煤矿qc小组管理办法

煤矿qc小组管理办法总则目的为了加强煤矿企业质量管理，提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益，特制定本办法。适用范围本办法适用于煤矿企业内部各部门、各基层单位开展的QC小组活动。基本原则1.自愿参加原则：鼓励职工自愿结合组成QC小组，围绕企业方针目标和现场存在的问题，自主选题开展活动。2.实事求是原则：QC小组活动要遵循科学的工作程序，运用质量管理的理论和方法，以事实和数据为依据，客观、准确地分析问题，制定切实可行的对策并认真实施。3.持续改进原则：QC小组活动要树立不断改进的思想，通过活动的开展，持续提高工作质量和产品质量，推动企业整体素质的提升。4.全员参与原则：倡导全体职工积极参与QC小组活动，形成人人关心质量、人人重视质量、人人为提高质量贡献力量的良好氛围。组织与职责领导小组1.成立：煤矿企业应成立QC小组活动领导小组，由企业主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。2.职责负责制定QC小组活动的方针和目标。审批QC小组活动计划和总结。协调解决QC小组活动中遇到的重大问题。对QC小组活动进行表彰和奖励。推进部门1.设置：煤矿企业应明确QC小组活动的推进部门，一般可设在质量管理部门或工会。2.职责负责制定QC小组活动的年度计划和实施方案。组织QC小组活动的培训和交流。指导QC小组开展活动，帮助解决活动中遇到的技术和管理问题。收集、整理和分析QC小组活动成果资料，组织成果发表和评审。对QC小组活动进行日常管理和考核。基层单位1.职责负责组织本单位职工开展QC小组活动，指导和帮助QC小组选题、制定计划和实施对策。为QC小组活动提供必要的资源和条件，包括人力、物力、财力等方面的支持。对本单位QC小组活动进行检查和督促，及时发现和解决活动中存在的问题。总结和推广本单位QC小组活动的经验和成果。QC小组1.组建QC小组由同一工作现场或工作性质相近、有共同兴趣的职工自愿组成，人数一般以310人为宜。QC小组应推选组长，组长应具备一定的组织能力和质量管理知识，负责组织小组活动的开展。2.职责按照企业方针目标和现场实际情况，自主选择课题，制定活动计划。运用质量管理的理论和方法，对课题进行分析、研究，制定并实施对策。定期召开小组会议，讨论活动进展情况，解决活动中遇到的问题。做好活动记录，整理活动成果资料，撰写活动总结报告。积极参加企业组织的QC小组活动成果发表和交流，分享经验和成果。QC小组活动程序选择课题1.选题原则应围绕企业方针目标，紧密结合现场实际，选择能够解决实际问题、提高质量、降低消耗、增加效益的课题。课题宜小不宜大，要具体明确，具有可操作性。课题应具有一定的创新性和挑战性，能够激发小组成员的积极性和创造性。2.选题来源从企业方针目标分解的问题中选题。从生产经营管理中的薄弱环节和关键问题中选题。从用户反馈的质量问题中选题。从质量审核、质量检验中发现的问题中选题。从新技术、新工艺、新材料应用中出现的问题中选题。现状调查1.目的：通过对课题现状的调查，掌握问题的现状，找出问题的症结所在，为制定对策提供依据。2.方法：可采用调查表、分层法、排列图、直方图等统计方法，对收集到的数据进行整理和分析，找出影响问题的主要因素。3.要求调查的数据要真实、准确、可靠，能够反映问题的实际情况。调查的范围要全面，要涵盖与课题相关的各个方面。对调查的数据要进行深入分析，找出问题的规律和趋势。设定目标1.原则目标要明确、具体、可衡量，能够体现课题的预期效果。目标要具有先进性和可行性，既要高于现状水平，又要经过努力能够实现。目标应与课题紧密相关，能够针对现状调查中找出的主要问题。2.制定方法：可采用目标值计算公式、对比法等方法，确定目标值。目标值应明确具体的数值和时间要求。分析原因1.方法：运用因果图、关联图、系统图等工具，对现状调查中找出的主要问题进行层层分析，找出影响问题的所有原因。2.要求分析原因要全面、深入，要从人、机、料、法、环等方面进行综合分析。对找出的原因要进行逐一确认，找出真正影响问题的主要原因。分析原因的过程要充分发动小组成员，集思广益，共同探讨。制定对策1.