【《A物业服务公司员工薪酬激励问题与应对建议》6500字（论文）】

PAGE4A物业服务公司员工薪酬激励问题与应对建议目录TOC\o"1-3"\h\u24381一、引言 212964二、相关理论概述 230200（一）薪酬制度的概念 27637（二）员工激励的概念 34453三、A公司薪酬制度与员工激励的现状分析 329487（一）A公司简介 324205（二）A公司薪酬制度与员工激励的现状 3224471.A公司薪酬制度现状 3128742.A公司员工激励的现状 410597四、A公司薪酬制度与员工激励存在的问题 425729（一）薪酬制度与发展战略不符 429269（二）薪酬制度缺乏激励效果 427153（三）薪酬激励方式单一 517188五、A公司薪酬制度与员工激励的优化对策 519268（一）按照企业发展战略制定薪酬制度 515431（二）制定富有激励效果的薪酬制度 617098（三）丰富薪酬激励的方式 6399六、结论 829059参考文献 8摘要：人力资源管理中一项重要内容就是企业薪酬体系与员工激励机制建设，它直接影响着企业对人才的吸引与保留。因此，企业必须加强科学合理的薪酬体系和员工激励机制。A公司是一个中小型房地产企业它面临着外部市场的激烈竞争和房地产市场的乐观环境，需要加强薪酬制度和激励机制的建设，防止人才流失的问题发生。本文主要采取以A公司为例，从薪酬制度和员工激励两个角度来分析其人才激励问题，在结合其实际的基础上，提出了若干有针对性地改进对策，包括按照企业发展战略制定薪酬制度、制定富有激励效果的薪酬制度、丰富薪酬激励的方式等。希望能为公司人力资源管理部门留住和激励员工提供参考。关键词：薪酬制度；员工激励；房地产企业一、引言对于企业长期发展而言，必须要建立一套有效的薪酬制度，帮助企业从人才市场中获取优质人力资源和有效利用人才。在西方发达国家，已有不少成功事例。才能真正开发职工的潜能，激发职工的工作热情，企业需要从多方面给予员工合理的物质和精神激励。近几年来，中国建筑业持续发展，房地产业也得到了稳定发展，并始终作为中国国民经济支柱产业。但是房价畸高的现象较为严重，各国政府纷纷提高对房价畸高的重视程度，并颁布相应的政策措施。但在房地产行业不景气的情况下，部分房地产企业发展受阻。职工们看到房地产行业低迷，有些人选择了离职，导致房地产企业人才大量流失。但房地产企业的发展离不开人才的支持，如果人才流失后，企业的发展将会更加举步维艰。因此，需要采取科学的留人措施，比如制定合理而又有竞争力的薪酬制度和激励机制，充分激发员工的工作积极性，防止其出现流失的问题。A企业是一家大型的房地产企业，其在经营的过程中还面临人才流失和人才积极性不足的问题，导致企业在原本低迷的房地产市场中更是难以为继，经营情况每况愈下。为此，需要对他们的薪酬体系以及员工激励等方面的现状加以分析，找出其所面临的问题，根据实际情况，有针对性地提出改进对策，可以激发人们的工作热情、主动性和创造性，督促企业员工更好地更好地为企业服务，创造更加辉煌的成绩，继而促进了我国房地产市场中企业市场份额的持续增加。二、相关理论概述（一）薪酬制度的概念薪酬制度分为广义和狭义两种。广义的薪酬体系是指组织设计报酬和支付报酬的制度，调整报酬和其他系统的总称。狭义的薪酬制度是指企业的基本薪酬支付制度。本论文所研究的报酬属于广义报酬体系范畴。正常薪酬体系，薪酬结构，薪酬支付体系是薪酬体系中的三个主要因素。薪酬水平，薪酬结构，薪酬组合与薪酬分配等。构成薪酬体系规范的主要内容，其中薪酬水平是关键，其水平受工作价值、技能水平、绩效等因素的影响。企业在制定过程中需要遵循一定的标准。（二）员工激励的概念所谓动机，就是激发一个人行动的心理过程。