高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(甘肃2025年)

高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(甘肃2025年)案例分析题案例一某社区位于甘肃某城市的老旧城区，社区内居民以老年人和低收入家庭为主。社区基础设施老化，道路坑洼不平，公共活动空间狭小且缺乏必要的健身设施。同时，社区内存在一些环境卫生问题，垃圾清理不及时，绿化带杂草丛生。社区居民之间交流较少，邻里关系较为淡漠。问题：1.请运用社区工作方法，为该社区设计一个综合服务方案。2.阐述在实施该方案过程中可能遇到的困难及解决策略。答案：1.综合服务方案-需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，深入了解社区居民对基础设施改善、环境卫生整治以及社区活动的需求和期望。-目标设定：短期目标是在三个月内改善社区道路状况，清理垃圾和杂草；中期目标是在半年内建设公共健身设施，增加社区绿化；长期目标是增强社区居民之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。-具体措施-基础设施改善：联系相关部门，争取资金支持，对社区道路进行修补和翻新。与施工单位合作，确保工程质量和进度。-环境卫生整治：组织社区志愿者定期清理垃圾和杂草，设置更多的垃圾桶，并加强对垃圾清理的监督。-社区活动开展：举办各类社区活动，如文艺演出、体育比赛、亲子活动等，增进居民之间的了解和友谊。-社区宣传：利用社区公告栏、微信群等渠道，宣传社区建设的重要性和成果，提高居民的参与度和认同感。-资源整合：整合政府部门、社会组织、企业等资源，共同参与社区建设。争取政府的财政支持和政策优惠，与社会组织合作开展社区服务项目，吸引企业捐赠健身设施和资金。-评估与监督：定期对方案的实施效果进行评估，收集居民的反馈意见，及时调整方案。建立监督机制，确保各项措施得到有效落实。2.可能遇到的困难及解决策略-资金短缺：困难在于社区建设需要大量资金，而社区自身财力有限。解决策略是积极争取政府的专项资金支持，向民政部门、建设部门等申请项目资金；开展社区募捐活动，动员居民、企业和社会组织捐款；与银行等金融机构合作，争取低息贷款或融资支持。-居民参与度不高：部分居民可能对社区建设缺乏兴趣或积极性。解决策略是加强宣传和动员，通过社区广播、宣传栏、上门走访等方式，向居民宣传社区建设的意义和好处；设计多样化的社区活动，满足不同居民的需求和兴趣；建立激励机制，对积极参与社区建设的居民给予表彰和奖励。-施工协调困难：在基础设施建设过程中，可能会遇到施工单位与居民之间的矛盾和纠纷。解决策略是在施工前与施工单位签订详细的合同，明确双方的权利和义务；加强对施工单位的监督和管理，确保施工过程符合规范和要求；及时协调施工单位与居民之间的关系，解决施工过程中出现的问题。案例二服务对象张某，男，45岁，甘肃某农村居民。张某因意外受伤导致下肢残疾，失去了劳动能力。他原本是家庭的主要经济支柱，受伤后家庭经济陷入困境。张某的妻子文化程度较低，只能从事一些简单的农业劳动，收入微薄。他们有一个正在上初中的儿子，面临着学习和生活的压力。张某本人情绪低落，对未来失去信心，经常发脾气，与家人关系紧张。问题：1.请分析张某面临的主要问题。2.针对张某的情况，制定一个社会工作服务计划。答案：1.主要问题-生理问题：下肢残疾导致行动不便，失去劳动能力，影响日常生活和工作。-经济问题：家庭经济支柱丧失劳动能力，妻子收入微薄，家庭经济陷入困境，难以承担生活费用和儿子的教育费用。