大数据时代制造企业财务共享服务中心建设研究

\o"分享到微博"\o"分享到微信"\o"分享到QQ"\o"分享到QQ空间"摘要：在许多大企业、跨国企业发展过程中，财务共享服务中心建设已经逐步成熟，并取得良好的成效。在新科技发展时期，会计行业受人工智能、云计算等影响，在变革中不断升级调整。基于此，本文在对大数据和财务共享服务相关概念分析的基础上，提出大数据下构建财务共享服务中心的必要性。并从企业内部员工对财务共享的理解不够深入、企业财务管理体系不健全、专业人才较为缺乏、财务管理信息化程度不高、缺乏有效的风险评估机制等方面，剖析其存在的问题。从提高认识加强管理、完善企业财务共享服务体系、培养和引进专业人才、加强财务共享服务信息化建设、建设完善的风险评估机制等方面提出建设措施。关键词：大数据时代；制造企业；财务共享服务；建设措施引言大数据时代，要求企业持续优化信息流，更多企业正在探讨建立适合自身商业模式的财务共享服务中心，以保证信息能够更有效、更准确地从客户端传送到业务端，并由企业财务经理对共享操作数据进行分析并加以处理，用来辅助决策与管理的改变与调整，给企业管理层和决策者们及时提出意见，以此提升企业的总体管理效率。一、相关概念介绍（一）大数据大数据是指在互联网环境下，对海量数据实行分类、归纳、处理的一种技术。网络环境中，信息种类繁多，良莠不齐，对一些不具备专门知识的使用者来说，在处理这些信息时，无法直接辨别信息的真伪与有用性，使用传统的数据筛选方法，无法达到预期的筛选效果，给使用者带来损失，对企业非常不利。而借助互联网的便利以及新型的超级服务器，使得大数据清理和挖掘成为可能。（二）财务共享服务中心财务共享服务最早出现于美国。作为一种新型的财务管理方式，随着我国企业的不断发展，财务共享服务逐渐在全国范围内普及开来。中兴通讯首先在国内尝试了财务共享，该企业对财务共享业务做了深入探讨，此后海尔、苏宁等企业也纷纷成立财务共享服务中心，并在借鉴国外企业经验的基础上不断地改进和完善，取得了良好的效果。根据企业的实际情况，可将财务共享划分为三个阶段。第一阶段是将分散在各地的企业财务流程进行统一，由此达到节约成本、提高效率的目的。第二阶段为过程优化，将业务过程标准化。第三阶段为扩展运营能力。通过对财务共享中心工作过程的研究，找出业务新的增长点，为内、外部客户提供差异化服务，从而提升企业的运营水平，增加企业收益。在这样的背景下，传统的财务管理模式面临财务信息传递缓慢、效率不高等一系列问题。通过财务共享，实现了企业财务管理的信息化、智能化，进而提高企业经营决策水平[1]。二、建设财务共享服务中心的必要性（一）财务管理改革的要求随着大数据时代的发展，财务功能也随之扩展，会计核算成为财务工作的重要组成部分，传统的会计核算只对企业账户进行核算，很难使自身的管理功能完全发挥出来。在现实生活中，会计人员与其他部门的职员、管理者之间缺少交流与沟通，导致许多企业的管理人员对财务情况不了解。为了更好地推动企业财会人员观念的转变，企业可以创建一个能够充分发挥各种管理职能的财务共享服务中心。同时，为了使企业的利润最大化、价值最大化，会计工作必须与时俱进，从“核算会计”向“管理会计”转变。（二）大数据时代下企业发展要求在建立财务共享服务中心前，各企业业务部门均有不同，财务和业务处理规范也不同，因此，对员工需求也不同。不管是管理规则还是管理方式，都存在些许不协调之处，给企业经营造成较大困难。而通过财务共享服务中心，可以集中管理企业内部各个部门的财务工作，及时有效地解决当前企业财务管理中的一些零散问题。随着企业的不断发展，只需派遣少数初级管理者，就能有效完成企业的财务管理工作。