从管理角度看，激励是指调动职工积极性，也就是利用各种有效手段，激发职工主动地、富有创造性地工作，以推动职工努力去完成组织任务、达到组织目的。所谓员工激励，就是企业为了有效地完成企业与员工的目标，通过某种行为规范与信息沟通以及设计合适的奖惩机制与工作环境来激发，指导，保持与计划员工的行为而进行的一种系统活动。三、A公司薪酬制度与员工激励的现状分析（一）A公司简介A公司始建于1988年，注册资本1.5亿元，属典型中小企业，在地方上具有一定知名度。A公司地处辽宁大连，以房地产开发为主业。它的经营范围包括房地产的建设与开发、销售和配套住宅物业服务等。企业以房地产开发与室内设计及后续物业服务一体化为发展方针，公司非常注重人才体系建设给企业带来创新设计思路来维持利润与发展。同时公司设立有房地产规划部、房屋设计部以及物业管理子公司等多个部门，通过职责分工来提升企业的整体专业水平与发展。同时企业要按照房地产开发的需要来建设人力资源体系，雇佣有房地产开发规划和室内设计、物业服务规划及其他有关知识背景的技术型员工。（二）A公司薪酬制度与员工激励的现状1.A公司薪酬制度现状A公司薪酬激励体系由以下几部分组成：岗位晋升激励，加薪激励和物质激励，每季度一次。奖励优秀的员工也可以激发其他员工的工作热情，提高企业的整体效率。其中晋升激励通常与职务晋升、工资增长相伴而生，以激励对企业发展有杰出贡献的职工；加薪则通过增加工资系数而不做岗位调整来激励工作成绩优秀的职工；物质激励则以现金形式给予职工一次性奖励。本文以A公司为研究对象进行薪酬调查，发现激励规章制度不清晰，多由管理者依据员工表现进行临时性激励决策，激励制度不系统，难以全面提升员工效率。2.A公司员工激励的现状A公司的薪酬结构分为三个部分：基本薪酬、绩效和福利。绩效进一步分为两个方面：奖励绩效和基本绩效。“五险一金”和“节日福利”依法发放福利。工资取决于雇员的职位，奖励绩效取决于个人的业务，而基本绩效则取决于部门的总体工作。节日福利，是指国家法定节假日期间，商家送给职工的一种礼品。薪酬分配结构如下：中高层管理人员基本薪酬占60%，奖励绩效占20%，基本业绩占20%；技术人员基本工资占70%，奖励绩效占20%，基本绩效占10%；物业服务人员基本工资占80%，奖励绩效和基本绩效各占10%；实习生基本工资占90%，奖励绩效占10%。四、A公司薪酬制度与员工激励存在的问题（一）薪酬制度与发展战略不符A公司薪酬体系落后于公司发展脚步，是目前中小企业薪酬体系中普遍存在的问题。主要表现为薪酬很难完全反映职位的重要程度，薪酬增长和企业盈利能力增长并没有同步进行。一方面是靠薪酬划分很难凸显职位在企业发展中的重要地位，靠薪酬很难调动员工积极性。甚至有工作质与量都不相同，而薪水相同的职工，极大地打击了职工工作积极性。甲公司员工激励多以每季度岗位变动及薪酬变动为主，或不定时进行员工培训等方式，使员工付出需较长时间方能获得收益，很难达到快速激励员工的效果。另一方面，A公司的薪酬规划与企业的发展规划联系不紧密，绩效部分相对较少，难以在薪酬中体现员工的工作能力和绩效，容易对员工的积极性造成打击。（二）薪酬制度缺乏激励效果部分企业并未真正认识到这一问题，以至于员工某些潜能未得到挖掘，薪酬激励也未取得良好效果。即我国企业在薪酬体系上一定要将物质奖励与精神奖励相结合。只有具有较高心理满意度的员工，才能够提高企业收入，加速企业发展，同时满足其基本物质需求，从而推动企业薪酬体系实现最优激励效果。目前A公司仍然采用员工工作与相关薪酬挂钩的模式。根据不同的薪酬等级，相关的薪酬体系无法完全掌控，导致员工对薪酬体系不认可的一系列情况。对公司薪酬支付高度满意的主要员工仍集中在相关管理人员中。