-心理问题：张某因残疾和经济压力，情绪低落，对未来失去信心，产生焦虑、抑郁等负面情绪。-家庭关系问题：张某情绪不稳定，经常发脾气，导致与家人关系紧张，影响家庭和谐。-社会支持问题：张某缺乏必要的社会支持网络，在康复、就业等方面面临困难。2.社会工作服务计划-接案与建立关系：与张某及其家人建立信任关系，了解他们的需求和期望。-预估与问题分析：对张某的生理、心理、经济、家庭和社会支持等方面进行全面评估，确定问题的根源和严重程度。-目标设定-短期目标：帮助张某缓解负面情绪，改善家庭关系；为家庭申请社会救助，缓解经济压力。-中期目标：协助张某进行康复训练，提高生活自理能力；为张某寻找合适的就业机会，增加家庭收入。-长期目标：帮助张某重新融入社会，恢复自信，实现自我价值。-具体服务措施-心理辅导：为张某提供心理咨询和心理支持，帮助他调整心态，应对残疾带来的挑战。采用认知行为疗法、放松训练等方法，缓解他的焦虑和抑郁情绪。-经济援助：协助张某及其家庭申请农村低保、医疗救助等社会救助政策，确保他们的基本生活需求得到满足。同时，联系慈善组织和爱心人士，为他们提供临时的经济援助。-康复训练：联系康复机构，为张某制定个性化的康复训练计划，并定期进行康复指导和评估。帮助张某提高生活自理能力，增强身体机能。-就业支持：根据张某的身体状况和技能水平，为他提供就业信息和职业培训。鼓励他尝试一些适合残疾人的就业项目，如手工制作、电商客服等。-家庭关系调适：组织家庭会议，促进张某与家人之间的沟通和理解。帮助他们学会正确处理家庭矛盾和问题，改善家庭关系。-社会支持网络建设：动员社区居民、志愿者等为张某及其家庭提供帮助和支持。组织志愿者定期上门看望张某，为他提供生活照料和心理陪伴。-服务评估与跟进：定期对服务效果进行评估，根据张某及其家庭的反馈意见，调整服务计划。持续跟进张某的康复和就业情况，确保他能够顺利融入社会。方案设计题方案一为了加强甘肃某城市社区的青少年思想道德建设，提高青少年的综合素质，社区社会工作者拟开展一项“青春护航，筑梦未来”青少年成长服务项目。要求：请设计一份项目方案，包括项目背景、项目目标、项目内容、项目实施步骤、项目资源需求和项目评估等方面。答案：1.项目背景-随着社会的发展和变迁，青少年面临着各种挑战和诱惑，思想道德建设面临新的问题和困难。-该社区青少年数量较多，但缺乏系统的思想道德教育和综合素质培养平台。-社区希望通过开展青少年成长服务项目，引导青少年树立正确的价值观和人生观，提高他们的社会责任感和创新能力。2.项目目标-短期目标：在项目实施的前三个月内，组织5次主题教育活动，提高青少年对思想道德的认识和理解。-中期目标：在项目实施的半年内，建立青少年志愿者服务队伍，开展3次社区志愿服务活动，增强青少年的社会责任感。-长期目标：通过项目的持续开展，培养青少年良好的道德品质和行为习惯，提高他们的综合素质和创新能力，促进青少年的全面发展。3.项目内容-思想道德教育：开展主题讲座、主题班会等活动，邀请专家、学者、模范人物为青少年讲解社会主义核心价值观、中华传统美德等内容。-社会实践活动：组织青少年参加社区志愿服务、环保活动、公益活动等，让他们在实践中体验和感受社会责任感。-兴趣培养与拓展：开设绘画、书法、音乐、舞蹈等兴趣小组，培养青少年的兴趣爱好和特长。-心理健康辅导：为青少年提供心理咨询和心理支持，帮助他们应对学习和生活中的压力和挑战。4.项目实施步骤-筹备阶段（第1-2周）-成立项目筹备小组，负责项目的策划和组织工作。-开展需求调研，了解社区青少年的需求和期望。-制定项目实施方案和预算。-实施阶段（第3-24周）-第3-6周：开展思想道德教育活动，邀请专家进行主题讲座。