管理学试卷及答案

管理学试卷及答案

一、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A2.管理者在进行决策时要有充分的信息情报，这是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：B3.最早提出管理职能概念的是（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯答案：B4.管理活动的本质是（）A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理答案：A5.管理者在进行决策时要有前瞻性，这是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：C6.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（）A.领导B.组织C.控制D.决策答案：D7.目标管理的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.巴纳德答案：C8.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法答案：A9.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关答案：C10.下列不属于组织变革的外部动因的是（）A.经济环境B.科技进步C.人口统计因素D.组织战略调整答案：D二、多项选择题1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD2.下列属于计划工作的基本特征的有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性答案：ABCD3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC4.下列属于组织文化的特征的有（）A.民族性B.无形与有形性C.软约束性D.连续性E.创新性答案：ABCDE5.下列属于领导权力来源的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权答案：ABCDE6.下列属于沟通类型的有（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通答案：ABCDE7.下列属于控制的基本要素的有（）A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体答案：ABC8.下列属于全面质量管理特点的有（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进答案：ABCDE9.下列属于战略管理特点的有（）A.全局性B.长远性C.纲领性D.抗争性E.风险性答案：ABCDE10.下列属于企业社会责任的有（）A.保护消费者权益B.保护员工权益C.保护社会的利益和发展D.保护股东利益E.保护自然环境答案：ABCE三、判断题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.泰罗被称为“一般管理之父”。（）答案：错（法约尔被称为“一般管理之父”，泰罗被称为“科学管理之父”）3.计划工作的第一步是确定目标。（）答案：对4.决策树法属于定性决策方法。（）答案：错（决策树法属于定量决策方法）5.组织工作可以不考虑环境因素。（）答案：错（组织工作必须考虑环境因素）6.领导的本质是一种影响力。（）答案：对7.沟通就是信息的传递。（）答案：错（沟通不仅是信息的传递，还包括信息的理解）8.控制工作的目的就是要限制偏差的累积。（）答案：对9.全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。（）答案：错（全面质量管理强调全员参与和全过程的质量管理）10.企业承担社会责任只会增加企业的成本，对企业发展没有好处。（）答案：错（企业承担社会责任有利于提升企业形象，赢得社会认可，促进企业长期发展）四、简答题1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。2.简述目标管理的特点。目标管理是参与管理的一种形式，强调“自我控制”，促使下放权力，注重成果第一的方针。它以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据。目标管理重视人的因素，强调员工参与，将个人目标与组织目标相结合，提高员工的积极性和主动性。3.简述组织设计的原则。组织设计的原则有目标统一原则，组织设计要服从和服务于组织目标；分工协作原则，合理分工与有效协作相结合；统一指挥原则，一个下属人员只应接受一个上级的命令；权责对等原则，权力与责任相匹配；有效管理幅度原则，确定合适的管理幅度；集权与分权相结合原则，根据组织实际合理分配权力；稳定性与适应性相结合原则，保证组织既有一定稳定性又能适应环境变化。4.简述沟通的作用。沟通的作用主要有：有助于保证决策的科学性，通过沟通获取全面准确信息，使决策更合理；有利于改善人际关系，增进成员间的了解与信任；能有效地激励员工，将组织目标与员工需求结合，激发积极性；是组织与外部环境联系的桥梁，与外部有效沟通，了解市场等信息，促进组织发展；还能协调组织各部门、各层次活动，使组织运行更顺畅。五、讨论题1.结合实际，讨论古典管理理论对现代企业管理的启示。古典管理理论包含科学管理理论、一般管理理论等。对现代企业管理启示诸多。在分工协作上，合理分工可提高效率，如企业生产线分工明确。标准化作业方面，制定统一标准能保证产品质量稳定。在管理职能划分上，计划、组织、指挥等职能依然是企业有序运营基础。同时，强调纪律和秩序，有助于构建良好企业环境。但古典管理理论对人关注不足，现代企业应在此基础上融入对员工需求和情感的关怀，提升管理效能。2.讨论如何有效实施战略管理。有效实施战略管理，首先要进行全面准确的战略分析，包括对企业内部资源和能力、外部环境机会与威胁的分析。基于分析制定适合的战略目标和规划。在实施过程中，合理配置资源，确保资源向关键战略领域倾斜。调整组织结构，使其与战略相匹配。加强战略控制，及时监控战略执行情况，根据实际调整偏差。还要注重企业文化建设，使其与战略一致，激发员工积极性，共同推动战略实施，实现企业长远发展。3.讨论领导与管理的区别与联系。领导与管理存在区别与联系。区别方面，领导侧重于激励、引导和指明方向，关注变革和愿景；管理着重于计划、组织和控制，维持秩序和效率。领导更依靠影响力，管理依靠职权。联系在于，二者都是组织实现目标的重要手段。优秀管理者也需具备一定领导能力，能带领团队；领导者也需要掌握管理知识和技能，以有效组织资源。在企业中，二者相辅相成，共同促进企业发展。4.讨论控制工作的重要性及如何做好控制工作。控制工作重要性体现在：能保证组织目标实现，及时纠正