2025年青海省高级社会工作师考试（社会工作实务高级）综合能力测试题及答案

2025年青海省高级社会工作师考试（社会工作实务高级）综合能力测试题及答案一、案例分析题案例一某社区位于青海省偏远山区，居民以藏族、回族等少数民族为主，主要经济来源为传统农牧业。近年来，随着城镇化进程加快，大量年轻劳动力外出务工，社区出现了诸多问题。比如，老年人缺乏照顾，儿童教育资源匮乏，社区公共设施陈旧且缺乏维护等。社区居委会多次组织活动，但参与度不高，效果不佳。1.请分析该社区目前面临的主要问题及其成因。2.针对这些问题，提出社会工作者可以采取的介入策略。答案1.主要问题及成因-人口结构失衡：大量年轻劳动力外出务工，导致社区内老年人和儿童比例增加，出现了留守老人和留守儿童的问题。成因是城镇化进程中，城市提供了更多的就业机会和更高的收入水平，吸引了年轻劳动力离开农村。-养老服务缺失：老年人缺乏照顾，生活上存在诸多不便，精神上也较为孤独。这是因为子女外出后，传统的家庭养老模式难以维持，而社区又缺乏相应的养老服务设施和专业人员。-儿童教育资源匮乏：社区内儿童缺乏良好的教育资源，如师资力量不足、教学设施落后等，影响了儿童的学业发展。原因在于偏远山区经济发展相对滞后，政府对教育的投入有限，同时优秀教师也不愿意到偏远地区任教。-社区公共设施陈旧且缺乏维护：社区的道路、水电、文化活动场所等公共设施年久失修，影响了居民的生活质量。这是由于社区资金有限，缺乏维护公共设施的资金和技术，同时居民参与社区建设的意识也不够强。-社区活动参与度不高：社区居委会组织的活动参与人数少，效果不佳。一方面是因为居民对活动的内容和形式不感兴趣，另一方面是由于居民忙于生计，没有时间和精力参与社区活动。2.介入策略-针对人口结构失衡和养老服务缺失问题-建立社区日间照料中心，为老年人提供日间照料、餐饮、医疗保健等服务。与当地医院合作，定期为老年人进行体检和健康讲座。-组织志愿者队伍，定期探访老年人，陪他们聊天、散步，丰富他们的精神生活。可以招募当地的大学生志愿者，利用假期时间为老年人提供服务。-开展老年互助活动，鼓励身体健康的老年人帮助身体较弱的老年人，形成互助养老的氛围。-针对儿童教育资源匮乏问题-与当地教育部门沟通，争取增加对社区学校的投入，改善教学设施，如更新桌椅、电脑等设备。-组织支教活动，招募城市的教师和大学生到社区学校进行短期支教，为学生传授新知识和新技能。-建立社区儿童学习辅导中心，组织志愿者为留守儿童提供课后作业辅导和学习指导。-针对社区公共设施陈旧且缺乏维护问题-申请政府专项基金，对社区的道路、水电等基础设施进行修缮和改造。同时，争取企业的赞助，改善社区的文化活动场所。-成立社区公共设施维护小组，由社区居民和志愿者组成，负责日常的设施维护和管理。定期组织居民对公共设施进行检查和维修。-开展社区环境整治活动，提高居民的环保意识，共同维护社区的环境卫生。-针对社区活动参与度不高问题-开展需求调查，了解居民的兴趣爱好和需求，根据居民的需求设计活动内容和形式。例如，组织民族文化活动，如藏族的歌舞表演、回族的美食节等。-采用多样化的宣传方式，如在社区公告栏张贴海报、利用社区广播宣传等，提高活动的知晓度。-对参与活动的居民给予一定的奖励，如小礼品、积分等，提高居民的参与积极性。案例二青海某社会工作服务机构承接了一个针对残障人士的康复服务项目。项目实施一段时间后，发现部分残障人士对康复服务的满意度不高。经过调查，发现主要原因是服务内容和方式不能满足他们的个性化需求，康复训练设备不足且陈旧，服务人员的专业水平参差不齐。1.请分析该项目存在问题的根源。2.提出改进该项目的具体措施。