-第7-12周：组织青少年参加社会实践活动，建立青少年志愿者服务队伍。-第13-18周：开设兴趣小组，培养青少年的兴趣爱好。-第19-24周：开展心理健康辅导活动，为青少年提供心理咨询和心理支持。-总结评估阶段（第25-26周）-对项目的实施效果进行评估，收集青少年和家长的反馈意见。-总结项目经验和教训，撰写项目总结报告。-对表现优秀的青少年进行表彰和奖励。5.项目资源需求-人力资源：招聘专业的社会工作者、志愿者和专家学者，负责项目的策划、组织和实施。-物力资源：租赁活动场地，购置教学设备、办公用品等。-财力资源：申请政府专项资金、社会捐赠等，确保项目的资金需求。6.项目评估-过程评估：对项目的实施过程进行评估，包括活动的组织情况、参与人数、服务质量等。-效果评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解青少年在思想道德、社会实践、兴趣培养等方面的变化和进步。-影响评估：评估项目对社区青少年思想道德建设和综合素质提升的影响，以及对社区文化建设的促进作用。方案二某甘肃农村地区存在大量留守妇女，她们承担着照顾老人、孩子和从事农业生产的重任，面临着身体和心理的双重压力。为了改善留守妇女的生活状况，提高她们的生活质量，拟开展一项“关爱留守妇女，共享幸福生活”社会工作服务项目。要求：请设计一份项目方案，包括项目背景、项目目标、项目内容、项目实施步骤、项目资源需求和项目评估等方面。答案：1.项目背景-随着农村劳动力的大量转移，留守妇女成为农村家庭的主要支撑力量。-留守妇女在照顾老人、孩子和从事农业生产方面面临着巨大的压力，缺乏必要的支持和帮助。-长期的孤独和劳累导致留守妇女出现身体和心理问题，影响她们的生活质量和身心健康。2.项目目标-短期目标：在项目实施的前三个月内，为留守妇女提供心理支持和健康咨询服务，缓解她们的压力和焦虑情绪。-中期目标：在项目实施的半年内，组织留守妇女参加技能培训和创业指导，提高她们的就业能力和收入水平。-长期目标：通过项目的持续开展，建立留守妇女互助支持网络，改善她们的生活状况，促进农村社会的和谐发展。3.项目内容-心理支持服务：为留守妇女提供心理咨询和心理疏导服务，帮助她们缓解压力和焦虑情绪。组织心理健康讲座和团体辅导活动，提高她们的心理素质。-健康关怀服务：开展健康体检和健康知识讲座，为留守妇女提供常见疾病的预防和治疗建议。建立健康档案，跟踪她们的健康状况。-技能培训与创业指导：根据留守妇女的需求和兴趣，开展农业技术、手工制作、家政服务等技能培训。邀请专家为她们提供创业指导和市场分析，帮助她们实现创业梦想。-文化娱乐活动：组织留守妇女参加文艺演出、体育比赛、读书分享会等文化娱乐活动，丰富她们的精神生活。-互助支持网络建设：建立留守妇女互助小组，鼓励她们相互帮助、相互支持。组织志愿者为留守妇女提供生活照料和心理陪伴服务。4.项目实施步骤-筹备阶段（第1-2周）-成立项目筹备小组，负责项目的策划和组织工作。-开展需求调研，了解留守妇女的需求和期望。-制定项目实施方案和预算。-实施阶段（第3-24周）-第3-6周：开展心理支持服务和健康关怀服务，组织心理健康讲座和健康体检。-第7-12周：开展技能培训和创业指导活动，邀请专家进行授课和指导。-第13-18周：组织文化娱乐活动，丰富留守妇女的精神生活。-第19-24周：建立留守妇女互助小组，开展互助支持活动。-总结评估阶段（第25-26周）-对项目的实施效果进行评估，收集留守妇女的反馈意见。-总结项目经验和教训，撰写项目总结报告。-对表现优秀的留守妇女和志愿者进行表彰和奖励。5.项目资源需求-