电梯安全文档（模板范本）

电梯安全文档（模板&范本）目录TOC\o"1-3"\h\u30138电梯日常安全管理和作业人员职责 411753电梯安全操作规程 712283电梯常规检查制度 1513396电梯维修保养制度 1610313电梯定期报检制度 1810076电梯钥匙使用管理制度 2016249电梯作业人员培训考核制度 221173电梯技术档案管理制度 2325753电梯故障应急处理方案 2628530电梯困人处理流程 2925452电梯应急救援预案 3019039电梯乘坐安全注意事项 352965XXXX公司电梯困人事故应急救援演练方案 3927058电梯工专项事故隐患排查清单 487756基础知识与培训 5314105电梯基本知识 537830正确使用电梯 544455常见的电梯故障 5616462应急自救 5721494安全使用电梯须知 5921648电梯设备的管理 642557故障状态救援操作规程 7417975电梯使用中的管理 7413690简单电梯故障诊断 753982电梯困人故障的前期处理 763757保障电梯安全运行的装置 766766电梯使用管理规定 762106电梯工作原理 7918011

电梯的工作条件 791373电梯管理日常注意事项 8027734电梯安全管理 8023267电梯使用常识 8113954乘客受困时 82电梯日常安全管理和作业人员职责1、目的和范围1.1目的为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。1.2范围1.2.1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。1.2.2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和电梯日常检查工作的人员。2、职责2.1电梯日常安全管理人员2.1.1全面负责电梯安全使用、管理方面的工作；2.1.2熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。2.1.3熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法，结合本单位的实际情况，建立健全电梯使用操作规程，作业规范以及管理电梯的各项规章制度，并督促检查实施情况。2.1.4编制电梯定期检查和日常维护保养计划，并监督执行。2.1.5负责按国家规定要求向政府部门申请定期检验。2.1.6组织电梯作业人员参加特种设备安全监督管理部门举办的考核培训班，保证电梯作业人员持证上岗。2.1.7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。2.1.8负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。2.1.9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。2.1.10组织紧急救援演习。2.2电梯驾驶人员2.2.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。2.2.2严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。2.2.3有高度责任性和职业道德，爱护设备。2.2.4做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。2.2.5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。2.2.6发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。2.2.7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。2.2.8保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。2.3电梯日常检查人员2.3.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。2.3.2熟悉电梯的基本原理、性能，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。2.3.3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。2.3.4严格遵守《电梯日常检查安全操作规程》，正确使用劳动保护用品。2.3.5保管电梯层门开锁钥匙、操纵箱上电梯工作状态转换开关的钥匙、操纵箱钥匙以及机房门锁的钥匙。2.3.6对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。2.3.7发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。2.3.8认真做好电梯日常检查记录、日常使用状况记录、运行故障记录以及事故记录。2.3.9参与电梯一般事故的调查分析。电梯安全操作规程电梯驾驶人员安全操作规程1、目的和范围1.1目的为防止电梯操作过程中发生事故，保护电梯司乘人员的安全和承载货物的安全。1.2范围规定电梯安全操作的方法，电梯驾驶人员所应遵守的操作规范，步骤。2、电梯驾驶人员安全操作规程2.1基本要求2.1.1电梯驾驶人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。2.1.2电梯驾驶人员必须经特种设备安全监督管理部门的安全技术培训合格后方可上岗。2.1.3电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书。2.1.4电梯驾驶人员必须操作有安全合格标志的电梯。2.2电梯行驶前的检查和准备。2.2.1开启层门进入轿厢之前，需要注意轿厢是否停在该层。2.2.2轿厢内必须有足够的照明，在使用前必须先将照明灯打开。2.2.3每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方可使用。2.2.4层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动。2.2.5平层精确度应无明显变化。2.2.6经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。2.3电梯在行驶中应注意：2.3.1在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。2.3.2驾驶员应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯，乘客电梯不允许作货梯使用。2.3.3不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。2.3.4严禁在层门开启的情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状态;也不允许用检修操作来代替正常电梯运行操作。2.3.5电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到应有的安全作用。2.3.6不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门的开启，来装运长物件。2.3.7应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上。2.3.8轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。2.3.9当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件进行修理。2.3.10在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。2.3.11行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。2.4当发生以下故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或检修人及时进行修理。2.4.1层、轿门关闭后电梯不能正常行驶;2.4.2电梯速度显著变化时;2.4.3层、轿门关闭前电梯自行行驶时;2.4.4行驶方向与选定方向相反时;2.4.5内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时(驾驶员应立即揿按急停按钮);2.4.6发觉有异常噪声，较大振动和冲击时;2.4.7当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时;2.4.8安全钳误动作时;2.4.9接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时;2.4.10发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时;2.5电梯发生紧急事故时的操作。2.5.1因电梯安全装置动作或外电停电而中途停机时，一方面告诉乘客不要惊慌，严禁拨门外逃，一方面通过电梯厢内的紧急报警装置通知外界前来救助。2.5.2电梯突然失控发生超速运行，虽然断电，还无法控制时，可能造成钢丝绳断裂而使轿厢坠落，或可能因漏电而造成轿厢自动行驶的，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，就近停层。如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运行，如果轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员应保持冷静，等待安全装置自动发生作用，使轿厢停止，切勿跳出轿厢，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以防止轿厢冲顶或冲底而发生伤亡事故。2.5.3发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进行扑救。2.5.4遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。