目前仅有少数员工赞同激励管理这一行之有效的管理模式，他们多为当值员工给企业一些差评，以奖励为主。（三）薪酬激励方式单一当前我国中小民营企业对员工的激励方式单一且针对性不强，致使激励效果较差。从激励角度来看，多数管理者多以薪酬激励为主，比如工资，奖金，福利或者休假等来对员工行为进行约束，始终重视员工物质需求，却忽略了对他们的精神激励；中小型民营企业倾向于“一视同仁”，没有重视个体需求差异化的特点，造成针对性成效较差。优秀者要正强化，差者要负强化。高级员工想要获得价值认可，而普通员工只想要物质保障。管理者认为，没有绝对意义上的“公平”和“公正”，只有大多数员工的要求才能得到最大程度的满足，薪酬激励这一方式才能得到最大的青睐。作为社会存在的人在获得物质经济利益的同时，也在寻求着安全，自尊，感情和社会地位的社会需要。所以，中小型民营企业一定要充分认识到职工的需要，并灵活运用激励措施对职工的需要进行针对性地满足，以确保激励效果。五、A公司薪酬制度与员工激励的优化对策（一）按照企业发展战略制定薪酬制度建立面向企业发展战略的薪酬机制是把企业发展和员工利益完全联系起来的途径，它不仅可以调动员工的积极性，而且可以增强企业整体竞争力。（1）发展中小企业，关键是市场拓展与保持。所以，我们必须要结合企业发展需求来提升企业营销人员报酬水平，以报酬来反映出企业在工作岗位上的关注度，调动营销人员积极性。（2）注重职工在成长过程中的要求，绩效考核要充分考虑岗位性质，依据企业成长阶段，职工贡献度，职工发展潜力和直属领导的考核来决定职工业绩，既有利于提高员工对于企业忠诚度，又有利于提高员工归属感与成就感，对于保持企业人才体系，提高企业发展能力十分有益。（3）长期激励可适当地导入。提出A公司应增加长期员工激励，如分红计划等对员工的长期激励。具体制度的制定情况是、一，优秀销售业绩奖1。获奖宗旨：对职工销售工作给予了肯定，激励职工获得较好绩效；选择前提：公司总体销售业绩占既定目标80%以上；选择周期：分季度（4次/年）和年度（1次/年）；以会员企业（季度和年度）个人给公司带来的实际服务费收入作为评选标准；奖励金额：销售冠军等：个人为公司实际服务费收入1.0%；销售亚军：个人为企业实际获得服务费收入。二、纳税规模优秀绩效奖：该奖项的目的是鼓励员工发展高薪成员企业进入公司；选择前提：公司整体销售业绩达到设定目标的80%以上；选择周期：每年一次（每年年底）；评选标准：以个人当年发展的成员企业为公司带来的资金支持额（截至自然年末)作为评选标准；奖励金额：销售冠军：个人当年发展的会员给企业带来的资金支持金额的1.0%；销售额亚军：个人当年发展的会员资助金额的0.8%。3)经营业绩奖：该奖项旨在肯定部级及以上员工在战略实施、市场开发、配套服务、团队建设等方面的努力。并鼓励创造更好的团队绩效。（二）制定富有激励效果的薪酬制度在现代企业的发展中，激励理论经常被用来管理员工，也有必要运用这一理论来制定员工薪酬激励制度。在薪酬激励过程中，需要将薪酬与员工的绩效挂钩，因此需要对员工的绩效进行考核。为了保证评价结果的准确性，在设计量化指标时，需要结合A公司所处行业的特点和A公司的实际情况，分清主次关系，注意指标之间的相关性，防止A公司管理层和员工随意更改指标或进行虚假评估。当然不同职位要设计出不同指标才能更好地考核部门，职位及员工绩效。在考核指标设计上，还应遵循“先纵后横”，让考核体系应用到公司每个部门，每个岗位和每个职工。在指标设计时，应分清短，中，长三个时期，发挥各指标功能，以确保评价的可持续性并全面调动职工积极性。在薪酬体系的建立中，为保证对他们的激励，精神激励与物质激励可相结合，给予职工物质与精神激励并重。