原则对策要针对分析出的主要原因制定，要具有针对性和有效性。对策要具体、可行，要明确实施的措施、负责人和时间要求。对策要考虑到实施过程中可能遇到的问题和风险，制定相应的防范措施。2.制定方法：可采用对策表的形式，将对策的措施、负责人、时间要求等内容一一列出，便于实施和检查。实施对策1.要求小组成员要按照对策表的要求，认真组织实施对策，确保对策的有效执行。在实施过程中，要及时收集和整理数据，对实施效果进行跟踪和验证。如发现对策实施过程中出现问题，要及时调整对策，确保活动的顺利进行。2.注意事项实施对策要注重质量，严格按照规定的方法和步骤进行操作。要充分发挥小组成员的主观能动性，鼓励成员积极参与实施过程，提出合理化建议。要加强与相关部门和人员的沟通协调，争取各方面的支持和配合。检查效果1.方法：将实施对策后的实际效果与设定的目标进行对比，采用调查表、排列图、直方图、控制图等统计方法，对效果进行验证和分析。2.要求检查效果要客观、准确，要以数据为依据，不能凭主观印象判断。要对效果进行全面评价，不仅要关注课题目标的实现情况，还要关注对相关指标和工作的影响。如效果未达到目标，要重新分析原因，制定新的对策，继续实施，直至达到目标。制定巩固措施1.目的：将活动中取得的成功经验和有效方法进行总结和固化，形成标准或制度，防止问题再次发生。2.内容对活动中形成的有效措施进行整理和归纳，形成书面文件，如作业指导书、操作规程、管理制度等。对相关人员进行培训，使其掌握巩固措施的内容和要求，确保措施的有效执行。将巩固措施纳入企业的质量管理体系，定期进行检查和考核，确保措施的持续有效。总结和下一步打算1.总结对QC小组活动的全过程进行全面总结，包括活动的开展情况、取得的成果、存在的问题及改进措施等。通过总结，积累经验，吸取教训，为今后开展QC小组活动提供参考。2.下一步打算根据企业的发展战略和方针目标，结合本次活动的经验和教训，提出下一次活动的课题和目标。制定下一次活动的计划和实施方案，明确活动的步骤和要求。鼓励小组成员继续发扬团结协作、勇于创新的精神，不断提高活动质量和效果。活动管理活动计划管理1.煤矿企业推进部门应根据企业年度方针目标和质量管理工作重点，制定QC小组活动年度计划，并下达给各基层单位。2.各基层单位应根据企业年度计划，结合本单位实际情况，制定本单位QC小组活动年度计划和季度实施计划，并报企业推进部门备案。3.QC小组应根据本单位的活动计划，制定小组活动计划，并报基层单位审批。活动记录管理1.QC小组活动要有详细的记录，记录内容应包括活动时间、地点、参加人员、活动内容、讨论情况、实施过程、数据收集与分析等。2.活动记录应使用统一的表格和格式，记录要真实、准确、完整，不得随意涂改。3.基层单位应定期对QC小组活动记录进行检查和整理，确保记录的规范性和完整性。活动成果管理1.QC小组活动结束后，应及时整理活动成果资料，包括课题选择、现状调查、目标设定、原因分析、对策制定、实施过程、效果检查、巩固措施等内容。2.成果资料应文字简洁、数据准确、图表清晰，能够充分反映活动的全过程和取得的成果。3.基层单位应组织对本单位QC小组活动成果进行评审和推荐，将优秀成果上报企业推进部门。4.企业推进部门应组织对上报的QC小组活动成果进行评审和表彰，对优秀成果进行推广应用。活动培训管理1.煤矿企业应定期组织QC小组活动培训，培训内容包括质量管理基础知识、QC小组活动程序、统计方法应用等。2.培训方式可采用集中授课、现场指导、案例分析、小组讨论等多种形式，提高培训效果。3.推进部门应根据培训内容和要求，编写培训教材和资料，为培训提供支持。4.鼓励QC小组成员自主学习质量管理知识，参加相关培训和考试，提高自身素质。活动评价与奖励活动评价1.评价内容：对QC小组活动的评价内容包括活动过程的规范性、活动成果的有效性、小组团队的协作性等方面。2.评价方法：可采用自我评价、小组互评、上级评价等多种方式，对QC小组活动进行综合评价。3.评价周期：企业推进部门应每年对QC小组活动进行一次全面评价，基层单位应每季度对本单位QC小组活动进行一次评价。奖励1.奖励原则：对在QC小组活动中表现突出的小组和个人，给予表彰和奖励，以激励更多的职工参与QC小组活动。2.奖励方式对优秀Q