2.5.5电梯发生事故，驾驶人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处理。2.6电梯使用完毕后的操作。2.6.1写好当班设备运行记录，发现存在故障分别转告接班人及有关部门及时处理。2.6.2做好轿厢四壁底板各层站厅门地坎的垃圾和厅门口的清洁卫生工作。2.6.3将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。2.6.4在潮汛期间，工作结束或工作时基站受潮汛影响，电梯应开离基站。电梯日常检查安全操作规程1、目的和范围1.1目的为保障电梯日常检查人员在从事其职责范围内的工作时的安全，保证电梯能正常安全运行。1.2范围1.2.1规定电梯日常检查人员应遵守的安全操作的方法、步骤。1.2.2电梯日常检查内容按《日常(月度)检查表》进行，并负责营救被困在电梯轿厢内的人员等工作。2、基本要求2.1电梯日常检查人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员单任。2.2电梯日常检查人员必须经特种设备安全监督管理部门的安全技术培训合格后方可上岗。2.3电梯日常检查人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。2.4电梯在开始进行检查时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。2.5负责电梯三角钥匙的保管和使用，不能将三角钥匙转交他人。使用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。3、安全作业规程3.1电梯在作检查或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。3.2电梯在检查时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安全电压，且应有防护罩。3.3在对轿底装置和底坑进行检查时，应首先检查制动器的可靠性，切断底坑内电梯的安全回路，方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。3.4电梯检查时必须设备监护人。监护人员的职责是采取措施保护检查人员的安全;在紧急情况下切断电源，呼救;工作完毕后负责清理场地，不准留下工具零件。监护人员可由电梯驾驶人员或日常检查人员单任，并保持相互呼应。3.5在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车较长时间保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。在轿顶作检查时电梯只能作检修运行。3.6严禁检查人员拉吊井道电缆线，以防止电缆线被拉断。3.7电梯检查注意事项：(1)非检查人员不得擅自进行作业，检查时应谨慎小心;(2)工作完毕后要装回安全罩及档板，清理工具、不得留工具在设备内;(3)离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。3.8紧急救助措施3.8.1当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查人员应先判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助。营救工作必须要有两人协助操作。3.8.2电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。3.8.3电梯停在非开锁区域时首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后，一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人用盘车手轮根据就近停靠，轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车(若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位)，至电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门，营救被困人员。3.9日常检查完工后应做好相应的记录。电梯常规检查制度1、目的和范围1.1目的为规范电梯常规检查的形式，落实电梯常规检查的各项措施，保证电梯正常运行。1.2范围规定电梯日常性检查的周期，参加检查的有关人员及对检查发现的问题实施整改措施和落实。2、电梯常规检查制度2.1电梯常规检查的分类电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。2.2电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向特种设备检验检测机构申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日常检查人员按照《电梯日常(月度)检查表》内容负责具体日检和月检工作。2.3电梯常规检查应填写好检查表，并由检查负责人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。2.4电梯日常检查的内容、项目参照《电梯日常(月度)检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。2.5检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。电梯维修保养制度1、目的和范围1.1目的规范电梯维修保养的行为，及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。1.2范围1.2.1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。1.2.2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。1.2.3电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构(传动系统)或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。2、电梯维护保养制度2.1电梯的日常维护保养必须由依照《特种设备安全监察条例》取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。2.2电梯应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。2.3应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢机房卫生。2.4电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。2.5每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。2.6每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨润滑、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。2.7每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。2.8电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好详细记录并报请特种设备检验检测机构检验合格后方可投入使用。2.9电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向特种设备安全监督管理部门备案后方可实施。2.10电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。2.11建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案，为日后的维修保养工作提供可靠的数据。电梯定期报检制度1、目的和范围1．1目的为使电梯保持正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。1．2范围1．2．1适合于电梯按《特种设备安全监察条例》的要求向特种设备检验检测机构申请电梯定期检验。1．2．2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检验的报检工作。2、职责电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。3、定期报检制度3．1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向特种设备检验检测机构申请定期检验。3．2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等），应进行设备大修，经特种设备检验检测机构检验合格后放可投入使用。3．3申请定期检验前，电梯维保单位应对电梯的机械各部件和电气设备以及各辅助设施进行一次全面的检查和维修，并按技术检验标准，进行一次全面的安全性测试。3．4未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。电梯钥匙使用管理制度电梯钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。1、电梯钥匙的管理制度1.1电梯的钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）必须由专门人员保管。1.2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，特别要预防电梯钥匙的丢失1.3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。1.4电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。1.5电梯钥匙遗失，必须在第一时间汇报特种设备安全管理员，并承担相应责任。2.电梯钥匙的安全使用制度2.1、电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。2.2 使用层门三角钥匙时应注意：

