高级营销员模拟考试题与参考答案

高级营销员模拟考试题与参考答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.市场细分的客观基础是（）A.不同产品的消费需求的差异性B.不同产品的消费需求的共同性C.同一产品的消费需求的多样性D.同一产品的消费需求的统一性2.企业在选择目标市场时，生产不同的产品，满足不同细分市场的需求，这种策略是（）A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.大量市场营销策略3.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌4.企业产品的市场寿命周期处于成长期时，其营销重点是（）A.建立知名度，争取试用B.提高市场占有率C.保持市场占有率，争取利润最大化D.集中力量于最有利的细分市场5.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品6.企业在制定价格时，最先考虑的因素是（）A.成本B.需求C.竞争D.市场定位7.制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，这种分销策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销8.促销的实质是（）A.信息沟通B.促进销售C.增加利润D.提高知名度9.人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限10.广告效果测定的关键是（）A.广告效果的综合评估B.广告传播效果的测定C.广告销售效果的测定D.广告社会效果的测定11.客户关系管理的核心是（）A.客户价值管理B.客户信息管理C.客户服务管理D.客户投诉管理12.市场调研中，最常用的一种定性调研方法是（）A.观察法B.实验法C.焦点小组访谈法D.深度访谈法13.企业进行市场定位的核心内容是（）A.设计和塑造产品特色或个性B.明确竞争对手和竞争目标C.了解消费者的需求和偏好D.制定市场营销组合策略14.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争15.企业在新产品开发过程中，进行市场试销的目的不包括（）A.了解消费者的购买意向B.检验产品的质量和性能C.确定产品的价格D.为大规模生产做准备16.品牌最持久的含义是（）、文化和个性。A.属性B.利益C.价值D.名称17.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价18.公共关系是一项（）促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期19.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销20.下列属于直接营销渠道的是（）A.制造商→批发商→零售商→消费者B.制造商→零售商→消费者C.制造商→消费者D.制造商→代理商→零售商→消费者二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性2.产品整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品3.影响企业定价的主要因素有（）A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格E.国家政策4.企业的分销策略通常分为（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直接分销E.间接分销5.促销组合是（）等手段的综合运用。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广E.直接营销6.客户关系管理的主要功能包括（）A.客户信息管理B.市场营销管理C.销售管理D.客户服务管理E.数据分析与决策支持7.市场调研的步骤包括（）A.确定问题和调研目标B.制定调研计划C.收集信息D.分析信息E.提出调研结论8.企业进行市场定位的主要方式有（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.产品定位E.形象定位9.新产品开发的方式主要有（）A.独立研制B.联合研制C.技术引进D.改进现有产品E.仿制新产品10.品牌策略主要有（）A.品牌有无策略B.品牌归属策略C.品牌统分策略D.品牌延伸策略E.多品牌策略三、判断题（每题1分，共10分）1.市场细分是选择目标市场的前提和基础。（）2.产品的市场寿命周期就是指产品的使用寿命。（）3.需求价格弹性系数大于1时，说明该产品缺乏弹性。（）4.独家分销有利于制造商控制中间商，提高产品形象，增强市场竞争力。（）5.人员推销具有双向沟通、针对性强等优点，因此适用于所有产品的销售。（）6.客户关系管理的目的是实现客户价值最大化和企业利润最大化。（）7.市场调研只能采用定量分析方法，不能采用定性分析方法。（）8.企业进行市场定位就是要为产品塑造独特的形象。（）9.新产品开发过程中，市场试销是可有可无的环节。（）10.品牌就是商标，两者没有区别。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.简述市场细分的作用。2.简述产品定价的主要方法。3.简述促销组合的主要策略。五、案例分析题（共20分）案例：苹果公司是全球知名的科技公司，其产品以创新、高品质和独特的设计著称。苹果公司的iPhone系列手机自推出以来，一直受到消费者的热烈追捧。