旅行社框架协议合同范本

旅行社框架协议合同范本甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方旅行社全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方有组织员工旅游、商务考察等活动的需求，乙方是具有合法经营资质的旅行社，能够为甲方提供专业的旅游服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下框架协议：一、服务内容及标的物描述（一）旅游服务项目乙方根据甲方的需求，为甲方组织安排旅游活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游、周边游等。具体旅游线路、行程安排、旅游时间等内容，由双方根据甲方的要求另行签订具体的旅游服务合同确定。（二）服务标准1.交通安排：乙方应根据旅游行程安排，为甲方选择合法、安全、舒适的交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。交通工具的标准应符合双方约定的等级和要求。2.住宿安排：乙方应根据甲方的需求和预算，为甲方安排合适的住宿场所，包括酒店、民宿等。住宿场所应具备良好的卫生条件、安全设施和服务质量，符合双方约定的星级或档次标准。3.餐饮安排：乙方应根据旅游行程和甲方的口味要求，为甲方安排合理的餐饮服务。餐饮标准应符合双方约定的标准，确保食品安全和卫生。4.导游服务：乙方应安排具有合法资质和丰富经验的导游为甲方提供全程导游服务。导游应熟悉旅游线路和景点情况，能够为甲方提供专业的讲解和服务，保障甲方的旅游安全和顺利进行。5.景点门票：乙方应负责为甲方购买旅游行程中涉及的景点门票，并按照约定的时间和方式安排甲方进入景点参观游览。（三）服务变更在旅游行程开始前，如因不可抗力、政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致旅游服务内容需要变更的，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商变更事宜。经双方协商一致后，可以对旅游服务内容进行变更，但乙方应采取合理措施尽量减少对甲方旅游活动的影响。如因乙方原因导致旅游服务内容变更的，乙方应承担相应的违约责任。二、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本协议和具体旅游服务合同的约定提供符合质量标准的旅游服务。有权对乙方的旅游服务质量进行监督和评价，如发现乙方提供的服务不符合约定标准，有权要求乙方及时整改。有权在旅游行程开始前合理变更旅游行程和服务内容，但应提前通知乙方，并承担因变更产生的合理费用。2.义务应按照本协议和具体旅游服务合同的约定向乙方支付旅游服务费用。应如实向乙方提供参加旅游活动人员的真实身份信息和健康状况等相关资料，配合乙方办理旅游所需的各项手续。应遵守旅游行程安排和乙方导游的指挥，不得擅自离团或进行危险、违法的活动。应爱护旅游目的地的环境和公共设施，遵守当地的法律法规和风俗习惯。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本协议和具体旅游服务合同的约定向甲方收取旅游服务费用。有权根据旅游行程和实际情况对旅游服务内容进行合理调整，但应提前通知甲方并说明理由。如甲方未按照约定支付旅游服务费用或违反本协议和具体旅游服务合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，直至解除本协议和具体旅游服务合同。2.义务应按照本协议和具体旅游服务合同的约定为甲方提供优质、安全、专业的旅游服务。应在旅游行程开始前向甲方提供详细的旅游行程安排、注意事项等相关资料，并对甲方进行必要的安全提示和培训。应负责办理旅游活动所需的各项手续，包括但不限于签证、保险等，确保甲方的旅游活动顺利进行。应妥善安排甲方的旅游活动，保障甲方的人身安全和财产安全。如在旅游过程中发生意外事故，乙方应及时采取救助措施，并协助甲方处理相关事宜。应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。三、费用及支付方式（一）费用标准旅游服务费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等，具体费用标准由双方根据旅游服务内容和市场行情另行协商确定，并在具体旅游服务合同中明确约定。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付旅游服务费用：1.在签订具体旅游服务合同后[X]个工作日内，甲方向乙方支付旅游服务费用的[X]%作为定金。2.在旅游行程开始前[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的旅游服务费用。（三）费用调整如因不可抗力、政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致旅游服务费用需要调整的，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商调整事宜。经双方协商一致后，可以对旅游服务费用进行调整。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议和具体旅游服务合同的约定支付旅游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议和具体旅游服务合同，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.如甲方违反本协议和具体旅游服务合同的约定，擅自离团或进行危险、违法的活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议和具体旅游服务合同的约定提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合约定标准，乙方应按照以下方式承担违约责任：如因乙方原因导致旅游行程延误或变更的，乙方应根据延误或变更的时间和程度，退还甲方相应的旅游服务费用，并按照退还费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.如乙方未按照约定时间和方式为甲方购买景点门票、安排交通工具等，导致甲方无法正常参观游览或出行的，乙方应承担相应的违约责任，退还甲方相应的费用，并按照退还费用的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、保密条款双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的效力不受本协议终止或解除的影响。七、协议生效及期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。在协议有效期内，双方可根据实际情况签订具体的旅游服务合同。协议期满后，双方如无异议，则本协