2.2.1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。2.2.2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。2.3、操纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。2.4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。电梯作业人员培训考核制度1、目的和范围1．1目的提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。1．2范围规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。2、职责电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。3、电梯作业人员培训考核制度3．1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。3．2电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种3．3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。3．4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。3．5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。3．6参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。3．7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。电梯技术档案管理制度1、目的和范围1.1目的为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。1.2范围规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。2、职责电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作。3、技术档案管理制度3.1电梯技术档案的种类：A、电梯随机出厂文件(包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录);B、电梯开工申报单;C、电梯安装施工记录;D、竣工验收报告;E、特种设备检验检测机构电梯验收报告和定期检验报告;F、日常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检验报告;G、运行情况记录和交接班记录;H、事故及故障记录;I、电梯作业人员培训记录;J、同意注册的登记表。3.2电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。3.3电梯安全管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。3.4电梯安全管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。3.5有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯安全管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。3.6电梯的各种资料应按年度由档案管理部门装订成册。3.7电梯相关资料的销毁应经电梯安全管理人员的允许才可进行。电梯故障应急处理方案1.接到报修，礼貌询问下列信息：具体地点、电梯编号、停置楼层、故障时间、故障现象、是否困人、报修人联系方式，立即记录，并迅速安排人员、工作，完成全部调度。2.迅速到位：电梯维修人员3分钟内出发，30分钟内到达（应急人员可采取最快捷方式），迅速并彻底检修故障，以最快速度恢复电梯正常使用。3.故障处理完毕后，详细填写电梯故障维修记录表。4.上报相关部门，总结经验，尽量避免故障再次发生。水浸事故1.接到报告或巡查发现后，立刻通知相关物业管理部门，当值人员通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开受事故影响的电梯。2.将受事故影响的电梯升到最高层，并关闭。3.迅速清理水浸楼层电梯口，防止电梯井被浸。4.立即上报主管人员和电梯责任承包商。5.尽快解决问题，恢复电梯正常运行，填写相关记录表。电梯异常1.如电梯维护人员巡查中发现电梯安全缆有毛刺、断股，控制设备声音异常、有异味，轿厢升降不顺畅等现象，需立刻通知电梯当值部门，采取措施减少发生危险的可能。2.电梯当值人员接到报告，立即通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开发生异常的电梯。3.关闭发生异常的电梯。4.立刻上报主管维修工程人员和电梯责任承包商。5.以最快速度检修电梯完毕，恢复电梯正常运行，填写相关记录表。注：如遇到其他复杂情况，应通知电梯公司专业人员到达处理。电梯故障困人应急处理方案凡遇电梯故障应第一时间通知专业电梯公司维修，并由工程部电梯专业维修人员根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客。轿厢停于接近电梯门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：1.确定轿厢所在位置（根据楼数灯指示或小心开启外门检查）。2.关闭电源（在机房配电柜内）。3.用专门外门钥匙开启外门（钥匙由电梯员工随身携带，总钥匙在技术部钥匙柜内）。4.用人力开启轿厢门。5.协助乘客离开轿厢。6.重新将外门关闭。7.外门关闭后，“暂停服务”牌必须放置在故障电梯外。8.通知电梯公司派人员详细检查。轿厢停于远离电梯门口位置时，应现将轿厢移动至临近电梯门口，然后照上面步骤救出乘客，移动轿厢方法如下：1.利用电话或其他方式，通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出厢外，以免发生危险；如果轿厢处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭或完全开启。2.进入机房，关闭该故障电梯的电源总开关。3.拆除主电机轴端盖，安上旋柄座及旋柄。4.两位救援人员各把持住旋柄一端，另一名救援人员，手持抱闸扳手，轻轻松开抱闸，轿厢将会由于自重而移动，为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应断续动作（一松一放），使轿厢逐步移动，直至接近电梯门口为止（根据楼层控制器上的楼数灯指示）。注：如遇到其他复杂情况，应通知电梯公司专业人员到达后再处理。电梯困人处理流程电梯应急救援预案为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施。一、电梯的应急管理1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。5、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。二、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。④电梯使用管理单位的专业人员（持证）到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。三、电梯应急救援（一）电梯困人应急救援预案1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。②与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。④保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。2、到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援。A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序：①至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。⑥重新关好电梯层门、轿厢门。⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。B、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：①关闭电梯总电源（应保留照明电源）。②用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。③疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。④重新关好电梯层门、轿厢门。⑤在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。（二）发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：1、立即向消防部门报警。2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。（三）发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。2、震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。3、地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。（四）发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。（五）电梯使用管理单位的事故善后处理工作：1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。XXXXXXX有限公司XXXX年XX月电梯乘坐安全注意事项XXXX公司电梯困人事故应急救援演练方案编制：XXX审核：XXX批准：XXX日期：XXXX年XX月XX日演练目的：为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，结合XXXX年全国“安全月”活动的实际，特进行本次电梯应急救援演练。演练单位：1、紧急救援单位：XXXXXXX电梯有限公司2、使用单位：XXX市汇铖物业管理有限公司（一品中央）三、观摩单位：1、相关电梯维保单位负责人2、辖区内小区安全管理人员以及操作人员四、演练时间、地点1、演练地点：2、演练设备：电梯3、演练时间：XXXX年XX月XX日XX时XX分五、参演人员物业公司：工程部设备人员（XXX）、小区监控值班人员（XXX）、小区物业前台人员（XXX）XXX电梯：六.应急演练场地小区内：演练宣传场地，演练主板方就本次演练的目的和过程现场进行讲解；2、物业客服前台（监控中心）：电梯困人接线电话，接到电梯报障后立即与电梯维保单位联系并通知相应物业工程人员及物业管家前往现场协助救援；3、XX栋XX单元XX号梯：电梯模拟困人，电梯公司和物业部门对所困住户进行安抚和救援的场地；4、XX栋XX单元XX号梯：电梯公司模拟应急通话，手动松闸，处理电梯故障的场地。七、应急演练要求1、模拟真实电梯困人场景，按照救援步骤施救，严肃对待；2、接到报障后维保人员迅速抵达现场，根据现场电梯困人的具体情况，快速做出判断，确定解救方案；3、电梯报障电话、个人手机和电梯对讲设备保持正常通讯；4、按相关要求实施救援，确保被困人员的安全，同时参演人员注意自身的安全；5、解救出受困乘客，进行安抚解释，及时、妥善处理用户的投诉；6、排除电梯故障，确认正常后上报公司负责人并通知使用单位，恢复电梯使用。八、场景预设XXXX年XX月XX日XX时XX分，XXXX梯突然发生电梯困人故障（XXX电梯维保人员走慢车到非平层处打急停），受困人员（现场指定）受惊吓利用电梯内的应急对讲与小区监控中心取得联系，寻求帮助。演练程序1、XXXX年XX月XX日XX时XX分，为演练准备阶段，各参演人员各就位，主办方XXXXXXX电梯有限公司在XXX市汇铖物业管理有限公司现场向参与人员宣传电梯安全使用及本次演讲的内容；“电梯困人后严禁进行撬门，敲击破坏电梯部件，乱窜乱跳等不当行为。正确自救方法为：1、按呼叫紧急按钮与保安监控中心取得联系，请求救援；2、可以根据电梯内热线电话进行呼叫求救；3、手机拨打110求救。”XXXXX演练正式开始XXX电梯应急演练总负责人XXX宣布演练开始演练指挥组成员：XXX（联系电话：XXXXX）XXX电梯XXX（联系电话：XXXXXXX）XXX电梯演练物业负责人：XXX（联系电话：XXXXXXX）应急启动（观演人员于XXXXXXX移步物业客服前台或控制中心）：电梯困人故障发生，小区监控中心值班接线人员第一时间接到受困住户的求助通话，通过监控视频确认故障的存在性，监控值班人员立即告诉物业前台电梯故障困人，此过程中另一名值班人员通过应急对讲对受困住户进行安抚。用语－－“请您不要惊慌，我们已经通知了电梯维修单位，他们正赶往现场进行救援，请不要擅自采取行动，问：您是否有什么不适？是否需要先为您准备医疗人员”物业客服前台接报后，立即拨通XXXXXXX电梯有限公司的维保组长（XXX）的电话（小区电梯故障专用电话：XXXXXXX），告知XXX电梯困人，同时通知物业工作人员前往困人电梯现场对受困住户进行安抚（XXX抵达），另一方面通知物业工程设备人员前往现场准备协助电梯公司人员进行救（XXX抵达）。XXX电梯维保组长接报后立即组织现场维保人员XXX赶往救援现场施救，安排维保人员XX往监控中心与客户沟通，协助救援。救援过程（观演人员移步XXXXX梯）：A.抵达困人电梯现场的XXX等（XXX抵达）了解到电梯所在楼层位置并确认，安排维保人员XXX在该电梯的1层放置安全检修护栏，同时与维保人员XXXX通过楼道迅速赶往电梯困人层楼；B.XXX通过电梯专用三角钥匙慢慢打开厅门，发现电梯在轿厢离开平层位置超过500mm处，无法立即打开轿门解救出乘客；（观演人员可以移步XXXXX梯电梯机房观看现场救援操作）C.XXX通过XX号梯立即赶往该梯机房，通过应急对讲与受困住户(现场指定）取得联系，同时发现电梯故障无法慢车行梯，告知受困乘客电梯将断电并进行手动松闸作业，届时电梯将有慢速位移，请不要靠近轿门门口且勿惊慌；维保人员留在困人所在楼层（XXF）安抚乘客配合机房救援；用语－－救援人员去到机房通过对讲系统再次进行安抚：“各位乘客请不要慌张，我是电梯公司维保人员，现在准备进行困人救援，电梯内人员是否感觉良好？请不要靠近电梯门口，救援中会出现振动现象，请尽量位于轿厢中间位置保持蹲下姿势，保持冷静！”D.维保人员XXX通过手动松开松闸扳手作业将电梯放到就近平层楼层。（观演人员可以移步XX梯XXXX观看现场救出受困乘客）并迅速赶往该楼层打开厅门轿门解救出受困乘客，进行解释安抚；用语－－“我是电梯公司维保人员，现在准备开门，请不要靠近门口，也不要恐慌冲撞，多谢配合！”E.重新关闭轿门层门，组织人员排除故障，恢复电梯使用。演练结束（观演人员可以移步XXXX会议室）观演人员及参演人员回到XXXXXX会议室，相关部门对本次演练进行总结点评。演练注意事项：1、由于演练进行中，电梯将停止使用，物业部门需要进行配合，与该楼住户事先进行沟通，请住户谅解；2、物业部门与电梯公司有责任维护现场的秩序，防止其他人员对演练的干扰，造成不必要的影响；3、为达到演练的真实性，参演的乘客人员穿便服；4、各参演人员要认真对待，注意做好安全措施，演练结束后到指定地点集合，不要私自离场5、维保演练单位，在演练准备工作中，必须做好自我检查，包括日常使用的工器具，防护工具，着装标识等，规范装配；6、作业前要求进行KY的作业（维保单位内部自检）；7、在与被困人员的安抚用词中，除一般的安慰外要包括是否不适。是否需要先召唤义务人员的相关用语；8、作为本次演练的承办单位，XXXXXXX物业管理中心负责场地的准备（包括演讲设备、现场桌椅的布置，演练横幅制作和挂置等），观演人员的停车、入场引导等。附件附件1：XXXXXXX（小区）电梯困人事故应急救援演练记录附件2：XXXXXXX（小区）电梯困人事故应急救援演练活动参加人员（XXXXXXX）电梯困人事故应急救援演练活动参加人员XXXX年XX月XX日序号姓名单位备注1XXXXXXXXXXXX2XXXXXXXXXXXX3XXXXXXXXXXXX4XXXXXXXXXXXX5XXXXXXXXXXXX6XXXXXXXXXXXX7XXXXXXXXXXXX8XXXXXXXXXXXX9XXXXXXXXXXXX10XXXXXXXXXXXX11XXXXXXXXXXXX12XXXXXXXXXXXX13XXXXXXXXXXXX电梯工专项事故隐患排查清单企业名称：部门：工程部岗位：电梯工序号类别排查项目基本要求隐患级别隐患类型排查频次年季月周日1基础管理安全生产责任制电梯工1）认真学习及严格遵守有关安全生产法律、法规、公司、部门及组别的安全规章制度、安全程作规程。