给员工提供物质激励，从日常生活中给予支持，帮助其解决目前生活中存在的种种困境，使其在以后工作中得到更好的开展。员工精神激励能让他们在工作中更负责任，有助于推动企业的相关文化建设，增强企业的凝聚力。因此，员工薪酬体系的结构需要具有一定的灵活性，才能够促进企业经济发展效益的提高。（三）丰富薪酬激励的方式多元化企业薪酬激励机制建设是增强薪酬市场竞争力至关重要的手段之一，而传统激励手段与模式能够满足职工的基本需要，在时代飞速发展的今天，多数职工都有着不同水平的物质与精神追求，A公司要打破固有的流于形式的激励机制的格局，创建多样化的激励机制。物质方面激励有：岗位工资，绩效工资，保险，补贴等。而在薪酬激励上，则需强化薪酬结构调整，如扩大职工基本工资（岗位工资）差距、细化级别差异；充实激励薪酬可通过绩效工资、奖金、利润分成三方面来激励员工，也可在薪酬上适当提高技能工资、学历工资以及设计更接近员工需求的企业福利，如每年度给全部工作时间超过1年的职工安排体检、每年度安排职工外出旅游。所谓精神激励，就是上级与企业对自己的肯定，满意与信赖，以及个人价值。精神激励能激发职工潜能，实现工作价值与追求。在完善激励机制的过程中，A公司应加大精神激励所占比重，具体做法如下：（1）荣誉激励多是对工作成绩突出的职工进行褒奖，提拔、评选先进等奖项，借此激励优秀员工，同时调动其他人员的积极性，调动全体职工工作主动性。适用于企业的荣誉激励主要包括以下几种：一，每天口头表扬，鼓励；二是月末，季末、年底均评出本月最佳职工、最积极进取的员工，最敬业的员工等等；对优秀员工，可授予荣誉证书，奖章和奖杯。（2）工作激励方面。以预防职工产生职业倦怠问题，企业可允许职工在任选范围内轮岗制。不会影响到业务的正常进行，对某些专业性较低的作品可轮换使用，相互体会，满足职工成就感，减少作品枯燥。（3）参与激励等。公司的员工使命是“以公司为家，全心全意为企业发展努力奋斗终身”，企业为提高职工这一参与感，能使职工参与企业重大决策，在以如下形式为主：首先，优秀员工的代表出席了公司高层会议，赋予了一定比例重大事项的决策权；其次，要勤于交流，勤于探讨，倾听职工意见；对具有创造性思维，并提出可供参考建议的雇员进行奖励。（4）尊重，相信，关怀。公司管理者应遵循“以人为本”的方针，肯定职工的奉献，尊重和相信职工，给予职工更多关怀与照顾。当职工工作或生活中有困难时伸手过生日、结婚什么的都要送上祝福，有困难的时候做后盾，等等，由此给职工以家的感受，“以公司为家，把领导和同事当作家人”，对家庭的付出，会使员工的工作更加激励。（5）榜样激励等。用公开透明，科学合理的考核办法，评选出在各岗位工作出色或胜任工作的优秀者为榜样，以大会的形式进行表彰，颁发奖状、物质奖励等等手段，刺激职工产生“攀比心理”，形成良性竞争的局面，玩“榜样力量”，推动职工全面进步。总之，A企业为积极开发人力资源激励机制，让员工长期为企业服务，应该根据不同员工的实际需求，创造多种激励机制，适应员工需求。同时，A公司还要注意激励形式的多样化。既不能单纯地依靠物质激励，也不能主要依靠朦胧的精神激励。两者都需要兼容并蓄，合理灵活。有利于人力资源管理和激励机制，能促进职工工作热情和工作动力，由此激励他们奋发向上，促进了企业的发展。六、结论业的薪酬制度和激励机制是否健全，事关人才的选拔和保留。在现代企业竞争过程中，企业必须要不断强化人才队伍建设，充分利用现有人力资源优势才能够获得成功。因此中小民营企业必须做好薪酬管理，构建完善的薪酬体系，确保企业的正常经营。文章以A公司为案例，对A公司薪酬体系及员工激励现状进行剖析，并且对A企业在员工激励方面存在的一些问题进行了积极和消极方面的剖析。