管理技能考试题及答案

管理技能考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列属于定性决策方法的是？A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法3.计划工作程序的起点是？A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划4.目标管理的提出者是？A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙5.下列属于组织文化制度层的是？A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.组织领导体制6.按照组织目标的不同，可以将组织分为？A.政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织B.大型组织、中型组织、小型组织C.营利性组织、非营利性组织、公共组织D.实体组织、虚拟组织7.管理者在进行绩效评估时，需要关注的是？A.员工的工作结果B.员工的工作过程C.员工的工作态度D.以上都是8.沟通的起点是？A.信息发送者B.信息接收者C.信息D.渠道9.领导生命周期理论认为，当下属的成熟度处于成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是？A.高工作—低关系B.高工作—高关系C.低工作—高关系D.低工作—低关系10.控制工作的首要环节是？A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.找出原因答案：1.A2.A3.B4.C5.D6.A7.D8.A9.D10.A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有？A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列属于计划工作基本特征的有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性3.下列属于定性预测方法的有？A.德尔菲法B.头脑风暴法C.时间序列分析法D.回归分析法E.专家会议法4.下列属于组织文化精神层的有？A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.组织目标E.组织道德5.下列属于组织变革外部动因的有？A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化的竞争6.下列属于人员配备原理的有？A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公开竞争原理D.用人之长原理E.不断培养原理7.下列属于激励因素的有？A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作具有挑战性D.职务上的责任感E.个人发展的可能性8.下列属于正式沟通的有？A.会议制度B.汇报制度C.文件下达与呈送D.组织成员私下交换意见E.组织之间的公函往来9.下列属于领导权力来源的有？A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权10.下列属于控制工作类型的有？A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”。（）4.组织文化的核心是组织价值观。（）5.组织变革的根本目的是提高组织的效能。（）6.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）7.公平理论认为，公平就是平均主义。（）8.口头沟通的优点是持久、有形，可以核实。（）9.领导的本质是一种影响力。（）10.控制工作的目的就是要保证实际工作与计划完全一致。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答案：以目标为中心，强调明确的目标是有效管理的首要前提。强调自我控制，员工自主管理工作过程。注重成果评价，依据目标达成情况评估绩效。全员参与，鼓励组织各层次人员共同制定和实施目标。3.简述组织设计的原则。答案：目标统一原则，组织设计要与组织目标一致。分工协作原则，合理分工提高效率。统一指挥原则，避免多头领导。权责对等原则，权力与责任相匹配。有效管理幅度原则，确定合适管理幅度。4.简述激励的作用。答案：有助于激发和调动员工的积极性，使员工更主动工作。可以为组织吸引优秀人才并留住人才。能够提高员工的工作绩效，提升工作质量与效率，促进组织目标实现。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在组织中如何有效实施计划工作。答案：首先要明确组织目标，基于目标制定合理计划。广泛收集信息，保证计划科学性。让相关人员参与计划制定，提高认同感。制定过程中注重协调各部门。执行中建立监督和反馈机制，根据变化及时调整计划。2.讨论如何营造积极向上的组织文化。答案：确立核心价值观并宣传强化，让员工认同。领导以身作则，践行文化理念。开展文化活动，增强凝聚力。建立公平激励机制，鼓励积极行为。加强沟通交流，营造开放包容氛围。3.讨论如何提升管理者的沟通能力。答案：管理者要学会倾听，专注理解对方观点。清晰准确表达自己想法，避免歧义。注重非语言沟通，如肢体语言。根据对象和情境调整