答案1.问题根源-需求评估不足：在项目设计阶段，没有充分了解残障人士的个性化需求，导致服务内容和方式缺乏针对性。不同类型、不同程度的残障人士有不同的康复需求，如肢体残障者需要进行肢体功能训练，视力残障者需要进行定向行走训练等。-资源投入不足：康复训练设备不足且陈旧，影响了康复服务的质量和效果。这可能是由于项目经费有限，无法及时更新和补充设备。-人员管理不善：服务人员的专业水平参差不齐，缺乏系统的培训和考核机制。部分服务人员可能没有掌握最新的康复技术和方法，无法为残障人士提供高质量的服务。2.改进措施-加强需求评估-设计详细的需求调查问卷，对每位残障人士进行全面的需求评估，包括身体状况、康复需求、兴趣爱好等方面。-定期与残障人士及其家属进行沟通，了解他们对服务的意见和建议，及时调整服务内容和方式。-增加资源投入-积极申请政府的专项补贴和社会捐赠，筹集资金购买新的康复训练设备。同时，与康复设备供应商协商，争取以优惠的价格购买设备。-建立设备维护和管理制度，定期对设备进行检查和维修，确保设备的正常运行。-提升人员专业水平-制定系统的培训计划，邀请康复领域的专家为服务人员进行培训，包括康复技术、沟通技巧、心理辅导等方面的内容。-建立考核机制，定期对服务人员的工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。对表现优秀的服务人员给予奖励，对不合格的服务人员进行再培训或调整岗位。-鼓励服务人员参加学术交流活动，了解行业的最新动态和发展趋势，不断提升自己的专业水平。二、方案设计题方案一为了促进青海某社区的民族团结和社会和谐，社会工作者计划开展一个以“民族团结一家亲”为主题的社区活动。请设计一份详细的活动方案。答案“民族团结一家亲”社区活动方案一、活动背景青海是一个多民族聚居的地区，各民族在长期的交流融合中共同创造了灿烂的文化。为了进一步加强社区内各民族之间的交流与合作，增进民族团结，促进社区的和谐发展，特举办本次“民族团结一家亲”社区活动。二、活动目标1.增进社区内各民族居民之间的了解和友谊，促进民族团结。2.弘扬各民族的优秀文化，增强居民的民族自豪感和文化认同感。3.提高居民参与社区活动的积极性，营造和谐、团结的社区氛围。三、活动时间和地点时间：[具体日期]，上午9:00-12:00地点：社区文化广场四、活动对象社区内各民族居民五、活动内容1.民族文化展示：在文化广场设置展示区，展示各民族的传统服饰、手工艺品、特色美食等。邀请各民族居民担任讲解员，介绍本民族的文化特色和风俗习惯。2.民族歌舞表演：组织社区内的文艺团队和居民表演各民族的歌舞节目，如藏族的锅庄舞、回族的花儿等。同时，邀请居民上台互动，共同参与舞蹈表演。3.民族团结知识竞赛：设计一些关于民族团结、各民族文化的知识题目，组织居民进行竞赛。竞赛采用抢答的方式，对答对的居民给予小礼品奖励。4.民族美食分享：准备各民族的特色美食，如手抓羊肉、馓子等，邀请居民一起品尝。在品尝美食的过程中，促进各民族之间的交流和互动。5.亲子游戏环节：设计一些适合亲子参与的游戏，如民族拼图比赛、接力赛等。通过游戏，增进亲子之间的感情，同时也促进各民族家庭之间的交流。六、活动流程1.9:00-9:30：活动开场，主持人介绍活动的背景、目的和流程，邀请社区领导致辞。2.9:30-10:30：民族文化展示和歌舞表演。3.10:30-11:00：民族团结知识竞赛。4.11:00-11:30：民族美食分享。5.11:30-12:00：亲子游戏环节和活动总结。七、活动准备1.成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和协调工作。