苹果公司在市场营销方面采取了多种策略。在产品策略上，苹果公司注重产品的创新和品质，不断推出具有新功能和新设计的iPhone手机。例如，iPhoneX引入了面部识别技术，提升了手机的安全性和用户体验。在价格策略上，苹果公司采用了撇脂定价法，在新产品推出初期制定较高的价格，以获取高额利润。随着产品的成熟和市场竞争的加剧，苹果公司会适当降低价格。在渠道策略上，苹果公司既有自己的官方零售店，也通过授权经销商和运营商等渠道销售产品。在促销策略上，苹果公司主要通过广告宣传、举办发布会等方式来推广产品。然而，近年来苹果公司也面临着一些挑战。随着智能手机市场的竞争日益激烈，其他品牌的手机在功能和性能上逐渐缩小与苹果手机的差距。同时，消费者对手机价格的敏感度也在增加，苹果公司较高的产品价格可能会影响其市场份额。问题：1.分析苹果公司采用撇脂定价法的原因。（10分）2.针对苹果公司面临的挑战，提出相应的营销策略建议。（10分）参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.B6.A7.C8.A9.D10.C11.A12.C13.A14.C15.C16.C17.C18.D19.A20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题1.市场细分的作用主要体现在以下几个方面：-有利于企业发现市场机会：通过市场细分，企业可以深入了解不同细分市场的需求特点、竞争状况等，从而发现尚未满足的市场需求，找到新的市场机会。-有利于企业制定市场营销策略：不同的细分市场具有不同的需求和特点，企业可以根据细分市场的特点，制定针对性的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，提高营销效果。-有利于企业提高竞争力：通过市场细分，企业可以集中资源，针对特定的细分市场进行深耕细作，提高产品和服务的质量，增强企业的竞争力。-有利于企业满足消费者的多样化需求：不同的消费者有不同的需求和偏好，市场细分可以使企业更好地了解消费者的需求，开发出符合消费者需求的产品和服务，提高消费者的满意度。2.产品定价的主要方法有以下几种：-成本导向定价法：以产品成本为基础，加上一定的利润来确定产品价格。包括成本加成定价法、目标利润定价法等。成本加成定价法是在产品成本的基础上，加上一定比例的加成率来确定价格；目标利润定价法是根据企业的目标利润和预计销售量来确定产品价格。-需求导向定价法：根据消费者对产品的需求强度和对价格的承受能力来确定产品价格。包括认知价值定价法、需求差异定价法等。认知价值定价法是根据消费者对产品的认知价值来确定价格；需求差异定价法是根据不同的消费者、不同的时间、不同的地点等因素，对同一产品制定不同的价格。-竞争导向定价法：根据竞争对手的价格来确定产品价格。包括随行就市定价法、投标定价法等。随行就市定价法是企业按照行业的平均价格水平来制定价格；投标定价法是企业在投标时，根据竞争对手的报价和自身的成本等因素来确定投标价格。3.促销组合的主要策略有以下几种：-推式策略：企业通过人员推销和其他促销手段，将产品推向渠道成员，再由渠道成员推向消费者。这种策略适用于产品市场比较集中、销售渠道较短、产品信息复杂的情况。-拉式策略：企业通过广告、公共关系等促销手段，吸引消费者的兴趣和需求，使消费者主动向渠道成员购买产品，从而拉动渠道成员向企业订货。这种策略适用于产品市场比较分散、销售渠道较长、产品信息简单的情况。-推拉结合策略：企业同时采用推式策略和拉式策略，将产品推向市场。这种策略可以充分发挥两种策略的优势，提高促销效果。五、案例分析题1.苹果公司采用撇脂定价法的原因如下：-创新优势：苹果公司的iPhone系列手机具有创新性的技术和功能，如iPhoneX引入的面部识别技术。在新产品推出初期，这些创新功能能够吸引大量追求新奇和高品质的消费者，他们愿意为了体验新技术而支付较高的价格。苹果公司利用消费者对创新产品的渴望，通过撇脂定价法获取高额利润，以弥补研发成本和鼓励进一步创新。-品牌价值：苹果公司拥有极高的品牌知名度和美誉度，其品牌代表着高品质、时尚和创新。消费者对苹果品牌具有较高的忠诚度和认同感，愿意为苹果产品支付溢价。因此，苹果公司可以在新产品推出时制定较高的价格，消费者仍然会购买。-市场定位：苹果公司将其产品定位为高端市场，目标客户群体是对价格不太敏感、注重产品品质和体验的消费者。撇脂定价法符合苹果公司的高端市场定位，有助于塑造产品的高端形象，提高品牌的价值和地位。-短期利润最大化：在新产品推出初期，市场竞争相对较小，苹果公司可以通过撇脂定价法在短期内获得高额利润。这些利润可以用于企业的研发、生产和市场拓展，进一步增强企业的竞争力。2.针对苹果公司面临的挑战，可提出以下营销策略建议：-产品策略：-加强创新：持续投入研发，不断推出具有创新性的功能和设计，保持产品的领先优势。例如，加大在人工智能、折叠屏等领域的研发力度，为消费者带来全新的产品体验。-产品多元化：除了智能手机，进一步拓展产品线，推出更多与苹果生态系统相关的产品，如智能穿戴设备、智能家居产品等，满足消费者多样化的需求。-优化产品线：根据不同消费者的需求和预算，推出不同档次的产品。例如，推出价格相对较低的入门级iPhone手机，扩大市场份额。-价格策略：-灵活定价：根据市场竞争状况和消费者需求，适时调整产品价格。在新产品推出一段时间后，适当降低价格，以吸引更多价格敏感型消费者。-推出套餐和优惠活动：例如，推出买手机送配件、以旧换新等活动，提高产品的性价比，增强消费者的购买意愿。-渠道策略：-拓展销售渠道：除了现有的官方零售店、授权经销商和运营商渠道，还可以加强与电商平台的合作