√2基础管理安全生产责任制电梯工2）积极参加公司安全生产教育培训，掌握本岗位所需职业安全/健康、消防知识，提高安全技能，增强事故预防和处理能力。√3基础管理安全生产责任制电梯工3）细心操作，做好各项记录，交接班时必须交接安全生产情况。√4基础管理安全生产责任制电梯工4）参加班前、班后会，认真落实安全注意事项及安全措施。√5基础管理安全生产责任制电梯工5）认真做好安全检查，发现事故隐患或其他不安全情况，应及时制止并立即向现场管理人员汇报。√6基础管理安全生产责任制电梯工6）不违章作业，对于违章指挥和强令冒险作业有权拒绝执行。√7基础管理安全生产责任制电梯工7）发生事故必须保护好现场，及时报告，并配合相关部门的调查处理。√8基础管理安全生产责任制电梯工8）切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。√9基础管理安全生产责任制电梯工9）正确使用或穿戴劳保用品、职业病防护设施。√10基础管理安全生产责任制电梯工10）对公司安全生产工作中的不足提出合理化建议。√11基础管理安全生产责任制设备操作与维护人员职责1）依据国家相关法规取得对应作业工种资格证，经公司同意后方可从事相应设备的操作、维护作业，无证人员禁止上岗。√12基础管理安全生产责任制设备操作与维护人员职责2）认真学习设备安全操作规程、，熟练掌握操作技能，严格遵守相关安全规定及岗位纪律。学习维护手册，提高维护技能，依据设备维护手册相关要求制定设备检修计划并组织实施。√13基础管理安全生产责任制设备操作与维护人员职责3）认真填写设备维护、检查、故障等记录，并定期存档。√14基础管理安全生产责任制设备操作与维护人员职责4）设备运行期间的安全巡查与监护，发现安全隐患及时报告并组织抢修。√15基础管理安全生产责任制设备操作与维护人员职责5）根据设备维护需求，协助组(室)负责人制定备品、配件年度采购计划并组织实施。√16基础管理安全生产教育培训特种作业人员培训取得电梯维修证√17现场管理用电安全维修作业1.作业区域整洁、干净、无杂物；√18现场管理用电安全维修作业2.作业后地面干净，物品排放整齐；√19现场管理用电安全维修作业3.插座、电线无破损露线现象；√20现场管理用电安全维修作业4.电线无杂乱现象。√21现场管理用电安全电梯机房1、保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系√22现场管理用电安全电梯机房2、在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志√23现场管理用电安全电梯机房3、将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置√24现场管理用电安全电梯机房4、在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话√25现场管理用电安全手持电动工具1.确保操作者在砂轮两侧有足够的作业空间；√26现场管理用电安全手持电动工具2.砂轮应无裂纹、无破损；禁止使用受潮、受冻、超过使用期的砂轮；√27现场管理用电安全手持电动工具3.PE线应连接可靠；√28现场管理用电安全手持电动工具4.作业后，电源关闭，各零件摆放整齐；√29现场管理用电安全手持电动工具5.明显位置有操作规程。√30现场管理用电安全手持电动工具6.从业人员全部按照操作规程作业。√31现场管理从业人员操作行为持证上岗特种作业人员及特种设备作业人员需持合格证件上岗作业。√32现场管理从业人员操作行为防护用品从业人员配备与工作岗位相适应的个体防护装备，按照使用规则佩戴、使用。√33现场管理从业人员操作行为作业行为1.不准穿拖鞋、赤脚、赤膊、敞衣工作。√34现场管理从业人员操作行为作业行为2.上班时无睡岗、串岗、脱岗现象。√35现场管理从业人员操作行为作业行为3.无班上饮酒。√36现场管理从业人员操作行为岗位作业1.各岗位明显位置有操作规程。√37现场管理从业人员操作行为岗位作业2.从业人员全部按照操作规程作业。√基础知识与培训电梯基本知识电梯：一种以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运货物。也有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动电梯。原理：曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力，实现轿厢和对重的升降运动，达到运输目的。四大空间：机房部分、井道及地坑部分、轿厢部分、层站部分八大系统：曳引系统、导向系统、轿厢、门系统、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统、安全保护系统按用途分类：客梯、货梯、观光电梯等按驱动方式分类：直流电梯、交流电梯、液压电梯按速度分类：低速、中速、高速、超高速按有无司机分类：有司机电梯、无司机电梯按操纵控制方式分类：手柄开关控制、按钮控制、信号控制等其他分类方式：...正确使用电梯●先确认电梯能否使用。火灾、地震、风灾、停电、维修时不能乘坐电梯。●杂物电梯严禁乘人。●注意安全检验合格标志●在上下电梯时，欲上楼按“▲”按钮，欲下楼按“▼”按钮。●如果按钮灯亮就不用再按。●轿厢到站时，应看运行方向指示灯，以确定是否是自己要去的方向。如是，乘客再看清脚下地坎是否水平，然后进入轿厢。●由显示器或楼层按钮灯的熄灭来确认电梯所到的楼层。●进入轿厢后，按一下欲往楼层按钮；若要立即关门请按“”●抵达目的层站时，待轿门完全打开再出去；●若要长时间开门请按开门按钮。●不要用身体倚靠门板，更不要在门开启和关闭的过程中触摸门板。●不要将果皮等杂物丢在候梯厅，以免阻碍电梯门的自动关闭。●不要用身体或其他物体阻挡正在关闭的电梯门。●电梯门口应该快速出入，不要与他人在此谈话或逗留。●注意随身衣物避免与门板和地坎刮碰。●轿厢与楼层地面高度差大于600毫米时，不要出入轿厢。●进出轿厢时，应拉紧或抱起儿童及宠物。●老人、儿童或行动不便的人乘电梯时，应有人陪伴。●不要采用打开电梯安全窗来运送较长的物品，因伸出端极容易与井道内零部件或井道壁碰撞造成危险。●不要将货物集中堆放在轿内一角，乘客也应均匀站立，以免超载装置误动作，影响电梯运行。●不要携带未经处理的易燃、易爆或腐蚀性物品乘坐公用电梯。●听到电梯超载蜂鸣声，后进入的乘客应该主动退出，耐心等待下一趟。●不要在轿厢内打闹、蹦跳、扒门缝和敲击按钮，这些行为都可能影响电梯正常运行，甚至将人困住。●晚上独身女子乘梯尽量靠近操纵盘站立，以便必要时可立即按开门按钮逃避或按警铃示警。若有陌生人进入电梯共乘，注意其举止。●不要好奇而按动消防按钮。意外动作不仅影响电梯正常运行，还可能导致整栋大楼的消防系统启动，造成不必要的损失。●为他人着想，文明乘梯。呼梯时只需按你欲去方向的呼梯按钮，不要同时按动上下呼梯按钮。●乘电梯不要按动你不去的楼层按钮，这样电梯产生无用停靠会延长别人的候梯时间，并且降低电梯效率。●留片绿色空间，文明乘梯。轿厢内是狭小的公共场所，禁止吸烟、吵闹和大声喧哗，短暂的旅途应该是舒适和安静的。●遵守公共秩序，文明乘梯。按照先下后上的顺序出入电梯，不要拥挤。●进入轿厢后应靠里侧和两边站立，让出门口位置。扶梯●猫、狗等宠物必须抱着●切勿在扶梯上打闹●切勿在电梯正常运行时逆向乘坐常见的电梯故障◆电梯轿厢滞留人（电梯困人）◆电梯急速坠落◆电梯冲顶◆扶梯倒转（溜车）应急自救如遇到故障你会怎么办?电梯困人时候切记！！！☞当被困时首先是要保持冷静的心态，同时安慰同被困的其他人。☞切勿扒开电梯的轿门或从天花板紧急出口爬出去。☞在求救之后要保持镇定，保持体力等待救援。☞利用警钟或对讲机、手机求援。如遇到故障你会怎么办?电梯急速坠落的时要注意保持冷静的心态☞电梯突停莫害怕，☞电话急救门拍打。☞配合救援要听话，☞层层按键快按下。☞头背紧贴电梯壁，☞手抱脖颈半蹲下。停电时，轿内应急灯将会点亮，乘客应听从电梯司机的指挥。如在无司机状态下，需马上利用警钟或对讲机、手机求援，告之故障电梯的位置和简要现场情况。在呼救无援的情况下在，保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏连续扣打轿门呼救。如果此时发生火灾、地震等特殊情况也可向“119”或“110”求救。自动扶梯☞遇紧急情况，不要惊慌和拥挤，保持右侧站立位置，让出左侧快速通道，使救援人员能够快速上下扶梯。☞发生身体某些部位或随身物品被挤压进扶梯缝隙的情况时，被夹者应大声呼救，召唤扶梯出入口的乘客和操作人员按动红色急停按钮，使扶梯停止运行。☞被夹者旁边的人帮助呼救，并想办法尽快抽出被夹物。