2.与社区内各民族居民沟通，邀请他们参与活动的展示、表演和分享。3.准备活动所需的物资，如展示架、音响设备、奖品、美食等。4.安排志愿者负责活动现场的秩序维护和服务工作。八、活动预算1.物资采购费用：[X]元2.奖品费用：[X]元3.音响设备租赁费用：[X]元4.志愿者补贴费用：[X]元5.其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动评估1.设计活动满意度调查问卷，在活动结束后邀请居民填写，了解他们对活动的满意度和意见建议。2.对活动的照片、视频等资料进行整理和分析，总结活动的经验和不足之处，为今后的活动提供参考。方案二某社会工作服务机构计划在青海某学校开展一个针对青少年的心理健康教育项目。请设计一份项目方案。答案青少年心理健康教育项目方案一、项目背景随着社会的发展和竞争的加剧，青少年面临着越来越多的压力，如学习压力、人际关系压力等，这些压力可能会导致他们出现各种心理健康问题。为了提高青少年的心理素质，促进他们的身心健康发展，特开展本次心理健康教育项目。二、项目目标1.提高青少年对心理健康的认识和重视程度，增强他们的心理调适能力。2.帮助青少年掌握应对压力和挫折的方法和技巧，提高他们的情绪管理能力。3.改善青少年的人际关系，促进他们的社会适应能力。4.建立学校心理健康教育的长效机制，为青少年的心理健康提供持续的支持和保障。三、项目时间和地点时间：[项目实施时间段]地点：青海某学校四、项目对象学校全体学生五、项目内容1.心理健康讲座：邀请心理健康专家到学校开展系列心理健康讲座，主题包括“认识心理健康”、“压力管理与应对”、“情绪调节技巧”等。讲座采用互动式教学，引导学生积极参与讨论和分享。2.心理健康课程：在学校开设心理健康课程，纳入学校的课程体系。课程内容包括心理健康知识、心理测试、案例分析等。通过课堂教学，系统地向学生传授心理健康知识和技能。3.心理咨询服务：设立心理咨询室，安排专业的心理咨询师为学生提供个别心理咨询服务。同时，开通心理咨询热线和网络咨询平台，方便学生随时咨询。4.心理健康社团活动：组织成立心理健康社团，招募学生会员。社团定期开展活动，如心理剧表演、心理健康主题班会等。通过社团活动，增强学生的自我认知和团队合作能力。5.家长培训：举办家长心理健康培训讲座，提高家长对青少年心理健康的认识和重视程度，传授家长与孩子沟通的技巧和方法。六、项目流程1.项目启动阶段（第1-2周）-与学校沟通，确定项目的实施方案和时间表。-开展学生心理健康状况调查，了解学生的需求和问题。-宣传项目的内容和意义，招募心理健康社团会员。2.项目实施阶段（第3-12周）-按照项目内容和时间表，开展心理健康讲座、课程、咨询服务、社团活动和家长培训等活动。-定期对项目的实施情况进行评估和总结，及时调整项目的内容和方法。3.项目总结阶段（第13-14周）-对学生的心理健康状况进行再次调查，评估项目的效果。-收集学生和家长的反馈意见，总结项目的经验和不足之处。-撰写项目总结报告，向学校和相关部门汇报项目的实施情况和成果。七、项目资源1.人力资源：邀请心理健康专家、心理咨询师、学校教师等组成项目团队。2.物力资源：学校提供教室、心理咨询室等场地，项目组准备讲座资料、课程教材、心理测试工具等物资。3.财力资源：申请政府专项基金、社会捐赠等资金，用于支付专家讲课费、物资采购等费用。八、项目评估1.过程评估：定期对项目的实施过程进行评估，包括活动的参与人数、学生的反馈意见等。通过过程评估，及时发现项目实施过程中存在的问题，并进