管理岗位考试论述题库及答案

管理岗位考试论述题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.最早提出“经济人”假设的是（）A.泰勒B.梅奥C.西蒙D.马斯洛4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关5.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法6.激励过程的起点是（）A.未得到满足的需要B.动机C.行为D.目标7.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队8.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型方式B.1.9型方式C.1.1型方式D.5.5型方式9.下列选项中，不属于组织文化功能的是（）A.凝聚功能B.创新功能C.辐射功能D.约束功能10.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.衡量成效答案1.B2.A3.A4.C5.A6.A7.C8.C9.B10.A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.形成目标锁链与目标体系3.下列属于组织外部环境的有（）A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.顾客E.竞争者4.决策的地位与作用主要体现在（）A.西蒙认为“管理就是决策”，决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程B.斯蒂芬罗宾斯指出“决策对管理者每一方面工作的重要性是怎么强调也不过分的，因为决策几乎渗透于所有主要的管理职能中”，管理的各种职能活动是同决策密切联系的C.决策不仅仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展D.不断的正确决策会引导组织走向成功，相反，连续的决策失误必然使组织毁灭E.只有高层管理者需要决策，因为他们的决策影响面大5.按沟通的方向划分，沟通可分为（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.书面沟通E.口头沟通6.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感E.个人发展的可能性7.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革8.领导的作用主要体现在（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.凝聚作用E.服务作用9.下列属于组织文化制度层（行为层）的有（）A.规章制度B.行为规范C.价值观念D.组织标志E.员工服饰10.下列属于控制标准的有（）A.实物标准B.价值标准C.时间标准D.质量标准E.成本标准答案1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABC9.AB10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.组织环境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。（）4.德尔菲法是一种定量决策方法。（）5.沟通渠道按组织系统可分为正式沟通与非正式沟通。（）6.马斯洛认为，人的需要由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。（）7.组织变革的根本目的是提高组织的效能。（）8.领导工作就是对下属施加影响，使他们努力工作实现组织目标的过程。（）9.组织文化的核心是组织价值观。（）10.控制工作的关键是选择控制的关键点。（）答案1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述计划工作的基本特征。答案目的性，计划工作旨在有效地达到某种目标；首位性，计划工作在管理职能中处于首要地位；普遍性，各级管理人员都需要做计划工作；效率性，计划工作要讲究效率；创造性，计划工作是一个创造性的管理过程。3.简述组织工作的基本原则。答案目标统一原则，组织设计要与组织目标一致；分工协作原则，合理分工与有效协作；责权对等原则，责任和权力应相互匹配；层幅适当原则，确定合适管理层次与幅度；统一指挥原则，一个下属只接受一个上级指挥；均衡性原则，各部门、各层次保持相对平衡。4.简述控制的过程。答案确立标准，确定控制对象、选择控制重点、制定标准的方法；衡量绩效，通过评估、考核等方式获取实际工作情况；纠正偏差，分析偏差原因，采取措施纠正偏差，保证目标实现。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈如何有效激励员工。答案了解员工需求，根据马斯洛需求层次理论，满足不同层次需求。设置合理目标，目标要明确、可行且具挑战性。运用多种激励方式，如物质奖励与精神激励结合。营造良好工作氛围，建立公平公正环境，增强员工归属感。2.讨论组织变革可能面临的阻力及应对措施。答案阻力有员工对未知的恐惧、习惯的改变、利益受损等。应对措施包括加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革设计，增强认同感；提供培训，提升员工适应能力；妥善安排利益，减少抵触情绪。3.举例说明领导风格对团队绩效的影响。答案专制型领导风格下，员工服从度高但主动性差，如紧急任务时能快速完成，但创新不足。民主型领导鼓励参与，团队绩效好、创造力强，如产品研发团