扶梯操作人员和出入口的乘客听到呼救声后，应该快速按急停按钮，使扶梯停止运行。现在许多扶梯采用绿色节能设计，在扶梯入口处绿色指示灯下装有红外线感应开关：只要有乘客步入感应范围，扶梯就会启动；没有人乘坐时梯级缓速运行或者完全静止。所以在不需要乘坐扶梯时，应尽量与扶梯入口保持一定距离，以免使扶梯误启动，更不要“童心未泯”地无故“骚扰”扶梯。安全使用电梯须知电梯在日常生产活动中使用很频繁，我们接触到的频率非常高，为了避免事故的发生，我们必须掌握和熟知电梯的使用方法和注意事项。☞搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被层、轿门夹住运行，造成人身伤害。☞请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或合格证超过有效期的电梯（合格证通常张贴于轿内明显的位置），这样的电梯有可能不安全。☞严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，此时电梯正处于非正常工作状态，一旦搭乘容易发生安全事故。☞管理员必须指导乘客正确使用电梯。☞请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺乏及时、镇静的处理能力。☞切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住运行造成安全事故。☞杂物电梯仅能用作运送图书、文件、食品等物品，没有针对载人的安全措施，严禁人员搭乘杂物电梯。☞乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清洁员在清洗楼板时不得将水流带入轿厢，以防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒，甚至带入的水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处进入井道而发生电气设备短路。☞搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，应请专业人员到场指导协助，进出轿厢时切忌拖拽，也不得打开轿顶安全窗将长物品伸出轿外，以免损坏电梯设备，造成危险事故☞当搭乘距离在2个楼层之内时，由于候梯时间的原因搭乘电梯未必能更先到达，而且可能会降低大楼电梯的总输送效率，建议走行楼梯，同时也利于健康。☞呼梯时，乘客仅需按亮候梯厅内所去方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。☞爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要轻按，按亮后不要再反复按压，禁止拍打或用尖利硬物（如雨伞尖端）触打按钮，以免缩短按钮使用寿命甚至发生故障。☞候梯时，严禁倚靠层门，以免影响层门开启或开门时跌入轿厢，甚至因层门误开（电梯故障）时坠入井道，造成人身伤亡事故。严禁手推、撞击、脚踢层门或用手持物撬开层门，以免损坏层门结构，甚至坠入井道。☞电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、轿门的门板上，以防门板缩回时挤伤手指。电梯层、轿门关闭时，切勿将手搭在门的边缘（门缝），以免影响关门动作，甚至挤伤手指。☞进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。若否，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身剪切伤亡事故。☞进出轿厢前，应先等层门或轿门完全开启后看清轿厢是否准确平层在该层站，即轿厢地板和候梯厅地板是否在同一平面（故障电梯会平层不准确），切忌匆忙举步，以免绊倒。若否，切忌将手、腿伸入轿门与井道间缝隙处，以免轿厢突然启动造成剪切伤亡事故。☞进出轿厢时，注意拐仗、高跟鞋尖跟不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。☞请勿向电梯门地坎沟槽内丢扔硬币、果核等异物，以免影响层、轿门的启闭，甚至损坏门系统。若不慎将物品落入到轿门与井道缝隙中，请勿自行采取措施，应立即通知电梯专业人员协助处理。☞进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障时会发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。☞搬运大件物品时，应通知管理员，并请其在现场给予协助；若需保持层、轿门的开启应按住开门按钮“<|>”，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险。☞电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正常的层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是一旦门系统发生故障就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，或按动候梯厅内呼梯按钮，或按动轿内开门按钮，使层、轿门重新开启。☞切勿超载搭乘电梯。轿厢承载超过额定载荷时会超载报警且电梯不能启动，乘客减少至允许载重时，蜂鸣器停止鸣响，门会自动关闭正常运行。严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害事故。☞进入轿厢后，请勿乱按非目的层站按钮，以免造成无用的停靠，降低大楼电梯的总输送效率。正常情况下禁止尝试按动警铃按钮，以免误导电梯值班人员前来救援☞请勿在轿内大声喧哗、嬉戏、乱蹦乱跳，左右摇晃，以免安全装置误动作造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。☞轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。☞搭乘时切忌在轿内倚靠轿门，以免影响轿门的正常开启、损坏轿门或开启时夹持衣物，甚至会当轿门误开时造成人身伤亡事故。☞请保护显示器、警铃按钮、摄像头等设备，请勿将口香糖贴在按钮上，请勿在轿内乱写乱划，乱抛污物，保持轿内清洁，以保证电梯的使用寿命。☞电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来。等候时为防止轿厢突然启动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。☞乘客被困在轿内时，严禁强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间。☞乘客发现电梯运行异常（例如层、轿门不能关闭，有异常声响、振动或烧焦气味），应立即停止乘用并及时通知电梯专业人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。☞电梯所在大楼发生火灾时，禁止企图搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的召唤。☞发生地震时，禁止企图搭乘电梯逃生。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。☞电梯发生水淹（例如因大楼水管破裂）时，禁止乘客搭乘。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全楼层离撤轿厢。☞严禁非专业人员未经允许进入电梯机房、监控室、井道（通过检修门等）、底坑，以防受到运动的部件伤害，或者进行错误操作导致电梯发生事故。☞通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维保和紧急情况下的救援与修理或者堆放物引起火灾。☞电梯层门钥匙、操纵盘钥匙、机房门钥匙仅能由经过批准的且受过训练的专业人员人使用，严禁非专业人员或乘客擅自配置而随便使用，以防造成人身伤亡或设备损坏。☞禁止私自拆装候梯厅内、轿内的操纵盘等各类电梯部件（例如当按钮面板松脱时）进行修理，以免造成电梯故障或遭到电击。☞除使用说明书允许的载货电梯外，禁止使用机动叉车在轿厢内起卸货物，以免造成设备损坏。☞发现其它乘客有危险的乘梯动作或状态时，应善意地进行劝阻，并向其说明危险性。电梯设备的管理电梯机房☞机房门必须牢固，机房门必须紧锁。进入机房必须由专业管理人员负责，非经许可，不得入内。☞通往机房的通道，请保持畅通，以便专业人员进行保养或紧急修理工作。

