需求。-寻找家人：通过各种渠道帮助赵某寻找他的父母和前妻、孩子，尝试修复家庭关系。可以联系社区、派出所等部门，获取相关信息，组织家庭会议，促进家庭成员之间的沟通和理解。-就业服务：根据赵某的兴趣和能力，为他提供职业技能培训，帮助他提升就业竞争力。同时，积极联系用人单位，为赵某推荐合适的工作岗位，促进他实现就业，实现经济自立。-社会支持网络建设：帮助赵某建立社会支持网络，鼓励他参加社区活动，结交新朋友，增强他与社会的联系和互动，减少社会歧视对他的影响，促进他更好地融入社会。案例三某社区内有许多空巢老人，他们缺乏子女的陪伴和照顾，生活比较孤独。社区社会工作者计划开展一项针对空巢老人的关爱服务项目。问题：1.请为该关爱服务项目设计一个目标体系。2.阐述为实现这些目标可以采取的具体服务措施。解析：1.目标体系设计-总目标：改善空巢老人的生活质量，提高他们的幸福感和生活满意度，让他们感受到社会的关爱和温暖，增强他们的社会支持网络。-具体目标-短期目标-在项目开展后的1个月内，与社区内80%以上的空巢老人建立联系，了解他们的基本需求和生活状况。-在2个月内，为50%的空巢老人组织至少一次社交活动，缓解他们的孤独感。-中期目标-在项目开展3-6个月内，为60%的空巢老人建立个人健康档案，定期为他们提供健康检查和健康指导。-帮助70%的空巢老人学习使用智能手机，方便他们与子女和外界沟通，扩大他们的社交圈子。-长期目标-在项目开展1年后，使社区内空巢老人的孤独感明显降低，生活满意度提高30%以上。-建立一个可持续的社区关爱空巢老人的服务机制，确保空巢老人能够长期得到关爱和支持。2.具体服务措施-定期探访：组织志愿者定期探访空巢老人，与他们聊天、拉家常，了解他们的生活需求和心理状况，为他们提供情感陪伴。-社交活动组织：根据空巢老人的兴趣爱好，组织各种社交活动，如老年书法班、绘画班、合唱队等，让他们有机会结交新朋友，丰富他们的精神生活。-健康服务：邀请医生为社区空巢老人进行定期的健康检查，建立健康档案，为患有慢性病的老人提供健康指导和康复建议。-科技培训：开设智能手机使用培训班，教导空巢老人如何使用微信、视频通话等功能，方便他们与子女沟通，也让他们能够更好地融入现代社会。-紧急救援服务：为每位空巢老人配备紧急呼叫设备，与社区服务中心和医疗机构建立联动机制，确保老人在遇到紧急情况时能够及时得到救助。-志愿者结对帮扶：为每位空巢老人安排一名志愿者进行结对帮扶，志愿者定期为老人提供生活帮助，如购物、代缴水电费等。案例四某中学有部分学生存在学习动力不足、厌学等问题。学校社会工作者准备开展一个学习动力提升小组活动。问题：1.请设计该小组活动的目标。2.规划该小组活动的主要阶段及各阶段的活动内容。解析：1.小组活动目标-总目标：提升学生的学习动力，改善他们的学习态度，提高学习成绩，促进学生在学业上的健康发展。-具体目标-增强学生对学习的兴趣和热情，让学生认识到学习的重要性和乐趣。-帮助学生掌握有效的学习方法和技巧，提高学习效率。-改善学生的学习心态，培养他们的自信心和毅力，克服学习中的困难和挫折。-促进学生之间的交流与合作，营造良好的学习氛围，增强团队意识。2.小组活动主要阶段及活动内容-开始阶段-活动内容-组员相互认识：通过自我介绍、破冰游戏等方式，让组员之间相互熟悉，消除陌生感。-明确小组目