通过标准化、高效、优质的财务共享服务，为企业实现自身战略发展提供重要保证[2]。三、建设中存在的问题（一）企业员工对财务共享认识不足第一，企业必须有一批高质量、专业化的工作人员，财务共享服务中心才能长期有效地运行。但是，从目前实行的财务共享服务模式来看，有的工作内容较简单，有的工作比较单调、重复。在某些岗位，财务人员对财务共享服务中心的情况不甚了解，感觉自身发展空间被挤压，容易导致人才流失。第二，建立为企业提供各种前端业务的财务共享服务中心，针对不同的业务流程，及时向财务共享服务中心提供业务活动产生的相关数据。但是如果每个岗位的工作人员都未足够认识财务共享服务，那信息反馈就会滞后，或者信息的反馈会出现丢失、遗漏等问题[3]。（二）企业财务管理体系不健全在某些企业中，存在财务管理体系不健全的问题，财务管理仅停留在程序上，无实质效用。企业资金预算和管理主要集中在管理层，各部门之间缺乏交流，在管理上比较独立，欠缺完善的体系，难以实现全面统筹，无法较好地将财务资源有效整合，充分发挥其作用。例如，在某些制造企业中，其预算管理、资金、材料等工作都各自独立，各生产车间之间协调程度不高，使企业的财务管理系统无法充分发挥作用[4]。（三）专业人才较为缺乏财务共享服务中心与传统财务管理模式相比，会更加细化管理内容，如，财务共享服务中心建立后，将财务与共享中心分开，独立成两个部分，将财务管理内容细化。尽管共享中心部门所需人手并不多，但对于员工的质量要求却较高，因此，仅了解基本核算工作的员工已经无法胜任这份工作，企业还需对其进行业务培训或岗位调整[5]。（四）财务管理信息化程度不高现阶段，大部分企业都有财务管理信息化系统，但是由于诸多因素影响，如信息共享程度等，导致整体信息化水平较低。目前，企业内部财务部门主要采用的是财务软件，而其他部门采用的是办公软件，这两个系统之间彼此独立，不能实现信息的共享，导致各个部门之间的数据重复录入。某一部门需要部分数据时，无法直接从本部门获取现有资料，而是要重新登记、整理、统计分析。这不但增加人力成本费用，还无法确保数据的质量。（五）缺乏有效的风险评估机制企业在建立财务共享服务中心过程中，为了保证建设顺利进行，会在前期及建设过程中投入较多成本，在建设完成投入使用后，为了使其能够持续有效运行，也会加大运维成本投入，因此，企业也面临一定的风险。第一，经营管理体系带来的风险。企业建立财务共享服务中心后，为了保证其有效持续运行会不断投入资金维运。但这类投资在短时间内不会给企业带来经济利益，反之可能对企业的发展产生负面影响。第二，要保证相关资讯的安全。以企业网为中心的财务共享，使得财务信息在企业内部高效传输，而过多的人为干预会增加信息安全隐患。随着企业规模的扩大，其运营规模也随之增大，与之相对应的是财务共享服务中心要处理更多的数据，但由于网络平台过载，将极大地影响财务共享服务中心的数据处理效率。四、具体的建设措施（一）提高认识，加强管理在财务岗位上，企业应继续强化岗位员工的管理，以便更好地推进财务共享服务模式的运行。第一，要提高工作人员的服务观念，创建财务共享服务中心，就必须改变各部门工作人员的思想，强化服务理念。第二，建立全方位的人才评价机制，提高各部门员工的工作热情。第三，在有关岗位上强化知识和技能培训。财务共享服务中心会根据员工具体工作能力划分，所以企业要根据员工的专业能力，有针对性地提高他们的相关素质。比如，部分员工的学习能力和创造力较强，企业可以重点加强他们在信息技术运用方面的培训，让其利用大数据等先进管理工具开展管理工作。而有些年纪较大的员工可以做基本的会计工作。