☞机房内的换气窗及装置保持良好，保持空气通爽室内温度在任何位置都要在40度以下。

☞机房内需提供足够的照明及通风设备。☞防止机房天花板及墙壁渗水。☞勿将机房作其他用途（例如居住或储存杂物）,对易燃易爆物品应清除在机房外，以免引起火灾。☞机房应是专用房间，有实体的墙、顶和向外开启的有锁的门，不得设置与电梯无关的设备或作电梯以外的用途。☞通向机房的通道和机房门的高度以及机房内供活动和工作地点的净高度不应小于1.8m，且控制柜前应有一块深度不小于0.7m、宽度为柜宽且不小于0.5m的检修操作场地。☞机房地面高度不一，在高度差大于0.5m时，应设置楼梯或台阶并设护栏。☞机房应通风，有相应的消防设施。电梯井道防止水流入电梯进道、地坑。处理井道进水事故的方法：☞立即停止电梯对公众的服务。☞尽快切断电梯电源。☞如果可能尽量将电梯停靠在顶楼。☞通知电梯公司安排检查☞井道是个封闭的空间，只允许有运行和功能必须的开口；☞当相邻两层站地坎间距离大于11m时，应设井道安全门,而且门应该从井道内向外开启,井道内不用钥匙可以打开。☞为保障电梯的运行和保护轿顶工作人员，要有足够的顶部间距；☞适当通风，应设永久性照明。☞底部应光滑平整，不得漏水或渗水；☞有安全间距；☞在底坑中对重的运行区域应采用刚性的护栏进行防护。轿厢组成：轿厢架、轿厢壁、轿厢底、轿厢顶、轿门。尺寸：高度不小于2米，宽度和深度由实际载重量而定，国标规定，载客电梯轿厢额定载重量约350kg／m2（其它电梯有不同规定）。杂物梯每格净高小于1.2m。轿厢载客人数按每人75kg计算。轿厢内在轿门旁设置有轿厢操纵箱，供乘客操作电梯用。组成：操纵盘(内呼按钮盘)、副操纵盘(与主操纵盘对应，在轿厢的另一侧，属购梯选择件)、轿内指层显示器。操纵盘上功能：装有对讲机、紧急救援开关－警铃按钮、开关门按钮、楼层按钮等供乘客使用；在操纵箱的下面带钥匙锁控制盒内，有检修上或下行点功按钮、直驶按钮、风扇电源开关、照明电源开关、司机／自动开关、检修/自动开关、停止开关、独立运行开关等供专业技术人员使用。门入口保护装置☞接触式保护装置☞光电式保护装置（非接触式）☞电磁感应式保护装置（非接触式）☞超声波监控装置（非接触式）☞红外线光幕式保护装置（非接触式）电梯层门作用：是电梯在各楼层的停靠站，也是供乘客或货物进出电梯轿厢通向各层大厅出、口。组成：门框、门板、门头架、吊门滚轮、层门地坎、门联锁。分类（按电梯开关门的方向）：中分式、折叠中分式、旁开式等。门锁为防止发生坠落和剪切事故，层门由门锁锁住，所以门锁是个十分重要的安全部件。门锁由底座、锁钩、钩挡、施力元件、滚轮、开锁门轮和电气安全触点组成。电梯超载装置作用：为防止电梯发生超载事件，确保电梯运行安全。当轿厢载员达到额定载荷的110％时，称重机构动作，切断电梯控制电路使电梯不关门、不运行；同时点亮超载信号灯，超载蜂鸣器响。超载装置类型：轿底式称重装置―有活动轿底式（轿厢体与轿底分离，称重装置被设在轿底与轿厢架之间）；活动轿厢式称载装置（用6～8个均匀分布在轿底框上的橡胶块作称重元件）。轿顶式称重装置―以曳引钢丝绳绳头上的弹簧组作为称重传感元件或有四个橡胶块均匀安装在轿厢梁下面。机房称重式称重装置―一般用于载货电梯。导向系统导轨：电梯常用的导轨有T型导轨、空心导轨和热轧型钢导轨。导轨一般应支承在底坑内坚实的基座上，高度超过100m时，下端可留有一定的间隙。在安装时每节导轨的固定应不少于两个支架，以保证导轨的稳定性。导靴：轿厢导靴安装在轿厢上梁和下梁安全钳下面，对重导靴安装在对重架上部和底部，分别与各自导轨接触。常用的导靴有固定滑动导靴、弹性滑动导靴和滚动导靴三种。防超越行程保护☞防越程的保护装置一般是由设在井道内上下端站附近的强迫换速开关、限位开关和极限开关组成。☞当强迫换速开关撞动，轿厢立即强制转为低速运行。☞当轿厢在端站没有停层而触动限位开关时，立即切断方向控制电路使电梯停止运行。☞当限位开关动作后电梯仍不能停止运行，则触动极限开关切断电路，使驱动主机和制动器失电，电梯停止运转。电梯机房部分限速器－安全钳“专和轿厢下坠时的速度过不去，矫厢下降速度越高，它拉住矫厢的劲就越大”电梯中限速器与安全钳成对出现和使用，是电梯中最重要的一道安全保护装置。作用：超载、打滑、断绳、控制失控等时，电梯轿厢超速向下坠落，限速器—安全钳动作，将矫厢紧紧地卡在导轨之间。电梯一般只在轿厢侧设置限速器与安全钳。组成：限速器、限速钢丝绳、安全钳、底坑张紧装置。限速器：安装在电梯机房的地面上；安全钳：安装在轿厢两侧，贴近电梯导轨，它的联动装置设在轿顶；张紧装置：位于井道底坑内，固定在矫厢导轨背面，作用是张紧限速器钢丝绳；该绳两端分别绕过限速器轮和底坑张紧轮，两个接头固定在轿厢侧面。工作原理：当轿厢运行时，通过限速钢丝绳带动限速轮旋转，当轿厢向下运行速度超过电梯额定速度的115％以上时，限速器上的电气开关先动作，切断电梯安全回路，曳引电动机和制动器的电源失电，制动器动作并抱闸；甩块或飞球所产生的离心力相应增大．使限速器机械动作，楔块便卡住限速钢丝绳。由于矫厢仍会继续向下运行，将安全钳连动装置向上提起，将矫厢紧紧地卡在导轨之间。电梯超速和断绳的保护安全钳装置包括安全钳本体、安全提拉联动机构和电气安全触点。它按结构和工作原理可分为瞬时式安全钳和渐进式安全钳。防人员剪切和坠落的保护防人员坠落和剪切的保护主要由门，门锁和门的电气安全触点联合承担。安全触点应动作可靠,甚至触点熔接也能断开。