职工住宿公寓管理办法

职工住宿公寓管理办法总则1.目的为了加强公司职工住宿公寓的管理，为职工提供安全、舒适、整洁的居住环境，特制定本管理办法。2.适用范围本办法适用于公司为职工提供的所有住宿公寓及相关区域。3.管理原则遵循依法依规、以人为本、安全第一、服务至上的原则，确保住宿公寓的正常运营和职工的生活质量。入住与退房管理1.入住流程职工因工作需要申请入住住宿公寓，需填写《住宿申请表》，提交所在部门负责人审核。部门负责人审核通过后，交至公寓管理部门。公寓管理部门根据房源情况进行安排，通知职工办理入住手续。职工办理入住手续时，需缴纳相关费用，签订《住宿协议》，领取房间钥匙及相关物品。2.退房流程职工因离职、调岗等原因需退房时，应提前[X]天向公寓管理部门提出申请。公寓管理部门安排人员进行房间检查，如发现房间设施设备损坏或有欠费情况，职工需照价赔偿或结清费用。经检查无误后，职工办理退房手续，退还房间钥匙及相关物品，公寓管理部门收回《住宿协议》。公寓设施设备管理1.设施设备配备住宿公寓应配备基本的生活设施设备，如床、桌椅、衣柜、空调、热水器、洗衣机等，确保职工生活便利。公寓管理部门应定期对设施设备进行检查、维护和更新，保证设施设备的正常使用。2.设施设备维修职工发现设施设备损坏时，应及时向公寓管理部门报修，填写《设施设备维修申请表》。公寓管理部门接到报修后，应及时安排维修人员进行维修，并记录维修情况。对于紧急维修项目，应在[X]小时内处理；对于一般维修项目，应在[X]个工作日内处理。3.设施设备使用规定职工应爱护公寓内的设施设备，不得随意损坏或拆卸。因职工个人原因造成设施设备损坏的，由职工照价赔偿。严禁私自改装、增设电器设备或改变房屋结构。安全管理1.安全制度建立健全住宿公寓安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育。公寓管理部门应定期组织安全检查，及时消除安全隐患。2.消防安全住宿公寓应配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓等，并保持完好有效。职工应遵守消防安全规定，不得在公寓内私拉乱接电线、使用明火或违规使用电器设备。公寓管理部门应定期组织消防演练，提高职工的消防安全意识和应急处置能力。3.治安管理加强住宿公寓的治安管理，设置门禁系统，实行24小时值班制度。职工应妥善保管个人财物，不得在公寓内存放贵重物品或大量现金。严禁外来人员随意进入公寓，如有特殊情况需经公寓管理部门同意并登记。环境卫生管理1.卫生标准住宿公寓应保持整洁卫生，公共区域每天进行清扫，房间每周进行一次全面清洁。公寓内不得随地吐痰、乱扔垃圾，垃圾应分类存放，定期清理。2.卫生检查公寓管理部门应定期对住宿公寓的环境卫生进行检查，对不符合卫生标准的区域责令限期整改。职工应积极配合公寓管理部门的卫生检查工作，保持房间和公共区域的整洁。物业服务管理1.服务内容公寓管理部门应提供优质的物业服务，包括但不限于设施设备维修、环境卫生清洁、安全保卫等。设立服务热线，及时受理职工的投诉和建议，为职工提供便捷的服务。2.服务质量监督建立物业服务质量监督机制，定期对公寓管理部门的服务质量进行考核评价。职工对物业服务不满意时，可向公寓管理部门提出意见和建议，公寓管理部门应及时改进。费用管理1.费用标准职工入住住宿公寓需缴纳的费用包括住宿费、水电费、物业费等，具体费用标准按照公司相关规定执行。费用标准应定期公布，如有调整应提前通知职工。2.费用缴纳职工应按照规定的时间和方式缴纳费用，逾期未缴纳的，公寓管理部门有权采取相应措施。公寓管理部门应做好费用收缴记录，定期与财务部门核对账目。3.费用结算每月末，公寓管理部门应与职工进行费用结算，公布费用明细。职工对费用结算有异议的，可在规定时间内提出申诉，公寓管理部门应进行核实并给予答复。违规处理1.违规行为界定职工如有下列行为之一的，视为违规：违反入住与退房管理规定，未经批准擅自入住或退房。损坏公寓设施设备，不按规定赔偿。违反安全管理规定，私拉乱接电线、使用明火或违规使用电器设备。违反环境卫生管理规定，随地吐痰、乱扔垃圾或不配合卫生检查。违反物业服务管理规定，不遵守服务要求或恶意投诉。违反费用管理规定，逾期不缴纳费用或恶意拖欠。其他违反本管理办法或公司相关规定的行为。2.违规处理措施对于首次违规的职工，公寓管理部门将给予口头警告，并责令其限期整改。对于多次违规或情节严重的职工，公寓管理部门将视情况给予书面警告、罚款、取消住宿资格等处理措施，并将处理结果通报所在部门。因职工违规行为给公司或其他职工造成损失的，职工应承担相应的赔偿责任。附则1.解释权本管理办法由公司公寓管理部门负