通过对相关岗位工作人员实行准确的职责分工，使他们发挥自身专业技能，从而保证财务共享服务中心的高效率运作。（二）完善企业财务共享服务系统第一，企业要科学、充分地分析当前的业务类型及财务管理状况，在确保企业经营与内部管理稳定性的基础上，明确经营目标，在此基础上提出财务共享服务中心的经营目标，以实现企业发展目标。第二，在持续优化财务共享服务中心的过程中，必须对软硬件及时更新优化，使企业的网络以及与之相关联的信息数据传输体系也能够实现优化和升级，保证信息资料的传输品质与效率。第三，在必要时可以在现有财务数据基础上，对数据形式进行扩展。比如，可以将数字、符号扩展到图像、声音、视频等多种形式，确保财务信息的真实可靠，并能有效地避免数据遗失。第四，为了实现企业内部的数据传输和共享，保证各个数据产生接口的规范和统一，需要提高财务共享服务中心的运作效率。（三）培养和引进专业人才在利用共享中心处理大数据的企业财务管理方式下，利用财务共享中心收集企业员工信息，可以更容易将企业员工的各项资料录入其中，同时也让企业更好地对员工进行分类和选择，并根据员工表现实行奖惩。构建财务共享平台，需要具备ERP和会计知识的人员，他们的工作能力较强。此外，企业应当对财务主管进行培训与培养，让其具备较高的技术水准，统观全局，定期对其替换与培训，让企业有关财务管理人员对大数据时代的变化有更多了解，在这样的时代背景下，开展财务工作，提升工作效率与品质。企业财务管理人员不能长期处于固定部门办公，而是要到不同的部门去实地考察，才能全面掌握财务共享服务中心运行过程中存在的问题，进而制定更加完善的服务方案。（四）加强财务共享服务信息化建设建立财务共享业务中心时，财务信息的有效管理必不可少，应实现信息共享和自动化。为此，企业需要与诸如携程、京东、美团等外部税收代理和服务提供商之间进行信息共享。比如，可以将本企业资料直接录入财务系统的金融机构共享，让企业的银行流水及时准确地转入账户。又比如，通过和携程的信息共享，实现了出差审批、结算、报销、对账等各个环节的无缝对接，可以随时了解员工的出行情况。同时影像系统也是财务共享平台不可缺少的工具，其功能是实现实物单据的数字化，并自动将其导入ERP系统。可以实现实体资料的迅速传送，极大地增加了查询的便利性，并减轻了凭证装订的负担。此外，财务共享服务中心也有必要建立对应的信息管理平台，例如数据抽取平台和数据分析平台。该数据提取平台能在互联网上即时交互，将外部的数据自动提取出来，并将其转换为相关的信息，用于会计系统应用。资金管理平台包括预算、结算、报销以及与金融机构之间的数据交互等各项功能。（五）建设完善的风险评估机制第一，加强对风险的评估和控制。其一，企业应构建24小时的金融数据监控体系，24小时监测和管理数据资料。在这一过程中，员工要针对不同部门的特性，将财务管理工作与各部门的具体情况相结合，对有关工作开展评价、分析、风险控制，及时找到可能存在的缺陷并加以纠正，最大限度地确保企业运营效率。其二，企业应当定期对财务共享服务中心的信息和财务数据监督系统进行评价，并适时地对其优化，确保满足企业的实际需要，使企业的经济活动和财务管理得到更好的保障。第二，加强对信息安全的管理。其一，企业应清楚地界定各个端口账户的权限，禁止员工擅自访问和查看数据。其二，定期更新杀毒软件，保证当前使用的杀毒软件能够及时发现系统中的缺陷和病毒，提高系统的安全性。第三，企业要定期对各种软硬件设施开展安全维护，防止因为外部因素的改变而对设备产生不应有的损伤。结语综上所述，随着中国经济的快速发展，以及信息化的快速发展，成立财务共享服务中心对于企业发展来讲是必由之路。