标准要求：当轿门和层门中任一门扇未关好和门锁未啮合7mm以上时，电梯不能启动；当电梯运行时轿门和层门中任一门扇被打开，电梯应立即停止运行；当轿厢不再层站时，在站层门外不能将层门打开。轿门防夹人保护电梯的防撞保护装置形式有接触式、光电式、感应式三种。报警和救援装置电梯必须安装应急照明和报警装置，并由应急电源供电。电梯困人的救援以往主要采用自救的方法，即轿厢内操纵人员从上部安全窗爬上轿顶将层门打开。现在电梯的救援从外部进行。救援装置包括曳引机的紧急手动操作装置和层门的人工开锁装置。现在一些电梯安装了电动的停电（故障）应急装置，在停电或电梯故障时自动接入。应急装置在停电、中途停电、冲顶蹲底和限速器安全钳动作时均能自动接入，但若是门未关或门的安全电路发生故障则不能自动接入移动轿厢。消防开关发生火灾时井道是烟气和火焰蔓延的通道，为了乘员的安全，在火灾时必须使所有的电梯停止应答召唤信号直接返回撤离层站，即具有火灾自动返基站功能。因停电造成电梯停梯时的措施

☞运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取如下方法处理：

☞如果有司机操作，司机应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行断电（拉闸）盘车放人操作；

☞如无司机操作，维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用备用电源；

☞若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客；

☞恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。发生火灾时的措施建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

☞及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；

☞及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；

☞发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；☞对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；

☞有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；

☞井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；

☞共用井道中发生火灾情况时，其余相邻电梯应立即停于远离火情区，供专业人员或消防人员灭火使用；

☞相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；

电梯漏水时的措施电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

☞当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，终止运行并切断总电源；

☞当楼层发生跑水、水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，终止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；

☞当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

☞当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

☞漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然通风，更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；

☞电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。故障状态救援操作规程1、微开厅门，确定电梯轿厢的大概位置；2、切断电源；3、拆除护罩，安装盘车手轮确定轿厢移动方向、距离等；4、若往省力方向盘车只要用松闸扳手打开制动器采用点动方式慢速移动轿厢至预估距离即可；若往费力方向盘车需两人配合操作，一人握住盘车手轮防止轿厢反向移动，另一人操作制动器，根据盘车人的需要点动松闸，开闸时轿厢在人力盘车方向移动一段距离，盘车间段释放闸皮稳住轿厢，这样一开一放直至轿厢到预估距离即可；5、到预定楼层打开厅、轿门释放乘客。电梯使用中的管理☞保持轿厢及门槛槽坑清洁。☞确保电梯不要超载使用，以免发生意外。

☞勿让幼童单独搭乘电梯。

☞指导乘客勿在轿厢内蹦跳，因为此举可能导致电梯安全钳误动作而发生关人事件。

☞如果发现故障时，请先检查电梯是否有人为的障碍。例如杂物阻止门的正常操作或安全靴被提起等。此举可使电梯能够尽快恢复正常使用。

☞在专业人员进行保养时，请尽量提供电梯以前发生故障的资料。☞当通知电梯发生故障时，请立即与保养电梯公司联系并请详细说明下列事项：

A.大厦名称

B.回电号码、联系人

C.发生故障之电梯号码及梯种